1221 offres d'emploi

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année

• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.

• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limiter) :

118,700 - 145,100

Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

15%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

Rejoignez notre équipe de sécurité pour concevoir et construire des produits de sécurité de nouvelle génération qui transforment la façon dont les logiciels sécurisés sont développés et déployés. Vous créerez des plateformes d’automatisation, des services intelligents et des expériences en libre-service qui intègrent la sécurité dans les flux de travail d’ingénierie modernes avec un minimum de friction. Ce rôle se concentre sur l’ingénierie logicielle sécurisée et le développement de produits afin de livrer des solutions tournées vers l’avenir — allant de conseils pratiques de remédiation à des insights proactifs sur la posture — à l’échelle du paysage applicatif et d’infrastructure d’Intact.

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Concevoir et développer des services, des interface de programmation d'application (API) et des bibliothèques réutilisables qui opérationnalisent les bonnes pratiques de sécurité applicative à grande échelle.

• Implémenter des fonctionnalités et des améliorations sur les composants dorsales et/ou frontales (backend/frontend).

• Écrire du code propre et maintenable.

• Créer de l’automatisation qui orchestre l’évaluation de la conformité.

• Développer des produits de sécurité en libre-service qui rationalisent le cycle de vie du développement logiciel (SSDLC) et accélèrent la livraison sécurisée.

• Mettre en œuvre des capacités assistées par l’IA pour le tri contextuel des vulnérabilités et des garde-fous proactifs.

• Automatiser l’analytique de posture et des tableaux de bord prêts pour les dirigeants (Grafana, Power BI) afin de mettre en évidence les tendances, la couverture et les signaux de risque.

• Travailler en étroite collaboration avec le produit, l’architecture et le design pour garantir que la fonctionnalité répond aux besoins des utilisateurs.

• Favoriser l’adoption via des démos, des guides et des ateliers.

Ce que vous mettrez à profit :

• Diplôme en génie logiciel, informatique ou domaine connexe.

• 7+ années d’expérience dans la création de logiciels et de plateformes en production, avec un accent sur l’automatisation, les intégrations et la fiabilité des produits.

• Expérience avérée de la prise en charge de bout en bout d’un produit, de la conception technique et du prototypage jusqu’à la mise en œuvre, les tests, le déploiement et la maintenance.

• Solides compétences en conception de systèmes pour concevoir des services évolutifs, résilients et observables. Familiarité avec les modèles de conception et leurs compromis.

• Expertise dans au moins un langage dorsale (backend) (Java, Python, Go ou Node.js/TypeScript) et les cadres associés (Spring Boot/MVC, Express.js, NestJS).

• Bonne expérience en frontal (frontend) dans la création de applications monopages (SPA), de préférence Angular ; React ou Next.js également acceptables, incluant l’architecture de composants, la gestion d’état et des modèles UX sécurisés.

• Code propre, tests automatisés (unitaires/intégration/e2e), revues de code et amélioration continue.

• Expérience dans la création d'interface de programmation d'application et d’intégrations sécurisées (REST/GraphQL), incluant l’autorisation, la validation des entrées et la gestion des erreurs.

• Aisance avec la modélisation des données et la persistance (SQL/NoSQL), l’optimisation des performances et les stratégies de migration.

• Connaissance de la journalisation, des métriques, du traçage, des vérifications de santé, du profilage de performance et des objectifs de niveau de service (SLO)

• Expérience dans la conception et la mise en œuvre de pipelines d'intégration et de déploiement continu (CI/CD) pour la livraison applicative, y compris l’ajout d’étapes de sécurité et de garde-fous qualité.

• Capacité à décomposer des problèmes complexes, définir des critères d’acceptation clairs et livrer de manière itérative avec des résultats mesurables.

• Encadrer ses pairs, mener des revues de conception et influencer l’architecture.

• Familiarité avec la conception d’applications natifs à l'infonuagique (AWS/Azure/GCP), la conteneurisation (Docker) et les concepts d’orchestration de base (Kubernetes) avec des considérations de sécurité.

• Exposition au développement de produits IA et grands modèles de langage (LLM) à l’ingénierie des prompts, à l’intégration de modèles, à l’évaluation/validation et aux considérations de confidentialité des données.

• Connaissance des fondamentaux et des normes de sécurité applicative (par ex., OWASP Top 10, pratiques de codage sécurisé, sécurité de la chaîne d’approvisionnement).

• Expérience d’intégration ou d’exploitation d’outils de test statique de sécurité des applications (SAST) et de test dynamique de sécurité des applications (DAST), de dépendances et de sécurité infonuagique, capable d’intégrer des produits fournisseurs dans les flux de travail des développeurs.

• Excellentes compétences en communication, capable de traduire des concepts de sécurité et d’ingénierie pour des publics variés.

• Atouts : exposition à ServiceNow AVR. Les certifications (p. ex., CISSP, CEH) sont optionnelles.

• Bilingue (Français/Anglais) - Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.

• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada.

#LI-Hybrid

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en plein croissance | This role is a new member of our growing team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.

Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times.

Our employee promise represents Intact’s commitment to you in exchange for living our Values, striving to do your best work, being open to change and investing in your career. In return, we promise to provide support, opportunities and performance-led financial rewards at a workplace where you can shape the future, win as a team and grow with us.

Pay at Intact is about much more than just salary.

• Flexible work arrangements and a hybrid work model

• Possibility to purchase up to 5 extra days off per year

• Multiple benefits offered to support physical and mental wellbeing, including telemedicine, Wellness account and much more

• Share plan & other savings: up to 12% of salary or even more (ask how you could earn guaranteed income for life)

Salary range (but not limited to):

109,900 - 134,300

Annual bonus target, based on the base salary, with a potential payout of up to double the target (subject to personal and company performance):

15%

As part of our commitment to Win As A Team, we share our success with employees through our annual bonus plan and Employee Share Purchase Plan (ESPP) – with Intact matching 50% of your net shares.

Our pension offerings provide flexibility and long-term security for our employees beyond their careers. We are one of the few companies offering the opportunity to receive guaranteed income for life via our defined benefit pension plan.

Salary for the candidate will be determined taking into consideration a number of factors including: experience, skills, qualifications, anticipated contribution to role, internal equity, etc. The salary range presented above is based on a 35-hour workweek and would represent a majority of different candidate profiles. However, we encourage candidates who may fall outside of this range to apply as well.

About the role

The Technical Advisor Specialist acts as a Senior Solution Specialist for the IT Services portfolio, leading practical, scalable, secure, and reusable technology solutions that enable Digital Services through multiple digital technologies.

This role supports the Experience and Enablement mandate by designing best-in-class digital experiences and translating business needs into end-to-end solution designs across enterprise workflow platforms, ITSM, automation, AI operating models, cloud, integration, infrastructure, and data capabilities. The role ensures solutions align with enterprise architecture standards, target-state roadmaps, resiliency, security, compliance, and long-term IT Services objectives.

What you'll do here:

Technical Advisor Specialist Responsibilities

• Design end-to-end solutions spanning applications, integrations, APIs, data, cloud, infrastructure, security, and enterprise workflow platforms.

• Translate business requirements into practical, scalable, secure, and reusable solution designs.

• Evaluate technology options and recommend strategic solutions, including build-versus-buy analysis and cost/risk trade-offs.

• Lead architectural planning for complex transformation initiatives and align technical design with business requirements.

• Analyze the current IT environment to identify critical deficiencies, technical debt, obsolescence risks, and improvement opportunities.

• Consult with project, infrastructure, telecom, security, audit, and software engineering teams to ensure delivery alignment with approved architecture.

Enterprise Architecture Leadership

• Define solution architectures that support strategic business objectives, transformation priorities, and enterprise technology roadmaps.

• Develop and maintain architecture standards, principles, design patterns, implementation guidelines, and governance processes.

• Create, update, and maintain architecture models, roadmaps, strategies, and reusable capabilities.

• Lead architecture governance, design reviews, risk assessments, and compliance alignment.

• Understand, advocate, and promote the architecture vision and value proposition across IT and business communities.

Technology Governance

• Promote architecture consistency across platforms, products, and initiatives.

• Establish reusable standards, integration patterns, and enterprise capabilities.

• Support information security, resilience, compliance, operational, and audit requirements.

• Guide delivery teams through implementation of approved architectural standards and modernization practices.

• Lead and facilitate the evolution of architecture principles to support effective decision-making.

Strategic Planning

• Contribute to future-state architecture vision, modernization strategies, and global IT architecture evolution.

• Support platform consolidation, AI operating models, enterprise workflow platforms, ITSM, cloud, and digital experience initiatives.

• Lead research and assessment of emerging technologies and identify practical adoption opportunities.

• Consider long-term business scenarios, regulatory and security requirements, mission-critical application obsolescence, and evolving technology offerings.

What you bring to the table:

• 10+ years of experience in information technology, including architecture or senior technical leadership responsibilities.

• Strong knowledge of enterprise architecture, APIs, cloud platforms, data integration, infrastructure, and security best practices.

• Strong knowledge of AI, automation, and systems orchestration, including how these capabilities improve service delivery, operational efficiency, and digital experiences.

• Experience with ITSM, enterprise workflow platforms, and digital transformation initiatives is preferred.

• ITIL 4 or ITIL v5 certification, or strong working knowledge of ITIL practices, is considered an asset.

• Strong communication, leadership, stakeholder management, and influencing skills across business, technology, security, telecom, infrastructure, audit, and engineering audiences.

• Organized, proactive, results-driven, and comfortable working in a constantly evolving technology environment.

• Team player and technical mentor with the ability to collaborate across diverse groups and quickly understand business and technology domains.

• Bilingual in French and English is required to interact regularly with English-speaking clients and colleagues across Canada.

• Must be eligible to work in Canada; Canadian work experience is not required.

#LI-Hybrid

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team.

We are an equal opportunity employer

At Intact, our Value of respect is founded on seeing diversity as a strength. We strive to create an accessible workplace where employees feel valued, included and encouraged to share their unique perspectives.

We encourage applications from individuals who are members of equity-deserving groups, including but not limited to women, Indigenous peoples, persons with disabilities, Black people, and members of the 2SLGBTQI+ community.

As part of Intact’s commitment to reconciliation, we acknowledge that we work, meet and travel across the land currently called Canada, originally inhabited by First Nations, Metis and Inuit people. This history extends through many centuries and continues to evolve today.

We have policies to ensure equal access and participation for people with disabilities, including providing workplace adjustments (accommodations). A copy of applicable policies is available on request.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.

Learn more about our recruitment process and your candidate journey here.

Please note that Intact does not provide sponsorship or other support for immigration-related matters including but not limited to employer-specific closed work permits. Candidates must be eligible to work in Canada from the anticipated start date and throughout their employment and are solely responsible for maintaining their work eligibility.

If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Internal Career Site.

Gestionnaire, Médias Sociaux et Éditorial
Département : Communauté & Éditorial
Relève de : Directeur, Communauté & Éditorial
Lieu : 2255, rue Cohen, Saint-Laurent (QC) H4R 2N7 (mode hybride)

À propos de Browns :

Fondée à Montréal en 1940, Chaussures Browns a été bâtie sur un principe : prioriser les clients. Inébranlable dans sa mission d'offrir une expérience de magasinage inoubliable, Browns demeure l'intersection où le luxe rencontre l'abordabilité, et où chaque client est entendu.

Après des débuts modestes en tant que magasin familial, Browns est devenu le principal détaillant indépendant de chaussures en Amérique du Nord, avec plus de 70 magasins dans tout le Canada. Aujourd'hui, nous sommes fiers d'offrir une sélection de premier ordre de styles tendance et de collections exclusives qui incitent nos clients à revenir.

