3380 offres d'emploi

À propos du rôle

Dans le cadre de notre expansion sur les marchés municipaux, industriels et défense, Rezilio recherche une Directeur.rice du développement des affaires.

Ce rôle est axé sur la prospection stratégique, la négociation et la clôture d'ententes à forte valeur ajoutée.

Il s’inscrit dans une approche de vente-conseil, où la compréhension des enjeux, la qualité de l’accompagnement et la création de valeur priment sur une approche transactionnelle.

En tant que nouveau directeur du développement des affaire à rejoindre notre structure agile, vous interviendrez comme une partenaire de confiance capable de faire migrer des décideurs de haut niveau d'un statu quo opérationnel vers nos solutions intelligentes, en les aidant à structurer et renforcer leur capacité de résilience face aux risques et aux crises.

• Supérieur immédiat : CEO / Président-directeur général
• Focus de performance : 100 % Acquisition de nouveaux clients
• Modèle de vente : Vente consultative et basée sur la valeur, cycles longs et multi parties prenantes

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Vos responsabilités principales

1. Prospection : Cibler et développer les comptes municipal, institutionnel, industriel et défense en bâtissant des relations stratégiques.
2. Diagnostic : Évaluer les enjeux clients et challenger le statu quo.
3. Démonstration : Piloter des démonstrations personnalisées de la plateforme Rezilio en alignant besoins IT et terrain.
4. Négociation : Structurer des offres à forte valeur (ROI) et mener les négociations.
5. Clôture : Sécuriser les contrats à long terme et assurer une transition fluide vers le Succès Client.
6. Stratégie : Contribuer à l'évolution de l'offre et partager les tendances du marché avec la direction.

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Profil recherché

Qualifications techniques :

• Expérience SaaS B2B/B2G : Minimum de 3 à 5 ans d'expérience éprouvée en vente de solutions logicielles, idéalement auprès du secteur public ou institutionnel, de la gestion des risques ou de la sécurité.
• Acuité d'affaires : Capacité démontrée des argumentaires de ROI pour des comités exécutifs.
• Connaissances techniques : Aisance avec l'écosystème cloud, les exigences de cybersécurité corporative et l'utilisation optimale des outils CRM.
• Bilinguisme : Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. La majeur partie du développement d’affaires se fera à l’extérieur du Québec

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Compétences relationnelles :

• ADN de « Chasseur » stratégique : persévérance, autonomie complète et motivation intrinsèque pour l'ouverture de nouveaux comptes.
• Posture de conseiller de confiance : Excellente capacité d’écoute et d'analyse pour influencer et conseiller des décideurs.
• Aptitude à la vulgarisation : Capacité à rendre simples et accessibles des solutions complexes.
• Rigueur administrative : Discipline dans la gestion de son pipeline et de ses prévisions de vente.

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Ce que nous offrons

• Un rôle hautement stratégique avec un impact direct sur la trajectoire de croissance d'une entreprise de technologie innovante en sécurité publique.
• L'opportunité de propulser une solution logicielle mature et reconnue, intégrant notamment des technologies d'IA.
• Une structure de rémunération globale compétitive avec un salaire de base de 75 000 $ et un plan de commissions sans plafond permettant d'atteindre et de dépasser des gains totaux de 150 000$ à 175 000$ annuellement.
• Une grande autonomie dans la gestion de vos activités, au sein d'un environnement doté d’une culture de rigueur et de fiabilité.

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Pourquoi nous rejoindre?

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans l’accompagnement des organisations face aux enjeux de demain (climatiques, technologiques, de sécurité publique et nationale)?

Vous croyez à une approche de vente basée sur la valeur ajoutée, la compréhension des enjeux complexes, et l’impact apporté pour la résilience des organisations?

Ce poste est pour vous! Envoyez votre CV via Espresso-jobs.

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About the Role

As part of our expansion into the municipal, industrial, and defense markets, Rezilio is seeking a Business Development Director.

This role focuses on strategic prospecting, negotiation, and closing high-value-added deals. It is part of a consultative sales approach, where understanding the challenges, providing quality support, and creating value take precedence over a transactional approach.

As the new Business Development Director joining our agile organization, you will act as a trusted partner capable of helping high-level decision-makers transition from the operational status quo to our smart solutions, by assisting them in structuring and strengthening their resilience in the face of risks and crises.

• Immediate Supervisor: CEO / President and CEO
• Performance Focus: 100% New Customer Acquisition
• Sales Model: Consultative and value-based sales, long sales cycles, and multi-stakeholder engagement

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Your Key Responsibilities

1. Prospecting: Target and develop municipal, institutional, industrial, and defense accounts by building strategic relationships.
2. Assessment: Evaluate client challenges and challenge the status quo.
3. Demo: Lead customized demonstrations of the Rezilio platform by aligning IT and field needs.
4. Negotiation: Structure high-value (ROI) proposals and lead negotiations.
5. Closing: Secure long-term contracts and ensure a smooth transition to Customer Success.
6. Strategy: Contribute to the evolution of the product offering and share market trends with senior management.

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Desired Profile

Technical Qualifications:

• B2B/B2G SaaS Experience: A minimum of 3 to 5 years of proven experience selling software solutions, ideally in the public or institutional sector, risk management, or security.
• Business Acumen: Demonstrated ability to present ROI cases to executive committees.
• Technical Knowledge: Proficiency with the cloud ecosystem, corporate cybersecurity requirements, and the optimal use of CRM tools.
• Bilingualism: Fluency in French and English, both spoken and written. The majority of business development will take place outside of Quebec

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Interpersonal Skills:

• Strategic “Hunter” mindset: perseverance, complete autonomy, and intrinsic motivation to open new accounts.
• Role of a trusted advisor: Excellent listening and analytical skills to influence and advise decision-makers.
• Ability to simplify complex concepts: Ability to make complex solutions simple and accessible.
• Administrative rigor: Discipline in managing your sales pipeline and forecasts.

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What We Offer

• A highly strategic role with a direct impact on the growth trajectory of an innovative public safety technology company.
• The opportunity to drive a mature and recognized software solution, incorporating AI technologies in particular.
• A competitive total compensation package with a base salary of $75,000 and an uncapped commission plan that allows you to reach and exceed total earnings of $150,000 to $175,000 annually.
• A high degree of autonomy in managing your responsibilities, within an environment characterized by a culture of rigor and reliability.

Why join us?

Do you want to play a key role in helping organizations address the challenges of tomorrow (climate, technology, and public safety and national security)?

Do you believe in a sales approach based on added value, an understanding of complex challenges, and the impact this has on organizational resilience? This position is for you.

CONSEILLER.ÈRE EN ARCHITECTURE D'INTÉGRATION (NIVEAU ÉMÉRITE)
Numéro de l’offre : 552E-26000245
Période d’inscription : 3 au 31 août 2026
Salaire : 96 617 $ à 125 064 $ (35 heures par semaine)
Lieu de travail : Québec ou Montréal
Statut d’emploi : Régulier
Mode d’organisation du travail : Possibilité de télétravail

VOTRE QUOTIDIEN À REVENU QUÉBEC

En tant que conseiller.ère en architecture d'intégration (niveau émérite), vous devrez :

• Définir et faire évoluer les orientations en architecture d’intégration des centres de relation à la clientèle en assurant une vision cohérente des initiatives technologiques et de transformation organisationnelle;
  
• Analyser les besoins d’affaires et opérationnels et recommander des solutions innovantes alignées sur les priorités organisationnelles;
• Assurer l’arrimage entre les équipes TI, les partenaires de gouvernance et les directions clientes afin de garantir la cohérence des solutions et de soutenir la prise de décision stratégique;
• Agir comme experte-conseil ou expert-conseil auprès des équipes de projets en définissant les orientations architecturales, en assurant la qualité des livrables et en coordonnant la mise en œuvre des projets;
• Exercer une vigie des tendances et des technologies émergentes, notamment en intelligence artificielle, et promouvoir les meilleures pratiques afin de soutenir l’innovation et la transformation des centres de contact.

En prime, vous aurez l’occasion de vous épanouir professionnellement grâce au soutien d’une équipe expérimentée qui aura à cœur votre réussite et votre avancement.

