3290 offres d'emploi

À propos du rôle

Dans le cadre de notre expansion sur les marchés municipaux, industriels et défense, Rezilio recherche une Directeur.rice du développement des affaires.

Ce rôle est axé sur la prospection stratégique, la négociation et la clôture d'ententes à forte valeur ajoutée.

Il s’inscrit dans une approche de vente-conseil, où la compréhension des enjeux, la qualité de l’accompagnement et la création de valeur priment sur une approche transactionnelle.

En tant que nouveau directeur du développement des affaire à rejoindre notre structure agile, vous interviendrez comme une partenaire de confiance capable de faire migrer des décideurs de haut niveau d'un statu quo opérationnel vers nos solutions intelligentes, en les aidant à structurer et renforcer leur capacité de résilience face aux risques et aux crises.

• Supérieur immédiat : CEO / Président-directeur général
• Focus de performance : 100 % Acquisition de nouveaux clients
• Modèle de vente : Vente consultative et basée sur la valeur, cycles longs et multi parties prenantes

Vos responsabilités principales

1. Prospection : Cibler et développer les comptes municipal, institutionnel, industriel et défense en bâtissant des relations stratégiques.
2. Diagnostic : Évaluer les enjeux clients et challenger le statu quo.
3. Démonstration : Piloter des démonstrations personnalisées de la plateforme Rezilio en alignant besoins IT et terrain.
4. Négociation : Structurer des offres à forte valeur (ROI) et mener les négociations.
5. Clôture : Sécuriser les contrats à long terme et assurer une transition fluide vers le Succès Client.
6. Stratégie : Contribuer à l'évolution de l'offre et partager les tendances du marché avec la direction.

Profil recherché

Qualifications techniques :

• Expérience SaaS B2B/B2G : Minimum de 3 à 5 ans d'expérience éprouvée en vente de solutions logicielles, idéalement auprès du secteur public ou institutionnel, de la gestion des risques ou de la sécurité.
• Acuité d'affaires : Capacité démontrée des argumentaires de ROI pour des comités exécutifs.
• Connaissances techniques : Aisance avec l'écosystème cloud, les exigences de cybersécurité corporative et l'utilisation optimale des outils CRM.
• Bilinguisme : Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. La majeur partie du développement d’affaires se fera à l’extérieur du Québec

Compétences relationnelles :

• ADN de « Chasseur » stratégique : persévérance, autonomie complète et motivation intrinsèque pour l'ouverture de nouveaux comptes.
• Posture de conseiller de confiance : Excellente capacité d’écoute et d'analyse pour influencer et conseiller des décideurs.
• Aptitude à la vulgarisation : Capacité à rendre simples et accessibles des solutions complexes.
• Rigueur administrative : Discipline dans la gestion de son pipeline et de ses prévisions de vente.

Ce que nous offrons

• Un rôle hautement stratégique avec un impact direct sur la trajectoire de croissance d'une entreprise de technologie innovante en sécurité publique.
• L'opportunité de propulser une solution logicielle mature et reconnue, intégrant notamment des technologies d'IA.
• Une structure de rémunération globale compétitive avec un salaire de base de 75 000 $ et un plan de commissions sans plafond permettant d'atteindre et de dépasser des gains totaux de 150 000$ à 175 000$ annuellement.
• Une grande autonomie dans la gestion de vos activités, au sein d'un environnement doté d’une culture de rigueur et de fiabilité.

Pourquoi nous rejoindre?

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans l’accompagnement des organisations face aux enjeux de demain (climatiques, technologiques, de sécurité publique et nationale)?

Vous croyez à une approche de vente basée sur la valeur ajoutée, la compréhension des enjeux complexes, et l’impact apporté pour la résilience des organisations?

Ce poste est pour vous! Envoyez votre CV via Espresso-jobs.

About the Role

As part of our expansion into the municipal, industrial, and defense markets, Rezilio is seeking a Business Development Director.

This role focuses on strategic prospecting, negotiation, and closing high-value-added deals. It is part of a consultative sales approach, where understanding the challenges, providing quality support, and creating value take precedence over a transactional approach.

As the new Business Development Director joining our agile organization, you will act as a trusted partner capable of helping high-level decision-makers transition from the operational status quo to our smart solutions, by assisting them in structuring and strengthening their resilience in the face of risks and crises.

• Immediate Supervisor: CEO / President and CEO
• Performance Focus: 100% New Customer Acquisition
• Sales Model: Consultative and value-based sales, long sales cycles, and multi-stakeholder engagement

Your Key Responsibilities

1. Prospecting: Target and develop municipal, institutional, industrial, and defense accounts by building strategic relationships.
2. Assessment: Evaluate client challenges and challenge the status quo.
3. Demo: Lead customized demonstrations of the Rezilio platform by aligning IT and field needs.
4. Negotiation: Structure high-value (ROI) proposals and lead negotiations.
5. Closing: Secure long-term contracts and ensure a smooth transition to Customer Success.
6. Strategy: Contribute to the evolution of the product offering and share market trends with senior management.

Desired Profile

Technical Qualifications:

• B2B/B2G SaaS Experience: A minimum of 3 to 5 years of proven experience selling software solutions, ideally in the public or institutional sector, risk management, or security.
• Business Acumen: Demonstrated ability to present ROI cases to executive committees.
• Technical Knowledge: Proficiency with the cloud ecosystem, corporate cybersecurity requirements, and the optimal use of CRM tools.
• Bilingualism: Fluency in French and English, both spoken and written. The majority of business development will take place outside of Quebec

Interpersonal Skills:

• Strategic “Hunter” mindset: perseverance, complete autonomy, and intrinsic motivation to open new accounts.
• Role of a trusted advisor: Excellent listening and analytical skills to influence and advise decision-makers.
• Ability to simplify complex concepts: Ability to make complex solutions simple and accessible.
• Administrative rigor: Discipline in managing your sales pipeline and forecasts.

What We Offer

• A highly strategic role with a direct impact on the growth trajectory of an innovative public safety technology company.
• The opportunity to drive a mature and recognized software solution, incorporating AI technologies in particular.
• A competitive total compensation package with a base salary of $75,000 and an uncapped commission plan that allows you to reach and exceed total earnings of $150,000 to $175,000 annually.
• A high degree of autonomy in managing your responsibilities, within an environment characterized by a culture of rigor and reliability.

Why join us?

Do you want to play a key role in helping organizations address the challenges of tomorrow (climate, technology, and public safety and national security)?

Do you believe in a sales approach based on added value, an understanding of complex challenges, and the impact this has on organizational resilience? This position is for you.

Relevant de la directrice générale, vous assurez un rôle stratégique dans le positionnement institutionnel et le rayonnement des Producteurs et productrices acéricoles du Québec. Vous êtes responsable d’effectuer une veille politique, réglementaire et médiatique en lien avec les dossiers stratégiques de l’organisation, d’analyser les enjeux émergents et de formuler des recommandations à l’intention de la direction générale et du conseil d’administration. Vous préparez des notes d’information, mémoires, allocutions et argumentaires, planifiez et soutenez les activités de représentation auprès des ministères, cabinets politiques, élus et partenaires sectoriels, tout en coordonnant les rencontres de haut niveau avec les instances gouvernementales et le suivi des engagements pris. Vous développez et entretenez des relations stratégiques avec les principales parties prenantes externes, contribuez à la gestion des relations avec les médias, répondez aux demandes de journalistes, soutenez la direction générale dans ses interventions publiques et institutionnelles et appuyiez le conseil d’administration dans la compréhension des enjeux d’affaires publiques. Vous participez également à l’élaboration de la stratégie d’influence de l’organisation, veillez à la cohérence entre ses positions publiques, ses orientations stratégiques et ses démarches de représentation, et pouvez agir à titre de porte-parole dans certains dossiers médiatisés.

Votre profil :

• Baccalauréat en communication ou en affaires publiques (ou équivalent;
• Un minimum de huit (8) années d’expérience dans un poste similaire ou pertinent;
• Très bonne connaissance de la suite Microsoft et ses outils;
• Leadership, autonomie et capacité à mener de front plusieurs dossiers;
• Esprit d’équipe et aptitudes démontrées pour les relations interpersonnelles;
• Esprit d’initiative et engagement envers la collaboration;
• Grandes habiletés politiques et stratégiques;
• Capacité à accueillir différents points de vue;
• Bonne connaissance du français parlé et écrit;
• Bonne connaissance de l’anglais parlé et écrit (vous devez échanger avec les intervenants anglophones, participer à des rencontres, lire et comprendre des documents);
• Déplacements réguliers au Québec et occasionnellement hors Québec;
• Connaissance de l’industrie ou acéricole ou agroalimentaire, un atout.

Poste cadre - Permanent à temps plein

Veuillez noter que le processus de sélection pourrait comprendre un (ou des) test(s) en complément de l’entrevue.

Les personnes intéressées ont jusqu'au 20 août 2026 pour déposer leur candidature via Espresso-jobs.

Nous offrons des chances d’emploi égales à tous.

CONSEILLER.ÈRE EN ARCHITECTURE D'INTÉGRATION (NIVEAU ÉMÉRITE)
Numéro de l’offre : 552E-26000245
Période d’inscription : 3 au 31 août 2026
Salaire : 96 617 $ à 125 064 $ (35 heures par semaine)
Lieu de travail : Québec ou Montréal
Statut d’emploi : Régulier
Mode d’organisation du travail : Possibilité de télétravail

VOTRE QUOTIDIEN À REVENU QUÉBEC

En tant que conseiller.ère en architecture d'intégration (niveau émérite), vous devrez :

• Définir et faire évoluer les orientations en architecture d’intégration des centres de relation à la clientèle en assurant une vision cohérente des initiatives technologiques et de transformation organisationnelle;
• Analyser les besoins d’affaires et opérationnels et recommander des solutions innovantes alignées sur les priorités organisationnelles;
• Assurer l’arrimage entre les équipes TI, les partenaires de gouvernance et les directions clientes afin de garantir la cohérence des solutions et de soutenir la prise de décision stratégique;
• Agir comme experte-conseil ou expert-conseil auprès des équipes de projets en définissant les orientations architecturales, en assurant la qualité des livrables et en coordonnant la mise en œuvre des projets;
• Exercer une vigie des tendances et des technologies émergentes, notamment en intelligence artificielle, et promouvoir les meilleures pratiques afin de soutenir l’innovation et la transformation des centres de contact.

