Supervisor, Production Support (T & I) (Telework/Hybrid)

Supervisor, Production Support (T & I) (Telework/Hybrid)

Détails du poste

Statut de l’emploi : Permanent

Exigence linguistique du poste : Anglais, Français

Compétences linguistiques :

• Anglais (Lecture - B - Intermédiaire), Anglais (Parler - B - Intermédiaire), Anglais (Écriture - B - Intermédiaire)
• Français (Lecture - C - Avancé), Français (Parler - C - Avancé), Français (Écriture - C - Avancé)

Travail à CBC/Radio-Canada

À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe, divertit et rassemble les Canadiens sur de multiples plateformes. Nos réussites et nos accomplissements sont motivés par l’adhésion et la promotion de nos valeurs, notamment la créativité, l’intégrité, l’inclusion et la pertinence.

Pensez-vous que vous avez la capacité et la motivation nécessaires pour suivre cette industrie passionnante, en constante évolution ? Que ce soit devant la caméra, à l’antenne, en ligne ou en coulisses, vous joindrez une équipe qui s’épanouit à tisser des liens et à raconter des histoires importantes pour les Canadiens.

Date de retrait : 2026-07-14 11:59 PM

En coulisses, mais en avance sur la courbe : aidez-nous à développer l’organisation de médias de service public de prochaine génération.

À propos de Technology & Infrastructure (T&I)

Technology & Infrastructure (T&I) est l’épine dorsale et le bras tourné vers l’avenir de CBC/Radio-Canada. Notre objectif est d’innover constamment pour faire évoluer et maintenir la technologie et les infrastructures de la Société. Nous sommes les personnes qui font que tout fonctionne. Nous créons des liens entre le contenu médiatique, les systèmes, les personnes et les lieux. Nous sommes l’espace entre les deux.

Un lieu porteur de sens. CBC/Radio-Canada a toujours été une pionnière reconnue en technologie médiatique — non seulement au Canada, mais aussi dans le monde entier. Aujourd’hui, nous nous transformons en une organisation moderne et agile de médias de service public. La technologie est le moteur, et nous sommes l’équipe qui rend cela possible.

Modalité de travail

Il s’agit d’un poste hybride avec une combinaison de présence au bureau et de travail à distance. Les modalités de travail seront discutées avec les gestionnaires d’embauche conformément aux lignes directrices du département.

Votre rôle

Relevant du Directeur, solutions d’infrastructure de Montréal, vous soutiendrez l’équipe de Technology Support pour la division de production de Montréal et vous agirez à titre de porte-parole et de point de contact pour l’équipe de soutien couvrant News, Radio et General Television à la Maison de Radio-Canada et à Grandé Studio.

Dans ce rôle axé sur l’interaction avec les clients, vous serez le leader et la principale ressource de soutien pour les équipes et les partenaires. On s’attendra à ce que vous mainteniez l’excellence opérationnelle en étant présent pour les employés, en leur offrant des conseils directs et en coordonnant immédiatement le soutien opérationnel.

Il s’agit d’un poste hybride avec une combinaison de présence au bureau et de travail à distance, mais une présence sur site est requise dans certains cas. Les modalités de travail seront discutées avec les gestionnaires d’embauche conformément aux lignes directrices du département.