UN MILIEU OÙ VOUS ÉPANOUIR

• Horaire flexible et différents types de congés offerts;
• Minimum de 4 semaines de vacances après la première année;
• Et bien plus encore!

JOIGNEZ VOTRE ÉNERGIE À LA NÔTRE!

Envoyez votre CV via Espresso-jobs.

PROGRAMME D’ACCÈS À L’ÉGALITÉ EN EMPLOI

Revenu Québec applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les personnes handicapées, les autochtones, les minorités visibles et les minorités ethniques à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.

P3F n'est pas seulement une agence web; c'est un écosystème dynamique où chaque projet est unique, chaque client est une nouvelle découverte, et chaque journée est remplie de défis stimulants. On est à la recherche d'un(e) directeur(trice) technique qui saura guider notre équipe de développement avec vision et leadership.

Tes responsabilités

• Diriger et encadrer une équipe de 4 à 5 développeurs, en assurant leur progression technique et professionnelle.
• Superviser l’architecture et la qualité des solutions développées en Laravel, CodeIgniter, React et VueJS.
• Traduire la vision de P3F et celle de nos clients en orientations techniques claires pour l’équipe.
• Participer aux décisions stratégiques liées aux technologies, aux processus de développement et à l’évolution de notre stack.
• Assurer un pont efficace entre les équipes de développement, de projet et de direction.
• Identifier les opportunités d’intégrer l’IA et l’automatisation dans nos solutions et nos façons de faire.
• Garantir la qualité, la performance et la sécurité des livrables techniques.

Tu es la personne idéale si

• Tu détiens de 8 à 10 ans d’expérience en développement web, incluant une expérience de gestion ou de leadership d’équipe;
• Tu maîtrises Laravel ou CodeIgniter, ainsi que React ou VueJS;
• Tu as une solide compréhension des enjeux d’architecture logicielle et de bonnes pratiques de développement;
• Tu es capable de comprendre les besoins d’affaires d’un client et de les traduire en solutions techniques concrètes;
• Tu as un leadership naturel, tu sais motiver et faire grandir une équipe;
• Tu es organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise de jongler avec plusieurs projets simultanément;
• L’innovation et les nouvelles technologies font partie de ton quotidien.

Pourquoi nous choisir?

• Poste permanent à temps plein, 40 heures par semaine;
• Salaire compétitif selon expérience;
• Assurances collectives et REER avec contribution de l’employeur;
• Opportunités de formation et de développement professionnel;
• Environnement de travail convivial et stimulant;
• Jeux de société et babyfoot sur l’heure du dîner;
• Activités sociales organisées par l’entreprise;
• Un engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion.

Prêt.e à relever le défi?

Joins-toi à une équipe passionnée qui valorise la créativité, l’innovation et l’excellence. Postule dès maintenant via Espresso-jobs et prépare-toi à vivre une expérience professionnelle enrichissante!

*Seules les personnes sélectionnées pour l’entrevue seront contactées.

Ça t’intéresse? Viens-nous voir!

P3F n'est pas seulement une agence web; c'est un écosystème dynamique où chaque projet est unique, chaque client est une nouvelle découverte, et chaque journée est remplie de défis stimulants. On est à la recherche d'un.e consultant.e IA pour joindre notre tout nouveau département IA et automatisation.

Tes responsabilités

• Rencontrer nos clients pour comprendre leurs opérations et identifier les opportunités d’implémenter des solutions d’IA et d’automatisation.
• Accompagner les entreprises dans l’implémentation de ces solutions à l’interne, dans le but d’accélérer leurs ventes, leur production ou leurs opérations.
• Agir comme intermédiaire entre le client et notre équipe de développement pour la mise en place de connexions API, MCP ou autres intégrations techniques.
• Sélectionner et configurer des outils d’IA en ligne adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.
• Assurer un suivi rigoureux des projets, de la découverte des besoins jusqu’au déploiement des solutions.
• Vulgariser des concepts techniques pour les rendre accessibles à des clients non technique.
• Rester à l’affût des nouveaux outils et tendances en IA et automatisation pour enrichir notre offre.

Tu es la personne idéale si

• Tu as de l’expérience en gestion de projet, en consultation ou en accompagnement client;
• Tu as une bonne compréhension des outils d’IA et d’automatisation disponibles sur le marché (aucune compétence en programmation n’est requise);
• Tu es à l’aise de communiquer avec des développeurs pour transmettre des besoins techniques, même sans coder toi-même;
• Tu es orienté(e) client, solution et résultats;
• Tu as d’excellentes habiletés de communication et de vulgarisation;
• Tu es curieux(se), autonome et tu aimes apprendre de nouveaux outils rapidement;
• Tu es capable de gérer plusieurs dossiers clients en parallèle.

Pourquoi nous choisir?

• Poste permanent à temps plein, 40 heures par semaine;
• Salaire compétitif selon expérience;
• Assurances collectives et REER avec contribution de l’employeur;
• Opportunités de formation et de développement professionnel;
• Environnement de travail convivial et stimulant;
• Jeux de société et babyfoot sur l’heure du dîner;
• Activités sociales organisées par l’entreprise;
• Un engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion.

Prêt.e à relever le défi?

Joins-toi à une équipe passionnée qui valorise la créativité, l’innovation et l’excellence. Postule dès maintenant via Espresso-jobs et prépare-toi à vivre une expérience professionnelle enrichissante!

*Seules les personnes sélectionnées pour l’entrevue seront contactées.

Ça t’intéresse? Viens-nous voir!

Rôle dans l’organisation

La personne titulaire du poste est responsable de fournir l’assistance technique aux membres du personnel en ce qui a trait aux équipements informatiques et aux logiciels de bureautique utilisés dans le but d’en assurer le bon fonctionnement. En collaboration avec son équipe, elle participe à la mise à jour des systèmes d’exploitation, des logiciels ainsi que des périphériques de l’infrastructure technologique de l’Ordre.

Principales responsabilités / activités

• Reçoit, traite, résout et documente les demandes de services, les incidents ainsi que les problèmes. Identifie et transmet les incidents ou les problématiques de nature plus complexe à son équipe;
• Effectue l’installation, la configuration, l’entretien, la réparation et le remplacement des équipements ainsi que des logiciels de bureautique. Voit à l’entretien ainsi qu’à l’installation sur les prêts d’équipements, s’assure de leur retour dans un délai raisonnable et de leur bon fonctionnement;
• Réalise le maintien de l’inventaire des équipements et des logiciels de l’infrastructure technologique de l’Ordre;
• Assure la formation en matière d’utilisation des équipements et des logiciels, notamment lors de l’arrivée d’un nouveau ou d’une nouvelle membre du personnel ou de changements technologiques impliquant le personnel de l’Ordre;
• Participe à la rédaction ainsi qu’à la mise à jour des guides et procédures d’utilisation des équipements et des logiciels;
• Contribue à la réalisation de tâches diverses dans différents projets de sa direction et participe à l’analyse de différentes solutions;
• Prépare et assure la disponibilité du matériel pour les centres d’examen et, au besoin, offre un soutien sur place pendant la tenue de ceux-ci;
• Effectue la gestion et veille à l’exactitude des comptes utilisateurs liés à l’infrastructure technologique de l’Ordre lors de la mobilité de personnel, plus particulièrement lors des arrivées et des départs;
• Effectue toute autre tâche requise dans le cadre de ses fonctions.

Ce poste demande une présence au bureau de 4 jours par semaine du lundi au jeudi. Vendredi en télétravail.

La personne titulaire du poste doit être disponible pour effectuer des heures supplémentaires lorsque requis.

Qualifications

Formation et expérience

• Diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique ou autre domaine connexe
• 2 à 4 ans d’expérience dans un poste comportant des fonctions et responsabilités similaires.
• Une combinaison de formation dans ce domaine et d'années d'expérience pertinentes pourrait également être considérée.

Champs d'expertise

• Expérience clients
• Fonctionnement d'un parc informatique
• Gestion de l'infrastructure Mircosoft 365

Connaissance des outils

• C2 Atom
• Logiciels bureautiques
• Produits Apple
• Produits Microsoft Intune
• Produits Microsoft 365
• Téléphonie Cisco et MS Teams

Envoyez votre CV via Espresso-jobs.

