Business Development Associate

Description du poste

Target Start Dates : June 9, 2025

• Fluent language skills a plus

L’Associé(e) au développement commercial est un poste qui permet aux candidats d’avoir l’opportunité d’appliquer leurs compétences dans un environnement de travail dynamique tout en développant des aptitudes générales de promotion des produits et services d’ISN. Cette position constitue un lien critique entre les clients, l’équipe de développement des affaires, les ventes, et l’équipe de gestion. Il est nécessaire que vous soyez capable de travailler en équipe, et disposé à aider avec les opérations quotidiennes inhérentes à une organisation en croissance rapide. ISN valorise la diversité de ses employés et s’efforce de favoriser un environnement de travail où les différences individuelles sont respectées et appréciées. Les points forts et talents de chaque employé sont reconnus et considérés dans leur développement de carrière chez ISN.

En tant qu’Associé(e), l’employé doit compléter une formation initiale de 12 semaines afin de l’introduire à la plateforme ISNetworld et aux processus d’affaires aux multiples facettes d’ISN. Durant la période de formation, l’employé doit compléter 2-4 mois de service à la clientèle afin d’améliorer ses connaissances du logiciel d’ISN. Une fois doté des précieuses compétences et connaissances d’ISNetworld, l’employé complétera une formation de développement des affaires d’une durée de 5 semaines afin de le préparer aux aspects de gestion de comptes et de ventes de cette position.

À la fin de la formation, l’employé soutiendra les clients Canadiens d’ISN depuis nos bureaux de Montréal. Les fonctions principales de l’employé incluent la gestion des relations existantes avec nos clients, la supervision de l’implémentation de nouvelles fonctionnalités de la plateforme, rencontrer nos clients existants et prospectifs. Travailler dans un bureau international d’ISN est une opportunité de travailler étroitement avec une plus petite équipe ainsi que de s’impliquer dans des départements (tels que la Santé et Sécurité ou l’Approvisionnement) à travers l’organisation.

• Les nouveaux employés voyageront au siège social de Dallas pour leur formation initiale.

Date de début : 9 juin 2025

Rémunération : Compensation totale annuelle potentielle de 90,500$ - 94,000$ CAD. Salaire annuel de base de 83,000$ CAD avec la possibilité de gagner des primes incitatives annuelles de 11,000$ CAD.

Fonctions principales & Responsabilités

• Fournir un soutien continu aux clients et traiter les tâches de gestion des comptes
• Développer et maintenir les relations avec les clients existants et prospectifs
• Présenter les démonstrations du logiciel aux clients existants et prospectifs via téléphone, rencontres virtuelles, et rencontres en personne
• Répondre aux appels entrants, gérer les demandes des clients, et résoudre des problèmes
• Analyser les processus de service à la clientèle de manière proactive, et proposer des idées en vue de l’amélioration continue des processus
• Participer à l’implémentation des projets de vente et de marketing
• Rechercher et développer de nouveaux clients
• 50% de voyage pour des réunions, conférences, et formations

Connaissances et compétences

• Compétences bilingues en anglais et en français sont un atout
• Compétences de leadership démontrées
• Sens de l’initiative personnelle démontrée
• Excellentes compétences de communication verbale et écrite
• Compétences de présentation efficaces
• Compétences organisationnelles solides et capacité à effectuer plusieurs tâches en même temps
• Excellentes capacités analytiques et de résolution de problèmes
• Excellent sens du service à la clientèle
• Désir d’assumer des responsabilités de leadership grandissantes
• Compétences informatiques dans des programmes tels que, mais non limitées à, Word, Excel, PowerPoint, Internet et applications de courriel
• Capable de travailler dans un environnement dynamique
• Forte attention aux détails

Avantages

• Assurance complémentaire pour les employés et personnes à charge payée par la compagnie
• Médicale, Dentaire, Vision, et Assurance Vie
• Cotisation égalée pour la retraite de 4%
• Couverture pour incapacité à court et long terme
• 0-1 année – 15 jours (au pro-rata la première année)
• 1-5 années – 20 jours
• 5-10 années – 25 jours
• 10+ années – 30 jours
• Vacances – 13 jours de vacances payés
• Remboursement mensuel de l’abonnement téléphonique
• Activités de Team-building et évènements, incluant des rencontres trimestrielles et des journées de volontariat
• Contribution égalée pour les donations caritatives
• Développement professionnel et opportunités de formation
• Programme de bien-être : Axé sur la communauté, les finances, la santé mentale, la nutrition, la santé physique et sociale
• Tenue professionnelle décontractée, jeans permis
• Tous les avantages sont sujets au changement avec préavis

Les employés doivent être à une distance raisonnable du lieu de travail et doivent être disposés à aller au bureau pour les formations requises, évènements, activités d’équipe, et rencontres.

Localisation

Development Associate

• Montréal, Quebec, Canada

J-18808-Ljbffr