Tâches / Responsabilités
Le spécialiste CRM sera la référence interne D365 et sera responsable de l’évolution de la plateforme.
Sous la responsabilité du directeur TI il participera à l’évolution, la configuration et la formation des nouveaux utilisateurs.
PLUS PRÉCISÉMENT
- Assurer la formation des super utilisateurs
- Développer et concevoir le contenu de formation
- Analyser les besoins d’affaires et rédiger les spécifications fonctionnelles
- Configurer les modules et fonctionnalités du CRM
- Participer aux phases de tests et rédiger la documentation
- uvrer dans un environnement AGILE
PROFIL
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