Responsable de groupe, Technologie de l'information

Responsable de groupe, Technologie de l'information

Acquisition de TALENTS chez GIRO | Leader mondial en solutions logicielles pour les transports publics et services postaux

Leader mondial dans son domaine d'affaire, GIRO est une société de développement logiciel spécialisée en optimisation. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des opérations postales sont reconnus partout dans le monde.

Travailler chez GIRO, c'est joindre une force montréalaise qui se démarque à l'international par la qualité et l'efficacité de ses solutions.

Travailler chez GIRO, c'est avoir un rôle sur la gestion et l'optimisation du transport public et des sociétés postales dans les plus grandes villes du monde.

À la recherche d'un nouveau défi ? Désireux d'évoluer dans un environnement sain, stimulant et hautement collaboratif ? Viens tracer ta voie.

Description du poste

Le responsable de groupe TI est chargé de coordonner, planifier et diriger les activités liées à l'informatique dans notre organisation. Afin d’y arriver, le responsable de groupe gère une équipe de professionnels des TI en infrastructure et en soutien. Il se sert de son expertise technique et de ses compétences en gestion, analyse, mobilisation et communication en vue d’amener son équipe à maintenir et faire évoluer le service informatique de l’entreprise. Le responsable de groupe voit également au développement des compétences et à l’évolution des membres de son équipe.

Pour bien accomplir ses responsabilités, le responsable de groupe gère les projets liés à l’évolution de l’infrastructure et s’assure de son bon fonctionnement. Il travaille en collaboration avec les autres équipes afin de répondre aux besoins ou à s’allier à d’autres expertises requises dans sa mission.

Le poste relève de la direction des systèmes et technologies de l’information (STI).

Les principales responsabilités

Communication et technologies

• Être l’ambassadeur des produits et technologies dont son groupe a la responsabilité.
• Maintenir, améliorer et moderniser l’infrastructure afin d’opérer dans les meilleures conditions.
• Assurer une communication et une collaboration constantes avec les autres équipes.
• Supporter l’équipe dans l’ensemble de leurs activités de support, d’analyse et de développement.
• Établir et maintenir l’ensemble des procédures standards, des politiques, des processus de dépannage et d’escalade.

Gestion des actifs

• Veiller à ce que les demandes de changement suivent le bon processus et s’assurer de suivre le cycle de vie du matériel en collaboration avec le chef d’équipe.
• S’assurer d’avoir en place une solution de monitoring permettant d’assurer la disponibilité des services.
• En ligne avec le programme de sécurité, assurer que les niveaux de sécurité sur le réseau, l’infrastructure et les serveurs soient maintenus et que les contrôles soient respectés.

Gestion des projets TI

• Coordonner les adaptations liées aux changements technologiques.
• Planifier l’ensemble des activités de son groupe.
• Établir des échéanciers. Identifier et communiquer les modifications significatives aux échéanciers.
• Gérer les priorités, identifier les situations problématiques et proposer des solutions de rechange.
• Participer à des propositions et des estimations d’efforts.

Gestion d’équipe

• Planifier l’ensemble du travail des membres de son équipe, en fonction des priorités. Signifier les besoins en ressources. Gérer les horaires. Utiliser des métriques.
• S’assurer d’obtenir et de transmettre l’information pertinente aux membres de son équipe.
• Encadrer et coacher les membres de son équipe, et voir au développement de leurs compétences.
• Être responsable des évaluations de la performance et de la définition des objectifs personnels des membres de son équipe.
• Être responsable de la mobilisation et du bon fonctionnement de son équipe. Gérer les demandes (horaires, congés, conflits, matériel, etc.) et veiller au respect des politiques et processus internes.

Ce que nous aimerions voir chez toi

• 8-10 années dans un poste de gestionnaire d’équipes d’administration systèmes / réseau et de soutien technique, dont 3 à 5 dans un rôle de gestionnaire senior.
• Diplôme universitaire en informatique ou combinaison d’expérience et de formation pertinente.
• Connaissance des bonnes pratiques telles que : ITSM, ITIL, CompTIA, etc.
• Expertise technique dans le domaine.
• Compétences techniques actualisées.
• Maitrise du français et de l’anglais (interaction avec des fournisseurs anglophones).
• Autonomie, rigueur et polyvalence.
• Solides compétences interpersonnelles, notamment en matière de communication écrite et orale ainsi qu’en présentation.
• Capacité à travailler de manière autonome.

Informations supplémentaires

Chez GIRO, nous t'accueillons dans un environnement hautement collaboratif où tous les efforts seront déployés pour favoriser ton succès lors de ta période d’intégration. Tu découvriras rapidement que le bien-être et l'épanouissement de nos employés sont des valeurs primordiales pour nous. C'est pourquoi nous proposons une gamme d'avantages, comprenant :

• Un horaire de travail flexible, incluant des options de télétravail pour favoriser un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
• Des activités régulières de reconnaissance et de renforcement d'équipe telles que des déjeuners, des 5 à 7, des dîners quiz, des activités sportives au bureau, des activités familiales, des défis sportifs, etc.
• Une politique de transport avantageuse pouvant inclure le remboursement de la carte OPUS.
• Des boissons gratuites (chocolat chaud, café, thé, tisane, etc.) et fruits disponibles au bureau.
• Un REER collectif + contribution employeur jusqu'à 5%.
• Des assurances collectives personnalisées selon tes besoins.
• Un programme d’aide aux employés, de la télémédecine et du support en santé mentale.
• Applicable seulement aux employés à durée indéterminée.

Si tu souhaites en savoir plus, n'hésite pas à nous envoyer ta candidature et à entrer en contact directement avec nos conseillers en acquisition de talents ! Nous sommes impatients de faire ta connaissance !

Conformément aux exigences normatives et réglementaires auxquelles GIRO souscrit, tous les postes, qu'ils soient à durée indéterminée, à durée déterminée ou de stage, doivent faire l'objet d'une vérification d'antécédents judiciaires. Les postes dont l'exercice implique l'accès à des données financières doivent faire l'objet d'une enquête de crédit. Les vérifications sont réalisées selon les procédures en place chez GIRO.

Conditions d’emploi : Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux candidats posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.

Le générique masculin est utilisé uniquement dans le but d’alléger le texte.

CHARGÉ D’AFFAIRES, FONDS POUR LES TECHNOLOGIES PROFONDES - Temporaire 12 mois

Responsable de compte de région, affaires des petites entreprises - Growth Business Account Executive - Bilingual (English / French) Montreal

J-18808-Ljbffr