Description de poste
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Présentation de l'organisation
Les Producteurs laitiers du Canada (PLC) sont l’organisme national de politique, de lobbying et de promotion qui représente les producteurs de lait canadiens. Les PLC s’efforcent de créer des conditions stables pour le secteur laitier dans notre pays. Ils cherchent aussi à maintenir des politiques qui favorisent la viabilité de la production laitière canadienne et qui font la promotion des produits laitiers et de leurs bienfaits pour la santé. Les producteurs laitiers se sont fixé un objectif visant la carboneutralité de la production laitière à la ferme d’ici 2050. Nous sommes actuellement à la recherche d’un ou d’une Spécialiste, Médias sociaux pour se joindre à notre équipe à Ottawa ou Montréal.
Résumé du poste
Sous la direction de la personne occupant le poste de gestionnaire, communications stratégiques, le ou la spécialiste, médias sociaux élabore des plans de médias sociaux pour divers publics, et recommande, crée, déploie et exécute des stratégies de communication appropriées pour diverses plateformes de médias sociaux. En plus d’être spécialiste des différentes plateformes, de leurs modes d’utilisation et de leurs outils de rapport, la personne titulaire du poste se spécialise en organisation de contenu, en gestion des interactions en ligne et en promotion d’occasions d’exposition positive.
Fonctions et responsabilités
- Contenu
- Rechercher, organiser, élaborer, créer et publier du contenu (textes, photos, vidéos, GIF, stories, etc.) sur les réseaux sociaux, les comptes professionnels ou toute autre plateforme numérique de l’organisation;
- Maintenir un calendrier rédactionnel et un calendrier de médias sociaux détaillés en collaboration avec les services des PLC;
- Assurer une collaboration efficace entre les services du marketing et des affaires publiques, ainsi que tous les autres services des PLC, les membres des PLC, les intervenants et les agences clés;
- Rédiger des ressources pour les médias sociaux, lesquelles pourraient inclure, mais sans s’y limiter, des produits de marketing et de publicité, y compris, mais sans s’y limiter, du contenu basé sur des recettes, des calendriers, des boîtes à outils, des messages clés de publicités, des infolettres, etc. qui reflètent les objectifs stratégiques de l’organisation, tout en respectant les lignes directrices de la marque des PLC – selon ce qui est assigné;
- Pour les affaires publiques, les ressources pourraient inclure, sans s’y limiter, des boîtes à outils, des messages clés, des infolettres, etc.;
- Pour le marketing, les ressources pourraient inclure des produits de marketing et de publicité tels que du contenu basé sur des recettes, des calendriers, etc.;
- Assister à toutes les séances d’information sur les études d’audience et lire la documentation connexe, veiller à bien comprendre les publics cibles des PLC et s’assurer que tout le contenu reflète ces connaissances;
- Aider à la production de contenu afin de répondre à diverses demandes internes, au besoin.
- Réseaux sociaux
- Suivre les tendances relatives aux enjeux prioritaires des PLC et en rendre compte afin d’identifier les possibilités d’engagement;
- Prendre en charge l’engagement sur les médias sociaux en surveillant, modérant et encourageant les conversations sur toutes les plateformes assignées, et répondre aux demandes de renseignement des consommateurs et des producteurs au besoin;
- Gérer les bases de données d’abonnés, y compris les demandes d’abonnement et de désabonnement;
- Créer des outils organisationnels (pouvant inclure, sans s’y limiter, des guides de réponses, des calendriers de médias sociaux, des guides de médias sociaux, des boîtes à outils et des rapports);
- Demeurer au fait des nouvelles tendances quant aux médias sociaux, aux influenceurs et aux outils d’analyse numériques, et appliquer le principe d’amélioration continue;
- Comprendre les outils de publicité payée de Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, YouTube, Google et d’autres médias sociaux, la publicité numérique pragmatique, l’achat publicitaire traditionnel et les outils d’analyse;
- Diriger l’élaboration et l’exécution de campagnes géociblées visant à appuyer les activités de mobilisation des PLC, selon les besoins;
- Veiller à ce que la marque des PLC soit représentée de manière appropriée dans toutes les initiatives propres aux réseaux sociaux afin de projeter une image positive et de promouvoir la marque, accroissant ainsi l’exposition positive des PLC.
