Community Developer - March of Giants

Description du poste

Nous recherchons un Community Developer à Montréal, chargé d’établir et de développer nos communautés autour des jeux Ubisoft, avec une maîtrise des communications avec les joueurs, des améliorations de jeu et des cycles de retours, ainsi que du déploiement et de la maintenance des meilleures pratiques. Il/elle dirigera la stratégie mondiale de communauté pour une marque spécifique (March of Giants), créera et exécutera des plans mondiaux, et travaillera avec une équipe internationale distribuée, axée sur l’établissement de relations et le renforcement de la confiance avec les joueurs du monde entier, contribuant ainsi à nos opportunités de croissance pour l’entreprise.

Ce poste fournira également des conseils aux membres d’équipes pluridisciplinaires, en facilitant la planification et l’exécution des engagements à des standards de qualité élevés. En tant que membre de l’équipe mondiale de communauté, ce poste sera intégré aux studios de développement leaders.

Les principales missions et responsabilités incluent :

• Développer et exécuter des plans stratégiques de communauté via une variété de tactiques de contenu, qui soutiennent les objectifs de Production et renforcent la stratégie marketing globale.
• Développer et faire grandir les communautés existantes en alignement avec les objectifs plus larges de l’entreprise.
• Coordonner la communication, les activités et les initiatives avec plusieurs départements mondiaux pour garantir une messagerie cohérente et unifiée.
• Exploiter les Community Managers, les équipes transversales et les ressources de partenaires pertinentes pour créer du contenu significatif pour nos joueurs (ex. : blogs, podcasts, interviews, infographies, & plus).
• Agir comme l’un des porte-parole de la ou des marques assignées. Coordonner des événements axés sur la communauté incluant, entre autres : des visites de studios par des fans, des échanges avec les développeurs et des tournois.
• Collaborer avec le/la Social Media Manager du portefeuille pour définir et reporter les KPI de contenu afin de démontrer la réussite et le ROI des programmes et contenus de communauté.
• Contribuer aux étapes internes et externes, telles que les bêtas et les lancements, afin de s’assurer que les KPI sont atteints et de défendre l’expérience joueur.
• Agir comme représentant principal des besoins des joueurs au sein des équipes Production et Publishing pour influencer positivement le développement et le positionnement des communications, au nom de nos joueurs et des objectifs d’affaires.
• Façonner les cycles de retours joueurs et fournir des informations aux équipes Production et Publishing afin d’influencer les expériences de jeu, stimuler la rétention des joueurs et aider à positionner les messages et les temps forts marketing.
• Collaborer et coordonner avec les équipes live pour la communication post-lancement. Définir les attentes pour les situations applicables telles que le contenu des patchs, le statut et la livraison.
• Gérer et produire des rapports internes sur les retours de la communauté, les activités et les attentes.
• Des déplacements internationaux peuvent être requis.

Ce poste fera partie de plusieurs projets transversaux, en collaboration avec les Community Managers, les équipes Marketing, Production, les équipes Video Editor, entre autres.

Qualifications

Ce que vous apporterez

Une expérience intermédiaire dans la gestion de communautés en ligne et le développement de plans ou programmes stratégiques, avec des résultats démontrables dans un cadre professionnel. Une expérience approfondie dans l’industrie du jeu vidéo, avec plusieurs plateformes de jeu, serait un atout. Une expérience en marketing sur les réseaux sociaux ou dans la création d’actifs numériques (vidéo, photo, podcasts, etc.) est également un atout.

Compétences et connaissances

• Connaissance ou fort intérêt pour March of Giants
• Connaissance approfondie des plateformes de médias sociaux (Instagram, Twitter/X, Facebook, TikTok, Discord, etc.) est requise.
• Expérience dans un environnement de Production exigeant, avec de multiples échéances, des indicateurs de réussite et des parties prenantes.
• Bonne compréhension de la construction et du maintien de la croissance des communautés de jeux vidéo ainsi que du développement et de l’exécution de plans stratégiques d’engagement des joueurs.
• Preuve avérée d’avoir travaillé avec diverses parties prenantes pour filtrer et mettre en œuvre les retours des joueurs.
• Avoir travaillé sur un AAA live-title est un atout.