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Altus Commercial Receivables — Commercial Collectors

Altus Commercial Receivables est le nom le plus important et le plus fiable dans le monde du recouvrement de créances et des solutions financières.

Grâce à un historique d’excellence et de fiabilité, nous avons fièrement servi des entreprises dans divers secteurs pendant des décennies, en assurant un recouvrement B2B efficace et des solutions de recouvrement de dettes adaptées.

Altus Commercial Receivables recherche des Commercial Collectors alors que nous continuons à développer notre équipe !

Description du poste

Les collecteurs collectent les paiements ou communiquent/résolvent les problèmes avec les débiteurs.

Le collecteur collaborera avec les clients, les ventes et ses pairs sur les comptes en souffrance.

Le rôle principal consiste à contacter les débiteurs par téléphone, courrier ou courriel.

Lors du premier contact, les collecteurs examineront la situation financière du débiteur, consulteront les documents/contrats, passeront en revue et résoudront les différends tout en travaillant à l’établissement d’une solution.

Ils doivent respecter toutes les exigences de conformité pour résoudre tous les dossiers jusqu’à leur clôture ou leur escalade. *Ce poste est un poste à distance/télétravail* Embauche dans toutes les provinces

Responsabilités du poste

• Minimum de 80 appels sortants/entrants
• Négocier un paiement intégral ou obtenir un arrangement de paiement
• Créer un sentiment d’urgence pour les débiteurs qui ne paient pas
• Travailler en étroite collaboration avec le représentant du service à la clientèle du client pour résoudre les différends
• Maintenir une attitude positive
• Rester respectueux envers les débiteurs & les pairs
• Faire preuve d’un fort sens de l’éthique et de l’intégrité
• Prioriser la gestion du temps
• Rester professionnel en tout temps
• Atteindre/dépasser les quotas mensuels en matière d’appels téléphoniques, d’activités et de frais

Exigences

• Expérience en recouvrement, ventes, télémarketing, service à la clientèle ou centre d’appels préférée
• Maîtrise de base de Microsoft Office, saisie de données et compétences informatiques solides, Excel préféré
• Penseur critique
• Compétences en mathématiques et en rédaction
• L’expérience avec Salesforce est un atout
• Grand sens du détail et orienté vers les objectifs
• Capacité à désamorcer les situations défavorables
• Compétences interpersonnelles, en communication et en organisation
• Fiabilité

Compensation et avantages

$17.93 CAD par heure PLUS commission et primes

Offre de prestations privées avec options de couverture pour la santé, dentaire, vision, vie et invalidité

Option de régime de retraite 401(k) avec contrepartie de l’entreprise

Politique généreuse de congés payés — commencez avec 10 jours par an

Jours fériés payés immédiatement à l’embauche

Nous avons hâte que vous vous joigniez à notre équipe !! Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances.

Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, l’état matrimonial, l’âge, l’origine nationale, l’ascendance, un handicap physique ou mental, un état médical, la grossesse, les informations génétiques, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut de vétéran ou tout autre statut protégé en vertu de la loi fédérale, étatique ou locale.

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