À propos du rôle:

En tant que gestionnaire, médias sociaux et éditorial, vous prendrez en charge notre stratégie de contenu organique, notre calendrier éditorial et la gestion quotidienne de nos plateformes pour Browns. Vous apporterez une perspective éditoriale à nos fils d'actualité, créerez du contenu que les gens ont réellement envie de regarder et de partager avec leurs proches, et développerez une véritable communauté autour de la marque. Il s'agit d'un rôle moderne axé sur les médias sociaux : vous traiterez les plateformes sociales comme des moteurs de recherche autant que des fils de défilement, transformerez notre réseau de plus de 70 boutiques en un moteur de création de contenu, utiliserez l'IA pour gagner en agilité sans dénaturer notre voix, et collaborerez étroitement avec le Studio créatif ainsi qu'avec notre agence médias sociaux pour maintenir Browns au cœur des conversations.

Principales responsabilités:

Piloter la stratégie sociale organique

• Définir et piloter la stratégie sociale organique, le calendrier de contenu et l'ensemble des chaînes de Browns sur Instagram, TikTok et les plateformes émergentes.

• Planifier le calendrier de contenu continu (always-on) en fonction du plan marketing trimestriel, des lancements de produits, des partenariats et des moments clés de la marque, tout en conservant une grande agilité pour réagir aux tendances et aux produits populaires.

Rendre Browns découvrable

• Considérer les réseaux sociaux comme des moteurs de recherche : optimiser les légendes, les textes à l'écran et les mots-clés afin que nos publications apparaissent dès que les utilisateurs recherchent des produits ou des conseils liés à notre offre directement dans les applications.

• Suivre le positionnement de Browns dans les résultats de recherche des plateformes sociales et dans les réponses générées par l'IA, puis concevoir du contenu stratégique pour décrocher ces emplacements clés.

• Créer du contenu conçu pour être enregistré et partagé, et pas seulement aimé : ce sont les partages, les sauvegardes et les messages directs qui génèrent une véritable découvrabilité.

Créer le contenu

• Collaborer avec le Studio créatif ou nos partenaires pour développer des concepts pensés d'abord pour les réseaux sociaux (social-first), tout en tournant, montant et publiant du contenu interne de façon agile en boutique, lors de séances photo ou lors d'événements.

• Mettre sur pied un programme de création de contenu pour les équipes en magasin : valoriser nos conseillers et conseillères ainsi que leur expertise produit pour en faire un moteur de contenu, grâce à des formations, des balises claires et des trousses d'outils.

• Rédiger des briefs percutants et collaborer avec des créateurs de contenu et des influenceurs pour produire du contenu qui résonne naturellement auprès de leur audience et de la nôtre.

Gérer l'agence et la communauté

• Superviser notre agence dédiée au contenu social et à la communauté : briefs, approbations, respect des échéanciers et suivi de la performance.

• Définir la ligne directrice et le ton pour la gestion de communauté dans les commentaires et les messages privés, afin d'offrir des réponses rapides et chaleureuses, appuyées par un guide clair pour la gestion des cas particuliers.

Alimenter l'entonnoir de conversion

• Tester et concevoir du contenu organique pouvant être réutilisé en média payant (paid social), créant ainsi des ressources percutantes qui optimisent le rendement et l'efficacité des campagnes.

• Collaborer étroitement avec les équipes Numérique et Performance pour assurer une transition fluide et stratégique entre le contenu organique et le contenu payant.

Travailler intelligemment avec l'IA

• Mettre à profit les outils d'IA pour accélérer la création de variantes, le redimensionnement, le sous-titrage, la production de rapports et la détection de tendances, tout en veillant à ce que chaque décision touchant à la voix et à la culture demeure humaine.

• Établir les balises nécessaires pour accroître notre volume de contenu sans jamais perdre notre singularité ni ressembler à tout le monde.

Mesurer et apprendre

• Piloter un ensemble d'indicateurs de performance précis : part de voix, enregistrements et partages, croissance de la communauté, achalandage assisté en magasin et taux de conversion de l'organique au payant, plutôt que le simple nombre d'abonnés.

• Rester à l'affût des évolutions de plateformes, des mouvements culturels et des occasions de collaboration avec des créateurs pour les intégrer proactivement à nos initiatives.

Votre Première Année :

• Un fil d'actualité Browns doté d'une signature éditoriale distinctive et d'un rythme de publication régulier.

• Une croissance mesurable sur TikTok, une visibilité accrue dans les recherches sur les réseaux sociaux ainsi qu'une hausse des enregistrements et partages.

• Un programme de contenu en boutique pleinement opérationnel, et du contenu organique dont l'efficacité en média payant est démontrée.

Profil recherché:

• 5 ans ou plus d'expérience dans la gestion de réseaux sociaux organiques pour une marque ou une agence dans le secteur de la mode, de la chaussure, de la beauté ou de l'art de vivre, avec une feuille de route démontrant une croissance de comptes grâce aux vidéos courtes.

• Excellentes compétences pratiques en création de contenu : tournage, montage et production de formats vidéo parfaitement adaptés aux plateformes.

• Excellentes aptitudes rédactionnelles en français et en anglais, avec une sensibilité aiguisée pour le ton et la nuance.

• Maîtrise approfondie des données analytiques sociales : savoir quoi mesurer, interpréter les indicateurs et déterminer les actions à poser.

• Solide compréhension du référencement sur les réseaux sociaux (social search) et utilisation concrète d'outils d'IA dans les flux de création de contenu.

• Expérience éprouvée dans le brief et la gestion d'agences, de créateurs ou de pigistes, combinée à une forte intuition culturelle pour capter immédiatement l'attention du public.

• Expérience avec TikTok Shop, le magasinage en direct (live shopping) ou le commerce social, un atout majeur.

• Expérience dans le développement de communautés de marque hors des plateformes traditionnelles (Substack, Discord, Reddit ou WhatsApp), un atout majeur.

Quels sont les avantages pour vous ?

En tant que membre de la famille Browns, vous aurez accès à d'excellents avantages tels que :

• Politique de travail hybride

• Assurance collective

• Programme d'aide aux employés

• Contribution de l'employeur à votre REER

• Rabais pour les employés

• Remboursement annuel de 500 $ pour l'exercice physique

• Cafétéria subventionnée et petit déjeuner gratuit

• Café, thé et chocolat chaud gratuits

• Séance de yoga hebdomadaire gratuite

• Parking gratuit sur le site

Pourquoi nous rejoindre ?

• Environnement innovant : Faites partie d’une équipe tournée vers l’avenir qui valorise la créativité et l’innovation.

• Développement de carrière : Profitez d’occasions de développement professionnel et d’avancement de carrière.

• Culture inclusive : Évoluez dans un environnement diversifié et inclusif qui favorise une communication positive et le travail d’équipe.

Postulez maintenant !

Nous sommes toujours à la recherche des individus des plus créatifs, innovants et passionnés pour nous aider à atteindre de nouveaux sommets dans l'industrie des chaussures. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez maintenant en envoyant votre CV décrivant votre expérience professionnelle.

Nous remercions tous les candidats, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Browns !

Manager, Social Media and Editorial

Department: Community & Editorial

Reports to: Director, Community & Editorial

Location: 2255 Rue Cohen, Saint-Laurent, QC H4R 2N7 (Hybrid)

About Browns:

Founded in Montreal in 1940, Browns Shoes was built on one principle: putting the customer first. Unwavering in our mission to provide an unforgettable shopping experience, Browns remains the intersection where luxury meets affordability, and every customer is heard. From humble beginnings as a mom-and-pop shop, Browns grew to become North America's leading independent footwear retailer with over 70 stores Canada-wide. Today, we're proud to offer a top-notch selection of trending styles and exclusive collections that keep our customers coming back for more.

About The Role:

As Manager, Social Media and Editorial, you'll own our organic social strategy, content calendar and channels day to day, for Browns. You'll bring an editorial point of view to the feed, build content people actually want to watch and send to a friend, and grow a real community around the brand. This is a modern social role: you'll treat social as a search engine as much as a feed, turn our 70+ stores into a content engine, use AI to move faster without losing our voice, and work closely with the Creative Studio and our social agency to keep Browns part of the conversation.

Key Responsibilities:

Own organic social

• Own the organic social strategy, content calendar and channels for Browns across Instagram, TikTok and emerging platforms.

• Plan the always-on calendar against the quarterly marketing plan, product launches, partnerships and key brand moments, keeping a reactive lane open for trends and product that is moving.

Make Browns findable

• Treat social as a search engine: optimize captions, on-screen text and keywords so our content surfaces when people search in-app for the product and advice we sell.

• Track how Browns shows up in social search and AI-generated answers, and build content that earns those placements.

• Design content to be saved and sent, not just liked: shares, saves and DMs are how discovery happens.

Make the content

• Partner with the Creative Studio and/or Partners to develop social-first content, and shoot, edit and publish nimble in-house content in-store, on set and at events.

• Build a store team content program: turn our associates and their product expertise into a content engine, with training, guardrails and kits.

• Brief and collaborate with creators and influencers on content that feels native to their audience and ours.

Manage the agency and community

• Manage our social content and community agency: briefing, approvals, timelines and performance.

• Set the tone for community management across comments and DMs, so customers get a fast, human response, with a playbook for escalations.

Feed the funnel

• Test and develop organic content that can be repurposed for paid social, creating assets that improve campaign performance and efficiency.

• Partner with Digital & Performance on the organic-to-paid handoff.

Work smart with AI

• Use AI tools to move faster on variants, resizing, captioning, reporting and trend scanning, keeping every decision about voice and culture human.

• Build the guardrails that let us scale content without sounding like everyone else.

Measure and learn

• Own a sharp metric set: share of voice, saves and shares, community growth, assisted store traffic and organic-to-paid win rate, not follower counts.

• Track platform changes, cultural trends and creator opportunities, and bring them forward early.

Your First Year:

• A Browns feed with a recognizable editorial voice and a consistent publishing rhythm.

• Measurable growth on TikTok, in social search visibility and in saves and shares.

• A store team content program live, and organic content proven to perform in paid.

What We’re Looking For:

• 5+ years managing organic social for a brand or agency in fashion, footwear, beauty or lifestyle, with a track record growing accounts through short-form video.

• Strong hands-on content skills: shooting, editing and producing platform-native video.

• Excellent writing in French and English, with a real feel for tone.

• Fluency in social analytics: what to measure, what it means and what to do next.

• Working knowledge of social search, and hands-on use of AI tools in a content workflow.

• Experience briefing and managing agencies, creators or freelancers, and deep instincts for culture and what makes people stop scrolling.

• Experience with TikTok Shop, live shopping or social commerce, is a strong asset.

• Experience building brand community off-platform: Substack, Discord, Reddit or WhatsApp, is a strong asset.

What's In It for You:

As part of the Browns family, you'll have access to first-rate employee benefits and exciting events, including:

• Group Insurance

• Employee Assistance Program

• Employer Contributions to your RRSP

• Employee discounts

• $500 annual exercise reimbursement

• Subsidized cafeteria and free breakfast

• Free coffee, tea, and hot chocolate

• Free weekly yoga sessions

Why Join Us?

• Innovative Environment: Be part of a forward-thinking team that values creativity and innovation.

• Career Growth: Opportunities for professional development and career advancement.

• Inclusive Culture: Work in a diverse and inclusive environment that promotes positive communication and teamwork.

Take the next step in your career with Browns Shoes! We're excited to review your application and look forward to contacting you soon!

Browns Shoes welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the recruitment and selection process.

Please note that our recruitment process uses artificial intelligence (AI) tools to assist in the screening and assessment of applications. These tools are used to assist with administrative and screening functions but do not replace human review or decision-making processes.

Description du poste

Rejoignez notre équipe talentueuse et embarquez pour une aventure de jeu inédite ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Concepteur(trice) de jeu technique passionné pour apporter ses compétences à notre projet de jeu vidéo PC/Console Dungeons & Dragons®. Ce projet innovant mélange les mécaniques Action-RPG / Survie avec les éléments uniques des jeux de simulation de vie afin de redéfinir le genre et de capter l'imagination des joueurs du monde entier.

En tant que Concepteur(trice) de jeu technique, vous devrez soutenir l'équipe dans le développement et l'implémentation de systèmes de jeu.

