Gestionnaire, Marketing, Produits et services d’épargne-retraite, Monde

Description du poste

At Manulife, notre équipe mondiale de marketing de la retraite est responsable de l’élaboration de stratégies marketing pour aider les personnes à épargner et à investir afin de vivre leur meilleure vie, où qu’elles en soient dans leur parcours financier.

En tant que gestionnaire marketing, vous développerez et assurerez la mise en œuvre d’initiatives numériques clés couvrant la marque et la stratégie marketing, l’efficacité opérationnelle du marketing, le leadership éclairé, la gestion du contenu, les campagnes et d’autres activités liées au marketing. Relevant du directeur du marketing, Amérique du Nord, ce rôle est essentiel au développement continu et à la gestion des initiatives de marketing numérique qui appuient l’activité retraite en Amérique du Nord.

Responsabilités du poste

• Diriger, gérer et mettre en œuvre des stratégies marketing intégrées B2C qui améliorent les résultats de retraite grâce à une approche axée sur le numérique, multicanale, qui renforce la pertinence de la marque, approfondit l’engagement des membres et soutient la croissance de l’entreprise.

• Stimuler la notoriété, la considération et l’acquisition en activant des canaux numériques stratégiques — notamment le courriel, le mobile, les sites web et les plateformes sociales — afin d’offrir des expériences opportunes et personnalisées.

• Gérer la planification et l’exécution d’initiatives marketing intégrées, en réunissant des partenaires de la création, de la conformité, de l’édition, du numérique, de la traduction, du produit et des communications pour livrer des programmes cohérents et à fort impact, alignés sur les priorités d’affaires.

• Analyser les informations et les commentaires des clients pour découvrir les principaux points de douleur, identifier les causes profondes et recommander des solutions marketing et de communication qui réduisent les frictions tout au long du parcours client.

• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour mettre sur le marché de nouvelles capacités numériques, en veillant à ce que les lancements améliorent l’expérience complète des membres et s’alignent sur des objectifs plus larges en matière d’affaires et d’expérience client.

• Élaborer des stratégies et des tactiques de mise en marché qui permettent aux équipes de vente de disposer de messages clairs et convaincants sur les caractéristiques du produit, les propositions de valeur et les priorités de campagne, afin de soutenir la rétention des clients et les nouvelles occasions d’affaires.

• Faire progresser les efforts de modernisation et de transformation du marketing en défendant des processus et des initiatives qui dégagent des gains d’efficacité dans l’ensemble de l’organisation grâce à un état d’esprit axé sur le numérique.

• Rechercher et mettre en œuvre des processus innovants et automatisés afin de permettre au marketing de se concentrer sur des fonctions à forte valeur, tout en identifiant et en mettant en évidence les économies liées à l’automatisation pour l’organisation.

• Superviser la création et la diffusion de contenus et de matériel marketing engageants.

• Favoriser l’amélioration continue grâce aux essais, à l’analyse, à l’examen des commentaires clients et à l’optimisation des tactiques marketing.

• Créer, gérer et maintenir le contenu marketing pour les supports, les plateformes internes (c.-à-d. SharePoint, Seismic, Workfront) et les canaux numériques externes (c.-à-d. les sites web et les médias sociaux)

• Diriger l’élaboration de rapports de performance opportuns avec une analyse pertinente à partir des données provenant de diverses sources, notamment des campagnes de marketing numérique, et fournir des mises à jour régulières à la direction.

• Mettre à profit les meilleures pratiques de pointe, l’IA, la technologie marketing (MarTech), l’automatisation du marketing et les outils de gestion des flux de travail pour créer des campagnes et suivre les résultats.

Qualifications requises

• Diplôme de premier cycle en marketing, en affaires ou dans un domaine connexe; un MBA ou l’équivalent est un atout.

• Minimum de 7 ans d’expérience en marketing ou en affaires

• Solides compétences organisationnelles et en gestion de projet, avec la capacité démontrée à gérer plusieurs projets et des échéances en constante évolution.

• Antécédents prouvés en matière de gestion et d’exécution réussies de campagnes marketing.

• Solides compétences en leadership et en gestion d’équipe.

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

• Compétences démontrées en négociation et esprit autonome/motivé.

• Souci du détail et regard critique pour la qualité.

• Axé sur les résultats et orienté vers l’exécution dans un environnement rapide

• Capacité à allier assurance et tact, en communiquant directement avec des collègues tout au long de l’organisation pour obtenir ce qui est nécessaire afin de faire le travail.

