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Encore Travel transforme les données en intelligence de confiance

Encore Travel est en train de devenir la société d’intelligence qui fait évoluer le soin à grande échelle. Notre objectif n’est pas d’automatiser ce qui est humain, mais d’utiliser la technologie pour renforcer les relations que nous créons et entretenons. Cela commence par les données. Beaucoup de données.

Notre équipe transforme des informations déconnectées en une intelligence fiable. Nous construisons les API, les modèles de données, la couche sémantique, l’analytique et les outils qui alimentent notre équipe et nos agents IA. Chaque système que nous créons aide quelqu’un à prendre une meilleure décision, à servir un client avec plus d’attention, ou à découvrir un signal qui aurait autrement été manqué.

Vous apprendrez comment fonctionne notre entreprise, comment pensent nos clients, et quels signaux comptent le plus. Vous développerez la confiance pour remettre en question des hypothèses faibles, faire émerger des informations significatives et construire des systèmes qui aident les gens à se concentrer sur ce qu’ils font le mieux : prendre soin des autres.

L’IA est le moyen. Les données sont la base. De meilleures relations sont le résultat.

Ce que vous ferez

Faire en sorte que les données “gagnent leur place”.
Prêt, fiable et disponible : c’est une norme que vous appliquez chaque jour, en repérant les petites erreurs avant qu’elles ne s’aggravent, et en affinant vos contrôles à chaque fois qu’une nouvelle source entre dans l’ensemble.

Concevoir le tissu connectif.
Vous construirez et développerez les API, tables, modèles et contrats qui permettent à des systèmes disparates de parler un même langage. Une couche sémantique solide est ce qui sépare les informations sur lesquelles les gens agissent de celles qu’ils ignorent, et vous continuerez à la faire évoluer avec l’activité.

Donner aux agents une mémoire qui en vaut la peine.
Vous déciderez exactement ce qui doit appartenir à la fenêtre de contexte d’un agent à long terme, afin qu’il puisse suivre un fil datant d’il y a trois semaines aussi précisément que de ce matin. Cette discipline est suffisamment nouvelle pour que vous aidiez à définir à quoi ressemble “bien le faire”.

Approcher la question que personne ne vous a assignée.
Vous vous déplacerez vers des zones de l’activité qui ne sont pas “techniquement les vôtres”, lancerez des discussions parce que la réponse compte, puis reviendrez avec un contexte qui change la façon dont quelque chose est construit.

Fiez-vous à votre propre lecture et défendez-la.
Vous développerez le jugement pour savoir quand un nombre semble juste mais ne l’est pas, et la légitimité pour le dire, même à des personnes qui le font depuis plus longtemps que vous.

Reconstruire mieux, exprès.
Ce que vous livrez ce trimestre constitue la base de ce que vous livrerez ensuite. Chaque itération est une chance d’affiner l’expertise, plutôt qu’une case à cocher une fois, puis passer à autre chose.

Exigences

Ce que vous apportez

Requis

• Au début de votre carrière (environ 0 à 3 ans), avec une vraie pensée systémique et une tendance à construire plutôt qu’à attendre un brief parfait
  
• Aise pour lancer des conversations à travers les équipes et poser des questions jusqu’à ce que les choses “cliquent” vraiment
  
• Exposition significative et pratique au travail sur les données : analytique, tableaux de bord, projets appliqués, ou constructions indépendantes
  
• Capacité démontrée à partir d’une vision proposée par quelqu’un d’autre et à la transformer en quelque chose de concret, sans avoir besoin que chaque étape soit définie à l’avance
  
• Communication claire et confiante avec des collègues techniques et non techniques
  

Un atout

• Un parcours qui n’a pas suivi une voie d’études d’ingénierie traditionnelle, associé à une vraie curiosité pour comprendre comment fonctionnent les systèmes “en coulisses”
  
• Maîtrise opérationnelle des API, des couches sémantiques, ou de la façon dont les agents IA consomment et agissent sur les données
  
• Expérience de la transformation d’informations en désordre et déconnectées en quelque chose qu’une équipe peut immédiatement faire confiance
  

L’instinct d’aller vérifier plutôt que de s’en tenir à une seule ligne de CV compte plus ici que n’importe quelle ligne spécifique de votre résumé.

Qui s’épanouit ici

Si quelqu’un peut vous confier une vision et vous faire confiance pour la rendre réelle. Vous affinez les idées, construisez ce qui est nécessaire et améliorez continuellement. Vous serez au centre du rythme computationnel de notre entreprise, en travaillant à travers l’ensemble de l’activité plutôt que dans un seul domaine.