Information Technology Analyst

Job Role

Analyst IT - Level 3

Duration: 12 Months

Location: Montreal, QC

RESPONSIBILITIES

GOVERNANCE & CONTROLS

• Significantly contribute to governance and control area for the department (Global Banking, ALM Treasury, Functions).
• Ensure that the standard operating procedures are updated and maintained along with their associated controls, and their implementation;
• Work on tasks related to Risk and Controls framework development and BAU assessments;
• Ensure the Bank policies are applied and all teams comply to same.
• Ensure the department is always audit ready. Be prepared to represent or assist the representative of the department in all internal and external audits;
• Look for avenues of automation and take initiatives to automate processes using Python, PowerShell or other tools (ServiceNow, PowerBI, Jira, others).

PROJECT MNGMT. & BUDGETING

• Assist in centralizing all incoming projects (Change the Bank) for the platform, and manage deliverables from the team;
• If necessary, be hands on and eventually play a Project Manager role for any of the projects.
• Lead ongoing transformation and continuous process improvement initiatives to improve quality, mitigate operational risk and optimize expense.
• Assist in the budget preparation exercises for the department, and track invoices and other expenses.

MNGMT. REPORTING

• Identify and streamline KPIs and reporting needs. Generate scorecards / dashboards for management and business reporting.
• Ensure quick meaningful Metric / periodic report / snapshots generation that ease and drive MGMT decisions.
• Centralize the reporting structure for governance, controls, projects, reports etc. and ensure its maintainability.
• Assist in the preparation of management committees – OpCos, governance forums, project committees, etc.

EXPERIENCE / SKILLS NEEDED

• Experience in Production support role.
• Good knowledge of ITIL processes and frameworks.
• Significant experience with processes like incident, change problem and release mgmt.
• Experience in gathering data and generating reports / graphs with tools like ServiceNow, PowerBI, JIRA, Python.
• Hands on with MS Office tools for reporting and presentations.
• Experience with data warehousing and reporting technologies.
• Good infrastructure knowledge – Linux, Windows, Cloud computing, replication, architecture.
• Excellent communication skills, interacting with users, IT and stakeholders.
• Experience in the banking sector, with an understanding of regulatory obligations is a strong plus.
• Ability to take initiatives (make proposals and drive them to completion).
• Organizational skills (being proactive).

Mindlance is an equal-opportunity employer. We are committed to inclusive, equitable, barrier-free recruitment and selection processes, and a work environment. We will be happy to work with applicants requesting accommodation at any stage of the hiring process.

Mindlance Consulting Inc. (AP-2303285) is a licensed temporary staffing agency in the province of Quebec.

Poste

Analyste TI - Niveau 3

Durée: 12 mois

Lieu: Montréal, QC

RESPONSABILITÉS

GOUVERNANCE ET CONTRÔLES

• Contribuer de manière significative à la gouvernance et au contrôle du service (Services bancaires mondiaux, Gestion des actifs et passifs, Trésorerie, Fonctions).
• S'assurer de la mise à jour et du maintien des procédures opérationnelles normalisées, ainsi que des contrôles associés, et de leur mise en œuvre.
• Participer aux tâches liées à l'élaboration du cadre de gestion des risques et des contrôles et aux évaluations du statu quo.
• S'assurer que les politiques de la Banque sont appliquées et que toutes les équipes s'y conforment.
• S'assurer que le service est toujours prêt pour les audits. Être prêt à représenter ou à assister le représentant du service lors de tous les audits internes et externes.
• Rechercher des pistes d'automatisation et prendre des initiatives pour automatiser les processus à l'aide de Python, PowerShell ou d'autres outils (ServiceNow, PowerBI, Jira, etc.).

GESTION DE PROJET. BUDGÉTISATION

• Contribuer à la centralisation de tous les projets entrants (Change the Bank) pour la plateforme et gérer les livrables de l'équipe;
• Si nécessaire, participer activement et éventuellement assumer le rôle de chef de projet pour l'un des projets.
• Diriger les initiatives de transformation continue et d'amélioration continue des processus afin d'améliorer la qualité, atténuer les risques opérationnels et optimiser les dépenses.
• Contribuer à la préparation du budget du service et suivre les factures et autres dépenses.

RAPPORTS DE DIRECTION

• Identifier et rationaliser les indicateurs clés de performance (KPI) et les besoins en matière de reporting. Générer des tableaux de bord pour les rapports de gestion et d'activité.
• Assurer la génération rapide d'indicateurs, de rapports périodiques et d'aperçus pertinents qui facilitent et orientent les décisions de direction.
• Centraliser la structure de reporting pour la gouvernance, les contrôles, les projets, les rapports, etc. et assurer sa maintenabilité.
• Contribuer à la préparation des comités de direction (OpCos, forums de gouvernance, comités de projet, etc.).

EXPÉRIENCE / COMPÉTENCES REQUISES

• Expérience en support de production.
• Bonne connaissance des processus et cadres ITIL.
• Expérience significative des processus tels que la gestion des incidents, des changements et des versions.
• Expérience dans la collecte de données et la génération de rapports / graphiques avec des outils tels que ServiceNow, PowerBI, JIRA et Python.
• Maîtrise des outils MS Office pour le reporting et les présentations.
• Expérience des technologies d'entreposage de données et de reporting.
• Bonne connaissance des infrastructures : Linux, Windows, Cloud computing, réplication, architecture.
• Excellentes compétences en communication et en interaction avec les utilisateurs, le service informatique et les parties prenantes.
• Une expérience dans le secteur bancaire, avec une compréhension des obligations réglementaires, est un atout majeur.
• Capacité à prendre des initiatives (propositions et mise en œuvre).
• Sens de l'organisation (proactivité).

Mindlance est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à mettre en place des processus de recrutement et de sélection inclusifs, équitables et accessibles, ainsi qu'un environnement de travail convivial. Nous serons ravis de répondre aux demandes d'aménagements des postes, à toutes les étapes du processus de recrutement.

Mindlance Consulting Inc. (AP-2303285) est une agence de placement temporaire agréée dans la province de Québec.