Senior Relationship Manager, Retail Financial Services

Description du poste

Job Description

What is the opportunity?We are looking for a Senior Relationship Manager, Retail Financial Services to join our Automotive Finance team. In this strategic role, you will be responsible for developing and maintaining profitable relationships with dealers, while contributing to the achievement of individual and collective team goals. Votre mission principale sera de :

• Effectivement gérer les relations clients en adoptant des pratiques de gestion des relations axées sur la réponse aux besoins de financement de détail des concessionnaires.
• Fournir des conseils stratégiques afin de répondre aux attentes des clients et de créer des partenariats durables et mutuellement bénéfiques.
• Développer des relations avec des partenaires et des parties prenantes locales afin de maximiser les opportunités commerciales et les recommandations.

Votre réussite sera basée sur votre capacité à créer de la valeur pour les concessionnaires tout en alignant leurs objectifs avec ceux de RBC, contribuant ainsi à la croissance et à la rentabilité de l’équipe.

Responsabilités

What will you do?

• Gérer les concessionnaires dans le territoire et recommander des stratégies de vente et de marché ciblées, y compris les activités liées aux produits et à la tarification, afin d’atteindre ou de dépasser les objectifs de vente et d’accroître la part de marché de RBC.
• Fournir de manière proactive des conseils et des informations aux concessionnaires afin de les aider à maximiser leur rentabilité avec les produits RBC.
• Se tenir au courant des tendances et des développements dans le secteur du financement indirect en interagissant avec les concurrents, en assistant à des conférences, en consultant des publications spécialisées et en échangeant avec des pairs et des partenaires.
• Maintenir de solides relations avec les concessionnaires grâce à des visites, des appels de vente et des interactions fréquentes avec les partenaires internes et externes.
• Surveiller régulièrement la tarification des concurrents afin d’ajuster les stratégies au besoin.
• Démontrer un engagement envers la satisfaction de la clientèle en assumant la responsabilité de résoudre les problèmes dès le premier point de contact.
• Représenter RBC lors d’événements chez les concessionnaires et lors des événements requis.
• Fournir aux concessionnaires des informations clés sur les politiques, les programmes et les mises à jour de RBC afin d’assurer l’alignement stratégique.

Travail et déplacements

Work and Travel:Cette position est en mode hybride, combinant du travail sur la route et depuis un bureau à domicile. Des déplacements fréquents chaque jour sont requis pour remplir les responsabilités du poste. Les déplacements peuvent inclure des zones éloignées et des séjours d’une nuit.

Target territory:South Shore of Montreal and Lower St. Lawrence region.Please note: the assigned territory may need to change to support the needs of the organization.

Exigences

What do you need to succeed?

• Trois à cinq ans d’expérience en gestion de comptes, développement des affaires ou ventes, avec un bilan éprouvé de réussite.
• Connaissance des opérations, des processus de vente et des besoins des concessionnaires automobiles, de VR et de bateaux.
• Connaissance approfondie du processus d’approbation de crédit, y compris les critères d’évaluation et les procédures associées.
• Capacité démontrée à identifier et à exploiter les opportunités commerciales afin de stimuler la croissance et de maximiser les revenus.
• Bonne connaissance des outils de la suite Microsoft Office, avec la capacité d’utiliser ces outils pour analyser des données, créer des présentations et gérer des documents. Vous devrez également utiliser les outils numériques de RBC pour soutenir l’analyse des données.
• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez régulièrement nos clients et ferez des affaires avec les partenaires et/ou les employés de RBC partout au Canada ayant des besoins en anglais et en français.

Ce que nous offrons

What’s in it for you? We're giving our best, thinking outside the box to continue to grow, and working together to deliver trusted advice that will help clients succeed and communities prosper. We care about everyone's well-being and are committed to reaching our full potential, fostering communities and helping everyone succeed.

• Leadership & Collaboration: Une occasion unique de prendre des initiatives stratégiques tout en travaillant en synergie avec des équipes diverses afin d’atteindre des objectifs communs.
• Impact and influence: L’occasion de contribuer de manière significative à des projets à forte valeur ajoutée, en façonnant des résultats durables et en inspirant des changements positifs au sein de l’organisation.
• Corporate Culture: Une culture d’entreprise fondée sur le respect, l’excellence et l’intégrité, où le client est au cœur de tout ce que nous faisons.
• Career Development: Des occasions stimulantes pour votre croissance professionnelle et votre avancement de carrière, appuyées par des programmes de formation et de mentorat.
• Compensation & Benefits: Une rémunération totale concurrentielle, comprenant des primes liées à la performance, l’accès à un régime d’achat d’actions et des avantages personnalisables pour répondre à vos besoins individuels.

Compétences

Job SkillsBusiness Oriented, Communication, Customer Relationship Management (CRM), Customer Service Management, Group Problem Solving, Interpersonal Relationship Management, Interpersonal Relationships, IT Service Management (ITSM), Long Term Planning, Team Management

Détails supplémentaires

Adresse et informations

Additional Job Details

Address:

1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL

City:

Montréal

Country:

Canada

Work hours/week:

37.5

Employment Type:

Full time

Platform:

PERSONAL & COMMERCIAL BANKING

Job Type:

Regular

Pay Type:

Salaried

Posted Date:

2026-07-09

Application Deadline:

2026-07-16

Note: Applications will be accepted until 11:59 PM on the day prior to the application deadline date above

Nos opportunités d’emploi

Our Employment OpportunitiesAt RBC, we are guided by living shared values of Client First, Integrity, Collaboration, Respect and Excellence and winning together as One RBC. We believe an inclusive workplace that has diverse perspectives is core to our continued growth as one of the largest and most successful banks in the world. Maintaining a workplace where our employees feel supported to perform at their best, effectively collaborate, drive innovation, and grow professionally helps to bring our Purpose to life and create value for our clients and communities. RBC strives to deliver this through policies and programs intended to foster a workplace based on respect, belonging and opportunity for all.

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