• Capacité d’adaptation au changement, à la fois à l’échelle micro en ce qui concerne des demandes de projets conflictuelles et des priorités, ainsi qu’à l’échelle plus large dans un secteur en constante évolution.

Qualifications préférées

• Connaissance du secteur des services financiers et du marché de la retraite collective est un atout.

• Maîtrise des canaux et plateformes numériques, à l’aise avec les outils d’automatisation du marketing, capable d’exploiter les outils et les données numériques pour concevoir/optimiser des campagnes marketing convaincantes

• À l’aise dans des environnements à la fois techniques et interpersonnels difficiles

• Connaissance de plateformes technologiques progressives telles qu’Adobe Journey Optimizer, Workfront, Seismic et la suite Microsoft est un atout.

• Bilinguisme (anglais et français) est un atout. Si le candidat retenu se trouve au Québec, la maîtrise des deux langues sera requise pour travailler avec des équipes provenant de diverses provinces à l’extérieur du Québec et de pays à l’extérieur du Canada.

• Nous vous donnerons les moyens d’apprendre et de développer la carrière que vous souhaitez.

• Nous vous reconnaîtrons et vous soutiendrons dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.

• Dans le cadre de notre équipe mondiale, nous vous aiderons à façonner l’avenir que vous souhaitez voir.

Le poste affiché correspond à un poste vacant existant.

À propos de Manulife et John Hancock

Manulife Financial Corporation est un important fournisseur international de services financiers, aidant les gens à prendre des décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en savoir plus, visitez .

Manulife est un employeur offrant l’égalité des chances

Chez Manulife/John Hancock, nous accueillons la diversité. Nous visons à attirer, à développer et à retenir une main-d’œuvre aussi diversifiée que les clients que nous servons et à favoriser un milieu de travail inclusif qui valorise la force des cultures et des individus. Nous nous engageons à assurer un recrutement, un maintien en poste, une progression et une rémunération équitables, et nous appliquons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination fondée sur la race, l’ascendance, le lieu d’origine, la couleur, l’origine ethnique, la citoyenneté, la religion ou les croyances religieuses, la confession, le sexe (y compris la grossesse et les conditions liées à la grossesse), l’orientation sexuelle, les caractéristiques génétiques, le statut d’ancien combattant, l’identité de genre, l’expression de genre, l’âge, l’état matrimonial, la situation de famille, un handicap, ou tout autre motif protégé par la loi applicable.

Notre priorité est d’éliminer les obstacles afin de garantir un accès équitable à l’emploi. Un représentant des ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent un accommodement raisonnable pendant le processus de demande. Tous les renseignements partagés dans le cadre du processus de demande d’accommodement seront conservés et utilisés d’une manière conforme aux lois applicables et aux politiques de Manulife/John Hancock. Pour demander un accommodement raisonnable pendant le processus de demande, contactez .

Détails du poste

Lieu de référence du salaire

Montreal, Quebec

Modalités de travail

Hybrid

Fourchette de salaire

Salary range is expected to be between
$88,800.00 CAD - $138,800.00 CAD

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et d’obtenir une rémunération incitative liée à la performance de l’entreprise et de l’employé. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la géographie et les facteurs pertinents liés au poste, tels que la connaissance, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation/l’éducation. Si vous postulez à ce poste à l’extérieur du lieu principal, veuillez contacter pour la fourchette de salaire de votre lieu.

Manulife offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages personnalisables, notamment l’assurance santé, dentaire, santé mentale, vision, invalidité de courte et de longue durée, l’assurance vie et assurance IARD, les prestations d’adoption/d’indemnisation et les prestations de bien-être, ainsi que les régimes d’aide aux employés et aux familles. Nous offrons également aux employés admissibles divers régimes d’épargne-retraite (y compris un régime de pension et un régime mondial d’actionnariat salarié avec des cotisations de l’employeur assorties) ainsi que des ressources d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés payés au Canada comprend les jours fériés, les vacances, les congés personnels et les jours de maladie, et nous offrons l’ensemble des types de congés prévus par la loi. Si vous postulez à ce poste aux États-Unis, veuillez contacter pour obtenir plus d’informations sur les dispositions de congés payés propres aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies d’analyse et de données, telles que l’intelligence artificielle (IA), et des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous fournissez à nous ou à des tiers dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter .