Senior Product Designer

Présentation de l’entreprise

Petal est une entreprise canadienne de soins de santé et d’orchestration de facturation qui révolutionne les systèmes de santé afin de les rendre agiles, efficaces et résilients, en permettant la prévision et la transformation d’un haut niveau de soins de santé grâce au Healthcare BI, à des analyses avancées et à des informations éclairées.

Notre engagement à favoriser une culture de travail exceptionnelle nous a valu des reconnaissances notables, notamment d’être inscrit comme Great Place to Work dans les secteurs technologique et des soins de santé. Rejoignez-nous dans notre mission visant à donner du pouvoir aux innovateurs en santé et à améliorer les soins de santé autrement.

Ce que vous pouvez attendre en rejoignant l’équipe

En tant que Senior Product Designer, relevant du Directeur du design produit, vous intégrerez une équipe collaborative de Product Designers et de UX Researchers, axée sur la création de meilleures expériences en matière de soins de santé.

Il s’agit d’un poste à distance ; toutefois, une collaboration occasionnelle en personne à notre bureau de Montréal est attendue, jusqu’à deux fois par mois lorsque nécessaire.

Vous travaillerez au sein d’une triade Produit / Design / Ingénierie, en partenariat étroit avec un Product Manager, un Architecte et des équipes de développement pour transformer des problèmes complexes et des besoins utilisateurs en expériences simples, intuitives et utiles.

L’IA fait partie intégrante de notre façon de concevoir. Vous utiliserez l’IA tout au long du processus de conception et de recherche afin d’explorer, de prototyper, d’itérer, de synthétiser et de valider plus rapidement, tout en faisant preuve d’un solide jugement en design et en maintenant un haut niveau d’exigence en matière de qualité.

Ce que vous ferez

Product Design

• Assumer l’ensemble du processus de conception, de l’exploration du problème à la validation et à la livraison

• Traduire des flux de travail complexes en santé et les besoins des utilisateurs en expériences web et mobiles intuitives

• Prototyper rapidement, tester et affiner les solutions

• Créer des parcours utilisateurs clairs, une architecture de l’information, des modèles d’interaction et des conceptions haute fidélité

• Exploiter et contribuer à notre Design System pour créer des expériences cohérentes et évolutives

• Collaborer étroitement avec l’Ingénierie tout au long de la mise en œuvre afin d’assurer la qualité du design

• Appliquer les principes d’accessibilité et de design inclusif tout au long de votre travail

AI & Product Design

• Intégrer l’IA dans votre pratique quotidienne de Product Design

• Utiliser l’IA pour accélérer l’exploration, le prototypage, l’itération, la synthèse et la validation

• Créer des prototypes fonctionnels à l’aide d’outils tels que Figma Make, Cursor, ou des outils d’IA assistée similaires

• Explorer comment l’IA peut améliorer les expériences produit et simplifier des flux de travail complexes

• Évaluer de manière critique les résultats générés par l’IA et appliquer un solide jugement en design

Research & Validation

• Travailler en partenariat avec notre Principal UX Researcher, qui fournira des conseils et une supervision pour la recherche menée par les designers

• Planifier et mener des entretiens avec des utilisateurs, des tests d’utilisabilité et des activités de validation lorsque approprié

• Utiliser des données qualitatives et quantitatives pour éclairer les décisions de conception

• Transformer les informations issues de la recherche et les retours des utilisateurs en améliorations de conception actionnables

• Documenter la recherche et les informations dans Dovetail, notre référentiel central de recherche

Collaboration & Leadership

• Agir en partenaire à part entière au sein de la triade Produit / Design / Ingénierie

• Collaborer étroitement avec les Product Managers, les Engineers, le QA, les Researchers et les Technical Writers

• Aider à cadrer les problèmes, remettre en question les hypothèses et contribuer à la direction du produit

• Présenter et défendre les décisions de design à l’aide d’une justification claire, de preuves et d’informations issues des utilisateurs