Vous contribuerez à la création d'outils, au prototypage de mécaniques et au dépannage de contenu en collaboration avec les autres concepteurs(trices) et programmeurs(euses).

Vous effectuerez souvent une grande variété de tâches en parallèle et les accomplirez toujours avec rigueur. Véritable courroie de transmission de l'équipe, vous ferez le pont entre les différents corps de métiers du jeu vidéo.

Grâce à votre maîtrise des outils de développement, vous participerez activement à la réalisation de la vision du jeu en plus d'offrir votre soutien aux différents membres de l'équipe.

Ce rôle s'adresse à une personne curieuse, motivée et désireuse d'apprendre, qui souhaite perfectionner ses compétences techniques dans un environnement créatif et collaboratif.

C'est une excellente opportunité pour grandir au sein d'une équipe expérimentée tout en ayant un impact concret sur l'expérience de jeu.

Principales tâches et responsabilités :

• Soutenir l'équipe de conception dans l'intégration et la mise en place de systèmes de jeu sous la supervision du responsable concepteur technique.
• Participer au dépannage de problèmes techniques et signaler ceux qui nécessitent l'intervention des programmeurs(euses).
• Contribuer à la mise à jour et au maintien des bases de données de ressources et des systèmes existants.
• Collaborer avec les concepteurs(trices) et les programmeurs(euses) afin de définir comment les fonctionnalités sont implémentées en respectant les méthodologies de travail en place.
• Tester, documenter et améliorer les outils internes en fonction des besoins exprimés par l'équipe.
• Participer à l'évaluation de certaines mécaniques de jeu ou fonctionnalités, en identifiant des problèmes et en proposant des solutions.
• Rédiger et partager des guides ou des notes de formation pour appuyer vos collègues.
• Planifier et estimer votre travail en tenant compte des contraintes de temps, de qualité et de ressources.
• Continuer de développer progressivement vos compétences techniques afin de mieux traduire les besoins de l'équipe en solutions concrètes

***

Join our talented team as we embark on an uncharted gaming adventure! We're on the lookout for a passionate Technical Game Designer to contribute their skills to our Dungeons & Dragons® PC/Console project. This innovative game will blend the features of Action-RPG / Survival with unique elements of life-simulation games to redefine the genre and capture the imaginations of players worldwide.

As a Technical Game Designer, you will support the team in the development and implementation of game systems. You will contribute to the creation of tools, mechanic prototyping, and content troubleshooting in collaboration with the other designers and programmers.

You will frequently perform a wide variety of concurrent tasks and complete them rigorously. Acting as a true communications channel for the team, you will bridge the gaps between the various professionals who work on a video game.

Relying on your mastery of development tools, you will actively contribute towards realizing the game's vision in addition to providing support to various team members.

This role is intended for a person who is curious, motivated, and eager to learn, who wants to perfect their technical skills to the next level in a creative and collaborative environment.

It's an excellent opportunity to grow at the heart of an experienced team, all while having a concrete impact on the game experience.

Main Tasks and Responsibilities:

• Support the design team in the integration and implementation of game systems under the supervision of the Lead technical game designer.
• Participate troubleshoot technical issues and flag those that require intervention from programmers.
• Contribute to update and maintain resource databases and existing systems.
• Work with the designers and programmers in order to define how features are implemented while respecting the existing methodologies.
• Test, document and improve internal tools according to the needs expressed by the team.
• Participate in the evaluation of certain game mechanics or features by identifying problems and proposing solutions.
• Write and share training guides or notes to support your colleagues.
• Plan and evaluate your work while keeping in mind time, quality and resource constraints.
• Continue to develop your technical skills gradually in order to better translate the team's needs into concrete solutions.

Qualifications

• 4 à 6 années d'expérience
• Compétence avec différents langages de script comme C#, Lua ou Visual Scripting
• Bonne connaissance du moteur de jeu Unity, un autre engin un atout
• Sens des responsabilités
• Constance et rigueur
• Capacité à prendre des initiatives
• Bonne éthique de travail
• Bonne communication avec l'équipe
• Aptitude à prendre les bonnes décisions en fonction des étapes de production

***

• 4 to 6 years of experience
• Expertise in various scripting languages, such as C#, Lua, or Visual Scripting
• Strong knowledge of the game engine Unity, another engine is a plus
• Ownership
• Reliable and thorough
• Able to take the initiative
• Strong work ethic
• Good team communication
• Ability to make good decisions based on production phases

Informations complémentaires

Ce en quoi Gameloft croit:

Nous jouons le jeu pour un monde meilleur. En tant que leader dans l'industrie, nous voulons utiliser le pouvoir des jeux vidéos comme une force positive au changement.
En nous rejoignant, vous aurez une multitudes d'opportunités pour aider votre environnement, faire la différence et bâtir un monde plus inclusif.

Nous voulons que les Gamelofteurs se concentrent sur l'essentiel: créer du fun et des jeux de haute qualité dont ils pourront être fiers de les partager avec les joueurs du monde entier.

***

What Gameloft believes in:

We play the good game for a better world. As a leader in the industry, we want to use the power of video games as a force for positive change.
If you join us, you’ll have plenty of opportunities to help the environment, make a difference in communities and build a more inclusive world.

We want our Gamelofters to focus on what matters: creating fun and high-quality games they’ll be proud to share with our players around the world.

Tâches/Responsabilités

L’Architecte de Solutions TI sera responsable de définir l’architecture cible d’une plateforme logicielle maison en cloud hybride, en pleine modernisation et en transition vers un mode produit, tout en structurant les décisions d’architecture de l’équipe TI.

PLUS PRÉCISÉMENT

• Définir l’architecture cible applicative, données et cloud de la plateforme

• Approuver les choix techniques selon la sécurité et les bonnes pratiques

• Piloter la modernisation des applications existantes et du code legacy

• Encadrer l’intégration et le déploiement des solutions d’IA

• Collaborer avec le Product Owner, les Tech Leads et le Release Manager

• Travailler au cœur d’une équipe TI d’environ 20 personnes

• Œuvrer dans un environnement sur cloud hybride, API, ERP Epicor et IA

PROFIL

• 10+ années d’expérience en TI, dont 5 comme Architecte de Solutions TI

• Maîtrise des architectures cloud hybrides et des environnements sur site

• Expertise en interfaces de programmation (API) et flux de données

• Expérience en progiciel de gestion intégré (ERP) Epicor (fort atout)

• Connaissance du secteur manufacturier (fort atout)

• Aisance à structurer un cadre de décision et à guider une équipe technique

• Intérêt marqué pour l’intelligence artificielle et son encadrement

• Certification TOGAF (atout)

• BAC en informatique ou l’équivalent

• Bilinguisme requis (Français et Anglais)

Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times.

Our employee promise represents Intact’s commitment to you in exchange for living our Values, striving to do your best work, being open to change and investing in your career. In return, we promise to provide support, opportunities and performance-led financial rewards at a workplace where you can shape the future, win as a team and grow with us.

Pay at Intact is about much more than just salary.

• Flexible work arrangements and a hybrid work model

• Possibility to purchase up to 5 extra days off per year

• Multiple benefits offered to support physical and mental wellbeing, including telemedicine, Wellness account and much more

• Share plan & other savings: up to 12% of salary or even more (ask how you could earn guaranteed income for life)

Salary range (but not limited to):

118,700 - 145,100

Annual bonus target, based on the base salary, with a potential payout of up to double the target (subject to personal and company performance):

15%

As part of our commitment to Win As A Team, we share our success with employees through our annual bonus plan and Employee Share Purchase Plan (ESPP) – with Intact matching 50% of your net shares.

Our pension offerings provide flexibility and long-term security for our employees beyond their careers. We are one of the few companies offering the opportunity to receive guaranteed income for life via our defined benefit pension plan.

Salary for the candidate will be determined taking into consideration a number of factors including: experience, skills, qualifications, anticipated contribution to role, internal equity, etc. The salary range presented above is based on a 35-hour workweek and would represent a majority of different candidate profiles. However, we encourage candidates who may fall outside of this range to apply as well.

About the role

We’re looking for a Security Advisor Specialist to join our growing team!

What you'll do here:

• Identify security events and risks that need to be monitored, measured, and reported.
• Design, implement, and continuously optimize CDN and WAF security controls across enterprise environments.
• Develop, maintain, and tune security rules aligned with industry best practices, including the OWASP Top 10.
• Configure and enhance bot protection, DoS, and DDoS mitigation capabilities while balancing security, performance, and availability.
• Protect web applications and APIs against common attacks and emerging threats.
• Manage CDN and WAF configurations as Infrastructure as Code using Terraform, including reusable modules and secure configuration standards.
• Integrate CDN and WAF changes into CI/CD pipelines with version control, peer review, automated validation, and controlled deployments.
• Develop automated tests and scripts for security policies, configuration changes, operational tasks, and reporting.
• Monitor WAF logs and security telemetry, investigate attack patterns, tune policies, and minimize false positives.
• Detect configuration drift, support incident response, and maintain clear documentation for WAF architecture, policies, and operational procedures.

What you bring to the table:

• University degree in information security, computer science, or a related field, or an equivalent combination of education and experience.
• Minimum five years of relevant experience in information technology, including hands-on experience supporting enterprise web and application security.
• Extensive experience administering and supporting enterprise-grade CDN and WAF platforms in complex environments.
• Deep understanding of networking fundamentals and protocols, including TCP/IP, HTTP/S, DNS, TLS, routing, load balancing, reverse proxies, caching, and traffic flows across distributed environments.
• Strong understanding of web traffic, application architectures, APIs, and common attack techniques.
• Proven ability to develop, document, and enforce security policies, standards, and procedures.
• Experience managing security policies throughout their lifecycle, including requirements gathering, implementation, testing, approvals, exception management, reviews, and retirement.
• Strong Terraform expertise, with experience creating and maintaining reusable modules, managing environments through version control, and applying Infrastructure as Code practices to security services.
• Proficiency in scripting and automation using Python, Bash, or similar languages.
• Ability to interpret security events and technical data, troubleshoot complex production issues, identify root causes, and communicate practical recommendations to technical and business stakeholders.
• Strong collaboration skills, sound judgment, and a commitment to ethical security practices.
• Security certification would be an asset.
• For candidates located in Quebec, bilingualism is required considering the necessity to interact on a regular basis with English-speaking colleagues across the country
• No Canadian work experience required however must be eligible to work in Canada

#LI-Hybrid

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team.

We are an equal opportunity employer

At Intact, our Value of respect is founded on seeing diversity as a strength. We strive to create an accessible workplace where employees feel valued, included and encouraged to share their unique perspectives.

We encourage applications from individuals who are members of equity-deserving groups, including but not limited to women, Indigenous peoples, persons with disabilities, Black people, and members of the 2SLGBTQI+ community.

As part of Intact’s commitment to reconciliation, we acknowledge that we work, meet and travel across the land currently called Canada, originally inhabited by First Nations, Metis and Inuit people. This history extends through many centuries and continues to evolve today.

We have policies to ensure equal access and participation for people with disabilities, including providing workplace adjustments (accommodations). A copy of applicable policies is available on request.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.

Learn more about our recruitment process and your candidate journey here.

Please note that Intact does not provide sponsorship or other support for immigration-related matters including but not limited to employer-specific closed work permits. Candidates must be eligible to work in Canada from the anticipated start date and throughout their employment and are solely responsible for maintaining their work eligibility.

If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Internal Career Site.

Tâches/Responsabilités

Le Directeur Principal - Architecture de Solutions TI sera responsable de concevoir des architectures technologiques modernes et évolutives, de moderniser les plateformes existantes et de faire évoluer l'expérience numérique client et employé, au sein d'une grande organisation.