En tant que directeur•trice de compte pour la grande région de Montréal, tu es responsable de générer la croissance des affaires chez nos clients existants tout en assurant leur satisfaction et en solidifiant la relation d’affaires. Tu agis comme partenaire stratégique, en alignant les besoins des clients avec les services de Mirego pour maximiser leur succès numérique et faire évoluer la collaboration à long terme.

RESPONSABILITÉS

• Agir comme partenaire de confiance auprès de nos clients pour les accompagner dans l’atteinte de leurs objectifs d’affaires numériques.
• Établir et maintenir des relations solides, stratégiques et durables avec les clients.
• Comprendre en profondeur les besoins et objectifs d'affaires des clients afin d’aligner les services offerts.
• Maintenir une communication proactive et transparente, en étant la personne ressource pour les volets stratégiques et administratifs.
• Collaborer avec les équipes de conception et de réalisation pour maximiser l’impact et la valeur des projets réalisés.
• Assumer la responsabilité des décisions stratégiques prises et des suivis critiques.
• Être à l’écoute des besoins et du marché pour faire évoluer nos services et renforcer notre position chez nos clients clés.
• Proposer, participer et mettre en œuvre des initiatives de co-création, de célébration ou de visibilité (événements clients, remises de prix, etc.).
• Analyser les budgets et assurer la rentabilité des projets en collaboration avec les équipes et les clients.

CE QU'IL TE FAUT

• Expérience significative en développement de comptes clients dans un contexte numérique ou de services professionnels.
• Excellente communication bilingue (français et anglais).
• Excellente capacité à comprendre des enjeux d’affaires complexes et à les traduire en solutions numériques concrètes.
• Excellentes aptitudes en négociation et en gestion de la relation client.
• Compréhension des modèles économiques et capacité à traduire des enjeux d’affaires en opportunités numériques.
• Autonomie dans la prise de décision, tout en mobilisant les bonnes personnes au bon moment.
• Bon niveau de compréhension des technologies numériques et des tendances en transformation digitale.

Envoyez votre CV via Espresso-jobs.

Au cœur de la croissance de Mirego, en tant que responsable du développement des affaires, tu identifies et qualifies des opportunités de vente à fort potentiel, tu construis des relations authentiques et tu communiques clairement la valeur de ce que Mirego crée. L’objectif est d’alimenter l'équipe de ventes en opportunités qualifiées, en s'appuyant sur une compréhension approfondie des besoins des clients potentiels et en alignant ces besoins avec l’offre de services de Mirego.

TON QUOTIDIEN

• Identifier et prioriser les comptes à fort potentiel en fonction des segments cibles, des signaux d’affaires et de l’adéquation avec l’expertise de Mirego.
• Qualifier les prospects en évaluant leurs besoins et la façon dont Mirego peut leur apporter une réelle valeur, tout en maintenant un volume élevé d'activités de prospection.
• Documenter toutes les interactions dans le CRM pour garantir un suivi rigoureux et efficace.
• Suivre les KPIs établis (ex. : nombre d'appels, taux de conversion des leads, etc.) et contribuer à l'amélioration continue des processus de prospection.
• Suivre et analyser la performance des campagnes de prospection et partager des recommandations concrètes afin d’optimiser les résultats.
• Représenter Mirego lors d'événements, conférences et/ou webinaires pour établir des connexions et renforcer la notoriété de la marque.

CE QU'IL TE FAUT

• Tu as au moins 5 ans d'expérience en développement des affaires, prospection ou ventes dans le domaine des services numériques.
• Tu es à l'aise pour te déplacer régulièrement à nos bureaux de Montréal ou chez nos clients.
• Tu comprends les écosystèmes numériques ainsi que les différentes plateformes web et mobiles ainsi que leurs contraintes.
• Tu as d’excellentes compétences en communication orale et écrite, tant en français qu’en anglais.
• Tu es capable d’établir des relations de confiance rapidement et de détecter les opportunités d'affaires.
• Tu es orienté vers les résultats avec une capacité démontrée à atteindre ou dépasser les objectifs de prospection.
• Tu as travaillé avec des outils CRM (ex. : HubSpot) et tu maîtrises des plateformes de prospection comme LinkedIn.
• Tu sais analyser des données de marché et adapter tes messages en fonction des segments cibles.
• Tu gères un volume élevé d'activités de prospection sans jamais sacrifier la qualité.

Envoyez votre CV via Espresso-jobs.

Global Vice President, Accounting Services & Entity Management About the Company Well-recognized HR solutions provider specializing in managed payroll & outsourcing services Industry Information Technology and Services Type Privately Held Founded 2008 Employees 1001-5000 Categories - Information Technology & Services - Employment - Placement Agencies - Staffing & Recruiting - Agency - Technology - Consulting & Professional Services Specialties - global managed payroll - global outsourcing - global professional services - global employer of record - global hr consulting - global hr outsourcing - payroll compliance - and payroll compliance About the Role The Company is seeking a Global Vice President for Accounting Services and Entity Management. This leadership role is pivotal in managing the global business of legal entity management, accounting, and tax services. The successful candidate will be responsible for designing and delivering a comprehensive range of solutions at both global and individual country levels, ensuring that the offerings meet the needs of a diverse, multinational client base. Key responsibilities include partnering with sales and client success teams, supporting growth objectives, and managing day-to-day service delivery to meet various performance targets. The role also involves growing the internal and partner network to expand service capabilities and requires a strong focus on attracting and retaining top talent in the field. Applicants must have a proven track record in leadership within the accounting, professional services, or outsourcing industry, with experience in managing globally dispersed and hybrid teams. The role demands a leader with a growth mindset, a clear ability to drive service delivery excellence, and a strong focus on sales collaboration. The ideal candidate will be adept at helping the organization adapt and change to support growth and will be prepared to travel as needed to maintain global connections. The company values a culture of work in any way, and the role is suited to individuals who are passionate about a people-first approach to work and are ready to embrace the future of work in a dynamic, international environment. Hiring Manager Title Chief Operating Officer Functions - Finance - Operations

Chief Conservation Officer (CCO), Conservation About the Company Prominent environmental conservation organization Industry Non-Profit Organization Management Type Government Agency Founded 1967 Employees 51-200 Categories - Non-Profit & Philanthropy About the Role The Company is seeking a Chief Conservation Officer (CCO) to lead its ambitious conservation goals and provide strategic vision in the face of emerging conservation threats and opportunities. The CCO will be responsible for the development, implementation, and monitoring of a high-impact conservation strategy that aims to enhance biodiversity, ecological resilience, and reduce the impact of climatic disruptions. This role requires a leader with a minimum of 15 years' experience in conservation, including over 8 years in leadership, and a deep understanding of various conservation facets. The successful candidate will have a proven track record of working with Indigenous leaders and communities, particularly in the context of Indigenous-led conservation priorities. Key responsibilities for the CCO include overseeing a culture of accountability for measurable outcomes, providing guidance on conservation opportunities, and fostering a high-performing, collaborative team. The role demands exceptional problem-solving and communication skills, as well as the ability to work effectively within a global network model. The ideal candidate will have practical experience in team management, a strong background in conservation, and a commitment to the core values of courage, integrity, respect, and collaboration. While not mandatory, proficiency in a language relevant to the areas where the company operates is considered an asset. The CCO will be expected to travel nationally and occasionally internationally, and a commitment to diversity and accessibility is integral to the recruitment process. Hiring Manager Title President & CEO Functions - Non-Profit Management - Strategy

Sales Representative

Greater Montreal Area

Are you a field salesperson who loves to open doors, explore new markets, and work with products that you can actually present and demonstrate?

We are looking for a dynamic person to develop a strategic territory in the greater Montreal area. Your goal will be clear: to grow a network of distributors and service centers, create new partnerships, and increase the visibility of a rapidly expanding range of technical products.

Why this position stands out

This role is not just about maintaining an existing portfolio. It is aimed at someone who loves hunting, prospecting, and developing new accounts.

You will enjoy a great deal of autonomy in organizing your days. The majority of your time will be spent in the field, with distributors, technical partners, and industrial clients. You will be able to present the products directly, let them try them out, and explain their value in a concrete way.

What you will accomplish

• Develop new business opportunities in the Montreal region and surrounding areas.
  
• Identify distributors, workshops, and service centers with the best potential.
  
