Remote Nurse, Licensed (Medical Information Specialist) / Infirmier(e) à distance, autorisé(e),

Infirmier(e) à distance, autorisé(e), Spécialiste en information médicale

Description du poste

Inizio Engage entretient un partenariat de longue date avec une entreprise de biotechnologie de premier plan, dans le secteur commercial, solutions patients et affaires médicales. Le spécialiste de première ligne est responsable de fournir une assistance virtuelle ou téléphonique à des clients ciblés, en établissant un dialogue clinique solide avec les clients, les patients et/ou les professionnels de santé. Le spécialiste est une ressource essentielle pour fournir de l'information sur les médicaments et les appareils médicaux.

Le Spécialiste en information médicale (autorisé(e)) occupe un poste entièrement à distance et relève du Superviseur du centre d'appels, Information médicale.

C'est l'occasion pour vous de rejoindre Inizio Engage et de représenter une entreprise de biotechnologie de premier plan !

Quelles seront vos taches

• Documenter de manière complète et précise toutes les demandes d'informations médicales, les événements indésirables et les plaintes relatives à la qualité des produits, conformément aux directives et réglementations d'Inizio Engage, du client et du gouvernement fédéral

• Effectuer des appels de conformité à l'étude auprès des personnes volontaires participant à des essais cliniques/médicaux

• Inscrire les participants à des séminaires éducatifs

• Fournir un soutien aux patients inscrits à des programmes d'aide aux patients

• Recueillir des données démographiques et des informations sur la disposition des produits, des échantillons et de la documentation

• Faire preuve de compétences efficaces en matière de communication et de gestion à distance

• Communiquer avec les appelants de manière empathique et les soutenir dans leur compréhension de la terminologie médicale, si nécessaire

• Faire preuve de flexibilité au sein du service afin d'optimiser l'utilisation des ressources, notamment en accomplissant des tâches administratives et non liées aux télécommunications, si nécessaire

• Respecter toutes les politiques de l'entreprise et les procédures opérationnelles standard

• Protéger la vie privée et la confidentialité des patients en suivant les directives énoncées dans les règles de confidentialité et de sécurité de la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA)

• Mettre à jour et soumettre son CV sur demande pour les audits

Que faut-il pour occuper ce poste

• DEC ou BAC en soins infirmiers

• Une infirmière autorisée et titulaire d’un permis valide dans sa province de travail

• Excellentes compétences en communication orale, écrite et à l'écoute

• Disponible pour des quarts rotatifs entre 8 h et 20 h (heure de l'Est).

• Maîtrise de l'informatique et de tous les logiciels informatiques applicables, à savoir Word, Excel, Power Point et Outlook

• Capacité à participer à des réunions et à des appels fréquents sans interruption ni déconnexion

• Maîtrise des technologies téléphoniques utilisées dans les centres d'appels

• Aisance au téléphone

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

• Orientation vers les résultats, excellentes compétences organisationnelles et capacité à travailler de manière transversale

• Compétences organisationnelles, notamment la capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément

• Solides compétences en matière de résolution de problèmes

Nos Avantages

• Prestations de santé dès le premier jour d’emploi

• Primes d’ancienneté

• Prix étoile trimestriel

• Récompenses annuelles du cercle d’excellence Inizio

• Prime pour recommendation

• Bibliothèque de cours de formation en ligne

Rémunération

L'échelle salariale pour le poste du Spécialiste en information médicale (autorisé(e)) se situe entre 90 000 $ et 100 000 $ CAD.

À propos d’Inizio Engage

Inizio Engage est un partenaire d’affaires responsable, stratégique et créatif spécialisé dans les soins de santé. Notre main-d’œuvre mondiale passionnée renforce l’expertise locale et les diverses compétences avec les données, la science et la technologie pour fournir des solutions d’implication sur mesure qui aident les clients à repenser leur façon d’interagir avec leurs patients, les payeurs, les individus et les fournisseurs afin d’améliorer les résultats des traitements. Notre mission est de travailler en partenariat avec nos clients, d’améliorer des vies en aidant les professionnels de soins de santé et les patients à obtenir les médicaments, les connaissances et le soutien dont ils ont besoin.

Nous croyons en nos valeurs : Nous donnons à chacun les moyens d’agir, nous relevons les défis, nous travaillons ensemble, nous nous demandons ce qui se passerait si…, nous faisons ce qu’il faut, et nous vous demanderons comment vos valeurs personnelles s’alignent avec ces valeurs.

Pour en savoir davantage sur Inizio Engage, visitez notre site :

Vous ne répondez pas à toutes les exigences du poste ? Pas de souci ! Nous sommes déterminés à créer un lieu de travail diversifié, inclusif et authentique. Si vous êtes enthousiasmé par ce poste, mais que votre expérience ne correspond pas parfaitement à toutes les qualifications, nous vous encourageons à postuler quand même. Vous pourriez être la bonne personne pour ce poste ou un autre.