Ingénieur Support Technique

Description du poste

Adecco recherche un Ingénieur Support Technique pour rejoindre l'équipe de l'un de ses clients dans le cadre d'un contrat de 6 mois à Montréal, QC, avec un salaire horaire de 28 à 34 $.

Rôle

Dans ce rôle, vous apporterez un soutien aux utilisateurs de logiciels de CAO et de modélisation de pointe, résoudrez des problèmes techniques et veillerez à offrir une expérience fluide avec les produits. Ce poste est idéal pour une personne ayant 4 à 6 ans d'expérience en support technique, de solides compétences en résolution de problèmes, et une formation en ingénierie ou en logiciels de conception.

Détails de l'emploi

• Taux de rémunération : 28 à 34 $ par heure.
• Lieu : Montréal, QC
• Horaire : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30
• Type d'emploi : Contrat de 6 mois | Temps plein

Voici pourquoi vous devriez postuler :

• Embauche rapide, paie hebdomadaire.
• 4 % de paie de vacances versés à chaque chèque de paie hebdomadaire.
• Avantages médicaux et dentaires une fois qualifié.
• Programmes de formation gratuits.
• Nouveau processus d'intégration plus rapide.

Responsabilités :

• Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs par téléphone, courriel et portails web.
• Diagnostiquer les problèmes liés à l'installation, à la configuration et au fonctionnement des logiciels.
• Transmettre les bogues et les demandes d'amélioration aux équipes concernées.
• Servir de point de contact principal pour les problèmes techniques urgents.
• Documenter les solutions et contribuer à la rédaction d'articles pour la base de connaissances.
• Coordonner avec les fournisseurs et les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes.
• Signaler les défauts et participer aux efforts d'amélioration des produits.

Exigences :

• Doit être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.
• 4 à 6 ans d'expérience en support technique ou dans un domaine connexe.
• Solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes.
• Expérience avec des logiciels de CAO / modélisation / rendu (par exemple : MicroStation, AutoCAD, Civil 3D, Revit).
• Formation en ingénierie ou expérience en conception d'usine, BIM ou conception routière.
• Maîtrise du système d'exploitation Windows et de Microsoft Office.
• Une expérience avec des outils de centre d'assistance et des systèmes de billetterie est un atout.
• La connaissance de ProjectWise, Fusion ou d'outils de conception 3D est un atout.
• Une expérience en programmation d'API ou en script SQL est un atout.
• Une expérience en tant qu'administrateur CAO est un atout.
• Maîtrise de l'anglais exigée.

Postulez dès maintenant à ce poste d'Ingénieur Support Technique à Montréal, QC pour une considération immédiate en matière d'emploi. Notre équipe dynamique de recruteurs vous contactera si vous êtes qualifié pour ce rôle.

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