• Establish strong business relationships and close new agreements.
  
• Promote a range of motorized and industrial products to a professional clientele.
  
• Organize demonstrations and simplify the technical features of the products.
  
• Support partners in their sales and marketing efforts.
  
• Analyze territory performance and adjust development priorities.
  
• Ensure rigorous management of follow-ups in the CRM.
  
• Participate in trade shows, events, and representation activities.
  
• Collaborate closely with internal teams to provide quick and effective support to partners.
  

You could be the right person if…

• Prospecting motivates you and you know how to turn a first contact into a business relationship.
  
• You have experience in B2B sales, representation, or market development.
  
• You are credible with an industrial, technical, or distribution sector clientele.
  
• You appreciate concrete products, demonstrations, and field exchanges.
  
• You work with autonomy, rigor, and consistency.
  
• You are results-oriented and enjoy taking on challenges.
  
• You know how to effectively organize your priorities and travels.
  
• You can work in French and use English in professional exchanges.
  
• You are comfortable with Microsoft Office suite and customer relationship management tools.
  

Knowledge of motorized tools or products for outdoor work is an advantage. However, a person from another sector demonstrating a strong ability to learn could also succeed in this role.

What is offered to you

• Annual salary of $65,000 to $80,000, depending on experience.
  
• Target annual bonus of 10%, which may vary based on the overall performance of the organization.
  
• Company vehicle provided.
  
• Reimbursement of travel expenses.
  
• Full-time schedule
  
• Great autonomy in managing the territory and schedule.
  
• Collaborative environment where communication between teams is simple and effective.
  

This position is ideal for someone who wants to make a concrete impact, develop a market, and contribute to an ambitious growth phase.

To apply

Send your CV to

The information submitted will remain 100% confidential.

Only those selected for the next steps in the process will be contacted.

Description de l'entreprise

Imprimerie Offset et numérique

Description de l’offre d’emploi

• Prendre connaissance des indications et des spécifications requises pour le projet.
• Concevoir divers éléments (dessins d'animation, lettrage, logos, affiches publicitaires, etc.) selon les spécifications.
• Produire, numériser et transformer des images et des dessins.
• Concevoir une maquette de mise en page, s'il y a lieu.
• Intégrer divers éléments à la maquette (textes, illustrations, graphiques, etc.).
• Réaliser la mise en page, le montage et la disposition du document selon la maquette.
• Produire des épreuves de vérification et des documents d'impression.
• Collaborer avec divers professionnel(le)s.

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Arts - Graphisme

Expérience1 à 2 ansCompétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Sens de l’initiative

Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Job Description
Legal Counsel – Securities & Regulatory Compliance

Join a recognized organization where your contribution will help address strategic legal and regulatory matters that have a direct impact on business operations. In a collaborative and constantly evolving environment, you will work on a variety of files while benefiting from competitive compensation, a hybrid work model, comprehensive benefits, and excellent opportunities for professional growth.

What is in it for you:

• Annual salary between 95K-110K.
• Permanent full-time daytime position.
• Flexible schedule with 2 remote workdays per week.
• 3 weeks of vacation, 5 sick days, and 1 personal day.
• Comprehensive group insurance plan after three months of service, including medical and dental coverage, a health spending account, an employee assistance program, and telemedicine services.
• Registered Retirement Savings Plan with employer contributions after three months of service.
• Monthly social activities and team events.
• Professional development and career advancement opportunities.
• Modern downtown offices, easily accessible by public transit, with a 20% discount on the OPUS card.
• Complimentary beverages and snacks available daily at the office.

Responsibilities:

• Serve as legal counsel to the Chief Compliance Officer, senior management, and business units on legal and regulatory matters affecting the organization’s activities.
• Support the Chief Compliance Officer and compliance teams in interpreting and applying laws, regulations, CIRO rules, CSA requirements, and other applicable regulatory obligations.
• Advise the organization on internal investigations, disciplinary matters, compliance breaches, and the determination of appropriate corrective measures.
• Support the management of client complaints, litigation, mediations, arbitrations, and other disputes involving the organization.
• Advise and assist advisors in managing files involving vulnerable clients, including matters related to financial exploitation, abuse, decision-making capacity, and regulatory requirements for investor protection.
• Assist the organization in its dealings with regulatory authorities, including inspections, investigations, information requests, and consultations.
• Participate in the drafting, review, and updating of policies, procedures, guidelines, and other governance documents from a legal perspective.
• Draft, review, and negotiate various contracts, commercial agreements, and other legal documents.
• Conduct legal and regulatory monitoring, analyze new requirements, and recommend actions necessary for implementation.
• Prepare legal opinions and advisory memoranda to support business decisions and strategic initiatives.
• Participate in the analysis and preparation of submissions and comment letters to regulatory authorities as part of consultations or regulatory reform initiatives.
• Advise the organization regarding complex or sensitive situations involving advisors, clients, or dealer activities, including conflicts of interest, professional conduct, client protection, and risk management.
• Contribute to strategic business projects by assessing legal and regulatory implications of new initiatives, products, and services from the early stages.
• Collaborate with, support, and advise the organization on compliance action plans, programs, solutions, and tools.
• Act as a change agent with managers and stakeholders on compliance-related projects.
• Proactively identify legal and regulatory risks and recommend practical solutions to mitigate them.
• Collaborate with external legal counsel when required.

What you need to succeed:

• Bachelor's degree in law.
• Member in good standing of a Canadian bar.
• 5 years of relevant legal practice experience.
• Significant experience in securities law, regulatory compliance, or within a financial institution, investment dealer, or specialized law firm.
• Strong knowledge of securities legislation and regulations, as well as CIRO and CSA rules.
• Solid understanding of legal and regulatory risk management.
• Excellent legal analysis, drafting, and problem-solving skills.
• Ability to manage multiple files simultaneously in a dynamic environment.
• Strong judgment, autonomy, and prioritization skills.
• Excellent communication skills in both French and English, written and spoken, due to interactions with business units, regulatory authorities, and various stakeholders, as well as the drafting of legal and regulatory documents.
• Attention to detail, sound judgment, and the ability to translate complex legal issues into practical solutions.
• Ability to work in partnership with operational teams and provide balanced solutions that consider both regulatory requirements and business objectives.
• Initiative, curiosity, and a strong collaborative mindset.
• Comfort working in a fast-paced environment where priorities may change quickly.

Why Recruit Action?

Recruit Action (agency permit: AP-2504511) provides recruitment services through quality support and a personalized approach. As part of the screening process, some applications may be reviewed using artificial intelligence tools. Only candidates who meet the hiring criteria will be contacted.

Ton prochain défi chez Techso

Tu es passionné·e par la transformation numérique, l’optimisation des processus industriels et les solutions PLM?

Tu souhaites jouer un rôle stratégique dans un projet d’envergure, comprendre les besoins des équipes métier et contribuer à la mise en place de solutions technologiques ayant un impact concret sur leurs opérations?

Techso est à la recherche d’un·e analyste PLM en processus industriel pour participer à un important projet de transformation PLM dans le secteur du luxe - dans la région Parisenne.

Dans ce rôle, tu travailleras au cœur du projet en faisant le lien entre les besoins métier et les équipes techniques. Tu contribueras à la définition et à l’évolution des processus, tout en accompagnant les différentes parties prenantes dans l’adoption des solutions mises en place.

Qui sommes-nous?

Fondée à Montréal en 2014, Techso accompagne les organisations dans leur transformation numérique grâce à trois pôles d’expertise :

• La gestion des infrastructures technologiques;
• Le développement d’applications sur mesure;
• La gestion du cycle de vie des produits (PLM).

Notre équipe collabore avec des clients reconnus dans plusieurs secteurs, notamment l’aérospatiale, l’automobile, la finance, l’événementiel et l’horlogerie.

Chez Techso, nous privilégions la qualité des projets et des relations plutôt que le volume. Nos valeurs de plaisir, confiance, efficacité et qualité orientent autant notre travail auprès de nos clients que notre façon de collaborer entre collègues.

