Marketing Specialist

Role Overview

CPP Clinics est un important fournisseur de services en esthétique médicale, proposant des traitements innovants dans plusieurs centres médicaux sous l’égide de CPP. Nous nous engageons à offrir des expériences patient exceptionnelles et des résultats remarquables, grâce à des technologies avancées et des soins personnalisés.

Le Spécialiste marketing dirige la stratégie et l’exécution marketing pour un portefeuille de cliniques, en assurant la planification, le déploiement omnicanal, le reporting de performance et la communication avec les parties prenantes. Le Responsable agit comme leader stratégique de la croissance des cliniques en définissant la direction, en renforçant la responsabilisation auprès des spécialistes internes et des partenaires d’agence, et en jouant le rôle de voix marketing senior auprès de la direction des cliniques.

Ce poste est basé à Montréal et travaille à travers notre portefeuille de cliniques aux États-Unis.

Key Responsibilities

• Monthly Planning Cycle : Diriger le cycle mensuel de stratégie à travers un portefeuille de cliniques. Développer l’objectif marketing en analysant les revenus, la performance des canaux, la dynamique de rétention et la croissance des nouveaux clients. Recueillir le contexte de la clinique (effectifs, retours patients, saisonnalité, conditions du marché) et le traduire en décisions priorisées. Chaque plan mensuel produit un objectif mesurable, un thème de clinique, 2 à 3 promotions et un plan de canaux intentionnel avec des critères de réussite clairs.
• Performance Reporting & Insight : Rapporter les résultats par canal et par initiative, interpréter les moteurs de performance et transformer les constats en recommandations pour le cycle suivant.
• Paid Ads : Assumer l’objectif publicitaire, le calendrier des campagnes, l’approbation des cliniques et la direction des assets. Diriger le Spécialiste médias et le Stratège publicitaire pour livrer les campagnes conformément au brief et dans les délais.
• Events : Définir l’objectif, la date, le lieu, l’axe promotionnel et la faisabilité opérationnelle. Collaborer avec le Spécialiste des événements pour l’exécution et s’assurer que les événements s’alignent avec les objectifs mensuels.
• Social Media : Définir la direction stratégique (objectif, thème, promotions, événements, lancements, focus sur les prestataires) pour le Spécialiste des médias sociaux, qui s’occupe de la création du calendrier et de l’exécution.
• Shopify : Diriger les lancements et les mises à jour promotionnelles en partenariat avec le centre de distribution, l’agence Shopify, l’équipe de design interne et la clinique. Rédiger les textes des traitements, obtenir les approbations, brief le design et livrer des passations agence propres.
• Ad Hoc Design Projects : Diriger la rédaction, les briefs, les approbations et la livraison finale à travers les projets de design, en maintenant l’équipe interne de graphisme aux standards de qualité et de calendrier.
• SEO : Définir les priorités SEO au niveau du portefeuille en fonction de la performance des cliniques et les transmettre au Spécialiste SEO pour exécution.
• Newsletters : Assumer l’ensemble du processus : objectif, ligne d’objet, contenu, CTA, assets, suivi, création (GoHighLevel), ciblage de l’audience, approbation de la clinique, et planification.
• Website Updates : Diriger les mises à jour mensuelles incluant des pop-ups, bannières, biographies des prestataires, pages de traitements, tarification et liens boutique en partenariat avec l’agence web. Assumer le contenu, les briefs de design, les téléversements d’assets, la revue de mise en scène et l’approbation de la clinique.
• Executive Communication : Présenter des tableaux mensuels à la direction des cliniques, aux prestataires, aux contacts marketing et aux parties prenantes internes seniors. Résumer l’exécution, analyser les résultats, recommander les prochaines actions et présenter des plans à venir avec une clarté et une confiance au niveau exécutif.

Qualifications

Required

• Diplôme universitaire en marketing, communications, affaires, ou domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente
• 2+ ans d’expérience marketing, incluant la prise en charge directe d’une marque, d’un site, d’une gamme de produits ou d’un portefeuille d’activités, avec responsabilité des résultats
• Expérience démontrée dans la gestion de cycles marketing complets, de la stratégie au reporting, idéalement à travers plusieurs unités d’affaires ou emplacements
• Solides compétences analytiques avec capacité éprouvée à traduire les KPI et les données de performance en recommandations claires et priorisées
• Maîtrise des plateformes de marketing par e-mail
• Expérience à diriger des designers, des agences et des spécialistes interfonctionnels, avec la capacité de produire des briefs créatifs clairs et de maintenir les partenaires aux standards de qualité
• Excellentes compétences en gestion de projet, avec capacité à gérer des plans, pipelines et calendriers de lancement simultanés à travers un portefeuille
• Compétences solides en communication écrite et verbale, avec aisance confirmée pour présenter aux propriétaires de cliniques, aux prestataires et aux dirigeants seniors
• Historique de travail de manière autonome dans des environnements ambigus et de conduite de résultats sans supervision étroite
• Capacité à voyager environ 25% vers les sites de cliniques aux États-Unis
• Permis de conduire valide et passeport valide avec la capacité de voyager entre le Canada et les États-Unis
• Disponibilité pour soutenir occasionnellement des événements en soirée ou le week-end

Preferred

• Expérience en esthétique médicale, dermatologie, chirurgie plastique, beauté, luxe, bien-être, ou autres industries premium centrées sur le consommateur ou les services
• Expérience en marketing multi-sites, franchise ou multi-marchés
• Expérience dans la gestion de budgets marketing et le reporting du ROI marketing
• Connaissance des pratiques marketing conformes à la HIPAA

What Makes This Role Different

• International scope, Montreal home base : Basé à Montréal tout en travaillant à travers des cliniques aux États-Unis, vous bénéficiez du style de vie d’un marché et de l’envergure d’un autre.
• Work alongside top providers : Partenariat direct avec certains des médecins et prestataires les plus respectés en esthétique médicale, esthétique chirurgicale et bien-être aux États-Unis.
• On-the-ground integration : Environ 25% de votre temps est passé dans les cliniques, en vous déplaçant, en vous intégrant aux équipes et en façonnant la stratégie avec un contexte réel, et non derrière un écran.
• Real perks : Faites l’expérience des traitements vous-même dans nos cliniques (injections, lasers, soins du visage, services de bien-être, et plus) et profitez de rabais corporatifs sur les marques de vente au détail premium que nous proposons en clinique. Vous connaîtrez le travail parce que vous l’avez vécu.
• A fast, dynamic category : L’esthétique médicale et le bien-être évoluent plus rapidement que presque tout autre segment de l’industrie de la beauté. Attendez-vous à de nouveaux appareils, services et tendances chaque trimestre, et à l’opportunité d’influencer la manière dont les principales cliniques y répondent.

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