Assistant, Mortgage Specialist

Description du poste

Cette fonction offre l’opportunité d’un travail à distance.

En support au Mortgage Specialist qui réalise les meilleurs résultats, participe aux réunions et aux objectifs de vente ainsi qu’aux activités connexes en fournissant un service administratif et un soutien à valeur ajoutée. Offre principalement une gestion réactive des contacts clients. Développe des relations avec des partenaires de service afin de s’assurer que les lignes directrices opérationnelles sont respectées et que les transactions sont traitées efficacement.

Que ferez-vous ?

• Fournir systématiquement un service réactif supérieur aux demandes des clients par télécopieur / courriel / téléphone

• Fournir systématiquement une exécution et une livraison réactives supérieures des transactions/demandes des clients

• Être familier avec les principales sources de référence et posséder une solide connaissance du processus hypothécaire qui facilite la résolution de problèmes et la mise en place de solutions

• Démontrer un engagement personnel afin de s’assurer que les compétences et les connaissances sont à jour et répondent aux exigences du poste

• Prendre l’initiative de se tenir informé des actualités, des nouvelles du marché et des informations internes sur RBCnet et les sites internes applicables

• Gérer le courriel/le courrier du Mortgage Specialist, en répondant de manière proactive à la correspondance/demandes et en donnant la priorité au Mortgage Specialist afin qu’il/elle les lise

• S’assurer que l’agenda du Mortgage Specialist est efficacement géré afin de créer de la capacité pour toutes les activités requises

• Gérer les routines du bureau et les dépenses en s’assurant que l’efficacité est maintenue grâce à la disponibilité des équipements et fournitures et à une gestion efficace des dossiers et des registres

• S’assurer que les besoins du Mortgage Specialist sont identifiés de manière proactive et fournir la documentation et les informations nécessaires pour exercer ses fonctions.
  

Exigences

Obligatoires

• Pour soutenir le poste de Mortgage Specialist mobile, vous devez être orienté vers la vente, autonome, autonome dans sa gestion et prospérer dans un environnement à rythme rapide

• Vous devez être en mesure de fournir systématiquement un service réactif supérieur aux demandes des clients afin de développer la fidélité et la confiance des clients

• Vous devez être extrêmement bien organisé, avec la capacité de gérer plusieurs tâches et d’établir des priorités

• Vous êtes un joueur d’équipe énergique et enthousiaste qui prête attention aux détails

• Compétences informatiques solides

• Une solide connaissance du processus hypothécaire et des produits de financement immobilier constitue un atout

• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez régulièrement des clients ayant des besoins en anglais et en français.

Ce que nous offrons

Nous relevons le défi d’être les meilleurs, d’adopter une pensée progressive pour continuer à croître et de travailler ensemble pour offrir des conseils dignes de confiance afin d’aider nos clients à prospérer et nos collectivités à grandir. Nous tenons les uns aux autres, atteignons notre plein potentiel, faisons une différence dans nos collectivités et parvenons à un succès mutuel.

• Un programme complet de rémunération totale comprenant des primes basées sur la performance, des avantages flexibles et une rémunération concurrentielle

• Des dirigeants qui soutiennent votre développement grâce au coaching et à la gestion des occasions

• Travailler au sein d’une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante

• Un programme de formation de calibre mondial en services financiers

Compétences du poste

Client Centricity, Communication, Critical Thinking, Curious Mindset

Détails supplémentaires

• Adresse :

  1 PLACE VILLE MARIE: MONTRÉAL

• Ville :

  Montréal

• Pays :

  Canada

• Heures de travail/sem. :

  37.5

• Type d’emploi :

  Temps plein

• Plateforme :

  PERSONAL & COMMERCIAL BANKING

• Type de poste :

  Régulier

• Type de paie :

  Salarié

• Date d’affichage :

  2026-07-13

• Date limite de candidature :

  2026-07-20

Note : Les candidatures seront acceptées jusqu’à 11 h 59 PM le jour précédant la date limite de candidature indiquée ci-dessus.

Nos possibilités d’emploi

Chez RBC, nous sommes guidés par des valeurs partagées vivantes : Client d’abord, Intégrité, Collaboration, Respect et Excellence, et par l’esprit de gagner ensemble en tant qu’Une seule RBC. Nous croyons qu’un lieu de travail inclusif, où les perspectives sont diverses, est essentiel à notre croissance continue en tant que l’une des plus grandes et des plus prospères banques au monde. Le fait de maintenir un milieu de travail où nos employés se sentent soutenus pour donner le meilleur d’eux-mêmes, collaborer efficacement, stimuler l’innovation et grandir sur le plan professionnel contribue à donner vie à notre But et à créer de la valeur pour nos clients et nos collectivités. RBC s’efforce de le faire grâce à des politiques et des programmes conçus pour favoriser un lieu de travail fondé sur le respect, l’appartenance et l’occasion pour tous.

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