Media Product Manager/Estimator

JOB SUMMARY & SCOPE

Cette position consiste à fournir un soutien pour l’estimation des coûts des médias (fournitures) et la recommandation de produits pour les opportunités fournies par les équipes de vente. La personne sera également responsable de la gestion des partenaires fournisseurs de médias au Canada, y compris l’évaluation et la qualification de nouveaux partenaires fournisseurs.

Principales responsabilités

• Gérer les fournisseurs de médias pour le Canada
• Fournir des estimations de prix pour les opportunités médias en fonction des spécifications ou d’échantillons
• Fournir des recommandations techniques et de produits aux personnes de vente pour des solutions liées aux médias
• Aider les personnes de vente à répondre aux demandes de soumissions (Request for Quotes) et aux propositions (Proposals)
• Qualifier de nouveaux partenaires fournisseurs de médias
• Agir en tant qu’interface entre les personnes de vente et les fournisseurs de médias, au besoin.
• Créer et gérer des numéros de pièces dans le système ERP.
• Agir en tant qu’interface pour la personne de vente pour les autorisations de retour aux clients pour les retours de produits et superviser le processus de commande de retour et de remplacement.
• Réaliser des rapports de carnet de commandes (backlog) pour s’assurer que les commandes sont livrées à temps
• Utiliser d’excellentes compétences en communication orale et écrite avec les clients internes et externes en tout temps.
• Gérer les positions de stocks des fournisseurs (produire et conserver / Min Max).
• Atteindre les objectifs opérationnels fixés par l’entreprise.
• Travailler avec d’autres départements pour résoudre les problèmes liés aux clients.
• Soutenir les initiatives et les décisions corporatives.
• Effectuer d’autres tâches/projets spéciaux selon les instructions.

Éducation + Expérience + Traits clés

• Connaissance des médias (étiquettes, fournitures), des matériaux et des applications
• Doit avoir au moins cinq (5) ans d’expérience préalable en soutien aux opérations commerciales (sales operations support) ou en approvisionnement (procurement)
• Un diplôme universitaire de 4 ans ou une expérience équivalente est préférable.
• Doit adopter un style dynamique, entrepreneurial et passionné, avec la capacité de gagner la confiance au sein de l’équipe et de développer de solides relations avec les clients.
• Doit être rigoureux et axé sur les résultats
• Doit exécuter plusieurs tâches variées dans un délai opportun
• Doit posséder de solides compétences en gestion du temps, relations interpersonnelles, communication et service à la clientèle.
• Doit être organisé, déterminé à réussir, avec une attitude axée sur l’équipe, et une capacité à résoudre des problèmes.
• Travailler de manière autonome pour résoudre des problèmes impliquant des situations différentes et de l’ambiguïté, nécessitant de la créativité pour rechercher des solutions parmi des options apprises et non apprises. Une analyse fréquente, un jugement indépendant et la discrétion sont requis pour déterminer les actions appropriées.
• Démontrer la maîtrise de Microsoft Office, incluant Word, Excel et Outlook. La connaissance de Salesforce.com et de NetSuite est un atout.
• Communiquer efficacement, à l’oral comme à l’écrit, y compris la capacité de démontrer d’excellentes compétences d’interaction avec les clients.
• Collecter, compiler et analyser l’information afin d’élaborer des recommandations.
• Démontrer d’excellentes capacités de résolution de problèmes et de dépannage.
• Gérer plusieurs priorités simultanément, établir et respecter les échéances.

Objectifs de performance typiques

• PRESTATION DE SERVICE : excellence soutenue et mesurée dans la livraison des projets et des processus
• COÛT POUR SERVIR : excellence soutenue et mesurée dans l’efficacité de la prestation, avec amélioration continue attendue
• INNOVATION : prestation transformée en matière de sécurité, qualité et/ou coût

Compétences linguistiques

• La langue principale utilisée dans les opérations quotidiennes est le français. Les autres langues principales de l’entreprise incluent l’anglais, l’espagnol et le néerlandais.
• Lire et interpréter les documents, manuels de procédures et diverses correspondances provenant à la fois des parties internes et externes
• S’exprimer efficacement, individuellement et devant des groupes, tant auprès de clients externes et/ou de divers niveaux d’employés au sein de l’organisation

Supervision

• Le poste n’est pas responsable de la supervision de rapports directs ou indirects

Prise de décision + Raisonnement

• Être en mesure d’assumer la responsabilité de l’atteinte des objectifs d’affaires et de la prise de décision

Relations de travail

• Peak Management Team
• Sales Team
• Customer Service Team
• Media Supplier-Partners

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