En prime, vous aurez l’occasion de vous épanouir professionnellement grâce au soutien d’une équipe expérimentée qui aura à cœur votre réussite et votre avancement.

UN MILIEU OÙ VOUS ÉPANOUIR

• Horaire flexible et différents types de congés offerts;
• Minimum de 4 semaines de vacances après la première année;
• Et bien plus encore!

JOIGNEZ VOTRE ÉNERGIE À LA NÔTRE!

Envoyez votre CV via Espresso-jobs.

PROGRAMME D’ACCÈS À L’ÉGALITÉ EN EMPLOI

Revenu Québec applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les personnes handicapées, les autochtones, les minorités visibles et les minorités ethniques à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.

P3F n'est pas seulement une agence web; c'est un écosystème dynamique où chaque projet est unique, chaque client est une nouvelle découverte, et chaque journée est remplie de défis stimulants. On est à la recherche d'un(e) directeur(trice) technique qui saura guider notre équipe de développement avec vision et leadership.

Tes responsabilités

• Diriger et encadrer une équipe de 4 à 5 développeurs, en assurant leur progression technique et professionnelle.
• Superviser l’architecture et la qualité des solutions développées en Laravel, CodeIgniter, React et VueJS.
• Traduire la vision de P3F et celle de nos clients en orientations techniques claires pour l’équipe.
• Participer aux décisions stratégiques liées aux technologies, aux processus de développement et à l’évolution de notre stack.
• Assurer un pont efficace entre les équipes de développement, de projet et de direction.
• Identifier les opportunités d’intégrer l’IA et l’automatisation dans nos solutions et nos façons de faire.
• Garantir la qualité, la performance et la sécurité des livrables techniques.

Tu es la personne idéale si

• Tu détiens de 8 à 10 ans d’expérience en développement web, incluant une expérience de gestion ou de leadership d’équipe;
• Tu maîtrises Laravel ou CodeIgniter, ainsi que React ou VueJS;
• Tu as une solide compréhension des enjeux d’architecture logicielle et de bonnes pratiques de développement;
• Tu es capable de comprendre les besoins d’affaires d’un client et de les traduire en solutions techniques concrètes;
• Tu as un leadership naturel, tu sais motiver et faire grandir une équipe;
• Tu es organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise de jongler avec plusieurs projets simultanément;
• L’innovation et les nouvelles technologies font partie de ton quotidien.

Pourquoi nous choisir?

• Poste permanent à temps plein, 40 heures par semaine;
• Salaire compétitif selon expérience;
• Assurances collectives et REER avec contribution de l’employeur;
• Opportunités de formation et de développement professionnel;
• Environnement de travail convivial et stimulant;
• Jeux de société et babyfoot sur l’heure du dîner;
• Activités sociales organisées par l’entreprise;
• Un engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion.

Prêt.e à relever le défi?

Joins-toi à une équipe passionnée qui valorise la créativité, l’innovation et l’excellence. Postule dès maintenant via Espresso-jobs et prépare-toi à vivre une expérience professionnelle enrichissante!

*Seules les personnes sélectionnées pour l’entrevue seront contactées.

Ça t’intéresse? Viens-nous voir!

P3F n'est pas seulement une agence web; c'est un écosystème dynamique où chaque projet est unique, chaque client est une nouvelle découverte, et chaque journée est remplie de défis stimulants. On est à la recherche d'un.e consultant.e IA pour joindre notre tout nouveau département IA et automatisation.

Tes responsabilités

• Rencontrer nos clients pour comprendre leurs opérations et identifier les opportunités d’implémenter des solutions d’IA et d’automatisation.
• Accompagner les entreprises dans l’implémentation de ces solutions à l’interne, dans le but d’accélérer leurs ventes, leur production ou leurs opérations.
• Agir comme intermédiaire entre le client et notre équipe de développement pour la mise en place de connexions API, MCP ou autres intégrations techniques.
• Sélectionner et configurer des outils d’IA en ligne adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.
• Assurer un suivi rigoureux des projets, de la découverte des besoins jusqu’au déploiement des solutions.
• Vulgariser des concepts techniques pour les rendre accessibles à des clients non technique.
• Rester à l’affût des nouveaux outils et tendances en IA et automatisation pour enrichir notre offre.

Tu es la personne idéale si

• Tu as de l’expérience en gestion de projet, en consultation ou en accompagnement client;
• Tu as une bonne compréhension des outils d’IA et d’automatisation disponibles sur le marché (aucune compétence en programmation n’est requise);
• Tu es à l’aise de communiquer avec des développeurs pour transmettre des besoins techniques, même sans coder toi-même;
• Tu es orienté(e) client, solution et résultats;
• Tu as d’excellentes habiletés de communication et de vulgarisation;
• Tu es curieux(se), autonome et tu aimes apprendre de nouveaux outils rapidement;
• Tu es capable de gérer plusieurs dossiers clients en parallèle.

Pourquoi nous choisir?

• Poste permanent à temps plein, 40 heures par semaine;
• Salaire compétitif selon expérience;
• Assurances collectives et REER avec contribution de l’employeur;
• Opportunités de formation et de développement professionnel;
• Environnement de travail convivial et stimulant;
• Jeux de société et babyfoot sur l’heure du dîner;
• Activités sociales organisées par l’entreprise;
• Un engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion.

Prêt.e à relever le défi?

Joins-toi à une équipe passionnée qui valorise la créativité, l’innovation et l’excellence. Postule dès maintenant via Espresso-jobs et prépare-toi à vivre une expérience professionnelle enrichissante!

*Seules les personnes sélectionnées pour l’entrevue seront contactées.

Ça t’intéresse? Viens-nous voir!

Rôle dans l’organisation

La personne titulaire du poste est responsable de fournir l’assistance technique aux membres du personnel en ce qui a trait aux équipements informatiques et aux logiciels de bureautique utilisés dans le but d’en assurer le bon fonctionnement. En collaboration avec son équipe, elle participe à la mise à jour des systèmes d’exploitation, des logiciels ainsi que des périphériques de l’infrastructure technologique de l’Ordre.

Principales responsabilités / activités

• Reçoit, traite, résout et documente les demandes de services, les incidents ainsi que les problèmes. Identifie et transmet les incidents ou les problématiques de nature plus complexe à son équipe;
• Effectue l’installation, la configuration, l’entretien, la réparation et le remplacement des équipements ainsi que des logiciels de bureautique. Voit à l’entretien ainsi qu’à l’installation sur les prêts d’équipements, s’assure de leur retour dans un délai raisonnable et de leur bon fonctionnement;
• Réalise le maintien de l’inventaire des équipements et des logiciels de l’infrastructure technologique de l’Ordre;
• Assure la formation en matière d’utilisation des équipements et des logiciels, notamment lors de l’arrivée d’un nouveau ou d’une nouvelle membre du personnel ou de changements technologiques impliquant le personnel de l’Ordre;
• Participe à la rédaction ainsi qu’à la mise à jour des guides et procédures d’utilisation des équipements et des logiciels;
• Contribue à la réalisation de tâches diverses dans différents projets de sa direction et participe à l’analyse de différentes solutions;
• Prépare et assure la disponibilité du matériel pour les centres d’examen et, au besoin, offre un soutien sur place pendant la tenue de ceux-ci;
• Effectue la gestion et veille à l’exactitude des comptes utilisateurs liés à l’infrastructure technologique de l’Ordre lors de la mobilité de personnel, plus particulièrement lors des arrivées et des départs;
• Effectue toute autre tâche requise dans le cadre de ses fonctions.

Ce poste demande une présence au bureau de 4 jours par semaine du lundi au jeudi. Vendredi en télétravail.

La personne titulaire du poste doit être disponible pour effectuer des heures supplémentaires lorsque requis.

Qualifications

Formation et expérience

• Diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique ou autre domaine connexe
• 2 à 4 ans d’expérience dans un poste comportant des fonctions et responsabilités similaires.
• Une combinaison de formation dans ce domaine et d'années d'expérience pertinentes pourrait également être considérée.

Champs d'expertise

• Expérience clients
• Fonctionnement d'un parc informatique
• Gestion de l'infrastructure Mircosoft 365

Connaissance des outils

• C2 Atom
• Logiciels bureautiques
• Produits Apple
• Produits Microsoft Intune
• Produits Microsoft 365
• Téléphonie Cisco et MS Teams

Envoyez votre CV via Espresso-jobs.

En tant que directeur•trice de compte pour la grande région de Montréal, tu es responsable de générer la croissance des affaires chez nos clients existants tout en assurant leur satisfaction et en solidifiant la relation d’affaires. Tu agis comme partenaire stratégique, en alignant les besoins des clients avec les services de Mirego pour maximiser leur succès numérique et faire évoluer la collaboration à long terme.

