Détails du poste
- Lieu de travail : Montreal
- Type de poste : Permanent à temps plein
Description du poste
Le Community Developer sera responsable d’établir et de développer nos communautés autour des jeux d’Ubisoft, avec une expertise en communication avec les joueurs, en améliorations du jeu et en cycles de retours, ainsi qu’en déploiement et maintenance des meilleures pratiques.
Ce poste aura un fort accent sur la collecte et le partage des retours des joueurs afin d’améliorer Rainbow Six Siege. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de production pour garantir que les informations des joueurs influencent positivement le développement et la communication, et pour aider à façonner l’avenir de la marque. Vous fournirez également des conseils aux membres des équipes transversales, en facilitant la planification collaborative et l’exécution des engagements avec des standards de qualité élevés. En tant que membre de l’équipe mondiale de communauté, ce poste sera intégré aux studios de développement principaux.
Fonctions essentielles et responsabilités
Les tâches et responsabilités principales incluent :
- Structurer les cycles de retours des joueurs et fournir des informations aux équipes de Production et de Publishing afin d’influencer les expériences de jeu, de stimuler la rétention des joueurs, et d’aider à positionner les messages et les temps forts marketing.
- Agir en tant que l’un des porte-paroles de Rainbow Six Siege. Coordonner des événements centrés sur la communauté, notamment : des visites de studios par des fans ou des playsessions exclusives afin de recueillir des retours des joueurs.
- Développer et exécuter des plans stratégiques de communauté à travers une variété d’approches de contenu, qui soutiennent les objectifs de Production et renforcent la stratégie marketing globale.
- Agir en tant que représentant principal des besoins des joueurs au sein des équipes de Production et de Publishing pour influencer positivement le développement et le positionnement des communications, au nom de nos joueurs et de nos objectifs business.
- Gérer et produire des rapports internes sur les retours de la communauté, l’activité et les attentes.
- Coordonner la communication, les activités et les initiatives avec plusieurs départements mondiaux pour garantir une communication cohérente et harmonisée.
- Exploiter les Community Managers, les équipes transversales et les ressources des partenaires concernés afin de créer un contenu significatif pour nos joueurs (par exemple : blogs, podcasts, interviews, infographies, etc.).
- Collaborer avec le Social Media Manager du portefeuille afin de définir et de rapporter les KPI de contenu, démontrant le succès et le ROI des programmes et du contenu de communauté.
- Des déplacements internationaux peuvent être requis.
Qualifications
Ce que vous apporterez
- Expérience dans la gestion de communautés en ligne et dans le développement de plans stratégiques ou de programmes avec des résultats démontrables dans un contexte professionnel.
- Réussite avérée dans le travail avec diverses parties prenantes afin de filtrer et d’implémenter les retours.
- Maîtrise de l’anglais.
- Connaissance approfondie des plateformes de médias sociaux (Instagram, Twitter/X, Facebook, TikTok, Discord, etc.) est requise.
- Expérience de travail dans un environnement de Production exigeant, avec de multiples échéances, des indicateurs de réussite et des parties prenantes.
- Bonne compréhension de la construction et du maintien de la croissance des communautés de jeux vidéo, ainsi que du développement et de l’exécution de plans stratégiques d’engagement des joueurs.
Souhaité mais non requis :
- Expérience dans l’organisation d’événements : un plus fort.
- Expérience avec les jeux FPS.
- Expérience de création d’actifs numériques (vidéo, photo, podcasts, etc.) : un plus fort.