- Évaluation et développement
- Établir des indicateurs de rendement clés (IRC) pour les médias sociaux et fournir une analyse du rendement à la direction. Formuler des recommandations au besoin;
- Cibler les contenus, tendances et discussions sur les médias sociaux qui pourraient nécessiter que les PLC prennent des mesures et préparer des recommandations sur les messages clés en conséquence;
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour accroître la portée des PLC auprès des publics ciblés ainsi que l’engagement des membres;
- Appuyer la planification stratégique et le développement tactique en formulant des recommandations sur les gestes à poser et les résultats à mesurer en lien avec les campagnes sur les médias sociaux;
- Analyser et optimiser les publications, les campagnes, les budgets, les dépenses et les tactiques propres aux médias sociaux sur la base des résultats, et formuler des recommandations au besoin;
- Suivre de près les calendriers établis;
- Collaborer avec des experts en la matière sur la planification du contenu en travaillant avec d’autres services, et créer et mettre à profit des outils organisationnels visant à renforcer la position des PLC auprès des décideurs;
- Faire état des discussions et thèmes émergents et des niveaux d’engagement au besoin afin de contribuer à la gestion des enjeux;
- Déterminer et aider à cibler de nouvelles occasions, et proposer des stratégies qui permettraient aux PLC de les exploiter.
Accomplir d’autres tâches connexes au besoin.
Compétences professionnelles
- Connaissance approfondie des réseaux sociaux et des systèmes de gestion des médias sociaux;
- Passion et aisance naturelle en ce qui concerne tous les réseaux sociaux et motivation personnelle à s’améliorer constamment et à rester à jour;
- Solides compétences de gestion de projet et capacité de synthétiser des données en énoncés clairs et exploitables;
- Excellentes habiletés interpersonnelles et capacité à communiquer à tous les niveaux avec assurance et en mettant l’accent sur le service à la clientèle;
- Aptitudes de communication orale et écrite exceptionnelles en français et / ou en anglais, notamment en révision et correction d’épreuves;
- Minutie, organisation et diligence dans sa préparation;
- Capacité de produire du texte créatif et d’analyser et de synthétiser l’information rapidement et avec précision;
- Savoir-faire, disposition à trouver des solutions et capacité à penser de manière créative;
- Capacité à s’adapter au changement et à l’incertitude;
- Autonomie et aisance à gérer de multiples mandats et projets, à établir des priorités et à respecter les échéances;
- Disposition à influencer les gens et à obtenir un consensus à tous les niveaux de l’organisation;
- Capacité à établir des priorités et à prendre les décisions qui s’imposent en respectant les directives des dirigeants;
- Motivation, dynamisme, esprit de collaboration et proactivité; esprit d’équipe permettant d’avoir un impact positif et productif sur les buts et objectifs stratégiques et tactiques;
- Bonne maîtrise des logiciels de conception graphique tels qu’Adobe InDesign, Photoshop et / ou Canva, et connaissance des systèmes de gestion de contenu tels que Drupal.
La candidate ou le candidat idéal
- Baccalauréat ou diplôme collégial en administration des affaires, en communications, en publicité ou dans un autre domaine connexe;
- Au moins 5 ans d’expérience pertinente dans un ou plusieurs postes comparables;
- Expérience en écoute sociale, gestion des communautés et surveillance des médias;
- Connaissances des outils de conception graphique et de communication visuelle tels que Canva et Adobe Creative Cloud;
- Compétences en informatique, notamment avec la suite Microsoft Office, y compris Word, Excel, PowerPoint, Teams / Zoom et SharePoint; et volonté d’apprendre d’autres plateformes au besoin;
- Expérience en gestion de projet, dans le secteur laitier, dans l’industrie alimentaire et des boissons, en agriculture et / ou dans le domaine des biens emballés pour la vente au détail (atout);
- Expérience de la politique canadienne et / ou dans une association pancanadienne vouée à la défense des intérêts (atout important);
- Bilinguisme dans les deux langues officielles (atout important).
Environnement de travail
Les Producteurs laitiers du Canada offrent des modalités de travail flexibles pour répondre à une variété de besoins, y compris en ce qui a trait à l’horaire de travail. Les candidats et titulaires sont invités à faire part à l’équipe Personnes et culture des mesures d’adaptation dont ils pourraient avoir besoin.
Le travail s’effectue dans des conditions normales de bureau. Des déplacements sont requis pour participer à des réunions, principalement au Canada. Ces déplacements ne devraient pas représenter plus de 10 % de la tâche.
Compétences essentielles
Ambassadrice ou ambassadeur des PLC et conscience de l’organisation / Communications efficaces / Connaissances professionnelles / Esprit d’équipe et collaboration
Pourquoi les Producteurs laitiers du Canada ?
- Un environnement de travail flexible qui permet aux individus de maximiser leur développement professionnel et personnel.
- Un régime de retraite à cotisations définies.
- Des avantages sociaux complets pour garantir la santé et le bien-être de nos employés.
- Des vacances et des congés personnels généreux.
- Des possibilités de formation et d'avancement de carrière.
- Un environnement dynamique de collaboration et de travail
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