Communication and Development Associate

Description de poste : Communication et Développement Associé

A career as a communication and development associate in the team of Félix Bousquet St-Laurent, Daniel Dussault, and André Charest at the National Bank is a job where you showcase your ability to work in synergy with clients and colleagues. In this role, you help your team of Wealth Management Advisors stand out by providing exceptional customer service to have a long-term positive impact on our clients.

Votre job :

• Développer et maintenir des supports marketing à jour;
• Gérer l'image de marque de l'équipe;
• Optimiser la présence sur les réseaux sociaux;
• Participer à la préparation et à l'organisation d'événements pour les clients;
• Agir en tant que point de contact pour les clients en gérant les appels entrants et les courriels;
• Mettre à jour certaines informations dans les dossiers clients par téléphone ou visioconférence pour garantir l'exactitude des données;
• Rédiger des résumés d'appels;
• Aider et soutenir les clients dans l'utilisation des outils technologiques mis à leur disposition;
• Gérer l'emploi du temps de l'équipe en coordonnant les réunions téléphoniques, virtuelles ou en personne, en réservant des salles ou des restaurants, et en confirmant les réunions avec les clients;
• Fournir un soutien administratif aux autres membres de l'équipe pendant les vacances et les périodes de pointe.

Nous priorisons une variété de méthodes d'apprentissage continu pour enrichir votre développement, y compris l'apprentissage sur le tas, le contenu de formation disponible pour vous, et le travail avec des collègues d'expertises et de parcours divers.

Prérequis :

• Diplôme collégial et/ou universitaire en communication ou dans un domaine connexe;
• Expérience en service à la clientèle;
• Bonnes compétences en communication et en rédaction;
• Connaissance de la suite Microsoft Office et aisance avec les outils technologiques.

Vos avantages :

En plus d'une rémunération compétitive, lors de votre embauche, vous serez éligible à une large gamme d'avantages flexibles pour promouvoir votre bien-être et celui de votre famille.

• Programme de santé et de bien-être, incluant de nombreuses options;
• Assurance collective flexible;
• Régime de retraite généreux;
• Plan d'Actionnariat des Employés;
• Programme d'Aide aux Employés et à la Famille;
• Services bancaires préférentiels;
• Opportunités de s'impliquer dans des initiatives communautaires;
• Service de télémédecine;
• Clinique de sommeil virtuelle.

Ce ne sont là que quelques-uns des avantages qui vous sont offerts. Nous avons une offre qui suit les tendances ainsi que vos besoins et ceux de votre famille. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration à la pointe de la technologie favorisent une expérience employé positive. Nous écoutons activement les idées des employés. Que ce soit par le biais de nos enquêtes ou de nos programmes, le retour d'information régulier et la communication continue sont encouragés.

Nous mettons les gens en premier

Nous sommes une banque à taille humaine qui se distingue par son courage, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Notre mission est d'avoir un impact positif sur la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de partenariat, d'agilité et d'autonomisation nous inspirent, et l'inclusivité est au cœur de nos engagements. Nous offrons un lieu de travail sans barrières, accessible à tous les employés. Nous voulons que notre processus de recrutement soit entièrement accessible. Si vous avez besoin d'un aménagement, n'hésitez pas à nous le faire savoir lors de vos premières conversations avec nous. Nous accueillons tous les candidats !

Que pouvez-vous apporter à notre équipe ?

Venez vivre vos ambitions avec nous !