PLUS PRÉCISÉMENT

• Définir la vision et la feuille de route d'architecture de solutions

• Diriger la modernisation des plateformes et la migration vers le cloud

• Établir les normes et modèles de gouvernance d'architecture TI

• Explorer l'intelligence artificielle et les technologies émergentes

• Orienter la stratégie d'expérience numérique client et employé

• Œuvrer dans un environnement sur le cloud, l'IA et l'architecture de solutions

PROFIL

• 13+ années d'expérience en technologie

• 6+ années comme Architecte de Solutions

• Expérience en architecture de solutions exploitant l'IA

• Maîtrise des environnements cloud, API et microservices

• Expertise en modernisation de plateformes héritées

• Expérience en gestion d'équipes technologiques multidisciplinaires

• Aisance en environnement d'entreprise réglementé (atout)

• BAC en informatique ou l'équivalent

• Bilinguisme requis (Français et Anglais)

FUNCTION & DUTIES:

Under the supervision of the Assistant Director of Payroll Services, the Administration Officer is responsible for:

• Assist in managing daily Payroll operations;
• Supervising and evaluating employees in the department;
• Manage complex employee’s and payroll files;
• Ensure coherence in all employee’s file, by verifying or correcting work done, in regard to creations, entries made, invoicing for overpayment and other topics;
• Manage the preparation and production of fiscal slips in collaboration with Material resources;
• Prepare payroll simulation for Inquiries;
• Responsible for data and parameters related to GRICS and PERCOS;
• Oversee the preparation of record of employment and intervene with Service Canada when needed;
• Provide guidance and assistance to employees and departments regarding any Payroll inquiries;
• Implementation of required systems and all payroll administrative procedures;
• Assist and Counsel managers on different aspect of the collective agreement pertaining to Payroll;
• Inform employees of payroll topics and deadline by preparing and sending memorandums;
• Verify and sign payment request for any payroll deductions;
• Attend meetings and training, prepare reports and statistics as requested;
• Assuming any other responsibility compatible with his or her function that may be assigned to him or her by the immediate superior.

QUALIFICATIONS:

• A Diploma of Collegial studies in an appropriate field of study and four (4) years of relevant experience.

or

• A Secondary V in an appropriate field of study and eight (8) years of relevant work experience.

The Board may, at its discretion, waive any or all of the afore-mentioned qualification requirements if it finds a suitable candidate who is a beneficiary of the James Bay and Northern Québec Agreement and who accepts, as a condition of employment, to follow a training plan determined by the Board

REQUIREMENTS:

• Fluency in two of the three official languages of KI (Inuktitut, English and French);
• Proficiency with database, spreadsheet and work processing software (GRICS payroll and HR modules);
• Must be willing to travel to Nunavik schools occasionally;
• The Knowledge of MS Access database and spoken Inuktitut are an asset.

CLASSIFICATION / SALARY / BENEFITS:

Position classified as Administration officer. Class 00-04* as per the working conditions of Kativik Ilisarniliriniq’s managers: from $77,102 to $102,801 annually depending on qualifications and experience. All benefits are prorated based on the percentage of the task.

We are looking for a Product Designer – Outdoor Lighting to join our lighting design team and contribute to the development and improvement of our outdoor lighting product portfolio.

This is a hands-on position for a designer with 3 to 5 years of professional experience who is interested in developing physical products and building a career in the outdoor lighting industry.

Working closely with the Senior Product Designer, Product Management, Engineering, and external suppliers, you will help transform concepts into production-ready outdoor lighting products, from initial design development through production.

Key Responsibilities

· Develop and refine outdoor lighting product concepts from initial ideas through production.

· Create 3D models, renderings, drawings, and design documentation.

· Prepare design concepts and presentations for internal review.

· Work with suppliers and manufacturers to develop prototypes and production samples.

· Review samples and provide detailed design feedback.

· Make design modifications based on testing, feedback, cost, and manufacturing requirements.

· Collaborate with Engineering to ensure designs are functional, durable, and manufacturable for outdoor applications.

· Support product development and new product introduction projects.

· Research materials, finishes, components, and manufacturing processes suitable for outdoor lighting products and environments.

· Participate in prototype reviews and product testing.

· Help maintain product specifications, drawings, and design documentation.

· Support improvements to existing outdoor lighting products.

· Work within established brand and product design guidelines.

· Manage assigned projects and deliverables according to established timelines.

Qualifications

· Diploma or degree in Industrial Design, Product Design, Mechanical Design, or a related field.

· 3 to 5 years of professional experience in product design.

· Experience designing physical products.

· Strong 3D CAD skills and experience with rendering/visualization tools.

· Good understanding of materials and manufacturing processes.

· Ability to create clear and detailed technical drawings.

· Strong sense of aesthetics, proportion, materials, and finishes.

· Good understanding of design for manufacturing.

· Strong attention to detail and problem-solving skills.

· Ability to work collaboratively with designers, engineers, suppliers, and other departments.

· Strong organizational skills and ability to manage multiple projects.

· Experience in outdoor lighting, lighting, furniture, consumer products, or other manufactured products is an asset.

· Interest in materials, finishes, performance, durability, and the specific requirements of outdoor environments is an asset.

· Strong communication skills in English; French is an asset.

Shift: Day
Schedule: Full-Time

Make a difference in the lives of your clients while developing your career!

Are you passionate about human relations, advice and support? Do you want to support individuals and families in achieving their goals by offering them tailored solutions in terms of personal insurance, investments and retirement planning?

We are looking for an Insurance and Savings Solutions Specialist to join our client's dynamic and human team and contribute to the growth of their/your clientele. You will evolve in a stimulating and supportive environment, where your professional ambitions can be fully expressed.

Responsibilities:

Prospect and autonomously grow a new business portfolio through networking and references

Analyze the financial needs and short, medium and long term objectives of clients

Recommend personalized solutions in life insurance, disability insurance, critical illness insurance and savings

Support clients in planning their retirement and achieving their financial goals

Ensure rigorous monitoring and offer an exceptional customer experience

Profile sought:

Excellent interpersonal skills and sense of customer service

Strong interest in financial services, insurance and savings

Entrepreneurial spirit and orientation results

Autonomy, discipline and organizational skills

Experience in sales, consulting or business development (an asset)

What we offer

Comprehensive training and support

Personalized coaching and mentoring

Support in obtaining the necessary permits and certifications

Opportunities for advancement towards management and leadership positions

Tools (creation of your website, marketing support, etc.) and resources
Access to a full range of insurance and savings solutions

Flexibility and autonomy

Flexible schedule

Administrative support available

High compensation potential

Ready for a call with us?

Join a team that values excellence, entrepreneurship and professional development.

Only those selected for an interview will be contacted.

We subscribe to the principle of employment equity.

Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times.

Our employee promise represents Intact’s commitment to you in exchange for living our Values, striving to do your best work, being open to change and investing in your career. In return, we promise to provide support, opportunities and performance-led financial rewards at a workplace where you can shape the future, win as a team and grow with us.

Pay at Intact is about much more than just salary.

• Flexible work arrangements and a hybrid work model

• Possibility to purchase up to 5 extra days off per year

• Multiple benefits offered to support physical and mental wellbeing, including telemedicine, Wellness account and much more

• Share plan & other savings: up to 12% of salary or even more (ask how you could earn guaranteed income for life)

Salary range (but not limited to):

101,800 - 124,400

Annual bonus target, based on the base salary, with a potential payout of up to double the target (subject to personal and company performance):

12%

As part of our commitment to Win As A Team, we share our success with employees through our annual bonus plan and Employee Share Purchase Plan (ESPP) – with Intact matching 50% of your net shares.

Our pension offerings provide flexibility and long-term security for our employees beyond their careers. We are one of the few companies offering the opportunity to receive guaranteed income for life via our defined benefit pension plan.

Salary for the candidate will be determined taking into consideration a number of factors including: experience, skills, qualifications, anticipated contribution to role, internal equity, etc. The salary range presented above is based on a 35-hour workweek and would represent a majority of different candidate profiles. However, we encourage candidates who may fall outside of this range to apply as well.

About the role

The SRE & Operational Intelligence team designs and implements practices and platforms that improve the reliability and performance of our on-premises and cloud applications, services, and infrastructure for our customers and users.

Within this team, we are seeking an Observability / DevOps Advisor who will support Intact’s support, operations, and development teams in fully leveraging our solutions and expertise, while helping evolve our ecosystem.

What you'll do here:

• Support teams during production incidents and help prevent future incidents by leveraging our observability platforms and industry best practices;
• Onboard new teams, applications, services, and infrastructure components onto our observability and SRE platforms, with a strong focus on CI/CD pipelines and the use of artificial intelligence;
• Enhance our observability platforms, tools, pipelines, practices, documentation, training materials, and our use of artificial intelligence.

What you bring to the table:

• At least 5 years of experience in a developer, DevOps, and/or observability role;
• Strong experience and interest in support and operations, ideally in a large enterprise environment with multiple cross-functional teams;
• Solid experience designing CI/CD pipelines with Terraform, including designing and maintaining modules that facilitate pipeline adoption and reuse;
• Experience using artificial intelligence in an enterprise or software development context (ML, GenAI, and AI agents);
• Bilingual (French and English): Need to interact on a regular basis with an English-speaking clientele and colleagues across the country.
• No Canadian work experience required however must be eligible to work in Canada

Strong assets:

• Experience with Dynatrace or similar application and service observability (APM) solutions;
• Experience with Elasticsearch or similar log management solutions;
• Experience producing and working with telemetry signals (traces, logs, metrics, events, etc.);
• Experience with IT service management (ITSM), configuration management (CMDB), incident management, and notification platforms;
• Experience defining KPIs and service level objectives (SLA, SLO, SLI);
• Experience with AWS, Azure, GCP, Kubernetes, and OpenShift;
• Experience with networking, routing/switching, and cybersecurity infrastructure;
• Experience in Java, Python, and SQL;
• Experience with diagramming, dashboards, and reporting;
• Experience delivering team training and knowledge transfer;
• Experience in cybersecurity and vulnerability detection.

#LI-Hybrid

Ce poste jouera un rôle essentiel au sein de notre équipe. | This position will fill an essential role in our team.

We are an equal opportunity employer

At Intact, our Value of respect is founded on seeing diversity as a strength. We strive to create an accessible workplace where employees feel valued, included and encouraged to share their unique perspectives.

We encourage applications from individuals who are members of equity-deserving groups, including but not limited to women, Indigenous peoples, persons with disabilities, Black people, and members of the 2SLGBTQI+ community.

As part of Intact’s commitment to reconciliation, we acknowledge that we work, meet and travel across the land currently called Canada, originally inhabited by First Nations, Metis and Inuit people. This history extends through many centuries and continues to evolve today.

We have policies to ensure equal access and participation for people with disabilities, including providing workplace adjustments (accommodations). A copy of applicable policies is available on request.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.

Learn more about our recruitment process and your candidate journey here.

Please note that Intact does not provide sponsorship or other support for immigration-related matters including but not limited to employer-specific closed work permits. Candidates must be eligible to work in Canada from the anticipated start date and throughout their employment and are solely responsible for maintaining their work eligibility.

If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Internal Career Site.

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année

• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.

• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limiter) :

118,700 - 145,100

Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

12%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

Nous cherchons un(e) Développeur IA principal(e)(senior) pour notre équipe grandissante!

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Faire évoluer la plateforme MLOps pour améliorer les processus opérationnels de l'entreprise, en garantissant la robustesse, la performance, l'évolutivité, la fiabilité et l'observabilité.
• Prendre en charge la livraison de bout en bout des produits logiciels allant de l'orchestrateur de workflows, des APIs/services à l'interface utilisateur frontale.
• Travailler en étroite collaboration avec les data scientists et les analystes pour s'assurer que les solutions IA répondent efficacement aux besoins de l'entreprise en utilisant des données de haute qualité et en s'alignant sur les objectifs stratégiques.
• Assurer une intégration transparente des solutions basées sur l'IA avec les systèmes actuels d'opérations en assurance, en coordonnant avec les équipes IT et opérations pour s'aligner sur les exigences techniques et les stratégies de déploiement.
• Se tenir au courant des avancées en IA et en technologies d'apprentissage automatique, appliquer de nouvelles techniques et méthodologies pour améliorer les capacités et l'efficacité des solutions déployées, tout en contribuant à la base de connaissances de l'équipe.
• Utiliser les outils CI/CD et la méthodologie agile pour garantir une livraison rapide et fiable des fonctionnalités et des mises à jour.
• Jouer le rôle de Leader Technique / Mentor pour les membres de l'équipe et influencer la feuille de route technique.

