Data Processing Operator Class I

Description du poste

Sous la direction du coordonnateur du département des technologies de l’information, la fonction principale de l’opérateur est d’assister les utilisateurs et de résoudre les problèmes liés au matériel ou aux logiciels, ainsi que d’installer et de configurer l’équipement informatique et les logiciels conformément aux procédures standard. D’autres tâches de l’opérateur incluent, sans s’y limiter :

• Assurer la compatibilité des ordinateurs, des pièces d’ordinateur et de l’équipement périphérique.
• Nettoyer, entretenir et effectuer des réparations mineures sur l’équipement.
• Utiliser des logiciels utilitaires, entre autres, pour repérer et résoudre les problèmes.
• Faire des copies de sauvegarde, copier, compresser ou détruire des fichiers sur divers supports et transférer des données d’un poste de travail ou d’un emplacement à un autre.
• Effectuer des tâches sur les réseaux selon les instructions fournies.
• Fournir aux utilisateurs une assistance technique, y compris des renseignements pertinents.
• Faire des appels de service pour réparer l’équipement et les logiciels ou rediriger les utilisateurs vers d’autres membres de l’équipe.
• Conserver et mettre à jour l’inventaire du matériel et des logiciels.
• Il peut être requis de voyager.

Qualifications

Être titulaire d’un Diplôme d’études professionnelles en soutien informatique ou d’un diplôme ou d’une attestation d’études reconnue comme équivalente par l’autorité compétente.

Le Conseil peut, à sa discrétion, renoncer à toute ou partie des qualifications mentionnées ci-dessus s’il estime qu’un candidat approprié, qui est un bénéficiaire de l’Entente de la Baie James et du Nord québécois (EBJNQ), accepte, comme condition d’emploi, de suivre un plan de formation déterminé par le Conseil.

Exigences

• Deux (2) ans d’expérience pertinente.
• Maîtrise (écrite, lue et parlée) de deux (2) des trois (3) langues du conseil (inuktitut, français, anglais).
• Expérience en service à la clientèle.
• Axé sur le travail d’équipe et flexible.
• Capacité à travailler dans le respect des délais.

Horaire de travail

35 heures par semaine du lundi au vendredi – le télétravail partiel est possible.

Classification / Salaire / Avantages

Conformément à la convention collective des employés de soutien de l’AENQ, ce poste relève de la catégorie d’emploi 4202 : de 25,61 $ à 28,65 $ l’heure selon la qualification et l’expérience. Tous les avantages sociaux sont calculés au prorata selon le pourcentage de la tâche.