RESPONSABILITÉS

• Agir comme partenaire de confiance auprès de nos clients pour les accompagner dans l’atteinte de leurs objectifs d’affaires numériques.
• Établir et maintenir des relations solides, stratégiques et durables avec les clients.
• Comprendre en profondeur les besoins et objectifs d'affaires des clients afin d’aligner les services offerts.
• Maintenir une communication proactive et transparente, en étant la personne ressource pour les volets stratégiques et administratifs.
• Collaborer avec les équipes de conception et de réalisation pour maximiser l’impact et la valeur des projets réalisés.
• Assumer la responsabilité des décisions stratégiques prises et des suivis critiques.
• Être à l’écoute des besoins et du marché pour faire évoluer nos services et renforcer notre position chez nos clients clés.
• Proposer, participer et mettre en œuvre des initiatives de co-création, de célébration ou de visibilité (événements clients, remises de prix, etc.).
• Analyser les budgets et assurer la rentabilité des projets en collaboration avec les équipes et les clients.

CE QU'IL TE FAUT

• Expérience significative en développement de comptes clients dans un contexte numérique ou de services professionnels.
• Excellente communication bilingue (français et anglais).
• Excellente capacité à comprendre des enjeux d’affaires complexes et à les traduire en solutions numériques concrètes.
• Excellentes aptitudes en négociation et en gestion de la relation client.
• Compréhension des modèles économiques et capacité à traduire des enjeux d’affaires en opportunités numériques.
• Autonomie dans la prise de décision, tout en mobilisant les bonnes personnes au bon moment.
• Bon niveau de compréhension des technologies numériques et des tendances en transformation digitale.

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Au cœur de la croissance de Mirego, en tant que responsable du développement des affaires, tu identifies et qualifies des opportunités de vente à fort potentiel, tu construis des relations authentiques et tu communiques clairement la valeur de ce que Mirego crée. L’objectif est d’alimenter l'équipe de ventes en opportunités qualifiées, en s'appuyant sur une compréhension approfondie des besoins des clients potentiels et en alignant ces besoins avec l’offre de services de Mirego.

TON QUOTIDIEN

• Identifier et prioriser les comptes à fort potentiel en fonction des segments cibles, des signaux d’affaires et de l’adéquation avec l’expertise de Mirego.
• Qualifier les prospects en évaluant leurs besoins et la façon dont Mirego peut leur apporter une réelle valeur, tout en maintenant un volume élevé d'activités de prospection.
• Documenter toutes les interactions dans le CRM pour garantir un suivi rigoureux et efficace.
• Suivre les KPIs établis (ex. : nombre d'appels, taux de conversion des leads, etc.) et contribuer à l'amélioration continue des processus de prospection.
• Suivre et analyser la performance des campagnes de prospection et partager des recommandations concrètes afin d’optimiser les résultats.
• Représenter Mirego lors d'événements, conférences et/ou webinaires pour établir des connexions et renforcer la notoriété de la marque.

CE QU'IL TE FAUT

• Tu as au moins 5 ans d'expérience en développement des affaires, prospection ou ventes dans le domaine des services numériques.
• Tu es à l'aise pour te déplacer régulièrement à nos bureaux de Montréal ou chez nos clients.
• Tu comprends les écosystèmes numériques ainsi que les différentes plateformes web et mobiles ainsi que leurs contraintes.
• Tu as d’excellentes compétences en communication orale et écrite, tant en français qu’en anglais.
• Tu es capable d’établir des relations de confiance rapidement et de détecter les opportunités d'affaires.
• Tu es orienté vers les résultats avec une capacité démontrée à atteindre ou dépasser les objectifs de prospection.
• Tu as travaillé avec des outils CRM (ex. : HubSpot) et tu maîtrises des plateformes de prospection comme LinkedIn.
• Tu sais analyser des données de marché et adapter tes messages en fonction des segments cibles.
• Tu gères un volume élevé d'activités de prospection sans jamais sacrifier la qualité.

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À propos de Cozey

Chez Cozey, nous bâtissons une organisation de calibre mondial avec l'ambition de devenir la plus grande entreprise de meubles au monde. Notre mission est de rendre possible tout le potentiel de votre maison et de faire du magasinage de meubles une expérience simple et agréable. Nos meubles, conçus avec soin et au style soigné, s'adaptent à l'évolution des modes de vie, alliant innovation, excellent rapport qualité-prix et service à la clientèle. En tant que marque omnicanale en pleine croissance, notre succès repose sur une équipe qui partage notre passion de redéfinir l'expérience du meuble.

La mission du ou de la Gestionnaire de la planification de l'approvisionnement chez Cozey

Relevant d'Amir Hejazi, Directeur de la science des données et des prévisions, votre mission consiste à faire en sorte que Cozey dispose du bon inventaire, au bon endroit, au bon moment. Vous transformerez les prévisions de la demande en plans d'approvisionnement capables de résister aux contraintes du monde réel, en équilibrant les niveaux de service, les délais de livraison et le fonds de roulement à travers la production et la distribution. Vous serez la personne en qui la direction a confiance pour recommander ce que nous achetons, quand, et pourquoi.

Ce que vous ferez

• Diriger, encadrer et développer une petite équipe de planificateurs de l'approvisionnement et des stocks, établir un rythme de planification hebdomadaire solide, et renforcer les capacités de l'équipe à mesure que Cozey prend de l'ampleur.
• Traduire les prévisions de la demande en besoins d'achat, plans de production et stratégies de réapprovisionnement à travers les SKU, les fournisseurs et les nœuds de distribution, en tenant compte des délais de livraison, des quantités minimales de commande (MOQ) et des contraintes fournisseurs.
• Assumer la responsabilité des jours d'inventaire disponible, en équilibrant les niveaux de service, le fonds de roulement et les coûts par des décisions sur le stock de sécurité, la taille des commandes, les expéditions accélérées et l'allocation; surveiller les ruptures de stock ainsi que les surplus ou l'inventaire à rotation lente, et ajuster le tir au besoin.
• Optimiser en continu les paramètres de planification, y compris les délais de livraison, le stock de sécurité, les points de commande et la taille des lots, en fonction de la performance observée et de la variabilité.
• Collaborer avec les équipes d'Approvisionnement stratégique et des Opérations pour surveiller les délais de livraison, la capacité, la fiabilité et les taux de service des fournisseurs, en fournissant les prévisions, les besoins de commande et les analyses de planification nécessaires pour appuyer les discussions avec les fournisseurs et orienter les mesures correctives lorsque la performance est insuffisante.
• Préparer et présenter les risques, contraintes et recommandations liés à l'approvisionnement (expéditions accélérées, réallocation, achats, changements de production) afin d'appuyer la prise de décision en S&OP (planification des ventes et des opérations).
• Collaborer avec la Planification de la demande, le Produit, les Opérations et les Finances sur les lancements de produits, les transitions de cycle de vie et les discontinuations, afin d'assurer une exécution propre et un bon niveau de stock.
• Collaborer avec la Science des données et l'Ingénierie pour améliorer nos outils de planification internes.

Nous aimerions vous rencontrer si vous avez

• 5 ans ou plus d'expérience en planification de l'approvisionnement, planification des stocks, opérations ou analytique de la chaîne d'approvisionnement dans le commerce de détail, le commerce électronique ou les biens de consommation courante (CPG), y compris de l'expérience en supervision ou en mentorat, et une capacité à évoluer dans des environnements complexes avec un approvisionnement mondial et de longs délais de livraison.
• De solides bases en planification de l'approvisionnement : logique de réapprovisionnement, stock de sécurité, délais de livraison, contraintes de quantité minimale de commande (MOQ) et arbitrages sur les niveaux de service.
• De solides compétences analytiques et techniques, notamment une maîtrise avancée d'Excel, une connaissance pratique du SQL, et une aisance avec les systèmes de planification et les outils de BI, alliées à un souci du détail : données propres, paramètres précis et exécution fiable avec un minimum de retouches en aval.
• De l'expérience dans l'utilisation d'outils d'automatisation et d'IA pour améliorer les processus de planification, analyser de grands ensembles de données et accélérer la prise de décision.
• Un sens opérationnel, avec une bonne compréhension de la façon dont les plans se concrétisent à travers l'approvisionnement, la production, les entrepôts et le transport.
• Une communication claire et structurée qui expose l'enjeu, l'impact, les options et la recommandation, alliée à un parti pris pour l'action : repérer les risques tôt et orienter les correctifs avant qu'ils n'affectent le service ou l'inventaire.

Vous réussirez dans ce rôle si

• L'inventaire est sain dans l'ensemble de votre portée : une forte disponibilité des produits, avec des surplus et de l'obsolescence sous contrôle.
• Les plans d'approvisionnement sont fiables et réalistes, alignés sur les contraintes opérationnelles, avec un minimum de gestion de crise de dernière minute.
• Les risques tels que les contraintes de capacité, les retards ou les pénuries sont repérés tôt, et vos recommandations se traduisent en actions concrètes.
• Les risques liés à la performance des fournisseurs sont visibles et traités de façon proactive en collaboration avec l'équipe d'Approvisionnement stratégique, y compris la variabilité des délais de livraison, les problèmes de taux de service et les contraintes de capacité.
• Les paramètres de planification s'améliorent continuellement, ce qui se reflète dans une meilleure performance au fil du temps.
• Votre équipe développe ses compétences, et les leaders font suffisamment confiance au plan d'approvisionnement pour prendre des décisions d'achat et de gestion des stocks en s'appuyant sur celui-ci.

Ce que nous offrons

• Vous recevrez un salaire compétitif ainsi qu'un ensemble complet d'avantages sociaux.
• Une réelle influence sur la façon dont Cozey planifie, achète et fait croître son inventaire, avec des décisions qui façonnent directement l'entreprise.
• Des occasions infinies de croissance personnelle et professionnelle au sein d'une entreprise ambitieuse en pleine croissance.
• Une politique de congés payés généreuse qui vous donne le temps nécessaire pour vous ressourcer.
• Un espace de travail flexible, axé sur les personnes, entouré de collègues intelligents, bienveillants et humbles.
• Travaillez depuis notre bureau moderne situé à Ville Mont-Royal ou depuis chez vous; notre modèle hybride ne comporte aucun minimum de jours de présence au bureau, ce qui vous permet de choisir ce qui convient le mieux à vous et à votre équipe.