Ce que vous mettrez à profit :

• Diplôme de baccalauréat en génie informatique, informatique, ou toute combinaison équivalente d'éducation et d'expérience.
• Minimum de 6 ans d'expérience significative en développement.
• Solide maîtrise de Python. Une vaste expérience en Angular/React est considérée comme un atout.
• Maîtrise de l'infrastructure Cloud (idéalement AWS), des conteneurs, de l'IaC (Terraform), du CI/CD et de l'observabilité.
• Excellentes compétences en communication avec la capacité de traduire les problèmes d'affaires en solutions techniques; acteur de changement proactif et collaborateur en équipe.
• Expérience avec les tests automatisés sur le backend(dorsales) et l'UI, et familiarité avec les outils et pratiques d'observabilité.
• Bonne compréhension des blocs de construction de l'IA générative : techniques d'invite, cadres agentiques, évaluations, garde-fous, RAG, embeddings/vectorDBs, ajustement de modèle, utilisation de graphDB avec LLMs, MCP, modèles de raisonnement.
• Solides compétences en ingénierie des données. Une expérience pratique avec les technologies Databricks comme Unity Catalog et Delta Lake est considérée comme un atout.
• Compétence en codage assisté par IA.
• Bonne connaissance des meilleures pratiques de MLOps.
• Pour les candidats situés au Québec, le bilinguisme (FR-EN) est requis en raison de collaborations fréquentes avec des collègues anglophones partout au Canada.
• Aucune expérience de travail au Canada n'est requise cependant, vous devez être éligible pour travailler au Canada.

#LI-Hybrid

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année

• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.

• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limiter) :

109,900 - 134,300

Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

15%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

Le(la) Conseiller(ère) technique agit à titre de spécialiste des solutions pour le portefeuille des services de technologie de l’information. Il ou elle dirige la conception de solutions technologiques pratiques, évolutives, sécurisées et réutilisables qui permettent la prestation de services numériques au moyen de diverses technologies numériques.

Dans le cadre du mandat lié à l’expérience et à l’habilitation, cette personne conçoit des expériences numériques de premier ordre et traduit les besoins opérationnels en solutions de bout en bout couvrant notamment les plateformes de gestion des flux de travaux d’entreprise, la gestion des services TI (ITSM), l’automatisation, les modèles opérationnels liés à l’intelligence artificielle, l’informatique en nuage, l’intégration, l’infrastructure et les capacités liées aux données.

La personne titulaire du poste veille à ce que les solutions respectent les normes d’architecture d’entreprise, les feuilles de route visant l’état cible, les exigences de résilience, de sécurité et de conformité, ainsi que les objectifs à long terme des services TI.

Ce que vous accomplirez chez nous :

Responsabilités du ou de la spécialiste-conseil technique:

• Concevoir des solutions de bout en bout couvrant les applications, les intégrations, les interfaces de programmation (API), les données, l’informatique en nuage, l’infrastructure, la sécurité et les plateformes de gestion des flux de travaux d’entreprise.
• Traduire les exigences opérationnelles en solutions pratiques, évolutives, sécurisées et réutilisables.
• Évaluer les options technologiques et recommander des solutions stratégiques, notamment au moyen d’analyses visant à déterminer s’il est préférable de développer ou d’acheter une solution, ainsi que des compromis liés aux coûts et aux risques.
• Diriger la planification architecturale d’initiatives complexes de transformation et assurer l’harmonisation de la conception technique avec les exigences opérationnelles.
• Analyser l’environnement TI actuel afin de cerner les lacunes critiques, la dette technique, les risques liés à l’obsolescence et les possibilités d’amélioration.
• Se concerter avec les équipes de projet, d’infrastructure, de télécommunications, de sécurité, de vérification et de génie logiciel afin d’assurer l’harmonisation de la prestation avec l’architecture approuvée.

Leadership en architecture d’entreprise

• Définir des architectures de solutions qui soutiennent les objectifs opérationnels stratégiques, les priorités de transformation et les feuilles de route technologiques de l’entreprise.
• Élaborer et maintenir les normes et les principes d’architecture, les modèles de conception, les lignes directrices de mise en œuvre et les processus de gouvernance.
• Créer, mettre à jour et maintenir les modèles, les feuilles de route et les stratégies d’architecture, ainsi que les capacités réutilisables.
• Diriger la gouvernance de l’architecture, les examens de conception, les évaluations des risques et l’harmonisation avec les exigences de conformité.
• Comprendre la vision de l’architecture et sa proposition de valeur, les faire valoir et les promouvoir auprès des collectivités des TI et des secteurs opérationnels.

Gouvernance technologique

• Favoriser la cohérence de l’architecture entre les plateformes, les produits et les initiatives.
• Établir des normes réutilisables, des modèles d’intégration et des capacités communes à l’échelle de l’entreprise.
• Soutenir les exigences en matière de sécurité de l’information, de résilience, de conformité, d’exploitation et de vérification.
• Guider les équipes responsables de la prestation dans la mise en œuvre des normes architecturales approuvées et des pratiques de modernisation.
• Diriger et faciliter l’évolution des principes d’architecture afin de favoriser une prise de décision efficace.

Planification stratégique

• Contribuer à la vision de l’architecture cible, aux stratégies de modernisation et à l’évolution de l’architecture TI à l’échelle mondiale.
• Soutenir les initiatives de consolidation des plateformes, les modèles opérationnels liés à l’intelligence artificielle, les plateformes de gestion des flux de travaux d’entreprise, la gestion des services TI, l’informatique en nuage et l’expérience numérique.
• Diriger les recherches et l’évaluation des technologies émergentes, puis cerner les possibilités d’adoption concrètes.
• Tenir compte des scénarios opérationnels à long terme, des exigences réglementaires et de sécurité, de l’obsolescence des applications essentielles à la mission et de l’évolution de l’offre technologique.

Ce que vous mettrez à profit :

• Au moins 10 ans d’expérience en technologie de l’information, notamment en architecture ou dans des fonctions de direction technique de niveau supérieur.
• Solide connaissance de l’architecture d’entreprise, des interfaces de programmation, des plateformes d’informatique en nuage, de l’intégration des données, de l’infrastructure et des pratiques exemplaires en matière de sécurité.
• Solide connaissance de l’intelligence artificielle, de l’automatisation et de l’orchestration des systèmes, notamment de la façon dont ces capacités peuvent améliorer la prestation des services, l’efficacité opérationnelle et les expériences numériques.
• Expérience de la gestion des services TI, des plateformes de gestion des flux de travaux d’entreprise et des initiatives de transformation numérique, un atout.
• Certification ITIL 4 ou ITIL v5, ou excellente connaissance pratique des méthodes ITIL, un atout.
• Excellentes aptitudes en communication, en leadership, en gestion des parties prenantes et en capacité d’influence auprès de divers interlocuteurs des secteurs opérationnels, des TI, de la sécurité, des télécommunications, de l’infrastructure, de la vérification et du génie logiciel.
• Personne organisée, proactive, axée sur les résultats et à l’aise dans un environnement technologique en constante évolution.
• Esprit d’équipe et aptitude à agir comme mentor ou mentore technique, à collaborer avec des groupes diversifiés et à comprendre rapidement les domaines opérationnels et technologiques.
• Bilinguisme (français et anglais) - Nécessite d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.
• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada.

#LI-Hybrid

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année

• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.

• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limiter) :

94,200 - 115,200

Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

10%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) développeur(euse) logiciel intermédiaire généraliste (Python/React) pour rejoindre notre équipe d’ingénierie en intelligence artificielle, qui est en pleine croissance. Vous contribuerez à la création de produits d’intelligence artificielle et de données fiables, prêts à être mis en production, pour l’un des plus grands assureurs de dommages au Canada. Vous participerez à l’ensemble des composantes technologiques, notamment à l’extraction d’information et aux fonctionnalités propulsées par les grands modèles de langage (LLM), aux systèmes distribués, aux interfaces utilisateur, à l’infrastructure infonuagique et à l’automatisation des mises en production.

Ce que vous accomplirez chez nous:

• Travailler dans un environnement multidisciplinaire réunissant des spécialistes de la science des données, du génie logiciel, de l’actuariat, des affaires et de la conception.
• Concevoir, développer, tester, déployer et exploiter des services et des chaînes de traitement de données fiables en production.
• Développer des solutions d’extraction d’information de bout en bout, notamment la classification, la reconnaissance optique de caractères (OCR), le traitement de la mise en page des documents, l’extraction fondée sur des modèles, le raffinement en aval et la validation.
• Faire évoluer des fonctionnalités propulsées par les grands modèles de langage et l’apprentissage automatique, du prototype jusqu’à la production, en intégrant des fournisseurs de modèles infonuagiques et en trouvant le juste équilibre entre la qualité, la latence, la fiabilité et les coûts.
• Concevoir et prendre en charge des composants de systèmes distribués, notamment des chaînes de traitement fondées sur des files d’attente, des flux de travail assurant la distribution et le regroupement des tâches, la régulation du débit, l’idempotence, la gestion des défaillances, les mécanismes de reprise ainsi que les mesures de protection contre la perte ou la duplication des données.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes touchant les chaînes de traitement distribuées au moyen de journaux structurés, de mesures personnalisées et de requêtes traçables permettant de suivre une demande échouée dans l’ensemble du système.
• Contribuer à orienter la feuille de route en matière d’intelligence artificielle du plus grand assureur de dommages au Canada.
• Développer et maintenir des applications d’interface utilisateur ainsi que des bibliothèques partagées de composants React dans un dépôt unique, en mettant l’accent sur la conception TypeScript, l’orchestration des compilations, la performance de la compilation, la création des ensembles de fichiers et la mise en production.
• Développer et maintenir l’infrastructure sous forme de code à l’aide de Terraform, notamment des modules réutilisables, un état distant, le verrouillage des versions des fournisseurs et des configurations adaptées à plusieurs environnements.
• Concevoir et exploiter des solutions AWS allant au-delà des services applicatifs, notamment les réseaux, l’équilibrage de charge, les passerelles API, le chiffrement et la gestion des clés, la gestion des identités et des accès (IAM), ainsi que les chaînes d’acheminement des journaux et des mesures.
• Concevoir des processus d’intégration et de livraison continues (CI/CD), notamment des chaînes de traitement réutilisables, des matrices d’environnements et des étapes d’approbation pour la production.
• Suivre l’évolution des nouvelles technologies et les appliquer judicieusement afin d’améliorer vos solutions.
• Optimiser la performance et les coûts des services conteneurisés en évaluant le dimensionnement des ressources, les limites de concurrence et les véritables goulots d’étranglement sous charge.
• Partager vos connaissances avec les stagiaires, les spécialistes de la science des données et les développeurs de logiciels afin de contribuer à la croissance de l’équipe.

Ce que vous mettrez à profit:

• Un baccalauréat en informatique, en génie logiciel ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Une bonne maîtrise de Python, des API REST et GraphQL, ainsi que d’AWS (S3, Lambda, SageMaker ou des services similaires).
• De l’expérience avec des bibliothèques d’apprentissage automatique et de calcul scientifique telles que scikit-learn, NumPy, SciPy et TensorFlow.
• De l’expérience avec les chaînes de traitement, l’ingestion de données et l’automatisation.
• Une bonne connaissance des pratiques de génie logiciel, notamment les patrons de conception, le cycle de développement ainsi que des outils comme Git, Jira et Confluence.
• La volonté d’être un excellent coéquipier et de favoriser la collaboration.
• Une curiosité sans limites et une passion pour remettre en question le statu quo.
• La capacité de vous concentrer sur des problèmes vaguement définis qui nécessitent une approche créative.
• De solides compétences en communication, en gestion du temps et en organisation du travail.
• Si vous n’avez pas d’expérience dans le domaine de l’intelligence artificielle, une forte motivation à apprendre dans ce domaine nouveau et stimulant.
• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada.
• Bilinguisme (français et anglais) - Nécessité d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.