Tâches clés

• Être présent sur le terrain pour l’équipe en fournissant des conseils directs et le soutien nécessaire au quotidien.
• Promouvoir un environnement de travail sain et assurer le respect des normes de santé et de sécurité des employés.
• Superviser le travail effectué par les techniciens et les techniciens superviseurs à Montréal, y compris le soutien à la Maison de Radio‑Canada, à Grandé Studio ou lors d’événements à l’extérieur.
• Superviser la logistique des employés comme les retours au travail, les absences et la gestion des horaires : Allouer le personnel pour que les productions soient adéquatement soutenues. Affecter les employés à diverses tâches et gérer les priorités. Allouer le personnel pour s’assurer que les besoins en maintenance préventive et corrective sont comblés.
• Être le principal point de contact et le premier intervenant responsable d’apporter un soutien immédiat à l’équipe et de coordonner les communications lors de pannes majeures.
• Coordonner le dépannage et la résolution de problèmes en documentant les problèmes et les solutions.
• Donner un avis sur la performance individuelle des membres de l’équipe et recommander des améliorations.
• Définir les besoins en formation et maintenir un calendrier de formation continue tout au long de l’année.
• Soutenir l’achèvement de plusieurs projets provenant de la maintenance, de l’ingénierie et de la production.
• Assister aux réunions des projets de production et d’ingénierie pour élaborer les plans de soutien nécessaires et assurer l’alignement des ressources.
• Aider le Directeur à répondre aux besoins et aux exigences de la division et à atteindre les objectifs.
• Collaborer avec les gestionnaires pour analyser et optimiser les processus de soutien de façon continue.
• Aider à déterminer les solutions techniques appropriées pour répondre aux besoins des partenaires, des projets et des membres de l’équipe.
• Participer à l’examen du Plan de continuité des activités (PCA) et déployer des tests de résilience.

Ce que vous apportez

• Diplôme universitaire ou diplôme d’un collège, de préférence en communications, en technologie ou en radiodiffusion télévisuelle.
• Au moins trois ans d’expérience pertinente.
• Solides compétences en communication verbale et écrite.
• Connaissance excellente du français.
• La connaissance de la plateforme Jira est un atout.
• La connaissance de la plateforme Vimbiz est un atout.
• Connaissance de la radiodiffusion télévisuelle essentielle.
• Expérience en leadership.
• Expérience en gestion dans un environnement syndiqué.
• Capacité à travailler principalement selon un horaire de jour tout en restant disponible 24/7.
• Disponibilité pour travailler en service d’astreinte en dehors des heures normales de travail.

Autres connaissances

• Excellent joueur d’équipe possédant de solides compétences interpersonnelles.
• Organisé et autonome.
• Capacité à collaborer avec d’autres secteurs d’activité dans un environnement stressant.
• Bon jugement et capacité à travailler de façon autonome et à prendre des initiatives.
• Solides compétences en gestion du temps.
• Le bilinguisme fonctionnel (français/anglais) est un atout majeur.

Les candidats peuvent être soumis à des tests de compétences et de connaissances.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, mais seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, les candidats qui passent à l’étape suivante devront compléter une vérification des antécédents. Cela comprend :

• Un contrôle obligatoire des antécédents criminels.
• D’autres vérifications des antécédents peuvent être effectuées selon les exigences opérationnelles du poste.

CBC/Radio-Canada s’engage à être un chef de file en reflétant la diversité de notre pays. C’est parce que nous ne pouvons créer et raconter des histoires qui rassemblent les Canadiens qu’en ayant une main-d’œuvre qui correspond à la composition de notre pays, en constante évolution. C’est pourquoi, en tant qu’employeur, nous accordons de l’importance à l’égalité des chances et nous favorisons un milieu de travail inclusif où nos différences individuelles sont non seulement reconnues et valorisées, mais s’étendent aussi à l’ensemble et imprègnent tous les services que nous offrons en tant que diffuseur public du Canada. Pour plus d’information, visitez le site web. Si vous avez des besoins d’accommodement à cette étape du processus de recrutement, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant un courriel à .

Vous êtes invité à consulter et à vous familiariser avec notre Code de conduite, qui se trouve sur notre . Tous les employés doivent respecter le Code comme condition d’emploi. Nous vous invitons également à prendre connaissance de notre politique sur . En cas où vous deveniez employé, il sera important de nous informer, dès que possible, de toute situation qui, en raison de votre embauche, constitue ou pourrait sembler constituer un conflit d’intérêts.

Emplacement et horaire

Lieu principal : 1000, Rue Papineau, Montreal, Quebec, H2K 0C2

Nombre de postes ouverts : 1

Horaire de travail : Temps plein