Veuillez noter que nous pouvons utiliser des outils propulsés par l'intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes de notre processus de recrutement, notamment la revue des candidatures et la coordination des entrevues. Ces outils nous permettent de consacrer plus de temps à l'essentiel : apprendre à connaître les candidat.e.s. Toutes les décisions d'embauche sont prises par des humains, et nous nous engageons à offrir un processus juste et inclusif.

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Spécialiste des opérations de contenu gaming

Description du poste

Lieu: En présentiel - Montréal. En tant que Spécialiste des opérations de contenu gaming, votre expertise en jeux vidéo est le moteur principal; l’IA est simplement votre bonus.

Vous jouerez aux plus grands RPG du marché, maîtriserez leurs systèmes et transformerez ces connaissances en guides de référence.

Vous utiliserez des outils d’IA pour automatiser les tâches répétitives, comme la mise en forme de tableaux d’objets, le nettoyage de données brutes et l’organisation des mises en page, afin de vous concentrer sur ce qui compte le plus : des stratégies précises, un contenu riche en détails et une compréhension approfondie du gameplay.

• Responsabilités principales: Création de contenu axée sur l’expertise humaine : Rédiger des guides détaillés, des solutions de quêtes, des guides de boss et des builds de personnages pour les meilleurs RPG, nécessitant une véritable expertise de joueur.

Optimisation grâce aux technologies : Utiliser le prompt engineering et des assistants IA afin d’accélérer la mise en forme, l’organisation des données et les autres tâches répétitives.

Audit des données et vérification des faits : Vérifier les statistiques, les taux de drop, les déclencheurs de quêtes et les autres informations de jeu afin de garantir que notre wiki demeure précis et fiable.

Travailler avec une équipe passionnée et collaborative afin de coordonner la couverture des wikis lors des lancements majeurs de jeux.

Profil recherché

1 à 3+ années d’expérience pertinente.

Un diplôme en informatique, conception de jeux, anglais, science des données ou dans un domaine connexe est un atout.

Passionné de RPG : Vous adorez les systèmes de progression complexes.

Vous avez des centaines d’heures d’expérience dans des RPG de haut niveau (comme Baldur’s Gate 3, Elden Ring, Cyberpunk 2077, Path of Exile ou de grands JRPG).

Vous comprenez le concept de min-maxing et aimez analyser les mécaniques de jeu.

Vous êtes confortable avec l’utilisation de LLMs (ChatGPT, Claude, etc.) pour brainstormer, organiser et automatiser certaines tâches, tout en comprenant l’importance du jugement humain et de la vérification des informations.

Atouts : Connaissance de Unity, Unreal Engine ou Godot.

Expérience avec Markdown, HTML/CSS, GitHub ou Python de base.

Contributions à des wikis de communautés (Fandom, Wikidot, etc.), guides Steam ou communautés gaming sont un plus.

Ce que nous offrons

Avantages : Régime complet d’assurance collective (médicale, dentaire et vision).

Lunchs quotidiens sur place, collations et café fournis.

Programme de remboursement d’abonnement sportif.

Plan de rémunération compétitif et structure de bonus.

Travaillez dans l’écosystème gaming dynamique de Montréal aux côtés d’une équipe qui partage votre passion.

Développez vos compétences en utilisant l’IA professionnellement tout en bâtissant votre expertise en contenu gaming.

Créez des ressources de haute qualité qui aident réellement la communauté gaming.

Pourquoi travailler avec nous ?

Valnet est une entreprise unique en son genre.

Vous travaillerez aux côtés de professionnels passionnés et engagés, dans un environnement stimulant qui favorise la créativité et l’innovation.

Nous sommes des leaders visionnaires, toujours à l’avant-garde et repoussant les limites de notre industrie.

Nous valorisons l’autonomie et les contributions créatives, vous donnant la possibilité d’avoir un impact réel dès le premier jour.

La culture d’entreprise est notre priorité : nous favorisons un environnement collaboratif et dynamique, où le talent est reconnu et récompensé. Grâce à notre structure méritocratique, votre carrière pourra évoluer rapidement et vos succès seront généreusement récompensés.

Mais ne prenez pas seulement nos mots pour acquis – visitez notre site corporatif et découvrez-le par vous-même!

Postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure Valnet!

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Poste : Contremaître d'atelier - Véhicules lourds

Lieu de travail : 601 Rue Sagard Saint-Bruno de Montarville

Rejoignez l'Équipe Verte : Faites une différence pour la vie. Chez Matrec, une division de GFL, nous ne nous contentons pas de gérer des ressources ; nous bâtissons un avenir durable. Leader nord-américain comptant plus de 22 000 employés, nous sommes une entreprise en pleine croissance, fermement axée sur la sécurité et l'innovation dans la gestion des matières résiduelles.

Pourquoi nous choisir ? Parce qu'au cœur de GFL se trouve notre plus grand atout : nos gens. En rejoignant l'« Équipe Verte », vous intégrez une communauté soudée par un objectif commun : offrir des solutions environnementales permettant à nos clients et à nos collectivités d'être Verts pour la vie (Green for Life). Travailler chez nous, c'est saisir l'occasion de s'épanouir professionnellement tout en ayant un impact concret sur l'environnement, aujourd'hui et pour les générations à venir.

Description du poste

Principales responsabilités

• Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de gérer le personnel quant à la distribution et à l'exécution des réparations et des entretiens des véhicules lourds.
• Vous serez responsable du suivi de la productivité et de la maximisation des opérations.
• Vous aurez à assumer la responsabilité quant à l'approbation et au paiement de toutes les réparations qui doivent être effectuées par les sous-contractants sur les divers équipements de l'entreprise.
• Vous participerez au processus disciplinaire.
• Appliquez la convention collective et les règlements internes de l'employeur.
• Appliquez les politiques de GFL en matière de santé et sécurité au travail.
• Vous devrez accomplir toutes autres tâches pouvant être demandées par le supérieur immédiat.

Conditions de travail

• Équilibre vie-travail : Horaire stable de jour.
• Assurances collectives : payées à 100 % par l'entreprise.
• Polyvalence et action : Un rôle pivot entre l'atelier et le terrain.
• Défi au quotidien : Un environnement agile où votre réactivité fera la différence.

Exigences

Compétences recherchées

• Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) ayant complété un D.E.P. en mécanique et qui justifierait de 5 années d'expérience en lien avec la mécanique de véhicules lourds.
• Avoir de solides connaissances en hydraulique sera considéré comme un atout.
• Pour occuper le poste, il est essentiel de démontrer une excellente habileté à planifier, organiser et faire un bon suivi.
• Vous devez démontrer d'une excellente capacité à résoudre des problèmes, à communiquer et à faire preuve d'autonomie.

Informations supplémentaires

#Matrec We thank you for your interest. Only those selected for an interview will be contacted. GFL is committed to equal opportunity for all, without regard to race, religion, color, national origin, citizenship, sex, sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, or any other protected characteristic. If you are interested in applying for employment and need special assistance or an accommodation to apply for a posted position, please contact Please note that GFL does not provide visa sponsorship for this position. Valid work authorization in the country where the job is located is required. Successful candidates will be required to provide valid documentation confirming their eligibility to work in the country where the job is located prior to their start date. This hiring process may utilize machine-based systems to assist in screening and assessing applicants. Final selection decisions are made by our recruitment team.

Description du poste

Votre nouvelle entreprise

Our client is a globally recognized financial services organization operating across investment banking, capital markets, wealth management, and investment management. They aremitted to delivering innovative technology solutions that support mission-critical trading platforms and drive business growth in highly regulated, fast-paced financial markets.

Votre nouveau rôle

Our client is seeking a talented Java Developer to join a high-performing technology team supporting an electronic trading platform within the fixed ie domain. In this role, you will contribute to both strategic technology initiatives and business-driven enhancements, with a strong focus on automation, algorithm development, and expanding electronic trading capabilities. You will work closely with technology teams and trading stakeholders while taking ownership of projects throughout the full software development lifecycle, from requirements gathering through deployment.

Exigences

• 10-15+ years of professional Java development experience (opportunities available at multiple seniority levels).
• Expert-level Java development skills.
• Strong object-oriented programming expertise with experience supporting both modern and legacy applications.
• Ability to work acrossplex systems and deliver scalable, high-quality software solutions.
• Basic understanding of Fixed Ie products and the ability to collaborate effectively with trading stakeholders.
• Strong analytical and problem-solving skills with a results-oriented mindset.

Ce que nous offrons

You will have the opportunity to work with a highly skilled technology team supporting a business-critical electronic trading platform. This role offers exposure to capital markets technology, algorithmic trading initiatives, and cutting-edge AI-enabled development practices. You'll gain experience working on impactful projects in a collaborative environment while contributing to the evolution of a sophisticated trading ecosystem.

Description du poste

L’Analyste d’Affaires IA sera responsable de transformer les besoins d’affaires en solutions d’intelligence artificielle sécurisées et conformes, au sein d’une grande organisation en pleine évolution numérique.