Atouts :

• De l’expérience dans la migration d’un gestionnaire de dépendances, d’une plateforme d’intégration continue ou d’une structure d’infrastructure dans un code source en production.
• De l’expérience dans la création d’environnements locaux de développement et de tests d’intégration à l’aide de services infonuagiques émulés.
• De l’expérience dans l’optimisation de services conteneurisés en matière d’utilisation des ressources, de concurrence, de latence, de débit et de coûts.
• Une connaissance des outils liés au développement, aux opérations et à l’automatisation, tels que Kubernetes et ELK.
• Une connaissance de MongoDB, Kafka ou de technologies comparables de gestion des données et des messages.
• De l’expérience dans le traitement avancé des documents, notamment l’OCR, l’analyse de la mise en page, la classification, l’extraction et les processus de validation.
• De l’expérience dans le développement de chaînes de traitement de données et d’apprentissage automatique destinées à la production.
• De l’expérience dans le domaine de l’assurance.

#LI-Hybrid

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.

Employeur

FOP EXPERTS CONSEILS INC.

Description de l'entreprise

Notre organisation, située dans la région métropolitaine de Montréal propose des services professionnels en Ingénieire et en Sciences de la Vie par le biais de ses consultants. Nous couvrons des segments de marché tel que l'industrie Pharmaceutique, Agroalimentaire, Cosmétiques, des Dispositifs Médicaux et des Technologies de l'Information et des Communications (TIC).Sans toutefois être exhaustives, les compétences couvertes par nos consultants englobent les activités suivantes:Secteurs des TICArchitecture et réseaux TI;Analyse TI;Assurance qualité;Cybersécurité;Développement des logiciels;Programmation;Gestion des projets TI;Etc.Secteurs des Sciences de la VieIngénierie (Projet, Maintenance, Procédés, Bâtiments, etc.);Validation;Assurance qualité;Affaires réglementaires;Pharmacovigilance;Rédaction technique;HSE;Etc.

Description de l’offre d’emploi

DESCRIPTION DU POSTEFOP CONSULTANTS est à la recherche d’Analystes d’affaires motivé à la réalisation de mandats. Les principales missions seraient d’analyser les besoins et les processus d’affaires, de recueillir et de prioriser les exigences, de proposer des solutions et des optimisations de processus, de soutenir les essais et la conduite du changement et d’assurer le lien entre les parties prenantes et les équipes TI.RESPONSABILITÉS PRINCIPALESSurveiller les flux réseau et analyser les événements de sécurité issus des pare-feu, IDS/IPS et VPN.Configurer et maintenir les équipements de sécurité périmétrique et les règles de filtrage.Analyser les vulnérabilités réseau et assurer le suivi des correctifs et du durcissement.Participer au traitement et à l’escalade des incidents de sécurité réseau.Réaliser la segmentation, les revues de règles et les contrôles d’accès réseau.Documenter les configurations, procédures et registres de sécurité réseau.Contribuer à l’application des normes, standards et bonnes pratiques de sécurité.PROFIL RECHERCHÉDiplôme universitaire en informatique, gestion ou toutes disciplines connexes.Minimum dix (10) années d’expérience en technologie de l’information.Huit (08) à quinze (15) années d’expérience comme analyste d’affaires.Expérience avec l’un des cadre suivants : Scrum, Kanban, Lean, DSDM, SAFe, Nexus.Détenir l’une des certifications suivantes : CBAP, CCBA, PMI-PBA.Détenir l’une des certifications suivantes (atout) : CBA, AABA, TOGAF.Expérience avec l’un des outils suivants : Azure DevOps, JIRA, Confluence.Expérience dans les organismes publics ou privés du Canada.Langue : FrançaisMODE DE TRAVAILTélétravail, hybride, sur siteCE QUE NOUS OFFRONSChez FOP CONSULTANTS, nous investissons dans le succès et le bien-être de nos experts. En vous joignant à notre équipe, vous bénéficiez d’un environnement conçu pour soutenir votre performance et respecter votre équilibre de vie, notamment :Une rémunération compétitive, à la hauteur de votre expertise;Une protection complète grâce à nos assurances collectives;Une assurance professionnelle pour pratiquer en toute confiance;La flexibilité du travail à distance, selon les besoins du client;3 semaines de vacances pour recharger vos batteries;3 jours de congés maladie payés, pour prendre soin de vous;De réelles possibilités d’avancement au sein de l’organisation;Un accès continu à la formation pour faire évoluer vos compétences.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

Baccalauréat 1er cycle, Informatique - Informatique et gestionBaccalauréat 1er cycle, Informatique - Informatique et recherche opérationnelle

Compétences

Assiduité et ponctualitéCapacité à établir et à maintenir des relations interpersonnellesRespect des normes et règlements

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

37.5 heures

Expérience

3 à 5 ans

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

FOP EXPERTS CONSEILS INC.

Description de l'entreprise

Notre organisation, située dans la région métropolitaine de Montréal propose des services professionnels en Ingénieire et en Sciences de la Vie par le biais de ses consultants. Nous couvrons des segments de marché tel que l'industrie Pharmaceutique, Agroalimentaire, Cosmétiques, des Dispositifs Médicaux et des Technologies de l'Information et des Communications (TIC).Sans toutefois être exhaustives, les compétences couvertes par nos consultants englobent les activités suivantes:Secteurs des TICArchitecture et réseaux TI;Analyse TI;Assurance qualité;Cybersécurité;Développement des logiciels;Programmation;Gestion des projets TI;Etc.Secteurs des Sciences de la VieIngénierie (Projet, Maintenance, Procédés, Bâtiments, etc.);Validation;Assurance qualité;Affaires réglementaires;Pharmacovigilance;Rédaction technique;HSE;Etc.

Description de l’offre d’emploi

DESCRIPTION DU POSTEFOP CONSULTANTS est à la recherche d’Analystes d’affaires motivé à la réalisation de mandats. Les principales missions seraient d’analyser les besoins et les processus d’affaires, de recueillir et de prioriser les exigences, de proposer des solutions et des optimisations de processus, de soutenir les essais et la conduite du changement et d’assurer le lien entre les parties prenantes et les équipes TI.RESPONSABILITÉS PRINCIPALESSurveiller les flux réseau et analyser les événements de sécurité issus des pare-feu, IDS/IPS et VPN.Configurer et maintenir les équipements de sécurité périmétrique et les règles de filtrage.Analyser les vulnérabilités réseau et assurer le suivi des correctifs et du durcissement.Participer au traitement et à l’escalade des incidents de sécurité réseau.Réaliser la segmentation, les revues de règles et les contrôles d’accès réseau.Documenter les configurations, procédures et registres de sécurité réseau.Contribuer à l’application des normes, standards et bonnes pratiques de sécurité.PROFIL RECHERCHÉDiplôme universitaire en informatique, gestion ou toutes disciplines connexes.Minimum dix (10) années d’expérience en technologie de l’information.Huit (08) à quinze (15) années d’expérience comme analyste d’affaires.Expérience avec l’un des cadre suivants : Scrum, Kanban, Lean, DSDM, SAFe, Nexus.Détenir l’une des certifications suivantes : CBAP, CCBA, PMI-PBA.Détenir l’une des certifications suivantes (atout) : CBA, AABA, TOGAF.Expérience avec l’un des outils suivants : Azure DevOps, JIRA, Confluence.Expérience dans les organismes publics ou privés du Canada.Langue : FrançaisMODE DE TRAVAILTélétravail, hybride, sur siteCE QUE NOUS OFFRONSChez FOP CONSULTANTS, nous investissons dans le succès et le bien-être de nos experts. En vous joignant à notre équipe, vous bénéficiez d’un environnement conçu pour soutenir votre performance et respecter votre équilibre de vie, notamment :Une rémunération compétitive, à la hauteur de votre expertise;Une protection complète grâce à nos assurances collectives;Une assurance professionnelle pour pratiquer en toute confiance;La flexibilité du travail à distance, selon les besoins du client;3 semaines de vacances pour recharger vos batteries;3 jours de congés maladie payés, pour prendre soin de vous;De réelles possibilités d’avancement au sein de l’organisation;Un accès continu à la formation pour faire évoluer vos compétences.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

Baccalauréat 1er cycle, Informatique - Informatique et recherche opérationnelleBaccalauréat 1er cycle, Informatique - Informatique et gestion

Compétences

Assiduité et ponctualitéCapacité à établir et à maintenir des relations interpersonnellesRespect des normes et règlements

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

37.5 heures

Expérience

3 à 5 ans

Durée d'emploi

Permanent

Rejoignez Olymel - Innovation, qualité et développement durable !

Chez Olymel, nous croyons en l’innovation, la qualité et la croissance durable. Nous sommes à la recherche de Conseiller(ère) en développement organisationnel pour rejoindre notre équipe dynamique. Si tu es motivé par un milieu de travail actif, que tu aimes collaborer et que tu souhaites contribuer concrètement à l’efficacité et à la qualité des opérations, cette opportunité est pour toi!

Pourquoi Choisir Olymel ?

Évolution et sécurité d’emploi : Bénéficie d’un emploi stable avec des possibilités d’avancement.
Culture d’Entreprise : Fais partie d’une équipe soudée et collaborative où chaque contribution est valorisée.
Avantages Sociaux : Profite d’avantages sociaux compétitifs et d’une rémunération attrayante.

Le Rôle, Ton Impact:

Sous la direction de la Directrice adjointe du développement organisationnel, tu contribueras aux défis suivants :

• Participer à l’élaboration, à l’adaptation et au déploiement d’initiatives corporatives en matière de gestion des talents, de développement des compétences et de mobilisation, en veillant à leur appropriation dans les différents milieux.
• Planifier, structurer et gérer des projets liés au développement organisationnel, incluant les échéanciers, les ressources, les indicateurs de performance et les livrables.
• Accompagner les gestionnaires et les équipes dans l’identification de leurs enjeux organisationnels et humains, ainsi que dans la mise en œuvre et le suivi de plans d’action adaptés à leur réalité.
• Concevoir, adapter et animer différentes interventions en développement organisationnel, notamment des ateliers de travail, des activités de consolidation d’équipe, des formations et des rencontres de développement.
• Collaborer étroitement avec les partenaires RH et les différentes parties prenantes afin de soutenir l’expérience employé, la mobilisation et la culture organisationnelle, tout en assurant une vigie sur les pratiques émergentes en développement organisationnel.
• Assurer certaines tâches administratives et de coordination liées aux différents projets et initiatives de développement organisationnel.

Tes atouts pour ce poste:

• Formation : Diplôme universitaire en gestion des ressources humaines, développement organisationnel ou dans un domaine connexe.
• Expérience : Minimum de 5 ans d’expérience pertinente dans un rôle similaire en développement organisationnel.
• Compétences : Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication; leadership d’influence, esprit collaboratif et orientation client; maîtrise des outils de diagnostic et d’intervention en développement organisationnel; bilinguisme français et anglais requis dans un contexte d’entreprise pancanadienne.

Voici tout ce qu’Olymel peut t’offrir :

• Un salaire annuel compétitif à discuter en fonction de ton expérience
• Une vraie ambiance de travail familiale
• Un accompagnement personnalisé pour ta formation et le développement de tes compétences
• Une offre de certifications intéressantes
• Un programme de reconnaissance des années de service
• Une rémunération globale et une gamme d’avantages sociaux compétitifs
• Des rabais corporatifs intéressants
• Une entreprise consciencieuse du développement durable, qui développe et met en marché des produits de qualité, favorise le bien-être animal, l’approvisionnement responsable, réduit son impact sur l’environnement et redonne aux communautés où elle opère par divers programmes dont «Ensemble on redonne».