Ce que tu réaliseras

Dans le cadre de ce projet de transformation PLM, tu pourras notamment :

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins des différentes parties prenantes;
• Comprendre les processus métier existants et identifier les possibilités d’amélioration;
• Traduire les besoins fonctionnels en exigences claires pour les équipes techniques;
• Préparer, animer et assurer le suivi des ateliers de travail;
• Faciliter les échanges entre les équipes métier, fonctionnelles et techniques;
• Participer à la définition et à l’optimisation des processus PLM;
• Collaborer à l’évolution et à la configuration des solutions mises en place;
• Contribuer aux phases de tests, de qualification et de validation;
• Documenter les processus, les besoins fonctionnels et les décisions prises;
• Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils et processus;
• Contribuer à la gestion du changement tout au long du projet;
• Assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes.

Tu interviendras notamment sur les domaines fonctionnels suivants :

• Gestion de l’EBOM – Engineering Bill of Materials;
• Gestion de la MBOM – Manufacturing Bill of Materials;
• Gestion des kits;
• Intégration Power’By;
• Classification des données;
• Génération de rapports;
• Gestion de projets;
• Gestion du poids;
• Gestion des coûts.

Le profil que nous recherchons

Tu possèdes :

• Une formation universitaire en génie mécanique, en informatique, en génie industriel ou dans un domaine connexe;
• Une expérience pertinente comme Industry Process Consultant, consultant·e fonctionnel·le PLM, analyste d’affaires PLM ou dans un rôle similaire;
• Une expérience concrète dans l’analyse, la définition et l’optimisation de processus métier;
• Une bonne connaissance des environnements industriels, manufacturiers ou de gestion du cycle de vie des produits;
• Une bonne compréhension des processus EBOM et MBOM;
• Une excellente capacité à recueillir, analyser et traduire les besoins métier;
• Une expérience dans la préparation et l’animation d’ateliers avec différentes parties prenantes;
• Une bonne capacité à collaborer avec des équipes métier et techniques;
• D’excellentes habiletés en communication et en écoute;
• Une approche structurée, autonome et orientée vers la résolution de problèmes;
• La capacité de communiquer professionnellement en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit, puisque tu collaboreras avec des équipes et des interlocuteurs francophones et anglophones.

Ce qui constitue un atout

• Une expérience avec la plateforme 3DEXPERIENCE;
• Une connaissance de 3DEXPERIENCE Power’By et de SolidWorks;
• Une expérience avec ENOVIA;
• Une connaissance de NETVIBES;
• Une connaissance d’ITEROP;
• Une expérience en implantation ou en transformation de solutions PLM;
• Une expérience en gestion du changement;
• Une expérience en classification de données ou en génération de rapports;
• Une connaissance des processus de gestion de projets, des coûts ou du poids;
• Une expérience dans les secteurs du luxe, de la mode ou des produits manufacturés à forte valeur ajoutée;
• Une expérience dans un environnement international.

Tu n’as pas besoin de maîtriser tous les outils dès ton arrivée. Nous recherchons avant tout une personne expérimentée, analytique et à l’écoute, capable de comprendre les enjeux du client, de mobiliser les parties prenantes et de faire avancer concrètement un projet de transformation PLM.

Ce que Techso t’offre

• Un projet stratégique de transformation PLM auprès d’un grand leader de l’industrie;
• Un environnement technologique stimulant autour de 3DEXPERIENCE et d’ENOVIA;
• La possibilité de collaborer avec des équipes multidisciplinaires et internationales;
• Un environnement de travail hybride adapté aux réalités du projet;
• Un accompagnement personnalisé tout au long de ta mission;
• La possibilité de contribuer à des projets internes qui participent à l’évolution de l’entreprise;
• Une équipe d’expert·es passionné·es qui favorise le partage des connaissances, la collaboration et le développement professionnel;
• Une culture fondée sur le plaisir, la confiance, l’efficacité et la qualité.

Are you someone who thrives on helping others succeed, enjoys making an impact, and takes pride in guiding customers to the right solutions for their projects? If you’re also naturally curious and eager to keep learning, consider starting or growing your career with us at The Home Depot.

Position Overview:

Sales Associates provide fast, friendly service by actively seeking out customers to assess their needs and provide assistance. Sales Associates have an emphasis on department and product knowledge, provide information on product features and are familiar with related items in order to sell an entire project. Associates in this position know how to greet, engage, and thank every customer in their department and know how to provide basic service in adjacent departments. Sales Associates are focused on customer service and finding and solving customer needs.

Key Responsibilities:
Ensures Customer Satisfaction

• Following Home Depot’s GET Model of customer service including Greeting, Engaging, and Thanking the customer
• Actively seek customers throughout the store and escort customers to appropriate merchandise, regardless of department
• Ask open ended questions about the customer’s projects in order to determine their needs and level of expertise
• Promote services offered such as Special Services, Tool Rental, Pro Desk, Pro Services, etc. and how to recommend them

Drives Sales

• Discuss available options (good, better, best) and suggest related items/services outside of department that the customer may need
• Educate customers about the whole project
• Using empowerment program when necessary to satisfy customers
• Execute daily stock maintenance: all products signed, displayed, and clean

Builds Skills and Knowledge

• Maintain knowledge of all products in department and adjacent departments
• Proactively seek knowledge on all products and services

Maintains Safety and Security

• Follows all safety policies and procedures, Loss Prevention policies and procedures

Competencies:

• Communicates Effectively
• Customer Focus

Skills:

• Interpersonal Skills

Direct Manager/Direct Reports:

• Department Supervisor

Travel Requirements:

• No travel requirements

Physical Requirements:

• Bending, stooping, reaching, twisting, lifting, pushing, pulling, and moving items

Working Conditions:

• Working within a flexible schedule that may include evening and weekends
• Warehouse environment that can be dusty and noisy
• Doors are frequently open, causing drafts and interior temperature changes

Minimum Education:

• High School Diploma or equivalent

Minimum Years of Work Experience:

• 1 to 2 years Retail or Trade experience an asset

Minimum Leadership Experience:

• NA

Certifications:

• NA

Other Requirements/Assets:

• NA

Are you someone who thrives on helping others succeed, enjoys making an impact, and takes pride in guiding customers to the right solutions for their projects? If you’re also naturally curious and eager to keep learning, consider starting or growing your career with us at The Home Depot.

Position Overview:

Sales Associates provide fast, friendly service by actively seeking out customers to assess their needs and provide assistance. Sales Associates have an emphasis on department and product knowledge, provide information on product features and are familiar with related items in order to sell an entire project. Associates in this position know how to greet, engage, and thank every customer in their department and know how to provide basic service in adjacent departments. Sales Associates are focused on customer service and finding and solving customer needs.

Key Responsibilities:
Ensures Customer Satisfaction

• Following Home Depot’s GET Model of customer service including Greeting, Engaging, and Thanking the customer
• Actively seek customers throughout the store and escort customers to appropriate merchandise, regardless of department
• Ask open ended questions about the customer’s projects in order to determine their needs and level of expertise
• Promote services offered such as Special Services, Tool Rental, Pro Desk, Pro Services, etc. and how to recommend them

Drives Sales

• Discuss available options (good, better, best) and suggest related items/services outside of department that the customer may need
• Educate customers about the whole project
• Using empowerment program when necessary to satisfy customers
• Execute daily stock maintenance: all products signed, displayed, and clean

Builds Skills and Knowledge

• Maintain knowledge of all products in department and adjacent departments
• Proactively seek knowledge on all products and services

Maintains Safety and Security

• Follows all safety policies and procedures, Loss Prevention policies and procedures

Competencies:

• Communicates Effectively
• Customer Focus

Skills:

• Interpersonal Skills

Direct Manager/Direct Reports:

• Department Supervisor

Travel Requirements:

• No travel requirements

Physical Requirements:

• Bending, stooping, reaching, twisting, lifting, pushing, pulling, and moving items

Working Conditions:

• Working within a flexible schedule that may include evening and weekends
• Warehouse environment that can be dusty and noisy
• Doors are frequently open, causing drafts and interior temperature changes

Minimum Education:

• High School Diploma or equivalent

Minimum Years of Work Experience:

• 1 to 2 years Retail or Trade experience an asset

Minimum Leadership Experience:

• NA

Certifications:

• NA

Other Requirements/Assets:

