Détails du poste
- Lieu de travail : Montreal (Télétravail)
- Type de poste : Temporaire à temps plein
Description du poste
Notre client, un important client du secteur de l’Assurance au Canada, recherche un(e) Administrateur(trice) des invalidités bilingue II pour son équipe, dans le cadre d’un contrat de 12 mois avec possibilité de conversion en poste permanent selon la performance. Entièrement à distance (remote) – ouvert à toute personne au Canada (doit pouvoir travailler de 9 h à 17 h, heure de l’Atlantique).
Résumé :
La fonction principale d’un(e) Administrateur(trice) des invalidités est d’offrir un soutien administratif de haut niveau en effectuant des recherches, en traitant les demandes d’information et en réalisant des tâches de nature cléricale.
Responsabilités
- Assister les gestionnaires de dossiers d’invalidité avec diverses tâches.
- Fournir un service client de première ligne par téléphone.
- Gérer les tâches administratives et assurer le suivi auprès des prestataires pour les documents relatifs à l’invalidité.
- Journée type dans le poste :
- Fournir un soutien bilingue pour quatre lignes téléphoniques.
- Mettre en place de nouveaux dossiers et maintenir les documents en suspens pour les dossiers.
- Assurer le suivi des documents en suspens auprès des gestionnaires.
Exigences
Exigences du candidat / Compétences indispensables :
- Bilingue – maîtrise de la lecture/écriture/parlé en français et en anglais
- Compétences en communication verbale et écrite, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois, compétences en service à la clientèle et compétences interpersonnelles.
- Capacité à travailler de façon autonome et à gérer son temps.
- Capacité à maintenir l’information organisée et confidentielle.
- Expérience antérieure avec des applications informatiques, telles que Microsoft Word, Excel et PowerPoint.
Formation/Expérience :
- 1 à 4 ans ou plus d’expérience dans un rôle administratif / service à la clientèle
Éducation
Diplôme d’études secondaires ou GED requis.
