Responsable de la relation client - Jeux

Responsable de la relation client - Jeux

Cherchez-vous un défi professionnel passionnant dans le domaine des jeux vidéo et souhaitez-vous développer vos compétences en gestion de relations avec les clients ? Nous sommes à la recherche d'un responsable de la relation client pour stimuler la croissance des revenus, gérer les principaux comptes de jeux et élargir nos services au sein de l'industrie.

Qui sommes-nous ?

Lionbridge est une entreprise qui se spécialise dans la fourniture de solutions de traduction et de localisation pour aider les entreprises à établir des relations solides avec leurs clients du monde entier.

Compétences requises

• Gestion de compte : Développement et mise en œuvre de stratégies de compte pour atteindre les objectifs de revenus et de marges.
• Réflexion stratégique : Capacité à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies de compte qui stimulent la croissance et augmentent la part de marché.
• Vente et négociation : Solide expérience en matière de ventes incitatives, de ventes croisées, de renouvellements de contrats et de négociations sur les prix.
• Approche axée sur le client : Capacité à établir et à maintenir des relations avec les principaux intervenants, en fournissant des solutions adaptées pour répondre à leurs besoins.

Qu'est-ce que vous ferez ?

Vous serez chargé(e) de développer et d'exécuter des stratégies de compte pour atteindre les objectifs de revenus et de marges. Vous devrez également identifier les opportunités d'expansion des relations avec les clients existants, ainsi que de nouveaux studios, acheteurs et lignes de services. De plus, vous serez chargé(e) de gérer les renouvellements de contrats, de négocier les prix et de résoudre les défis complexes des clients avec une approche axée sur les solutions.

Pour réussir dans ce poste

• Expérience dans la gestion de comptes, le développement des affaires ou la vente au sein de l'industrie des jeux et du divertissement.
• Capacité à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies de compte qui stimulent la croissance et augmentent la part de marché.
• Solide expérience en matière de ventes incitatives, de ventes croisées, de renouvellements de contrats et de négociations sur les prix.
• Capacité à établir et à maintenir des relations avec les principaux intervenants, en fournissant des solutions adaptées pour répondre à leurs besoins.
• Compréhension approfondie des tendances de l'industrie des jeux vidéo, de la dynamique du marché et des offres de services, comme la localisation, l'audio, les tests et l'expérience des joueurs.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec la capacité d'assurer une collaboration interfonctionnelle avec les équipes des ventes, des opérations et des produits.

En retour, vous aurez

• Des possibilités de carrière permanentes au sein d'une entreprise qui figure régulièrement dans les catégories « Meilleur employeur pour les femmes », « Meilleur employeur pour la diversité », « Meilleur employeur pour le télétravail », « Meilleur grand employeur » et « Milieu de travail le plus aimé » de Forbes et de Newsweek.
• Un environnement de travail international avec des opportunités de développement personnel et professionnel.

Lionbridge

Liège à Waltham, Massachusetts, aux États-Unis, Lionbridge compte des centres de solutions dans 24 pays et se spécialise dans la fourniture de solutions de traduction et de localisation pour aider les entreprises à établir des relations solides avec leurs clients du monde entier.