Chef •fe d'équipe

Overview

CHEF.FE D’ÉQUIPE chez Rablab, une agence de marketing numérique, pour piloter un pod (équipe multidisciplinaire) et gérer un portefeuille de clients de manière autonome, en garantissant rentabilité et efficacité des projets passés par le pod.

Rablab est une agence située aux intersections du Mile-Ex, de Villeray et de la Petite Italie, fondée en 2016. L’équipe compte plus de 18 personnes et offre un cadre axé sur le bien-être humain et la qualité des livrables.

Responsabilités quotidiennes

Concrètement, voici les principales responsabilités :

• Gestion de la relation client
• Gérer la relation avec un portefeuille de clients à haut potentiel
• Participer activement aux kickoffs clients et assurer une transition fluide vers l’équipe de production
• Établir et suivre une roadmap claire pour chaque client, en collaboration avec les spécialistes / expert-es
• Suivre les projets en cours et identifier les opportunités d’optimisations ou de renouvellement
• Gérer les demandes ponctuelles, les suivis de performance et les enjeux clients
• S’assurer que les livrables sont livrés selon les attentes et en respect des engagements initiaux
• Leadership d’équipe
• Superviser une équipe multidisciplinaire (SEO, SEM, tracking, etc.) dans une logique de pod autonome
• Soutenir le développement des talents : intégration, formation, 1 : 1, évaluation de performance
• Gérer les vacances, enjeux humains et assurer le suivi des feuilles de temps du pod
• Maintenir un climat de collaboration sain et traiter les conflits interpersonnels avec empathie
• Traduire les objectifs de l’agence en objectifs clairs et atteignables pour les membres du pod
• Assurer le respect et l’adoption des processus internes par l’équipe
• Participer aux rencontres de gestion, d’opérations et de coordination avec les RH
• Performance, efficacité et opérations
• Suivre et améliorer la rentabilité des projets et du pod dans son ensemble
• Dispatcher les projets et les mandats en collaboration avec les opérations
• Optimiser les façons de faire pour améliorer l’efficacité et réduire les goulots d’étranglement
• Organiser les passations de projet de manière structurée et fluide
• Proposer des solutions en cas de non-atteinte des cibles de performance

Compétences et expérience recherchées

• Minimum 5 ans d’expérience en marketing numérique (excellente compréhension du SEO et du SEM)
• Expérience dans la gestion de comptes
• Expérience en gestion d’équipe
• Expérience en agence (un atout)
• Leadership mobilisateur et bienveillant, avec une aisance en gestion d’humains
• Très bonne capacité organisationnelle et rigueur dans le suivi de plusieurs projets à la fois
• Capacité à prioriser, déléguer et prendre des décisions rapidement
• Aisance avec le tracking, les dashboards Looker Studio et la suite Google
• Empathie, écoute et sang-froid dans les moments de pression
• Curiosité et intérêt réel pour les nouveautés technologiques
• Curiosité et intérêt réel à faire grandir une équipe

Pourquoi rejoindre Rablab?

Rablab offre :

• Une équipe attachante dans un environnement de travail dynamique
• Travailler 4 jours par semaine tout en étant rémunéré pour 5 (9 mois par an minimum)
• Horaire flexible et possibilité de télétravail
• Espace de travail inspirant et accessibilité en transport en commun (métro Castelneau / Parc)
• Esprit de camaraderie, 5 à 7 en équipe et team building
• Programme d’avantages sociaux incluant assurances collectives et régime de REER collectif
• Équilibre entre vie professionnelle et personnelle

Pour plus d'infos, consulter la page « perks d'emploi ».

Langue requise

Tous les membres sont francophones, mais le poste nécessite une maîtrise complète du français et de l’anglais (écrit et parlé) pour accompagner des clients bilingues.

• Excellente maîtrise du français écrit et parlé
• Excellente maîtrise de l’anglais écrit et parlé

Conditions de l’emploi

• Temps plein (32 h / semaine, payé 35 h)
• Salaire concurrentiel
• Ordinateur portable fourni et logiciels nécessaires
• Entrée en fonction : Dès que possible

Intéressé.e?

Envoyez vos informations via le lien pour postuler en bas de la page.

Rablab souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les personnes racisées, les personnes avec un handicap, les personnes LGBTQ+ et les personnes autrement marginalisées à poser leur candidature.

Pour nous suivre :

Web : / / www.rablab.ca / fr /

Fb :

Ig :

In : Rablab / Agence Web spécialisée en SEO, SEM, SMM

Veuillez postuler sur Isarta.com :

: / / isarta.com / emplois / ?utm_source=IND&job=114467

J-18808-Ljbffr