ERP Business Analyst [#4963]

Alteo recherche un Analyste d’affaires ERP (poste permanent à Montréal)

*** Travail hybride : 3 jours bureau / 2 jours télétravail ***

Vous jouerez un rôle clé dans une entreprise bien établie et en plaine croissance. Vous serez responsable d’agir comme lien entre les parties prenantes de manière à comprendre, analyser, communiquer, valider les règles d’affaires et contribuer à résoudre les problématiques applicatives. Vous participerez activement à toutes les activités de la mise en place et de l’amélioration des solutions de gestion intégrée de l'entreprise.

Description du poste

Responsabilités:

• Définir, collecter, analyser les besoins d’affaires auprès des parties prenantes.
• Analyser, modéliser et documenter les processus actuels et cibles, en identifiant les écarts, les risques et les occasions d’amélioration.
• Rédiger les processus d’affaires, règles d’affaires, cas d’utilisation, scénarios opérationnels et exigences fonctionnelles.
• Participer activement aux projets d’implantation de systèmes tels que ERP, CRM, RHIS, plateformes de workflow et autres applications d’affaires.
• Traduire les besoins opérationnels en exigences fonctionnelles claires pour les équipes TI, les fournisseurs, les intégrateurs et les équipes de développement.
• Contribuer à la configuration fonctionnelle des solutions, à la validation des paramètres, aux ateliers de conception et aux décisions de solution.
• Participer à la planification des systèmes d’information de gestion, incluant les dépendances, les interfaces, les données, les rôles utilisateurs et les contraintes opérationnelles.
• Participer aux activités de contrôle de la qualité, au suivi des anomalies, à la priorisation des correctifs et à la confirmation des résolutions.

Profil

• DEC/BAC en TI ou l'équivalent
• 4-7 années d’expérience en analyse d’affaires
• Bonne connaissance des concepts et des systèmes d’information d’entreprise tels que ERP, CRM, RHIS et logiciels d’affaires intégrés.
• Expérience pratique dans au moins une ou plusieurs phases d’implantation : cadrage, collecte des besoins, conception fonctionnelle, configuration, intégration, essais, migration de données, formation, déploiement ou stabilisation post-implantation.
• Maîtriser les méthodes d’analyse des processus organisationnels.
• Capacité à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit
• Capacité d’influencer, de convaincre et d’amorcer les changements requis
• Sens de l’écoute et habileté pour les relations interpersonnelles
• Approche client centrée sur l’action et les résultats
• Rapidité à résoudre les problèmes ou les situations
• Capacité à travailler en équipe, mais aussi à faire preuve d’autonomie