Détails du poste
- Lieu de travail : Montreal (Hybride)
- Type de poste : Permanent à temps plein
- Horaire de travail : Horaire flexible
Description du poste
TELUS Health est déterminer chaque personne à vivre sa vie la plus saine. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et nous nous concentrons sur l’unicité de chaque individu pour créer le futur de la santé. En tant que fournisseur mondial de la santé et du bien-être, englobant la santé physique, mentale et financière, TELUS Health améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.
Dans le cadre d’une équipe dévouée et professionnelle, vous fournirez des services administratifs essentiels et des services aux membres aux clients et aux membres des régimes en ce qui concerne l’administration du régime de retraite à prestations déterminées. En tant que Technicien(ne) en retraite, vous offrirez un service professionnel de haute qualité, en traitant des demandes complexes des membres, les mises à jour de conformité fiscale et la gestion des dossiers avec précision et soin. Vos diverses responsabilités vous permettront d’utiliser vos compétences analytiques au quotidien, de la saisie des mises à jour des membres à la gestion des déductions fiscales, en passant par la préparation de rapports et l’assistance à vos collègues, ce qui vous aidera à vous épanouir dans une carrière stimulante et gratifiante.
Être membre de notre équipe
- Travailler avec une équipe dynamique et collaborative axée sur l’excellence pour les membres
- Grandir grâce à des mandats stimulants et à des projets significatifs
- Avoir des possibilités de carrière claires pour le développement et l’avancement professionnels
- Profiter d’horaires de travail flexibles – options hybrides (au bureau et à distance) ou entièrement à distance
- Bénéficier d’un horaire flexible et d’un programme complet d’avantages sociaux
- Contribuer à la sécurité financière de nos membres du régime de retraite
Vos responsabilités
- Traiter les mises à jour des membres (adresse, nom, changements de langue) et suivre les dossiers via Tasknet
- Gérer les mises à jour liées à l’impôt, y compris les formulaires TD1, T4A et RL-V2, envoyés selon les cycles de paie
- Répondre aux demandes de renseignements fiscales et envoyer des lettres de relance pour les informations manquantes
- Gérer les boîtes de réception BMOI et personnelles; assigner les envois à C’Ops et rédiger la correspondance
- Saisir les renseignements des clients dans les bases de données internes et maintenir des dossiers exacts
- Examiner les documents et les dossiers; répondre aux demandes des membres et des clients
- Fournir du soutien et de la formation au personnel du Centre d’appels
- Préparer des rapports mensuels et trimestriels
- Effectuer d’autres tâches connexes selon les besoins
Compétences de base
- Diplôme collégial en administration de bureau ou équivalent
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Solides compétences en service à la clientèle et en collaboration au sein d’une équipe
- Maîtrise de Microsoft Excel et de la suite Office
- Attention prouvée aux détails, compétences organisationnelles et analytiques
- Capacité à travailler de façon autonome et à gérer plusieurs priorités
- Expérience en administration de régimes de retraite (atout)
À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, orientée vers le client et guidée par une finalité, qui travaille ensemble chaque jour pour innover et faire le bien. Nous améliorons les vies grâce à nos solutions technologiques et favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de créer des résultats humains remarquables dans un monde numérique.
TELUS est fière de favoriser une culture inclusive qui embrasse la diversité. Nous nous engageons à offrir des pratiques d’emploi justes et tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi. Nous offrons des accommodements aux candidats ayant un handicap, au besoin, pendant le processus de recrutement.
Clause de non-responsabilité : Conformément à la Politique de sécurité du centre de données de TELUS Health Solutions, et à titre de condition d’emploi, tous les membres de l’équipe dont les fonctions exigent qu’ils travaillent dans un centre de données et/ou qu’ils aient accès à des connaissances détaillées liées à la technologie du service aux clients sont soumis à une vérification de sécurité du personnel effectuée par le gouvernement du Canada.
Note aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise pour ce poste, c’est parce que le membre de l’équipe sera régulièrement amené à interagir en anglais avec des parties externes ou internes, ou à utiliser des applications ou des logiciels en anglais dans le cadre de ses tâches.
En présentant une candidature à ce poste, vous comprenez et acceptez que vos renseignements seront partagés avec les équipes de Gestion des talents du Groupe de sociétés TELUS et/ou avec tout responsable faisant partie du processus de sélection.