• Faciliter des ateliers et participer activement aux critiques de design

• Contribuer à élever la qualité de notre pratique de Product Design

Ce que vous apportez

• 7+ ans d’expérience en tant que Product Designer

• Expérience en conception de produits numériques complexes dans des environnements B2G, B2B ou B2C SaaS

• Portfolio solide démontrant une Product Design de bout en bout et la résolution de problèmes complexes

• Maîtrise experte de Figma, du prototypage, du design d’interaction, de l’architecture de l’information et du design visuel

• Expérience de conception de produits web et mobiles adaptatifs

• Solide expérience avec les Design Systems

• Bonne compréhension de la recherche utilisateur, des tests d’utilisabilité, de l’accessibilité et du design inclusif

• Capacité à équilibrer les besoins des utilisateurs, les objectifs d’affaires et les contraintes techniques

• Expérience à travailler en étroite collaboration avec le Product et l’Engineering dans des équipes multidisciplinaires

• Aise avec le travail dans l’ambiguïté et avec des exigences en évolution

AI Fluency

• Forte aisance en IA et curiosité, avec utilisation démontrée de l’IA dans le Product Design au quotidien

• Capacité à identifier quand, où et comment l’IA peut améliorer de manière significative le processus de design

• Expérience pratique avec des outils tels que Figma Make, Cursor, ou équivalents

• Capacité à expérimenter rapidement avec des outils d’IA émergents tout en évaluant de manière critique leurs résultats

Communication & Langues

• Courant en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral

• Solides compétences en communication, facilitation et storytelling

• Aise pour présenter et défendre les décisions de design auprès de publics techniques et non techniques

Qui vous êtes

Vous êtes à l’aise pour naviguer dans l’ambiguïté, remettre en question les hypothèses et travailler en collaboration pour faire avancer des problèmes complexes.

Vous combinez une solide maîtrise du design, une pensée produit, une compréhension des utilisateurs et un jugement critique, et vous êtes à l’aise pour passer de la réflexion stratégique à un design concret.

Vous adoptez une approche collaborative du design. Vous pouvez défendre fermement vos décisions sans vous attacher à une solution particulière, et vous accueillez les critiques, les nouvelles preuves et les perspectives alternatives comme des occasions d’améliorer le résultat.

Une expérience dans le domaine de la santé ou dans une autre industrie réglementée, ainsi qu’une connaissance des normes d’accessibilité WCAG/AODA, est considérée comme un atout.

Pourquoi nous rejoindre

• Travailler sur des produits de soins de santé porteurs de sens utilisés dans des environnements complexes et réels

• Avoir une voix forte dans les décisions produit en tant que membre de la triade Produit / Design / Ingénierie

• Explorer comment l’IA peut améliorer à la fois le processus de design et l’expérience produit

• Collaborer avec des designers et chercheurs expérimentés dans une pratique de design en croissance

• Aider à façonner des expériences évolutives et accessibles et contribuer à l’évolution de notre Design System

Nos avantages

• 4 à 6 semaines de vacances payées par année ;

• 5 jours personnels payés par année ;

• Un régime RRSP / DPSP de groupe avec contribution de l’employeur ;

• Un régime d’assurance collective complet, dès le jour 1 ;

• Une allocation annuelle pour le bien-être ;

• Accès à l’application de télésanté Lumino Health ;

• Allocation de travail à distance / hybride récurrente ; À notre avis, une entreprise ne peut pas prétendre être moderne, innovante et se soucier du bien-être de son équipe sans essayer d’intégrer le travail à distance au niveau que permet son modèle d’affaires.

Programme d’égalité des chances

Petal participe activement au programme d’emploi pour l’égalité des chances, et les membres des groupes cibles suivants sont encouragés à postuler : femmes, personnes en situation de handicap, peuples autochtones et minorités visibles. Si vous êtes une personne en situation de handicap, une assistance pour le processus d’évaluation et de sélection est disponible sur demande.