Détails du poste
- Lieu de travail : Montreal (Télétravail)
- Type de poste : Permanent à temps plein
Description du poste
Support Fiska’s payment infrastructure partners through API integration, testing, and troubleshooting from anywhere in Canada during Eastern business hours.
Cette fonction de spécialiste en implémentation et support relie la réussite client à la livraison technique pour des plateformes logicielles proposant des paiements de marque. Vous deviendrez un expert en la matière des plateformes de paiement Fiska, guiderez les partenaires dans leurs tests et résoudrez les problèmes qui leur parviennent. Vous gérerez également l’onboarding des marchands et le support des partenaires après la mise en production.
Responsabilités clés
- Guide partners through integration and platform testing
- Create and maintain partner profiles internally
- Review merchant applications and request missing details
- Issue credentials for partner merchant onboarding
- Share customer feedback with internal teams
Exigences
- Three to five years in customer success or implementation
- Experience supporting customers with API-based software integrations
- Ability to stay calm when partners are frustrated
- Careful handling of partner information
- Legal entitlement to work in Canada
Ce que vous faites
Apply your integration, testing, and customer success experience to help Fiska partners deliver payment products under their brands.
#J-18808-Ljbffr
