Superviseur des opérations ferroviaires /Train Operations Supervisor

Description du poste Rejoignez-nous en tant que superviseur des opérations, et vous occuperez un poste déterminant pour votre carrière basé à Montréal (QC), CA. Le superviseur, Opérations ferroviaires, veillera à ce que les mouvements des trains soient effectués à l'heure, en toute sécurité, efficacement et économiquement sur l'ensemble du réseau de transport, conformément à notre engagement envers nos clients et à la mission d'Alstom qui consiste à offrir un excellent service à la clientèle RESPONSABILITÉS PRINCIPALES: * Veiller à ce que toutes les activités de transport et de service à la clientèle soient effectuées en toute sécurité, rapidement et avec courtoisie envers les clients, conformément aux politiques et pratiques de l'entreprise, aux règlements gouvernementaux, aux Règles d'exploitation ferroviaire du Canada et aux instructions spéciales. * Coordonner, diriger et superviser les mécaniciens de locomotive et les opérateurs de train en appliquant un haut niveau de compétences techniques et managériales liées à la prestation du service à la clientèle, à l'exploitation sécuritaire des trains et à la prestation d'un service de qualité conformément aux horaires de trains annoncés; * Signaler tous les accidents, déraillements ou perturbations en assumant le rôle principal de coordination de toutes les activités de Bombardier Transport et de la Maintenance des équipements avec le chemin de fer hôte afin de minimiser les effets négatifs sur les passagers tout en assurant un retour rapide à l'exploitation normale. Enquêter sur les plaintes des clients, les accidents, les blessures, les violations des règles et autres manquements du personnel. * Surveiller et prendre les mesures nécessaires pour assurer la performance des mécaniciens de locomotive et des opérateurs de train à bord des trains; * Évaluer les rapports de train concernant la ponctualité et assurer régulièrement l'interface avec les centres de contrôle de la circulation ferroviaire des chemins de fer hôtes ainsi qu'avec leurs responsables de l'exploitation afin d'assurer la coordination et la performance quotidienne des opérations ferroviaires et de réagir immédiatement aux écarts par rapport au plan d'exploitation et de les corriger; PROFIL RECHERCHÉ: * Diplôme collégial dans un domaine pertinent (Administration et/ou Ingénierie) * Vous détenez une certification de mécanicien de locomotive + une qualification aux règles et une certification aux Règles d'exploitation ferroviaire du Canada (CROR); * Vous cumulez un minimum de cinq (5) ans d'expérience dans l'industrie ferroviaire en tant que mécanicien de locomotive, opérateur de train, superviseur ou chef de train; de plus, vous possédez une expérience pertinente en gestion des équipes * Microsoft office, SAP -------------------------------------------------------------------- Join us as Operation supervisor, and you'll be looking at a career-defining role based in Montreal (QC), CA. The Supervisor, Train Operations will ensure that train movements are operated on time, safely, efficiently and economically over the entire transit system consistent with our customer and Alstom mission of providing excellent Customer Service KEY RESPONSIBILITIES: -Ensure that all transportation and Customer Service activities are performed safely, promptly while providing a courteous service to clients in accordance with corporate policies, practices, government regulations, Canadian Rail Operating Rules and special instructions.-Coordinate, direct and supervise locomotive engineers and train operators through the application of a high level of technical and managerial skills related to Customer service delivery and the safe operation of trains and the provision of a quality service in accordance with the advertised train schedules;-Report all accidents, derailments or disruptions assuming the senior role coordinating all Bombardier Transportation and Equipment Maintenance activities with the host railway to minimize adverse effects to passengers while ensuring an expeditious return to normal operations. Investigate customer complaints, accidents, injuries, rule violations and other staff failures.-Monitor and undertake action to ensure performance of locomotive engineers and train operators on board trains;-Asses train reports for on-time performance and Interface regularly with host railways rail traffic control centers as well as host railway operating officers to ensure coordination and daily performance of train operations and to immediately respond and correct deviations to the operating plan; REQUIRED PROFILE: -College degree in a relevant field (Administration and/or Engineering)-You have a Locomotive Engineer certification + Rules Qualification and Canadian Rail Operating Rules (CROR) certification;-You cumulate minimum five (5) years of experience in the rail industry as either locomotive Engineer, Train Operator, Supervisor, Trainmaster; in addition, you have relevant experience in crew management-Microsoft office, SAP After you apply, you may receive a call or message from our AI Talent Scout about this role or other opportunities that match your skills and preferences. AI agent role is to help speed up your hiring process by answering questions, confirming basic information, and identifying whether there's a mutual fit. The call or chat may be recorded so that our recruiting team can review it - they make all final hiring decisions, while AI agent simply helps move you forward faster. The best part? They are available 24/7, so you can connect whenever it's convenient for you. By applying for this job, you agree to receive calls, AI-generated calls, text messages, or emails from Acara Solutions and its affiliates, and contracted partners. Frequency varies for text messages. Message and data rates may apply. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. You can reply STOP to cancel and HELP for help. You can access our privacy policy at Website Privacy Policy | Acara Aleron companies (Acara Solutions, Aleron Shared Resources, Broadleaf Results, Lume Strategies, TalentRise, Viaduct) are an Equal Opportunity Employer. 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