• NA

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot. Description du poste: L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des renseignements sur les caractéristiques des produits et il connaît les produits connexes afin de vendre des projets entiers. Dans son rayon ou service d’affectation, il sait comment accueillir tous les clients, créer un lien avec eux et terminer les interactions par des remerciements. Il peut également offrir un service de base dans les rayons et services voisins. L’associé, Ventes, met l’accent sur le service à la clientèle, et s’engage à définir les besoins des clients et à y répondre. Principales responsabilités: Satisfaction de la clientèle Respecter le modèle Passez à l’ACTion de Home Depot en matière de service à la clientèle (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements). Chercher activement des clients dans l’ensemble du magasin et les accompagner vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon ou service. Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin de déterminer son niveau d’expertise et ses besoins. Promouvoir les services offerts, comme les Services spéciaux, la Location, le Comptoir Pro et le Service Pro, et savoir comment les recommander. Stimulation des ventes Discuter des choix offerts (bon, meilleur, le meilleur) et suggérer des articles ou des services connexes d’autres rayons ou services dont le client pourrait avoir besoin. Informer le client à propos du projet entier. Tirer parti de la politique Pouvoir d’agir si cela s’avère nécessaire pour satisfaire le client. Effectuer l’entretien quotidien des étagères : tous les produits doivent être étiquetés, munis des bons éléments d’affichage et propres. Perfectionnement des compétences et des connaissances Maintenir une bonne connaissance de l’ensemble des produits de son rayon ou service et des rayons et services voisins. Chercher de façon proactive à bien connaître tous les produits et services. Maintien de la sécurité Respecter toutes les politiques et procédures, y compris celles relatives à la prévention des pertes. Compétences: Communication efficace. Souci de la clientèle. Aptitudes: Aptitudes pour les relations interpersonnelles. Supérieur immédiat ou subordonnés: Superviseur. Exigences relatives aux déplacements: Aucune exigence relative aux déplacements. Exigences physiques: Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles. Conditions de travail: Horaire variable pouvant inclure les soirs et les fins de semaine. L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant. Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur. Études: Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Expérience professionnelle: Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou dans un métier, un atout. Expérience en direction: s. o. Accréditations: s. o. Autres exigences: s. o."

ePac Flexible Packaging is a rapidly growing, digital printing company with locations across the United States, Canada, Europe, and Indonesia. ePac is the first company ever to be developed from the ground up around the latest wide-web digital printing technology.

SUMMARY OF POSITION The Quality Control Coordinator is responsible for performing daily product inspection for converting finished products. Take a lead role in working with management to ensure compliance and regulations are being followed, including AIB and SQF.

The position requires Shift Flexibility .

This is a Work From Office Position.

• ESSENTIAL FUNCTIONS AND RESPONSIBILITIES Inspect raw material, work in progress and finished goods.

Prepare and maintain accurate audit working papers and files to support audit findings Coordinate findings of reviews and audits with the training coordinator and/or Quality Manager.

Review internal control procedures and existing business processes to identify inefficiencies, evaluate effectiveness.and recommend process improvements that increase efficiency and accuracy. Manage projects, including departmental and division initiatives.

Assist QA Manager and Reporting Supervisor to investigate & resolve customer complaints.

Notify any problem or alert regarding converting process to the supervisor or QA manager.

Quarantine nonconforming products and advise supervisor or QA manager for disposition.

Document and control, the quality findings and data, in electronic records. Remain current on technological and business process trends in the industry.

Support other parts of the operations including pouch assistant, slitting, and lamination, as & when required QUALIFICATIONS Associates degree preferred, plus two years of related experience in Quality Assurance or Document Control . Technical Capacity & Experience in identifying existing process improvement.

Ethical Conduct; Initiative; Decision Making & Organizational Skills; Communication Proficiency; BENEFITS We offer an excellent benefit and compensation package that consists of the following: 15 days (6%) vacation entitlement Statutory holidays Company paid - Health; Dental; Vision Insurance Company paid - Life Insurance & ADD, Short Term & Long Term Disability RRSP Plan with generous company match to 3% ----------------------------------------------- ePac Flexible Packaging est une entreprise en pleine croissance présente aux États-Unis, au Canada, en Europe et en Indonésie.

Reposant sur une solution d’impression numérique révolutionnaire, ePac se trouve au carrefour de la technologie et de la fabrication de pointe. RÉSUMÉ DU POSTE Le coordonnateur ou la coordonnatrice du contrôle de la qualité est responsable d’inspecter quotidiennement les produits pour la transformation des produits finis. Il ou elle effectue l’examen périodique des procédures de contrôle internes du service et revoit de façon périodique les processus d’affaires afin de déterminer et de recommander des améliorations aux produits qui rehaussent l’efficience et la précision.

Il ou elle prépare et tient à jour des documents et des dossiers d’audit exacts afin d’appuyer les résultats des audits, en plus de jouer un rôle proactif et de collaborer avec la direction pour assurer la conformité aux règlements, incluant les normes AIB et SQF .

Le ou la titulaire du poste doit faire preuve de souplesse en ce qui a trait aux quarts de travail. FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Inspecter le matériel brut, les travaux en cours et les produits finis.

Passer en revue les processus d’affaires et les procédures de contrôle interne existants afin de repérer les problèmes d’efficience et d’évaluer l’efficacité. Coordonner les constatations des examens et des audits avec le coordonnateur ou la coordonnatrice de la formation et(ou) le ou la gestionnaire de l’assurance qualité.

Gérer les projets, incluant les initiatives du service et de la division.

Actualiser ses compétences en matière de tendances technologiques et commerciales dans son domaine d’activité.

Aider le ou la gestionnaire de l’assurance qualité ou le superviseur ou la superviseure de la transformation à passer en revue les plaintes des clients.

Informer le superviseur ou la superviseure de la transformation ou le ou la gestionnaire de l’assurance qualité de tout problème ou de toute alerte au sujet du processus de transformation.

Mettre à l’écart les produits non conformes et en informer le superviseur ou la superviseure ou le ou la gestionnaire de l’assurance qualité en vue de la prise des mesures nécessaires.

Documenter et contrôler les constatations et les données en matière de qualité dans les dossiers électroniques. Le ou la titulaire du poste pourrait devoir soutenir d’autres secteurs d’activités, notamment l’assistant aux sachets, le découpage et la lamination.

• EXPÉRIENCE ET ÉTUDES Diplôme d’associé préférable, en plus de deux ans d’expérience en assurance qualité ou en contrôle de documents . Expérience à déterminer des moyens d'amélioration des processus existants.
• ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Le ou la titulaire du poste accomplit ses tâches dans un environnement de production et à proximité de pièces mécaniques en mouvement et qui produisent de la vibration.

ePac croit en un environnement de travail qui favorise la collaboration et la formation polyvalente, et encourage ses employés à apprendre toutes les facettes de la production.

Le ou la titulaire du poste aura la possibilité de recevoir de la formation sur les différentes fonctions opérationnelles de l’usine.

• AVANTAGES SOCIAUX Nous offrons un excellent programme d’avantages sociaux et de rémunération : 15 jours de vacances (6 %) Jours fériés Avantages payés par l’entreprise : assurance maladie, dentaire et pour soins de la vue Avantages payés par l’entreprise : assurance-vie et en cas de décès ou de mutilation accidentels, assurance invalidité de courte durée et de longue durée REER avec généreuses cotisations de contrepartie (3 %) Powered by JazzHR

Exigences

• Education: Secondary (high) school graduation certificate
• Experience: 5 years or more
• or equivalent experience

Langues du poste

• Spanish; Castilian

Tâches

• Assign economic policy research projects
• Co-ordinate project
• Direct and control daily operations
• Evaluate daily operations
• Establish and implement policies and procedures
• Hire, train, direct and motivate staff
• Oversee the analysis of data and information
• Oversee the preparation of reports
• Advise senior management
• Manage contracts
• Plan, develop and implement communication strategies
• Project management

Supervision

• Working groups

Type de produit

• Food and food products

Connaissances en informatique et technologie

• Salesforce

Domaines d’expérience professionnelle

• Market analysis
• International trade

Expérience en inspection de produits

• Fresh produce

Spécialisation/expérience (ventes et services aux entreprises)

• Negotiation

Aptitude personnelle

• Leadership

Options de modalités d’emploi

• On call
• Day
• Weekend

Avantages sociaux

• Dental plan
• Health care plan

Avantages financiers

• Commission
• Work Term: Permanent
• Work Language: Bilingual
• Hours: 40 hours per week

Description du poste

Le responsable de l’expérience en magasin s’occupe de l'exécution des priorités d’Indigo en ce qui concerne la clientèle, s’assure que le magasin offre une expérience locale pertinente et centrée sur la clientèle qui stimule les ventes, l’intérêt, la fidélité et la rentabilité.