Plus précisément

• Analyser les besoins d’affaires directement avec les équipes concernées
• Concevoir et déployer des solutions IA (LLM, RAG, agents) sécurisées
• Piloter la feuille de route des initiatives IA (priorisation, coûts, échéanciers)
• Assurer la gouvernance, la conformité et la gestion des fournisseurs IA
• Former les utilisateurs et assurer le transfert de connaissances
• Travailler au cœur d’une équipe multidisciplinaire d’environ 187 personnes
• Œuvrer dans un environnement TI basé sur Azure AI et Microsoft Fabric

Profil

• 3+ années d’expérience en analyse d’affaires
• Expérience concrète avec l’intelligence artificielle (LLM, RAG, agents IA)
• Connaissances de Microsoft Fabric et Azure AI (atout)
• Aisance avec Microsoft Power Platform / Power Apps
• Sensibilité aux enjeux éthiques et réglementaires liés à l’IA
• Habiletés de collaboration avec des équipes multidisciplinaires
• Autonomie et fort esprit d’analyse
• Certification Microsoft Azure AI ou équivalent (atout)
• BAC en informatique ou l’équivalent
• Bilinguisme requis (Français et Anglais)

Qui sommes-nous ?

Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 58 000 conseiller·e·s à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans. Les personnes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité.

Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque candidat·e un service entièrement personnalisé. Vous avez la possibilité d’exercer votre métier de façon indépendante ou permanente. Nous sélectionnons les meilleures opportunités répondant à vos aspirations professionnelles. Nous positionnons votre savoir-faire sur des mandats passionnants à la hauteur de vos ambitions.

ALTEN Canada c’est aussi un centre de solutions, le « Montreal Delivery Center (MDC) », qui propose des services managés dans les domaines du développement applicatif, de la pratique Données, IA & Analytiques Avancées et de la Cyber Sécurité pour les secteurs bancaires, télécoms et pour l’industrie au sens large. Nos expert·e·s sont sélectionné·e·s rigoureusement et assurent une proximité ainsi qu’un niveau de services et de compétences incomparable dans la région de Montréal.

Quels profils recrutons-nous et pour qui ?

Pour soutenir la croissance de notre centre de solutions (MDC), ALTEN Canada recrute un·e Ingénieur·e logiciel·le senior dont le rôle sera de concevoir, développer et intégrer des composants logiciels pour des systèmes critiques.

Description du poste

Quelles seront mes responsabilités ?

• Concevoir des architectures logicielles détaillées en utilisant UML.
• Implémenter et réaliser des tests unitaires pour les modules logiciels (C++).
• Assurer l’intégration, la vérification et la résolution des défauts logiciels.
• Contribuer à la documentation technique (conception, tests, maintenance).
• Collaborer dans un environnement Agile avec les équipes techniques.
• Participer aux tests d’intégration logicielle et système.
• Respecter les normes de sécurité et les processus d’habilitation (fiabilité, OTAN si applicable).

Contexte et activités (selon l’annonce en anglais)

Vous travaillerez sur des systèmes de pointe, en mettant l’accent sur la conception, le codage, les tests et l’intégration de composants logiciels au sein de solutions sur mesure.

• Développer des conceptions détaillées et au niveau des composants logiciels en utilisant le Unified Modelling Language (UML).
• Implémenter et réaliser des tests unitaires pour les modules logiciels.
• Effectuer l’intégration logicielle, la vérification et la résolution des défauts.
• Contribuer à la conception logicielle, aux tests, à la maintenance et à la documentation de libération.
• Collaborer dans un environnement de développement Agile pour soutenir les efforts de l’équipe.
• Assister aux tests d’intégration logicielle et système.

Exigences

Quelles compétences dois-je avoir ?

• Maîtrise du C++, de ReactJS et de MongoDB.
• 5 ans et plus d’expérience en développement logiciel, avec une expertise confirmée en C++.
• Expérience avec les méthodologies Agile et la modélisation UML.
• Autorisation de sécurité fiabilité requise (éligibilité OTAN un atout).
• Excellentes capacités de communication et de travail d’équipe.
• Atouts supplémentaires : Connaissance de Flutter ou Java.

Rappels des exigences (selon l’annonce en anglais)

• Indispensables : Maîtrise du C++, de ReactJS et de MongoDB.
• Indispensables : 5+ ans d’expérience pertinente en développement logiciel (C++).
• Atouts : Expérience avec Flutter ou Java.
• Outils/Méthodologies : Pratiques de développement Agile ; UML pour la conception logicielle.
• Compétences interpersonnelles : Aptitudes solides en communication et travail d’équipe.
• Habilitation : Autorisation de fiabilité requise (Éligible ou obligatoire) ; L’éligibilité pour l’habilitation OTAN est préférée (Éligible ou obligatoire).

Ce que nous offrons

ALTEN Canada offre un environnement de travail dynamique et collaboratif. Nous offrons aux membres de notre équipe l’occasion de vivre des expériences stimulantes et nous investissons dans leur perfectionnement et leur développement professionnels.

Parmi nos avantages :

• Rémunération et avantages sur mesure pour chacun de nos employé·e·s et pigistes ;
• Aide au perfectionnement professionnel (certifications) ;
• Possibilité de mobilité internationale dans l’une des filiales du Groupe ;
• Nombreuses activités corporatives.

Selon l’annonce en anglais :

• Avantages sociaux concurrentiels, incluant une assurance collective et des régimes d’épargne-retraite collectifs.
• 4 semaines de vacances à partir de la première année.
• Rabais corporatifs et activités de consolidation d’équipe.
• Plans de développement professionnel sur mesure.

Information additionnelle

Veuillez noter que toutes les demandes seront évaluées, toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les candidat·e·s sélectionné·e·s dans le cadre de cette offre d’emploi.

ALTEN Canada s'engage à promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail où chaque personne se sente accueillie, valorisée et respectée afin de pouvoir s’épanouir pleinement. Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en font la demande, à ce titre, nous vous encourageons à communiquer avec nous si vous avez besoin d’accommodation dans le cadre du processus de recrutement.

Note : Alten utilise des outils d’intelligence artificielle pour soutenir certains aspects administratifs du processus de recrutement, tels que la prise de notes pendant les entrevues et la mise en forme des CV. Ces outils ne prennent pas de décisions d’embauche, et le consentement des candidat·e·s est toujours obtenu avant leur utilisation.

À propos de Graitec Group

Graitec est un chef de file mondial des solutions de modélisation des données du bâtiment (BIM). Nous concevons et développons des logiciels qui permettent aux architectes, aux ingénieurs et aux fabricants de concevoir des projets de façon plus intelligente et plus efficace. Forts de plus de 30 ans d’innovation et animés par un esprit entrepreneurial, nous avons triplé notre chiffre d’affaires en seulement cinq ans. Notre objectif est clair : accélérer la transformation numérique de l’industrie AECO et contribuer à façonner l’avenir. Nous y parvenons en faisant croître nos revenus récurrents grâce à des logiciels et des services novateurs qui favorisent l’adoption, l’intégration et la création de valeur durable pour notre clientèle. Nos 800 experts, répartis dans plus de 30 bureaux à travers 12 pays, accompagnent plus de 270 000 utilisateurs partout dans le monde.

À titre de partenaire mondial Autodesk Platinum, nous combinons des partenariats de calibre international à nos propres logiciels et services de pointe afin de stimuler la performance et la durabilité de l’industrie. Chez Graitec, nous avançons rapidement et voyons grand. Nous collaborons au-delà des équipes et des frontières, valorisons la diversité et nous remettons constamment au défi d’innover chaque jour. Nous croyons qu’il faut faire ce qui est juste, éliminer les silos et avoir un impact ensemble.

Notre façon de travailler : Croissance, Agilité, Innovation, Responsabilité
Nos comportements : Ambition, Engagement, Un seul Graitec, Énergie positive
Pour en savoir plus sur le Groupe Graitec :

À propos de l’équipe et du poste

Vous vous joindrez à l’équipe des ventes NAMER à titre de représentant(e) au développement des ventes, au sein de l’industrie de l’AEC (architecture, ingénierie et construction). De l’optimisation des processus et de l’habilitation des ventes aux prévisions et à l’analyse de la performance, cette équipe constitue la pierre angulaire de notre stratégie commerciale. Elle stimule une croissance évolutive et soutient notre mission d’offrir une valeur durable à notre clientèle grâce à une approche de vente fluide, axée sur les solutions.

Sommaire

À titre de représentant(e) au développement des ventes (SDR), votre mission sera de générer des occasions d’affaires qualifiées en établissant un grand nombre de contacts auprès de clients potentiels. Vous cernerez les besoins des prospects, évaluerez leur adéquation avec nos solutions et amorcerez les prochaines étapes avec les équipes de vente appropriées. Ce rôle est essentiel pour alimenter le pipeline des ventes, stimuler sa croissance et accélérer l’acquisition de nouveaux clients.

Exigences

Responsabilités principales

• Effectuer un volume élevé d’activités de prospection par téléphone, par courriel et au moyen de canaux numériques afin de qualifier les clients potentiels.
• Repérer des occasions d’affaires tout au long du cycle de vie du client (nouveaux clients, ventes incitatives et ventes croisées).
• Collaborer avec les chargés de comptes (Account Executives) et l’équipe marketing afin de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies de prospection.
• Mener des conversations de découverte afin d’évaluer les besoins des prospects et leur niveau de préparation.
• Planifier et coordonner des rencontres afin de poursuivre la qualification des occasions d’affaires et d’assurer leur progression dans le cycle de vente.
• Participer à un programme structuré de développement professionnel axé sur la performance et le perfectionnement des compétences, favorisant l’évolution de carrière vers les ventes ou d’autres secteurs de l’entreprise.

Indicateurs clés de performance

• Volume d’activités de prospection sortante (appels, courriels et réseaux sociaux).
• Nombre d’occasions d’affaires qualifiées générées.
• Nombre de rencontres planifiées et réalisées.
• Valeur du pipeline de ventes généré.
• Revenus attribuables aux occasions d’affaires générées.