Merci de votre intérêt envers notre entreprise.

Vous n’êtes pas prêt à postuler aujourd’hui ? Créez votre alerte emploi et soyez parmi les premiers informés de nos nouvelles opportunités !

Nous n'utilisons pas l'intelligence artificielle (IA) dans nos processus de sélection.

Job Description

Job Description

Experience Level: Level 3 (senior): 5-7 years

We are seeking a skilled, enthusiastic and experienced technologist to join our Montreal team tasked with automation, self-service tooling, and upgrading our critical infrastructure components to more modern devops tooling using tools like Python, Restful Services (Java), Jenkins and CI/CD pipelines.After a period of onboarding and training, new team members will take ownership of these products, working with global counterparts and customers to prioritize and execute on enhancements, extensions and remediation of critical components of our infrastructure.

Expectations of the role are that the candidate can cover the end-to-end development lifecycle and build unit testing and documentation into all solutions.The Data Engineering group in the Core Infrastructure at our Company provides technologies and platform required to model, provision, transform, analyze, report, visualize, store and protect enterprise data.The team is responsible for the delivery and operation of these products.

Required Skills:
– Ability to write robust and maintainable code in Core Java and Python.
– Effective troubleshooting skill across Code, O/S, network, and storage and hardware
– Strong communication and interpersonal skills
– Willing to work on call Desired Skills:
– Good knowledge and experience of using container orchestration system like Kubernetes, container tooling like podman
– Experience with Agile development methodology and tools like GIT, Jira, BitBucket and Jenkins
– Familiarity with web technologies like Spring, React, HTTP, JavaScript, Angular.
– Familiarity with data technologies like DB2, Sybase or Postgres and Mongo
– Familiarity with Cloud/Azure/AWS – Familiarity with Linux, Shell scripts
– Experience working in a large, multi-national enterprise in any industry vertical, showing experience of communicating and collaborating in globally distributed teams.

Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times.

Our employee promise represents Intact’s commitment to you in exchange for living our Values, striving to do your best work, being open to change and investing in your career. In return, we promise to provide support, opportunities and performance-led financial rewards at a workplace where you can shape the future, win as a team and grow with us.

Pay at Intact is about much more than just salary.

• Flexible work arrangements and a hybrid work model

• Possibility to purchase up to 5 extra days off per year

• Multiple benefits offered to support physical and mental wellbeing, including telemedicine, Wellness account and much more

• Share plan & other savings: up to 12% of salary or even more (ask how you could earn guaranteed income for life)

Salary range (but not limited to):

118,700 - 145,100

Annual bonus target, based on the base salary, with a potential payout of up to double the target (subject to personal and company performance):

15%

As part of our commitment to Win As A Team, we share our success with employees through our annual bonus plan and Employee Share Purchase Plan (ESPP) – with Intact matching 50% of your net shares.

Our pension offerings provide flexibility and long-term security for our employees beyond their careers. We are one of the few companies offering the opportunity to receive guaranteed income for life via our defined benefit pension plan.

Salary for the candidate will be determined taking into consideration a number of factors including: experience, skills, qualifications, anticipated contribution to role, internal equity, etc. The salary range presented above is based on a 35-hour workweek and would represent a majority of different candidate profiles. However, we encourage candidates who may fall outside of this range to apply as well.

About the role

Intact Lab is looking for a Manager, Design – E-commerce for a permanent mandate. In collaboration with managers of product and multidisciplinary teams, the manager will create intuitive, effortless and user-centered e-commerce experiences that enables Canadians to shop for insurance with ease and confidence.

In this role, you will play a pivotal role in shaping the future of our e-commerce strategy from quote to purchase and lead a team of Product Designers to conceive experiences that are aligned with user needs and business objectives. You and your team will execute all stages of the design process, from research and ideation to design execution, including interface design (UX and UI) for our digital shopping journey.

Are you a veteran digital strategist and a proven people leader? Do you have a proven track record of building and engaging teams, inspiring direct reports, and launching digital products? You provide innovative user-centric solutions while focusing on outcomes? We have the perfect position for you!

What you'll do here:

As the Manager, Design E-commerce, you play a mission critical role in defining and accomplishing our digital roadmap. Reporting to the Director, Acquisition – Product & Design, your main responsibilities are:

• Provides clear direction to a team of product designers on user-centered design best practices, principles and approaches. In charge of managing experience initiatives within the team and align them with business objectives.
• Oversee the creation and development of user-centric e-commerce experiences, ensuring interactions are intuitive, transparent, visually appealing and enhance user experience.
• Help re-imagine the business processes surrounding the Design practice to help maximize the value generation from the product, and collaboration with Product teams.
• Foster a strong experimentation and outcome driven culture in your team through design research, continuous improvement, A/B testing and performance tracking with clear KPIs.
• Provides leadership and knowledge to the Design Team, focusing on the management of professional employees. Responsible for the team's performance and results.
• Work closely with cross-functional teams, including product managers, researchers, data analysts, data scientists, and engineers to integrate new capabilities that align with user needs.
• Keep abreast of the latest developments in AI to inform design strategies and ensure our products and processes remain at the forefront of innovation.
• Champion the importance of user feedback in the product-design process, ensuring that user perspectives and business objectives are integral to the development and refinement of our shopping journey.
• Participates in setting priorities for the team, building short and long term product roadmaps, planning appropriate objectives and operational efficiencies to meet or exceed business goals.
• Manages experience initiatives and supports team in the accomplishment of project objectives. Challenges and leads the team with their expertise.
• Responsible for projecting, measuring and reporting business value of all team initiatives, alongside Product Managers.
• Follows success of implementation and supports improvement of future iterations.
• Responsible for the development of valuable processes and business strategies.
• Manages the performance assessment of those processes to supports improvement of future iterations.

What you bring to the table:

• A bachelor’s degree in Design, Interaction Design, Human-Computer Interaction or any equivalent combination of training and experience.
• At least 8 years of experience in strategy, design and/or digital.
• At least 3 years of experience managing professionals, including managers an asset.
• Proven experience in designing mobile first e-commerce customer journies, with a strong portfolio showcasing user-centered shopping journeys.
• Strong experiementation culture with a proven track record with A/B testing strategies and continuous improvement.
• Experience with user research methodologies and applying insights to inform design.
• Familiarity with the latest AI technologies and their applications in enhancing user experiences, and design process.
• Knowledge of industry standards and best practices in user-centric design practices.
• Experience in a professional environment to promote work, deliver work, develop and inspire teams, and design world class methods and approaches.
• Well-versed in design thinking methods and techniques.
• Strategic thinking and the ability to be influential.
• Proven interpersonal and communication skills (verbal and written). Need to interact on a regular basis with stakeholders and leadership across business units.
• No Canadian work experience required however must be eligible to work in Canada.

#LI-Hybrid

Ce poste jouera un rôle essentiel au sein de notre équipe. | This position will fill an essential role in our team.

We are an equal opportunity employer

At Intact, our Value of respect is founded on seeing diversity as a strength. We strive to create an accessible workplace where employees feel valued, included and encouraged to share their unique perspectives.

We encourage applications from individuals who are members of equity-deserving groups, including but not limited to women, Indigenous peoples, persons with disabilities, Black people, and members of the 2SLGBTQI+ community.

As part of Intact’s commitment to reconciliation, we acknowledge that we work, meet and travel across the land currently called Canada, originally inhabited by First Nations, Metis and Inuit people. This history extends through many centuries and continues to evolve today.

We have policies to ensure equal access and participation for people with disabilities, including providing workplace adjustments (accommodations). A copy of applicable policies is available on request.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.

Learn more about our recruitment process and your candidate journey here.

Please note that Intact does not provide sponsorship or other support for immigration-related matters including but not limited to employer-specific closed work permits. Candidates must be eligible to work in Canada from the anticipated start date and throughout their employment and are solely responsible for maintaining their work eligibility.

If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Internal Career Site.

Work Location Type: Hybrid

As a leading industrial distributor with operations primarily in North America, Japan and the United Kingdom, We Keep The World Working® by serving more than 4.5 million customers worldwide with products delivered through innovative technology and deep customer relationships. We’re dedicated to providing value for customers, fostering an engaging culture for team members and driving strong financial results.

Our welcoming workplace enables you to learn, grow and make a difference by keeping businesses running and their people safe. As a Great Place to Work-Certified™ company, we’re looking for passionate people to join our team as we continue leading the industry over our next 100 years.

Compensation

This position is hourly, and the starting pay rate is $23.50/hour with eligibility for a afternoon shift premium of $1.50/hr where applicable (DC roles only), and eligibility for an incentive target of $1,200 which is contingent upon achieving both individual and company performance objectives.

The pay range above is not a guarantee of compensation but reflects the potential total compensation for this role at the time of this posting based on the assigned job grade. Actual compensation will vary depending on factors such as geographic work location, relevant experience and individual skills. The stated range is a reasonable estimate and may change over time; final compensation may fall above or below the range provided. Grainger reserves the right to amend, modify, or discontinue its compensation and benefits programs at any time, in accordance with applicable law.

This job posting is for an existing vacancy.

Customer Service Representative

We’re hiring full-time inbound service representatives! You’ll be part of a team reporting to a Supervisor, Customer Experience on October 26, 2026.

Located at 4475 Griffith St, Saint-Laurent, Quebec H4T 2A2, Canada

Shifts, Training & Work Environment:

Enjoy your weekends off with our operating hours of Monday through Friday from 6:00am – 6:00pm ET.

Our eight-week ONSITE onboarding and training academy empowers you to confidently connect with customers through core skills like critical thinking, decision-making and communication.

After completing our 8-week onsite training, team members meeting work from home requirements will enjoy a HYBRID work environment of three days onsite and two days at home.

You will be eligible to participate in a bidding process for alternate work shifts, depending on business needs.

You Will:

• Build and strengthen customer relationships by responding to a high volume of inbound phone calls and emails that leave customers with a positive impression.
• Demonstrate professional and technical oral and written communication skills including reading comprehension.
• Navigate customers’ challenges by using all resources for account selection, product identification, order placement, and order management.
• Use critical thinking skills to resolve customer concerns such as product search, pricing and invoicing discrepancies, apply credit, and facilitate returns.
• Manage and mitigate risk by taking appropriate actions.
• Collaborate daily in a positive, team-based environment that’s committed to doing business with ethics and integrity.

You Have:

• Bilingualism (English and French) is required for this role, as the successful candidate will regularly interact with customers, stakeholders, and Grainger team members in both official languages.
• High School diploma or equivalent.
• 1+ years of customer service experience. Inbound customer service center experience preferred.
• Strong desire and willingness to help customers by providing friendly, knowledgeable and effortless experiences.
• Proven proficiency in computer technology; operating and navigating multiple PC-based programs (Microsoft Office, Salesforce) and use of dual monitors.
• Experience with high touch, hands-on, personalized service with customers in a fast-paced environment.
• Ability to commute to our facility.
• Comfortable sitting up to 8 hours a day.
• A secure workspace that is free from distractions dedicated to job activity (Required for work from home/hybrid)
• Stable internet with ability to provide proof of internet speeds greater than 5 megabits per second upload, 15 megabits per second download and ping less than 80 milliseconds. (Required for work from home/hybrid)

Rewards and Benefits

Our programs provide choice and flexibility to meet your individual needs. Check out some of the benefits available to you with Grainger (may vary based on hours worked):

• Medical, dental, vision and prescription drug coverage
• Paid time off (PTO) and up to 12 company holidays per year (dependent on home province)
• Life insurance coverage, including spousal and dependent life insurance.
• Employee Family Assistance Program to help team members with physical, emotional, mental, financial and other concerns
• Registered Retirement Savings Plan & Defined Contribution Pension Plan to help you save for your financial future
• Educational & Professional Membership Fee Assistance program
• Employee discounts, team member perks and more!