Ce poste est axé sur la clientèle. La personne qui l’occupe veille à ce que l’Expérience Indigo et le modèle de recommandation d’Indigo (L.I.R.E.) prennent vie dans l’espace de vente, à la caisse et dans les différents points de contact numériques du magasin, tout en faisant connaître et aimer la marque Indigo à la clientèle à l’aide des médias sociaux, des offres promotionnelles et des activités.

Le responsable de l’expérience en magasin dirige l’exécution des programmes concernant la clientèle et est garant des résultats de ceux-ci. Il doit donner l’exemple et fournir de l’encadrement de sorte à créer un environnement axé sur la clientèle hautement performant, où les membres de l’équipe peuvent renforcer leurs capacités, contribuer au succès de l’équipe et donner vie à la marque Indigo, le tout en générant des résultats opérationnels importants.

Principaux indicateurs de rendement

• Indice de recommandation client (IRC)
• Rentabilité et chiffre d’affaires nets
• Fidélisation (acquisition de membres plum et d’adresses de courriel)
• Exécution des offres promotionnelles
• Score de mobilisation du magasin

Principales responsabilités – en quoi consiste le travail

• Dirige l’exécution des priorités de l’expérience client dans le magasin, en tirant parti des renseignements que nous recueillons sur la clientèle, les ventes et nos différents canaux de vente afin d’optimiser le déploiement de l’équipe, de fournir un service exceptionnel et de stimuler l’engagement client et le chiffre d’affaires.
• Veille à ce que les modèles de service à la clientèle Expérience Indigo et L.I.R.E. soient constamment suivis en employant de solides pratiques de responsable de l’accroissement des ventes (RAV), comme de l’encadrement actif et de la rétroaction en temps réel afin de renforcer les comportements de service et l’engagement client.
• Dirige des routines de communication quotidiennes et des réunions éclair de vente qui renforcent les priorités de l’entreprise, les activités promotionnelles, les initiatives de fidélisation, les occasions auprès de la clientèle et les attentes en matière de service.
• Encadre et développe les RSC afin qu’ils puissent avoir des interactions significatives avec la clientèle et offrir des recommandations intuitives et des expériences de service exceptionnelles qui renforcent la fidélisation et l’engagement client.
• S’occupe de l’exécution omnicanale, y compris les ramassages de commandes par la clientèle, les activités de gestion des commandes dans Manhattan, les retours d’articles achetés en ligne, la résolution des problèmes de la clientèle et les interactions connexes avec celle-ci, afin d’assurer une expérience client fluide et uniforme.
• Dirige l’exécution de programmes et d’initiatives destinés à la clientèle, notamment l’acquisition de nouveaux membres au programme de récompenses plum et l’engagement de ces derniers envers le programme, les programmes de la Fondation Indigo pour l’amour de la lecture, les prix Étoiles de la direction, le programme de recommandation Choix du personnel, les activités organisées pour la clientèle, les séances de dédicaces d’auteurs et d’auteures, les programmes de vente en consignation et les activités du magasin sur les médias sociaux.
• Tire parti de ce que nous savons de la clientèle, des commentaires provenant du sondage Voix de la clientèle et des observations qu’elle nous fait en magasin pour découvrir des occasions d’amélioration, renforcer la satisfaction de la clientèle et favoriser l’exécution du service dans son ensemble.
• Gère les zones de service à la clientèle, les comptoirs de caisses et les processus du bureau de la caisse, afin de garantir la conformité avec les procédures de manutention d’argent, les contrôles opérationnels et les normes de l’entreprise.
• S’occupe des commandes de fournitures pour le magasin et d’autres routines d’exploitation liées au service client afin que les équipes disposent des ressources nécessaires pour offrir une expérience client uniforme.
• Travaille en partenariat avec l’équipe des Activités liées aux produits pour s’assurer que l’expérience client, la disponibilité des produits, l’exécution de la présentation visuelle et les préparatifs d’exploitation sont en harmonie.
• Aide le gestionnaire de l’expérience en magasin à atteindre les objectifs du magasin en trouvant les occasions d’améliorer ce qui touche à la clientèle, en lui parlant des risques et en contribuant à des plans d’action qui améliorent l’exécution et les résultats.
• Fournit continuellement de l’encadrement et de la formation sur les comportements de service à la clientèle afin de renforcer les capacités et le sens des responsabilités au sein de l’équipe.
• Fait en sorte que l’environnement de travail reste sûr et organisé en maintenant la conformité avec toutes les politiques, procédures et normes de santé et de sécurité.
• Donne l’exemple en ce qui concerne les principes directeurs et les valeurs d’Indigo et les intègre de manière à favoriser une culture d’équipe positive, collaborative et responsable.

Relations et rapports

Relève du : Gestionnaire de l’expérience en magasin

Dirigeant ou dirigeante à deux échelons supérieurs : Directeur général ou directrice générale

Relations principales

À l’interne

• Membres de l’équipe en magasin
• Équipe de direction du magasin
• Équipe du service clientèle en ligne en ligne
• Équipe de la Fondation Indigo pour l’amour de la lecture

À l’externe

• Clientèle
• Auteurs, auteures, agents et agentes qui font de la vente en consignation et fournisseurs lors des activités
• École partenaire dans le cadre du programme Adoptez une école

Qualifications

• De 1 à 3 ans d’expérience en leadership, plus précisément dans un magasin spécialisé ou dans un environnement de vente au détail comprenant plus d’un magasin, et expérience à diriger des équipes dans un milieu dynamique.
• Diplôme universitaire de préférence ou combinaison équivalente d’études et d’expérience pertinente.
• Expérience démontrée dans l’exécution d’expériences client ou de programmes omnicanaux, de manière à traduire l’orientation de l’entreprise en mesures claires qui génèrent des résultats.
• Solide compréhension de l’exploitation d’un magasin, y compris de l’expérience avec la manutention d’argent, la conformité et l’exécution des tâches connexes dans un environnement de vente au détail rapide.
• Aptitude éprouvée à encadrer et à former les membres de l’équipe, à renforcer les capacités à l’aide de formations pratiques et du renforcement des normes d’expérience client, d’exploitation et de manutention d’argent.
• Solides compétences organisationnelles et de planification, avec la capacité de gérer des priorités conflictuelles, de respecter les échéances et d’exécuter efficacement ses tâches dans un environnement dynamique.
• Compétences efficaces en communication et en résolution de problèmes, avec la capacité de cerner les problèmes, de hiérarchiser les mesures et de soutenir les objectifs du magasin.
• Discipline opérationnelle éprouvée, y compris en ce qui concerne la gestion des stocks, la conformité, la précision des prix, ainsi que l’exécution des normes de l’entreprise.
• Excellente capacité d’adaptation et grande agilité, avec la capacité de répondre à des priorités changeantes et de tirer parti de la technologie (y compris des outils basés sur l’IA) pour améliorer l’efficacité et l’exécution des tâches.
• Obtention et maintien des certifications requises pour chaque rôle (p. ex., secourisme, comité mixte de santé et de sécurité) conformément aux exigences provinciales et aux exigences du magasin.
• Excellent jugement, sens des responsabilités et approche proactive dans l’exécution des tâches et l’amélioration continue.
• Conformité aux valeurs d’Indigo, comme elles sont reflétées par les principes directeurs.
• Passion pour la mission d’Indigo, l’exécution exceptionnelle des activités d’exploitation, l’intégrité des stocks, la présentation des produits et les expériences de l’équipe.
• Possibilité de travailler selon un horaire flexible, y compris tôt le matin, les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
• Capacité de se déplacer dans l’espace de vente pendant de longues périodes et de soulever en toute sécurité des articles de moyenne à grande taille (jusqu’à 40 lb ou 18 kg) à l’aide d’équipement et de techniques appropriés.
• Bilinguisme (anglais-français) requis pour tous les postes au Québec

Informations complémentaires

At Indigo, all applications submitted are reviewed in detail by our HR team. In certain aspects of the hiring process artificial intelligence (AI) tools may be used, specifically for screening and assessments. These tools support our team and are used to help bring relevant criteria to the foreground and do not replace human judgment. We are committed to using AI responsibly, fairly, and in compliance with applicable employment and anti-discrimination laws. We regularly review these tools to help prevent bias or discrimination.

