Business Intelligence Analyst / Analyste en intelligence d’affaires

Description du poste

À titre d’analyste en intelligence d’affaires, vous relèverez de la vice-présidence, Ventes et Marketing, avec un lien fonctionnel avec la direction des opérations de ventes et la direction du marketing. Vous serez responsable d’effectuer des analyses détaillées des données de ventes et de marketing afin d’en tirer des constats qui orientent le développement des affaires de Sekure et stimulent la croissance : gestion de la performance et production de rapports, prévisions, attribution et création d’outils analytiques visant à optimiser la stratégie et la performance dans l’ensemble de l’entonnoir.

À quoi ressemble une journée typique

• Vous collaborerez avec les parties prenantes des équipes Ventes, Marketing et Revenue Intel & Tech afin de fournir des constats et de créer des outils de prévision et des modèles prédictifs utilisés par la direction pour répartir efficacement les ressources.
• Vous serez responsable des données des deux côtés de l’entonnoir : performance des sources et des canaux de prospects, coût par prospect et coût d’acquisition, conversion par segment, délai de prise en charge des prospects, productivité des AE et taux de conclusion.
• Vous effectuerez de façon continue de la modélisation et de l’analyse de données avec un regard critique, en suivant les données là où elles mènent et en identifiant de manière proactive des occasions d’améliorer la performance de l’entreprise, les opérations et la productivité.
• Vous intégrerez l’expérimentation à nos façons de travailler. Vous concevrez et analyserez des tests A/B et multivariés portant sur les campagnes, les messages de vente et les séquences de prospection, et aiderez les équipes à structurer leurs propres tests afin d’éviter de prendre des décisions fondées sur l’intuition.
• Vous créerez et maintiendrez des tableaux de bord dans Power BI et Dynamics 365, en travaillant à partir des modèles de données maintenus par notre équipe Revenue Intel & Tech plutôt que de créer des pipelines parallèles.
• Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction et les experts en la matière afin de traduire vos constats en visualisations interactives riches et adaptées à l’auditoire, de recommander des initiatives d’affaires concrètes et de fournir des rapports automatisés leur permettant de suivre les indicateurs clés de performance associés à ces mesures.
• Vous collaborerez avec les équipes Marketing et Revenue Intel & Tech afin de maintenir des définitions communes pour les sources de prospects, les étapes du cycle de vie et les règles d’attribution, de façon à ce que toute l’entreprise travaille à partir des mêmes données.

Ce poste est pour vous si

• Vous possédez au moins 2 ans d’expérience en analyse de données de ventes et/ou de marketing et avez démontré de solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, notamment en création de tableaux de bord et de rapports, en modélisation des données et de l’attribution, en analyse prédictive et en analyse des indicateurs de l’entonnoir.
• Vous créez avec l’IA, et pas seulement à côté d’elle. Vous avez une expérience pratique avec des outils comme Claude Code, Cortex Code ou Codex, que ce soit au travail ou dans vos projets personnels, et vous les utilisez pour créer des prototypes, automatiser et avancer plus rapidement.
• Vous êtes à l’aise de servir deux parties prenantes. Vous savez prioriser des demandes concurrentes, remettre en question les demandes qui ne valent pas l’effort et travailler sans analyste principal au-dessus de vous.
• Vous êtes une personne communicatrice et présentatrice chevronnée. Vous comprenez que tout le monde n’est pas aussi passionné par l’analytique qu’il devrait l’être et vous êtes capable d’interpréter vos constats, de synthétiser l’information et de présenter les bons renseignements au bon auditoire, de la haute direction jusqu’aux autres niveaux de l’organisation.

Expérience requise

• SQL et MS Excel
• Power BI (Tableau ou un outil similaire constitue un atout)
• Plateformes CRM, idéalement Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, Journeys
• Analyse numérique et balisage : GA4 et Google Tag Manager
• Attribution multi‑contact et analyse des sources de prospects
• Expérimentation et tests A/B : conception des tests, taille des échantillons, signification statistique et interprétation des résultats
• Données des plateformes de médias payants : Google Ads, Meta, affichage et programmatique
• Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral
• Une expérience avec une plateforme de centre de contacts ou de centre d’appels constitue un atout
• Points bonis si vous incluez un portfolio, un tableau de bord ou un projet personnel créé à l’aide d’outils d’IA. Nous accordons plus d’importance à ce que vous avez créé qu’à l’endroit où vous l’avez créé.

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