DEI Statement

We encourage you to apply even if your experience doesn't perfectly match this job post as you may still be the right candidate for this role or others. We aspire to create a culture where everyone is comfortable being who they are, can learn and grow to realize their full potential, and is recognized and rewarded for their impact.

We are proud to be an equal opportunity workplace. All qualified applicants are considered for employment without regard to race, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, or disability. Should you need a reasonable accommodation during the application and selection process, please advise us so we can provide appropriate assistance.

Pre-employment background checks are required for all external candidates. Internal candidates undergo a background check when they move from a non-driving role to a driving role.

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Chez EY, nous sommes All in pour façonner votre avenir en toute confiance.

Nous vous aiderons à réussir au sein d’un puissant réseau d’équipes diversifiées connectées à l’échelle mondiale et à mener votre carrière là où vous le souhaitez.

Joignez-vous à EY et travaillons ensemble pour un monde meilleur.

Chez EY-Parthenon, vous aurez la chance de bâtir une carrière unique à votre image, en bénéficiant du rayonnement mondial, du soutien, de la culture inclusive et des technologies dont vous avez besoin pour tirer le meilleur de vous-même. Nous comptons également sur votre voix et votre point de vue uniques pour aider EY à devenir encore meilleure. Joignez-vous à nous pour acquérir une expérience de travail exceptionnelle tout en contribuant à bâtir un monde meilleur pour tous.

La possibilité

EY-Parthenon est le groupe mondial en consultation en stratégie d’Ernst & Young et, avec un effectif de plus de 25 000 professionnels, il compte parmi les plus importants prestataires de services de consultation en stratégie du monde. Nous aidons les chefs de la direction et les dirigeants d’entreprise à concevoir et à exécuter des stratégies de transformation à l’échelle organisationnelle, et à générer de la valeur à long terme pour l’ensemble des parties prenantes.

Chez EY-Parthenon, vous aurez la chance de bâtir une carrière à votre image, en bénéficiant du rayonnement mondial, du soutien, de la culture inclusive et des technologies dont vous avez besoin pour tirer le meilleur de vous-même. Nous comptons également sur votre voix et vos points de vue uniques pour aider EY-Parthenon à devenir encore meilleur. Joignez-vous à nous pour acquérir une expérience de travail exceptionnelle tout en contribuant à bâtir un monde meilleur pour tous.

Pour demeurer concurrentiel dans le marché d’aujourd’hui, il est crucial de prendre des décisions judicieuses et éclairées. À titre de chef d’équipe, Stratégie et exécution des transactions, au sein d’EY-Parthenon, vous contribuerez à rendre cela possible. Vous serez un membre important de notre équipe diversifiée et expérimentée, et travaillerez en première ligne de transactions de grande importance et de mandats opérationnels générateurs de valeur. En vous joignant à notre équipe chef de file du secteur, vous serez au cœur même du défi et travaillerez avec des outils et des méthodologies de pointe pour répondre aux besoins de clients parmi les plus recherchés.

Grâce à une diversité d’expériences et de capacités, allant de l’élaboration de stratégies à leur exécution, et à une formation de calibre mondial, vous acquerrez les compétences techniques et la mentalité de croissance nécessaires pour devenir le leader de la transformation d’entreprise que vous voulez être. Chez EY-Parthenon, vous pourrez exercer une réelle influence, à votre manière. Votre carrière… il n’en tient qu’à vous.

En qualité de chef d’équipe, Stratégie et exécution des transactions, au sein d’EY-Parthenon, vous ferez partie intégrante d’équipes de projet dont la mission est d’aider les clients à relever leurs enjeux stratégiques les plus pressants. Avec votre équipe, vous jouerez un rôle crucial en soutenant et en mettant en œuvre des stratégies transactionnelles et en acquérant de l’expérience dans le cadre de différents types de mandats dans divers secteurs, y compris en ce qui a trait aux activités qui précèdent la clôture (contrôle préalable, planification opérationnelle et planification du morcellement) et qui suivent la clôture (planification de l’intégration, suivi, création de valeur) qui ont une incidence sur des fonctions clés.

Vos principales responsabilités

Nous aidons nos clients à exécuter leur stratégie d’affaires évolutive en leur offrant les services suivants :

• Diriger efficacement les équipes de mandat pour assurer le contrôle préalable en TI et les services transactionnels pour aider les principaux décideurs des clients dans le cadre de l’élaboration et de l’exécution de leur stratégie transactionnelle pour garantir la valeur de la transaction. Plus précisément, être en mesure d’effectuer : le contrôle préalable en TI, l’établissement des coûts autonomes, l’établissement des coûts ponctuels, la conception du modèle d’exploitation; la planification et l’exécution de l’intégration (Bureau de gestion de l’intégration); la planification et l’exécution de morcellements ou de désinvestissements (Bureau de gestion des processus de morcellement); la détermination, la validation et la réalisation de synergies; l’élaboration d’ententes de services transitoires; l’élaboration de la stratégie de fusions et acquisitions et d’intégration.
• Démontrer d’excellentes compétences en réalisation de projets, y compris en gestion de projet, en résolution de problèmes et en facilitation.
• Participer à la détermination des principaux risques et enjeux en matière de TI liés à la planification de l’intégration, aux échéanciers et aux secteurs fonctionnels.
• Établir des relations efficaces avec les clients à l’échelon approprié et s’assurer d’obtenir un degré de satisfaction élevé de la clientèle sur le plan de l’exécution des mandats et de la fourniture des produits livrables.
• Participer aux activités de développement commercial, notamment la préparation des présentations, et prendre part aux réunions de poursuite avec les clients afin d’assurer la croissance du groupe.
• Participer aux projets internes d’avant-garde aux fins de l’amélioration continue du groupe Fusions et acquisitions TI et favoriser un milieu de travail ouvert et inclusif.

Pour être admissible à ce poste, vous devez avoir :

• un baccalauréat ou une expérience équivalente;
• au moins cinq années d’expérience dans le soutien à des projets concernant la stratégie TI, l’architecture, l’infrastructure, les coûts et la valeur, les modèles d’exploitation et l’optimisation des services et processus technologiques dans différents secteurs;
• de l’expérience au sein de l’un des Quatre Grands cabinets dans le domaine du contrôle préalable, de l’intégration et du désinvestissement, obligatoire;
• une solide feuille de route en matière d’intégrations, d’acquisitions, de désinvestissements et de morcellements;
• une capacité démontrée à titre de conseiller de confiance en TI auprès des gens d’affaires et de membres des TI occupant des postes de direction ou d’échelons supérieurs au sein de sociétés de la liste Fortune 500 et de sociétés comparables;
• un excellent esprit d’analyse et la capacité à traduire des données complexes en renseignements significatifs avec assurance;
• de l’expérience dans un contexte d’affaires complexe;
• la capacité à prioriser efficacement les projets et à s’adapter rapidement à de nouveaux défis et concepts;
• de l’expérience en gestion du personnel dans le cadre de multiples projets et en supervision d’une équipe;
• de l’expérience dans l’établissement de solides relations avec des collègues de divers secteurs, dans un environnement de services professionnels;
• une maîtrise du français et de l’anglais, étant donné que ce rôle comporte des interactions avec des clients à l’échelle nationale et mondiale, une exigence;
• la capacité d’effectuer des déplacements aux États-Unis à court préavis.

Idéalement, vous avez aussi :

• de l’expérience en matière de fusions et acquisitions, de désinvestissement ou la volonté d’apprendre;
• de l’expérience en matière d’intégrations, de morcellements et d’autres types de mandats de transaction;
• de l’expérience fonctionnelle en gestion des ressources humaines et/ou du changement et en gestion de projet;
• des diplômes et attestations pertinents (MBA, CPA, CMA, CFA, PMP).

Cette offre d’emploi est liée à un poste vacant existant au sein de notre organisation.

Ce que nous offrons

Nous offrons un programme de rémunération concurrentiel selon lequel vous êtes rémunéré en fonction de votre rendement et qui reconnaît la valeur que vous apportez à l’entreprise. De plus, notre programme de rémunération globale vous permet de déterminer les avantages qui vous conviennent et ceux qui vous aideront à mettre en place des assises solides pour votre avenir. Il comprend un programme de primes discrétionnaires, une couverture complète de soins médicaux, de médicaments d’ordonnance et de soins dentaires, un régime de retraite à cotisations définies, une directive en matière de vacances formidable, à laquelle s’ajoutent des journées payées par la Société afin que vous profitiez de fins de semaine allongées réparties dans l’année, les jours fériés et des congés personnels payés (en fonction de la province de résidence), ainsi qu’un éventail de programmes et d’avantages intéressants conçus pour votre bien-être physique, financier et social. Vous bénéficierez également :

• du soutien et de l’encadrement de certains des collègues les plus inspirants du secteur;
• de possibilités d’apprentissage vous permettant d’acquérir de nouvelles compétences et de propulser votre carrière;
• de la liberté et de la souplesse dont vous avez besoin pour jouer votre rôle de la manière qui vous convient.

Êtes-vous prêt à façonner votre avenir en toute confiance? Postulez dès aujourd’hui.

Aidez-nous à vous offrir une expérience optimale pendant le processus de recrutement en nous informant de vos besoins particuliers.

Inclusivité chez EY

L’inclusivité est au cœur de qui nous sommes et de la façon dont nous travaillons. Nous avons pris l’engagement de favoriser un environnement au sein duquel les différences sont appréciées, les directives et les pratiques sont équitables, et où nos gens éprouvent un sentiment d’appartenance. Nous saluons la diversité et nous nous engageons à combattre le racisme systémique, à promouvoir l’équité entre les genres et la représentation des femmes à des postes de haute direction, à appuyer les membres de la communauté 2ELGBTQIA+, à promouvoir nos initiatives en matière de neuroinclusion et d’accessibilité, et nous sommes déterminés à donner la parole aux Autochtones (Premières Nations, Inuits et Métis) à l’échelle nationale dans la poursuite de nos efforts de réconciliation. La diversité de nos expériences, de nos habiletés, de nos parcours et des perspectives de nos gens les rend uniques et nous aide à évoluer. Parce que nous croyons que c’est en ayant la liberté d’être fidèles à eux-mêmes au travail que nos gens donneront le meilleur d’eux-mêmes et contribueront à bâtir un monde meilleur.

Apprenez-en davantage sur notre engagement en matière d’inclusivité en cliquant ici : .

EY | Travailler ensemble pour un monde meilleur

EY contribue à un monde meilleur en créant de la valeur pour ses clients, pour ses gens, pour la société et pour la planète, tout en renforçant la confiance à l’égard des marchés financiers.

Grâce aux données, à l’intelligence artificielle et aux technologies de pointe, les équipes d’EY aident les clients à façonner l’avenir en toute confiance et proposent des solutions aux enjeux les plus pressants d’aujourd’hui et de demain.

Les équipes d’EY fournissent une gamme complète de services en certification, en consultation et en fiscalité ainsi qu’en stratégie et transactions. S’appuyant sur des connaissances sectorielles, un réseau mondial multidisciplinaire et des partenaires diversifiés de l’écosystème, les équipes d’EY sont en mesure de fournir des services dans plus de 150 pays et territoires.

Chez EY, nous utilisons des outils d’intelligence artificielle (IA) dans le cadre de notre processus de recrutement afin d’améliorer l’efficacité et l’expérience d’embauche des candidats. Bien que nous utilisions l’IA, le jugement et la prise de décisions par des humains demeurent des éléments essentiels de l’expérience d’embauche que nous offrons aux candidats. Nous nous engageons à utiliser l’IA de façon responsable, et nos pratiques sont constamment revues et améliorées afin de nous assurer qu’elles sont conformes aux principes éthiques et aux exigences réglementaires les plus élevés.

À toutes les agences de recrutement : EY n’accepte pas les curriculum vitæ spontanés envoyés par les agences de recrutement. Les curriculum vitæ soumis en l’absence d’entente préalable ou demande de la part de notre équipe de recrutement ne seront pas pris en compte. EY n’est pas responsable des frais engendrés par l’envoi de curriculum vitæ spontanés.