Compétences clés

• Découverte et qualification des besoins clients : Capacité à cerner les besoins des clients et à évaluer leur adéquation avec nos solutions grâce à des conversations structurées.
• Communication : Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, avec une approche claire et persuasive sur plusieurs canaux.
• Résilience et motivation : Grande énergie, persévérance et état d’esprit axé sur la performance dans un environnement dynamique où le rythme est soutenu.
• Collaboration : Capacité à travailler efficacement avec des équipes multidisciplinaires afin d’aligner les objectifs et les stratégies.
• Aisance numérique : Confortable avec l’utilisation des systèmes CRM, des plateformes d’engagement des ventes et des outils de communication virtuelle.
• Pensée stratégique : Capacité à prioriser les pistes de vente et à adapter les approches de prospection selon le contexte et les besoins des clients.
• Adaptabilité : Capacité à évoluer dans des environnements en constante évolution et à ajuster son approche en fonction de la rétroaction et des données.

Compétences souhaitées (spécifiques au poste)

• Connaissance des modèles de vente SaaS et des concepts liés au cycle de vie du client.
• Compréhension des secteurs de l’architecture, de l’ingénierie, de la construction ou de la fabrication.
• Connaissance des flux de travail en conception numérique (p. ex. BIM) et des solutions Autodesk.

Langues et qualités professionnelles

• Maîtrise de l’anglais et du [insérer la langue locale].
• Attitude professionnelle, approche proactive et forte orientation client.
• Esprit entrepreneurial avec la capacité d’influencer et d’établir des relations de confiance avec des intervenants de tous les niveaux.

Ce que nous offrons

Ce poste est conçu pour favoriser le développement des compétences et l’évolution de carrière. Vous bénéficierez du soutien suivant :

• Un plan de développement personnalisé aligné sur vos compétences et vos aspirations professionnelles.
• Une rétroaction continue ainsi que de l’accompagnement (coaching).
• Des possibilités d’évoluer vers des postes en ventes, en marketing ou dans d’autres secteurs de l’entreprise, selon vos compétences démontrées et vos résultats.

Processus de recrutement

Chez Graitec, nous sommes fiers de favoriser un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous valorisons nos employés pour ce qu’ils sont et pour les contributions qu’ils apportent, en encourageant chacun à être authentique au travail. Cette diversité nous permet de mieux servir la grande variété de clients et de marchés dans lesquels nous évoluons. Nous accueillons les candidatures provenant de tous les horizons et évaluons les candidats uniquement en fonction de leurs compétences et de leur capacité à réussir dans le poste.

Graitec utilise l’intelligence artificielle afin de soutenir et de simplifier certains processus internes; toutefois, l’analyse des candidatures, la sélection des candidats et les décisions d’embauche sont effectuées exclusivement par notre équipe d’acquisition de talents et nos gestionnaires responsables de l’embauche.

• Candidature – Soumettez votre CV et votre candidature via la section Carrières de Graitec.
• Sélection RH – Une première discussion visant à faire connaissance.
• Entrevue avec le gestionnaire responsable de l’embauche – Discussion axée sur les responsabilités et les exigences du poste.
• Entrevue avec des collègues / parties prenantes – Peut inclure une présentation ou un exercice de collaboration.
• Entrevue finale – Discussion avec le responsable de l’unité d’affaires.

En tant que signataire des Principes d’autonomisation des femmes des Nations Unies, Graitec s’engage à promouvoir l’égalité des chances et la transparence salariale.

Rémunération

Fourchette de rémunération cible (OTE) pour ce poste

Structure de rémunération variable ciblée pour le poste : 30 % variable
Rémunération annuelle cible minimale : 50 000 $ CAD
Rémunération annuelle cible maximale : 70 000 $ CAD

Remarque : La fourchette salariale indiquée dans cette offre est fournie à titre informatif seulement et correspond à un niveau d’expérience ainsi qu’à un emplacement géographique ciblés. L’offre salariale finale peut varier selon l’emplacement du candidat retenu, son niveau d’expérience et ses compétences.

À propos du poste

Notre client, une entreprise technologique reconnue pour ses solutions SaaS innovantes, est à la recherche d'une personne spécialiste pré-vente pour appuyer son équipe des ventes dans la démonstration de la valeur technique de ses solutions auprès de clientèles comptes majeurs et gouvernement. La personne titulaire du poste agit comme lien essentiel entre les équipes commerciales, techniques et produit, en traduisant les besoins d'affaires des client(e)s potentiel(le)s en solutions concrètes.

Responsabilités principales

• Collaborer étroitement avec l'équipe des ventes afin de qualifier les opportunités et comprendre les enjeux techniques et d'affaires des prospects
• Concevoir et présenter des démonstrations personnalisées du produit, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client(e)
• Répondre aux appels d'offres (RFP/RFI) et rédiger la documentation technique associée
• Élaborer des preuves de concept (POC) en collaboration avec les équipes techniques
• Agir à titre d'expert(e) produit lors des rencontres clients, salons professionnels et webinaires
• Assurer une transition fluide de l'information vers les équipes d'implantation une fois la vente conclue
• Rester à l'affût des tendances du marché SaaS et des solutions concurrentes

Profil recherché

• 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle de pré-vente, d'ingénierie de solutions ou de consultation technique, idéalement dans le secteur SaaS ou technologique
• Excellentes aptitudes de communication et de vulgarisation technique, autant à l'oral qu'à l'écrit
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique
• Bilinguisme français/anglais (atout important, clientèle nord-américaine)
• Connaissance des cycles de vente B2B et des méthodologies de vente consultative (un atout)
• Diplôme en administration, technologies de l'information, génie ou domaine connexe

Ce que le client offre

• Poste hybride basé à Montréal
• Rémunération concurrentielle + programme d'avantages sociaux
• Environnement de travail collaboratif au sein d'une entreprise en croissance
• Opportunités de développement professionnel

Description du poste

Mobility Requirement:

Please note that successful candidates will be required to offer and maintain mobility between the branch locations listed in the "Job Available at Other Locations" section of this job posting.

As part of RBC's commitment to providing exceptional client service and achieving its business objectives, the ability and willingness to travel or work from any RBC location listed in this section is a condition of employment.

Quelle est l’opportunité ?

As a Branch Manager, you are a local market leader, motivating and coaching your team to create a memorable experience for clients. Inside and outside the branch, you capitalize on emerging market opportunities and act as an RBC Ambassador within the community you work in. Sharing common goals, purpose, vision, and values with other RBC partners, you build relationships and encourage collaboration across all roles, as well as steward digital enablement and multichannel usage. As a team leader, you support the ongoing development of staff through consistent routines to ensure a high level of employee capability and engagement.

Que ferez-vous ?

• Deliver results and support new client acquisitions through multiple channels, including your own team and local partners

• Lead change and allocate resources to meet the needs of the community, growing sales, revenue, and market share

• Ensure high employee engagement through recruiting, talent management, development, and career planning

• Inspire, orchestrate, and pioneer superior retailing excellence to deliver a memorable client experience

• Coach your team on client advice and education, problem resolution and prevention at first point of contact, and advocate for digital enablement and multichannel usage

• Take appropriate actions to close gaps identified through operational, credit effectiveness, and compliance reviews and reports

Ce dont vous avez besoin pour réussir

Must-have

• Mutual Funds accreditation (IFIC or CSC) and minimum 2 years of licensed mutual funds sales experience within the last 3 years

• Completed an acceptable mutual fund branch management exam offered by the CSI, or ability to write an exam within 4 months of start date

• Minimum 3 years in a people management role

• Entrepreneurial business acquisition mindset

• Ability to employ digital channels, drive client awareness, and ensure your team is enabling clients with RBC digital access

• Bilingualism (English and French) required, as you will regularly serve our clients with English and French-speaking needs.

Nice-to-have

• Experience in both business and personal banking

Ce que nous offrons

We thrive on the challenge to be our best, progressive thinking to keep growing, and working together to deliver trusted advice to help our clients thrive and communities prosper. We care about each other, reaching our potential, making a difference to our communities, and achieving success that is mutual.

• A comprehensive Total Rewards Program including bonuses and flexible benefits, and competitive compensation

• Leaders who support your development through coaching and managing opportunities

• Ability to make a difference and lasting impact

• Work in a dynamic, collaborative, progressive, and high-performing team

• Financial strength and strong brand to support your goals

Compétences du poste

Building Talent, Critical Thinking, Inspiring, Long Term Planning

Détails supplémentaires du poste

Address:

6680 BOUL JOSEPH RENAUD:MONTRÉAL

City:

Montréal

Country:

Canada

Work hours/week:

37.5

Employment Type:

Full time

Platform:

PERSONAL & COMMERCIAL BANKING

Job Type:

Regular

Pay Type:

Salaried

Posted Date:

2025-11-01

Application Deadline:

2026-08-16

Note:

Applications will be accepted until 11:59 PM on the day prior to the application deadline date above

Nos opportunités d’emploi

At RBC, we are guided by living shared values of Client First, Integrity, Collaboration, Respect and Excellence and winning together as One RBC. We believe an inclusive workplace that has diverse perspectives is core to our continued growth as one of the largest and most successful banks in the world. Maintaining a workplace where our employees feel supported to perform at their best, effectively collaborate, drive innovation, and grow professionally helps to bring our Purpose to life and create value for our clients and communities. RBC strives to deliver this through policies and programs intended to foster a workplace based on respect, belonging and opportunity for all.

Rejoignez notre communauté de talents

Stay in-the-know about great career opportunities at RBC. Sign up and get customized info on our latest jobs, career tips and Recruitment events that matter to you.

Expand your limits and create a new future together at RBC. Find out how we use our passion and drive to enhance the well-being of our clients and communities at jobs.rbc.com.

Description du poste

Build Enterprise AI Solutions That Make an Impact!