At Indigo, Diversity, Equity, Inclusion, and Accessibility are core to our values. We integrate these principles into our training, policies, and hiring practices and continuously evolve to reflect the needs of the communities we serve. We welcome applicants from all backgrounds and lived experiences, including but not limited to individuals who identify as BIPOC (Black, Indigenous, and People of Color), members of the 2SLGBTQIA+ community, and persons with disabilities. If you require an accommodation during the recruitment process, please contact Human Resources at

This posting is for a current opportunity within Indigo

À Indigo, toutes les candidatures soumises sont examinées en détail par notre équipe des RH. Pour certains aspects du processus d’embauche, il arrive que nous utilisions des outils d’intelligence artificielle (IA), notamment pour la présélection et les évaluations. Ces outils aident notre équipe à mettre les critères pertinents à l’avant-plan, mais ne remplacent pas le jugement humain. Nous sommes déterminés à utiliser l’IA de façon responsable, équitable et conforme aux lois applicables en matière d’emploi et de lutte contre la discrimination. Nous examinons régulièrement ces outils pour aider à prévenir les préjugés ou la discrimination.

À Indigo, l’équité, la diversité, l’inclusion et l’accessibilité sont au cœur de nos valeurs. Nous intégrons ces principes à notre formation, à nos politiques et à nos pratiques d’embauche, et nous les améliorons continuellement pour refléter les besoins des collectivités que nous servons. Nous accueillons donc les gens de tous les milieux et de tous les vécus, y compris les personnes autochtones, noires et de couleurs (PANDC), les membres de la communauté 2SLGBTQIA+ et les gens qui ont un handicap à poser leur candidature. Si vous avez besoin d’un aménagement spécial pendant le processus de recrutement, nous vous invitons à communiquer avec les Ressources humaines à

Nous respectons votre vie privée tout au long du processus de recrutement. Notre énoncé de confidentialité à l’intention des candidats et candidates explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous postulez à un poste chez Indigo, ainsi que les choix qui s’offrent à vous.

Cette offre concerne une opportunité actuellement disponible chez Indigo.

Description du poste

TransPerfect Gaming est une équipe mondiale de passionnés de jeux vidéo qui propose un support aux joueurs d’un niveau supérieur, ainsi que la gestion de communauté, les tests, la localisation, la cybersécurité, le co-développement et plus encore. Valorisant l’innovation et le travail d’équipe, nous sommes animés par notre amour du gaming. Notre mission est de rendre chaque jeu agréable, car nos équipes brisent les barrières linguistiques et développent des communautés de joueurs inclusives. Ensemble, nous pouvons créer des expériences immersives qui résonnent auprès des joueurs du monde entier.

Êtes-vous un gamer passionné, déterminé à faire avancer votre carrière dans l’industrie du jeu vidéo ? Êtes-vous capable de construire, d’animer et de soutenir des communautés en ligne, et souhaitez-vous rejoindre une équipe de personnes partageant les mêmes idées ? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous serions ravis de vous rencontrer.

En tant que junior Player Support Agent, vous aurez l’opportunité de travailler avec une équipe variée qui soutient des centaines de développeurs et d’éditeurs de jeux dans le monde entier. Nous recherchons actuellement un(e) ajout dynamique à notre équipe dynamique de plus de 1 000 agents internes de support aux joueurs, capable de fournir un support de classe supérieure dans un environnement rapide et actif.

Responsabilités

• Traiter les « Calls for Help » reçus de la communauté que vous soutenez.
• Vous familiariser avec les jeux que vous soutenez afin de résoudre au mieux ces « Calls for Help ».
• Rester informé des changements des workflows, des politiques et du gameplay.
• Devenir hautement compétent dans l’utilisation de diverses plateformes de ticketing et de médias sociaux.
• Faire preuve de créativité pour trouver des solutions rencontrées au quotidien.
• Contribuer aux rapports en suivant des données sur un formulaire ou une feuille de calcul.
• Assister vos managers avec des tâches ponctuelles.
• Atteindre des indicateurs clés de performance tels que la productivité, la qualité et la satisfaction des joueurs.
• Faire respecter les règles de la communauté et traiter tout le monde équitablement dans le contexte du jeu.
• Rendre compte de tout problème ou tendance observé(e) dans le jeu.

Compétences essentielles

• Un niveau natif de russe avec d’excellentes compétences orales et écrites.
• D’excellentes compétences interpersonnelles et organisationnelles.
• Une connaissance avancée de Google Workspace.
• Une forte capacité à gérer plusieurs tâches, à prioriser et à travailler de manière indépendante avec une supervision minimale.
• Une excellente connaissance des médias sociaux liés au gaming, tels que Reddit, Facebook, X et Discord.
• Motivé par une passion pour les jeux vidéo.

Ce que nous offrons

• L’opportunité d’affiner et d’améliorer vos compétences.
• Appliquez vos talents à une grande variété de projets gaming captivants.
• Une équipe de personnes partageant les mêmes idées dans un environnement rapide et multiculturel.
• Une formation continue et des opportunités d’amélioration professionnelle.

Engagement en matière d’égalité des chances

TransPerfect offre l’égalité des chances en matière d’emploi à toutes les personnes, quel que soit leur race, couleur, croyance, religion, genre, âge, orientation sexuelle, origine nationale, handicap, statut de vétéran ou toute autre caractéristique protégée par la loi locale.

Nous célébrons la diversité comme l’une de nos valeurs fondamentales et avons un objectif clair : être un lieu de travail inclusif où un mélange diversifié de personnes talentueuses souhaite venir, rester et faire de son mieux. Avec des collègues passionnés, créatifs et collaboratifs, nous travaillons à garantir que l’accessibilité soit pour tous.

Pour postuler, veuillez soumettre votre CV en English

En postulant, je confirme avoir lu et accepté la politique de confidentialité de TransPerfect :

Description du poste

Core Requirements and Responsibilities

Essential job functions included but are not limited to the following:

• Serve as the lead point of contact for all customer account management matters
• Build and maintain strong, long-lasting client relationships
• Help your clients evaluate new products and services through a consultative selling process
• Develop trusted advisor relationships with key accounts, customer stakeholders and executive sponsors
• Ensure the timely and successful delivery of our solutions according to customer needs and objectives
• Clearly communicate the progress of monthly/quarterly initiatives to internal and external stakeholders
• Develop new business with existing clients and/or identify areas of improvement to meet sales quotas
• Forecast and track key account metrics (e.g. quarterly sales results and annual forecasts)
• Prepare reports on account status
• Collaborate with Account Executives to identify and grow opportunities within territory
• Act as Solution Consultant for new clients during the sales process
• Assist with challenging client requests or issue escalations as needed
• Stay abreast of Industry trends.
• Collaborate with cross functional teams as required

Qualifications

• Bilingual (French & English)
• B2B experience, preferably at the enterprise level.
• Proven work experience as an Account Manager, Key Account Manager, Sales Account Manager, Junior Account Manager or relevant role
• Demonstrable ability to communicate, present and influence key stakeholders at all levels of an organization
• Solid experience with CRM software (e.g., Salesforce, CRM) and MS Office (particularly MS Excel)
• Experience delivering client-focused solutions to customer needs
• Proven ability to juggle multiple account management projects at a time, while maintaining sharp attention to detail
• Excellent listening, negotiation, and presentation abilities
• Strong verbal and written communication skills
• Ability to travel regularly
• Insurance industry knowledge is an asset.

Additional Requirements and Details

• · Travel required up to 50% of the time.
• · Ability to work remote with a stable internet connection on an as needed basis
• · Located and working from an office location (when required)
• · Occasional lifting and/or moving up to 10 pounds.
• · Frequent repetitive hand and arm movements required to operate a computer.
• · Specific vision abilities required by this job include close vision (working on a computer, etc.).
• · Frequent sitting and/or standing.