Gestionnaire des ventes et marketing – Groupes et événements

Overview

À l'Hôtel Birks Montréal, nous recherchons des personnes passionnées et engagées ayant à cœur la satisfaction de la clientèle et désirant mettre à profit leurs talents au sein de notre chic et chaleureux Hôtel Birks Montréal. Avez-vous envie de joindre une équipe dynamique et professionnelle dans une ambiance de travail conviviale? Si oui…

Le / la Gestionnaire des ventes et marketing - Groupes et événements est responsable de la gestion et du développement des ventes pour les groupes, réunions, conférences et événements spéciaux. Il / elle agit à titre de principal point de contact pour les clients corporatifs et sociaux, de la négociation initiale jusqu’à la réalisation de l’événement, en assurant un service professionnel et personnalisé.

Responsabilités principales

Développement des affaires :

• Identifier, cibler et développer des opportunités de vente pour les groupes et événements.
• Maintenir et développer un portefeuille de clients existants et potentiels.
• Participer à des salons, événements et missions de vente, au besoin.

Gestion des demandes :

• Répondre aux demandes de groupes et d’événements (corporatifs, sociaux, mariages, etc.).
• Préparer des propositions commerciales, devis, contrats et ententes personnalisées.
• Effectuer les visites de site avec les clients et présenter les espaces et services de l’hôtel.

Planification et coordination :

• Travailler en étroite collaboration avec les départements internes (banquets, hébergement, cuisine, etc.) pour assurer la bonne exécution des événements.
• Gérer les détails logistiques des événements : hébergement, menus, équipements, horaires, etc.
• S’assurer que toutes les exigences du client sont comprises et respectées.

Suivi et satisfaction client :

• Offrir un accompagnement attentif avant, pendant et après l’événement.
• Effectuer les suivis post-événement et recueillir les commentaires.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.

Nous offrons :

• Un salaire très compétitif
• Un plan d’assurance collective
• Un régime de fonds de pension avec contribution de l’employeur
• Un environnement de travail dynamique et stimulant

Compétences recherchées

• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Sens de l’organisation, souci du détail et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Esprit d’équipe, autonomie et proactivité.
• Compétences en négociation et approche orientée client.
• Maîtrise des outils informatiques : Microsoft Office, systèmes de gestion hôtelière (Opera Cloud, Delphi), CRM.
• Bilinguisme (français et anglais) requis, à l’oral et à l’écrit.

Marketing et développement

• Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies marketing pour promouvoir les groupes et événements.
• Identifier les tendances du marché et proposer des actions marketing ciblées.
• Collaborer avec l’équipe communication pour la création de matériel promotionnel (brochures, infolettres, médias sociaux, etc.).
• Développer des partenariats et assurer la visibilité de l’hôtel auprès de la clientèle locale, nationale et internationale.

J-18808-Ljbffr