We're looking for a Senior AI Developer, Agentic AI to design, build, and operate production-grade AI solutions that accelerate productivity, innovation, and decision-making across CIMA+. As part of our growing AI team, you'll develop intelligent agents, generative AI applications, and AI-powered automations that solve real business challenges. Working closely with the AI Team Lead, AI Enablement team, business stakeholders, and developers, you'll help define the technical direction of our AI platform while mentoring junior engineers and establishing engineering best practices. If you're passionate about building enterprise-grade AI solutions and shaping the future of agentic AI, we'd love to hear from you.

Responsabilités principales

• Design, develop, deploy, and support production-ready AI applications, AI agents, and intelligent automations
• Architect scalable agentic AI solutions using modern techniques such as RAG, multi-agent workflows, tool calling, memory management, and enterprise integrations
• Translate business requirements into secure, scalable, and maintainable technical solutions
• Build and integrate AI solutions with enterprise systems, APIs, databases, and cloud services
• Implement development best practices, including testing, CI/CD, observability, monitoring, and performance optimization
• Mentor junior developers through technical leadership, code reviews, and knowledge sharing
• Contribute to AI standards, reusable components, and development practices that support CIMA+'s long-term AI strategy

Qualifications

• Bachelor's degree in Computer Science, Software Development, Data Science, Engineering, or a related field, or equivalent professional experience
• 5+ years of experience in software development, AI, or data engineering, including deploying generative or agentic AI solutions to production
• Strong Python development skills and experience building APIs, microservices, and cloud-native applications
• Hands-on experience with LLM orchestration frameworks such as LangChain or LangGraph and modern agentic AI architectures
• Strong understanding of RAG, vector databases, embeddings, semantic search, prompt engineering, and AI evaluation techniques
• Experience with Azure AI Foundry and the Azure ecosystem, including Azure AI Search, Azure Functions, API Management, Blob Storage, and Microsoft Entra ID
• Strong communication, problem-solving, and collaboration skills with the ability to work effectively across technical and business teams
• Bilingualism (French and English) is required to support operations across Canada
• Integrity, team spirit, and a commitment to excellence

If you have any questions, please contact Ibrahima Amadou LY

#LI-Hybrid

Pourquoi choisir CIMA+ ?

At CIMA+, we value diversity of talent and perspective. You think you can add value, but don't meet all the job requirements? We invite you to apply, because everyone has something unique to offer. The outstanding talents that choose to join us at CIMA+ soon realize that we go all out to encourage them to grow. We look forward to hearing how you can contribute to our success.

Why choose CIMA+? Because we offer you:

• Comprehensive Group Benefits available from day one for all permanent employees working at least 20 hours per week
• Employee and Family Assistance Program
• Retirement Savings Plan (RRSP) with up to 4% employer contribution
• As an employee-owned company, an annual opportunity to purchase shares for all employees
• Flexible work schedule in a hybrid work mode
• Work/Life balance policy across Canada
• 3-5 weeks of vacation, based on years of relevant experience
• Tailored training to improve your existing skills

Informations supplémentaires

At CIMA+, we recognize the richness and diversity of each individual’s experience. Compensation for this role is therefore based on the candidate’s experience, skills, and qualifications, while maintaining internal equity. The level and associated salary may vary depending on the candidate’s profile.

CIMA+ uses an applicant tracking system that includes an automated match score feature. However, this score is not used to screen, assess, or select applicants. All hiring decisions are made through human review.

Ethics and integrity are fundamental values at CIMA+. That is why we are committed to ensuring equal access to resources and opportunities for candidates, regardless of their identity (race, ethnicity, colour, religion, gender, age, disability, sexual orientation, gender identity or expression, socio-economic status or background, etc.).

In keeping with the principles of employment equity, we encourage all applications, including, but not limited to, those from women, Indigenous people, people with disabilities and visible minorities. We also encourage candidates to complete the self-identification form when applying for employment.

Accommodations are available on request. Your Business Partner will process your request.

Find out about The CIMA+ advantage - CIMA+.

Description du poste

Love fashion, digital and keeping things moving behind the scenes? We’re looking for an E-commerce Coordinator to help bring our online campaigns and initiatives to life.

In this role, you’ll be at the centre of the action — coordinating with different teams, keeping projects on track and making sure everything comes together at the right time.

What you’ll do

• Coordinate the day-to-day execution of e-commerce initiatives, campaigns and promotions.
• Manage timelines, follow-ups and deliverables to keep projects moving and launches on track.
• Coordinate digital assets, copy, translations and other content needed for online campaigns.
• Work closely with Marketing, Creative, E-commerce, Merchandising and other partners to make sure everyone is aligned.
• Prepare briefs and coordinate requests with internal teams.
• Track approvals and ensure final assets and content are delivered on time.
• Support the execution of seasonal campaigns, promotions and key business moments.
• Help coordinate updates and changes across digital touchpoints.
• Perform quality checks before launches to make sure everything is accurate and ready to go.
• Keep calendars, trackers and project documentation organized and up to date.
• Jump in on special projects and support the team wherever needed.

Qualifications

What you bring

• College or university degree in a related field of study.
• At least 1 year of experience in e-commerce, digital marketing, project coordination or a related role.
• Strong organizational skills and the ability to manage multiple priorities and deadlines.
• Detail-oriented, proactive and comfortable working in a fast-paced environment.
• Strong communication and collaboration skills.
• Bilingual in French and English to effectively collaborate with teams and partners across Canada.
• An interest in fashion, digital and e-commerce — and a willingness to learn!

If you love being the person who connects the dots, keeps things organized and makes things happen, we’d love to meet you!

Informations supplémentaires

What Sets Us Apart:

• Ultimate Flexibility*: Enjoy a hybrid work environment that ensures the perfect balance between work and personal life.
• Well-Being First: Access a comprehensive benefits program designed to take care of you.
• Flexible Time Off*: Paid leave, sick days, and vacation time to recharge and spend quality time with loved ones.
• Exclusive Discounts*: Enjoy 50% off regular-priced items from PENN. Penningtons, Reitmans, and RW&CO.
• Referral Rewards*: Refer your professional network and earn a bonus for helping us grow our talented team
• Growth opportunities*: Annual bonuses, career advancement, and tuition reimbursement to help you reach your professional goals.

*Certain conditions apply

Total rewards are aligned with your employment status, offering different perks depending on whether you're full-time, part-time, or under contract.

Reitmans (Canada) Limited is an equal opportunity employer committed to a diverse, inclusive, and accessible workplace where everyone belongs. If you are contacted for an employment opportunity, please advise us of any accommodation required throughout the recruitment process. All information provided will be kept confidential and used solely to support an accessible candidate's experience.

The use of Artificial Intelligence may be used for candidate screening purposes.

We thank all applicants. Only selected candidates will be contacted.

#LI-HV1

#LIhybrid

Type de poste et contexte

Type de poste : Permanent
Modèle de travail : Hybrid
Numéro de demande: 134041
Lieu principal : Montreal, QC
Emplacements additionnels : Montreal, QC

Notre raison d’être

Chez Deloitte, notre raison d’être est d’avoir une influence marquante. Nous existons pour inspirer et aider nos gens, nos organisations, nos collectivités et nos pays à prospérer en créant un avenir meilleur. Notre travail soutient une société prospère où les gens peuvent s’épanouir et saisir des occasions. Il renforce la confiance des consommateurs et des entreprises, aide les organisations à trouver des moyens créatifs de déployer des capitaux, habilite des institutions sociales et économiques justes, fiables et efficaces, et permet à nos amis, à nos familles et à nos collectivités de profiter de la qualité de vie qui accompagne un avenir durable. Étant le plus grand cabinet de services professionnels détenu et exploité à 100 % par des Canadiens dans notre pays, nous sommes fiers de travailler aux côtés de nos clients pour avoir une influence positive sur tous les Canadiens.

En incarnant notre raison d’être, nous aurons une influence marquante.

• Diversifiez votre carrière au sein du Cabinet.
• Tirez parti d’avantages souples, proactifs et pratiques qui favorisent une culture de bien-être et la création de liens solides.
• Approfondissez vos connaissances grâce au mentorat d’experts et à du coaching au travail.

À quoi ressemblera votre journée type

À titre de coordonnateur ou coordonnatrice des ressources, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe de gestion des ressources afin de l’aider à accomplir diverses tâches, notamment les suivantes :

• Mettre régulièrement à jour notre outil d’affectation des ressources pour tenir compte des embauches, des départs et des promotions.
• Mettre à jour l’horaire de l’équipe en y ajoutant les heures de vacances prévues, les heures d’apprentissage ou tout autre type de travail qui devrait être indiqué dans notre outil de gestion des ressources.
• Collaborer avec l’équipe de gestion des ressources pour recueillir des renseignements sur les compétences des professionnels et professionnelles et mettre à jour la base de données en conséquence.
• Soutenir le ou la spécialiste des ressources concernant la boîte de courriel de l’équipe de gestion des ressources.
• Être capable d’effectuer plusieurs tâches en même temps et d’établir des priorités afin de respecter les échéances en raison de la nature imprévisible du travail et du volume des demandes.

Renseignements sur l’équipe

En tant que membre de l’équipe nationale de gestion des ressources qui offrira du soutien au groupe Audit et Services-conseils en audit de Deloitte, vous serez responsable de l’exécution de la stratégie de gestion des ressources dans nos bureaux régionaux et nationaux. La personne retenue devra veiller à la planification efficace des professionnels et professionnelles pour chaque mission. Les résultats obtenus contribueront à atteindre ou à dépasser les objectifs d’affaires et les résultats escomptés.

Assez parlé de nous, parlons de vous

Est-ce que vous correspondez au profil recherché?

