Customer Success Manager

Description du Poste

Planned est une plateforme de gestion d'événements qui aide les entreprises à rationaliser leur processus de réservation de réunions et d'événements. Nous facilitons la planification d'événements réussis tout en offrant aux équipes financières la visibilité et le contrôle nécessaires pour maximiser leur budget. Planned travaille déjà avec plus de 200 entreprises en Amérique du Nord, telles que PwC, L'Oréal, Google, Samsung et Airbnb.

Nous avons pour mission de perturber une industrie de plus de 500 milliards de dollars. Pour y parvenir, nous souhaitons collaborer avec des esprits brillants et des leaders naturels qui sont motivés pour réfléchir, planifier et performer mieux que la concurrence. Nous abordons chaque décision commerciale avec enthousiasme, et nous aimons le travail que nous faisons !

Votre Rôle

• Agir en tant qu'expert de l'industrie et accompagner les clients dans leur processus de planification d'événements
• Assurer une expérience sans faille et combler les lacunes entre la technologie et l'expérience client
• Recevoir les briefs d'événements des clients et déterminer les meilleures options de fournisseurs
• Gérer la logistique des événements, le budget et la facturation
• Coordonner et négocier avec les fournisseurs d'événements
• Développer une relation à long terme avec les clients d'entreprise

À Propos de Vous

• Expérience dans l'industrie de la planification d'événements avec un accent sur les événements d'entreprise
• Le candidat retenu est intelligent, sûr de lui, influent et efficace dans ses interactions avec les autres
• Un go-getter - capable de performer dans un environnement de start-up en évolution rapide
• A un esprit entrepreneurial et prend des initiatives
• Excellente communication en anglais (écrite et orale)

Ce Que Nous Offrons

• Culture de haute performance, forte densité de talents et collaboration en personne
• PTO illimité
• Salaire de base compétitif
• Tous les outils et équipements nécessaires pour réussir (Macbook, écrans, souris, clavier, ChatGPT, etc.)
• Assurance santé, dentaire et vision
• Subvention pour le pass de bus ou parking intérieur
• Bar à collations approvisionné et déjeuners au bureau 2 fois par semaine
• Bureau accueillant les chiens
• Soutien à la relocalisation, si nécessaire

Vous n'êtes pas sûr de répondre à toutes les exigences du poste, mais vous avez une passion pour Planned et êtes désireux d'aider à construire un excellent produit ? Postulez dès aujourd'hui et faites-nous savoir comment vous seriez un excellent atout !

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