Coordonnateur Soutien Informatique

Bonjour,

Je suis Robin, conseiller en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.

J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.

Tous nos conseillers en recrutements sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure.

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Je suis Robin, conseiller en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.

J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.

Tous nos conseillers en recrutements sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure.

Le Coordonnateur Support Informatique est responsable de la supervision des activités de support technique au sein de l'organisation. Ses principales responsabilités incluent :

• Gestion du support technique : Superviser l'équipe de support pour assurer une assistance efficace aux utilisateurs.
• Suivi des incidents : Assurer la résolution rapide des problèmes techniques et maintenir un suivi rigoureux des demandes d'assistance.
• Amélioration des processus : Analyser les tendances des incidents pour proposer des améliorations aux procédures existantes.
• Formation et documentation : Développer des guides utilisateurs et former le personnel sur les outils informatiques.
• Veille technologique : Rester informé des évolutions technologiques pour recommander des solutions innovantes

Compétences techniques requises

Pour exceller dans ce rôle, les compétences suivantes sont généralement requises :

Les qualités personnelles suivantes sont essentielles :

Formation et expérience

Les qualifications typiques pour ce poste incluent :

Processus de recrutement : Première entrevue en Teams avec un conseiller de Fed IT, seconde entrevue après présentation du poste directement chez le client.