• Diplôme d’études universitaires ou collégiales dans un domaine connexe;
• Expérience de travail dans un environnement d’entreprise;
• Capacité de travailler de façon proactive, d’effectuer plusieurs tâches à la fois et de collaborer avec des gens de tous les niveaux;
• Compétences avancées dans Excel.
• Le bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste en raison de la nature du rôle ayant des interactions avec les clients et les équipes de projet nationaux et mondiaux.

Rémunération totale

L’échelle salariale pour ce poste est de 47,000 $ à 78,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte.

La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride.

Notre promesse à nos gens : Deloitte est là où vous pouvez propulsez vos ambitions.

Vous, et plus encore.

Évoluez au sein d’une équipe passionnée et déterminée à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Bâtissez votre réseau et faites le plein d’expériences qui vous permettront de vous épanouir et vous mèneront vers la prochaine étape de votre carrière.

Vos chemins nous portent plus loin.

La diversité de vos compétences, perspectives et expériences nous rend meilleurs. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous, qui que vous soyez et d’où que vous veniez. Nous vous offrons des options de travail flexibles et personnalisées pour répondre à vos besoins, peu importe votre mode de vie.

Devenez le leader que vous désirez être.

Certains dirigent des équipes, d’autres sont au cœur d’un changement de culture, d’autres encore bâtissent une expertise de pointe. Nous soutiendrons votre croissance en tant que leader par l’entremise d’expériences, d’occasions et de défis variés et enrichissants.

Ayez autant de carrières que vous le souhaitez.

Nous sommes en mesure de vous offrir de nouveaux rôles et de nouvelles responsabilités, et de vous aider à vous y préparer. Notre objectif est de conjuguer vos aspirations à vos compétences et à l’excellence de votre savoir-faire. Nous sommes l’endroit pour développer un réseau durable d’amis, de pairs et de mentors.

La balle est dans votre camp

Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive – cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Deloitte encourage tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité des collectivités partout au Canada à soumettre leur candidature. Cela comprend, sans s’y limiter, les personnes handicapées, les candidats des communautés autochtones et les candidats de la communauté noire qui souhaitent incarner nos valeurs, participer à la création d’une culture de diversité, d’équité et d’inclusion, et contribuer à notre engagement envers notre Plan d’action pour l’accessibilité notre Plan d’action pour la réconciliation et l’initiative BlackNorth

Nous vous encourageons à communiquer avec nous à si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement (y compris du matériel sous une autre forme, des salles de réunion accessibles ou d’autres mesures d’adaptation). Pour toute question liée aux occasions de carrière pour les personnes autochtones chez Deloitte (Premières Nations, Inuits ou Métis), envoyez un courriel à

Lorsque vous posez votre candidature, nous l’examinerons en fonction des Normes mondiales en matière de talents de Deloitte afin d’assurer une expérience de recrutement uniforme. Nos conseillers en recrutement et nos équipes responsables de l’embauche procéderont à un examen humain des candidatures combiné à des technologies d’IA pour déterminer les compétences et les qualités qui comptent le plus pour notre entreprise, tout en protégeant votre vie privée et en utilisant l’IA de manière responsable.

Deloitte Canada compte 20 bureaux et est présent dans la plupart des régions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situés sur des territoires traditionnels, des territoires couverts par des traités et des territoires non cédés faisant partie de l'île de la Tortue (Amérique du Nord), et que ces territoires sont toujours habités par de nombreux membres des Premières Nations, des Inuits et des Métis. Nous reconnaissons également les propriétaires traditionnels des terres où sont situés nos bureaux au Chili et nous rendons hommage à ces propriétaires passés, présents et futurs.

Description du poste

Alphanumeric est à la recherche d’un(e) Spécialiste bilingue du service à la clientèle (anglais/français) pour les produits pharmaceutiques, afin de travailler à distance en soutien à l’une des plus grandes sociétés pharmaceutiques au monde. Vous fournirez un appui pour des produits liés au diabète, à l’obésité, aux maladies rares, à la santé cardiovasculaire et à la santé du foie.

Il s’agit d’un centre d’appels à volume élevé, et les candidat(e)s sont sélectionné(e)s afin d’offrir une expérience de service à la clientèle optimisée, de manière personnalisée. Ce rôle joue un rôle essentiel dans le soutien des patients, des professionnels de la santé et des parties prenantes internes, en fournissant des réponses exactes, en temps opportun et empreintes d’empathie, tout en respectant les normes les plus élevées de qualité, de conformité et d’éthique.

Le/la candidat(e) répondra aux questions fréquentes et aux informations générales sur l’utilisation autorisée, et pourra également repérer les demandes d’information médicale et les orienter vers le service approprié. Le rôle comprend aussi la capacité à repérer les événements indésirables potentiels (AEs) et les plaintes potentielles liées à la qualité des produits (PQCs) afin d’assurer leur documentation et leur signalement.

Veuillez noter que nous ne pouvons embaucher que des personnes qui résident déjà au Canada, avec une documentation entièrement légale et valide pour travailler au Canada.

Veuillez postuler avec votre CV en anglais, car les responsables du recrutement ne sont pas basés au Québec. Ce poste exige une maîtrise des compétences verbales et écrites en anglais, en plus du français, car il relève de parties prenantes, de gestionnaires et de clients situés à l’extérieur du Québec, où l’environnement exige une communication en anglais. Préférence pour les personnes basées dans le fuseau horaire de l’Est ou un fuseau similaire.

Conditions / Offre

• Emploi : temps plein permanent
• Type de travail : entièrement à distance au Canada, de préférence basé(e) dans le fuseau horaire de l’Est ou à proximité.
• Date de début : 21 septembre
• Taux de rémunération : 45.000 CA$ brut/an
• Heures de travail : 40 h/semaine
• Horaires : du lundi au vendredi de 9 h 00 à 20 h 00 EST – quarts de 8 h avec 1 heure pour la pause repas entre les deux
• Avantages : Assurance médicale, dentaire, assurance-vie après la période d’essai
• Formation : 3 semaines de formation + 1 semaine de certification = 4 semaines
• Heures de formation : du lundi au vendredi de 8 h 00 à 17 h 00 EST.
• Vacances : 2 semaines de vacances payées
• Équipement : tout est fourni par l’entreprise, aucun achat d’équipement nécessaire.
• Obligatoire d’être basé(e) au Canada avec une documentation entièrement légale et valide (WP, PR et SIN). Veuillez noter que nous ne fournissons pas de parrainage.

Exigences

• Excellente maîtrise de l’anglais et du français (obligatoire de parler couramment les deux langues)
• Préférence pour les personnes ayant au minimum 2 ans d’expérience en soutien de centres d’appels en pharmacie/biotechnologie et/ou ayant une expérience dans un contexte médical ou commercial
• Expérience antérieure avec des produits pharmaceutiques dans un centre d’appels Pharma/Biotech, préférée
• Expérience antérieure avec Salesforce et Vonage, préférée
• L’expérience antérieure en centre d’appels est un atout
• Passion pour le service à la clientèle, solides aptitudes téléphoniques et désir d’exceller.
• Doit s’épanouir dans un environnement rapide, innovant, tout en restant flexible, proactif(ve), débrouillard(e) et efficace

Atouts clés et responsabilités

• Répond aux appels entrants, aux clavardages et aux courriels généraux de la part des patients, des professionnels de la santé et des parties prenantes internes, de manière professionnelle et empathique
• Répond aux demandes générales des consommateurs et/ou des professionnels de la santé
• Parcourt et aide à naviguer sur les sites
• Travaille avec divers sites/contenus afin de s’assurer qu’un consommateur ou un professionnel de la santé reçoit un service à la clientèle prompt, complet et professionnel.
• Aide concernant les demandes de renseignements sur les dépassements d’intervalle de température et les mises à jour (p. ex. origine du dépassement de température)
• Identifie et signale les événements indésirables potentiels (AEs) et les plaintes liées à la qualité des produits (PQCs)
• Responsable de la documentation des notes de dossier dans le système de gestion de la relation client (CRM)
• Soutien contractuel, liaison et représente le visage du client
• Possibilité de quarts rotatifs et de soutien en dehors des heures de bureau

Compétences / Capacités requises

• Excellentes compétences interpersonnelles, capacité à développer et à maintenir des relations importantes avec les principales parties prenantes, que ce soit par téléphone, clavardage ou courriel.
• Solides compétences d’écoute avec un sens clair de l’empathie pour l’appelant/la personne assistée.
• Capacité démontrée à communiquer et à distinguer différents types de questions liées aux demandes commerciales
• Volonté d’apprendre à identifier les événements indésirables ou les plaintes liées aux produits et à pouvoir les documenter et les signaler
• Capacité à gérer tous les canaux de travail : appels/clavardages ou courriels
• Capacité démontrée à résoudre des problèmes
• Joueur/joueuse d’équipe dévoué(e) ayant une approche orientée service à la clientèle et axée sur les solutions
• Capacité à apprendre et à naviguer rapidement dans de nouveaux systèmes et technologies

Compétences techniques

• Systèmes d’exploitation : Windows jusqu’à la version actuelle
• Outils Microsoft Office
• Environnement matériel informatique : ordinateurs portables, ordinateurs de bureau et imprimantes
• Outils de téléphonie, courriel et clavardage du centre d’appels – préférés
• Connaissance de l’utilisation d’un système de gestion de la relation client – préférée

Autres exigences

• Capacité à rester assis(e) pendant de longues périodes
• Compétences de base en informatique et en matériel pour préparer un poste de travail à distance
• Connexion Internet fixe avec une vitesse minimale de 15 Mbps en téléversement et de 15 Mbps en téléchargement
• Doit disposer d’un espace de bureau privé et silencieux, exempt d’interruptions, afin de mener des appels professionnels au nom d’un client.