Propriétaire de produit CRM

Présence Hybride

Numéro de poste 33713
Catégorie Professionnel sénior
Statut: Permanent
Type de contrat Permanent
Horaire: Temps plein
Temps plein/Temps partiel? Temps plein
Date de publication 22-jun-2026
Ville Montréal
Province/État Québec
Domaine(s) d'intérêt: Gestion de projets et méthodologie agile, Gestion de patrimoine
Lieu(x): Montréal

Description du poste

Une carrière en tant que Propriétaire de produit CRM dans l’équipe de gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est agir à titre de leader pour faire évoluer la plateforme Salesforce en alignement avec la vision d’affaires. C’est maximiser la valeur livrée en prenant les décisions pour orienter les projets, prioriser les activités pour livrer dans les meilleurs délais, tout en maîtrisant les risques, les coûts et la conformité.

Cet emploi te permet d’avoir un impact concret sur les expériences numériques offertes aux conseillers et aux équipes du siège social, grâce à ton expertise en leadership produit et en transformation numérique.

Ton emploi

Leadership produit

• Agir comme propriétaire de produit (Product Owner / PO – selon la méthodologie Scrum/Agile)
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes agiles au quotidien pour maximiser la valeur d’affaires
• Bâtir, gérer et prioriser le carnet de produit (épopées, récits) en tenant compte des risques, des coûts, des exigences de conformité et des interdépendances avec les autres secteurs
• Être la voix des utilisateurs et des parties prenantes pour orienter le développement, améliorer en continu, bonifier l’expérience client et employé pour favoriser l’efficacité opérationnelle et l’engagement client
• Établir la stratégie d’intégration, de communication et de gestion du changement pour garantir une adoption fluide des nouvelles capacités.
• Être imputable des engagements (valeur, coûts, échéanciers et bénéfices)

Collaboration Agile au sein du train

• Informer de l’avancement et des priorités et agir comme lien entre les différentes parties prenantes au sein de l’ART
• Préparer le PI en ayant un carnet de produit détaillé permettant une planification efficace et une bonne prédictibilité en collaboration avec les équipes de livraison et les architectes de solution
• Veiller à ce que les dépendances inter équipes et les risques soient identifiés, gérés et communiqués efficacement
• Agir en tant que leader inspirant pour contribuer à la motivation des équipes et favoriser un environnement de collaboration pour l’ensemble des parties prenantes

Ton équipe

Au sein du secteur Gestion de patrimoine, tu fais partie d’une équipe multidisciplinaire et tu relèves de la Propriétaire principale de produit CRM. Tu collabores étroitement avec les équipes de livraison et les partenaires d’affaires clés afin de favoriser la croissance des affaires et offrir une expérience numérique de qualité aux conseillers. Notre équipe se démarque par une forte collaboration entre les équipes d’affaires et les équipes technologiques, ainsi que par sa capacité à faire évoluer des plateformes complexes dans un environnement dynamique et innovant.

Exigences

Prérequis

• Baccalauréat ou maîtrise connexe au secteur d’activité et six années d’expérience pertinente
• Expérience confirmée de 2 ans minimum à titre de Product Owner (PO)
• Connaissance et expérience pour évoluer en mode Agile (Scrum, Kanban, SAFe)
• Expérience en gestion de projets technologiques d’envergure
• Capacité démontrée à diriger des équipes pluridisciplinaires
• Leadership d’influence et excellent joueur d’équipe
• Excellentes aptitudes en communication, facilitation et gestion des parties prenantes
• Capacité à analyser, saisir et résoudre rapidement les enjeux de nature complexe et à aider à la formulation de recommandations pertinentes
• Connaissances du domaine d’affaires de gestion de patrimoine et de la Financière Banque Nationale (un atout)
• Connaissance de Salesforce (un atout)

Langues

Langues: Anglais, Français
Raison d’exiger cette langue: pour échanger fréquemment avec nos fournisseurs ou partenaires parlant une autre langue que le français.

Qualifications

Compétences

• Méthodologie agile
• Gestion budgétaire
• Analyse d'impacts d'affaires
• Gestion du changement
• Communication
• Orienté résultats
• Intelligence émotionnelle
• Indicateurs clés de performance
• Sens de l'organisation
• Résolution de problèmes
• Gouvernance de projet
• Planification de projet
• Gestion des exigences
• Gestion des risques
• Gestion du stress

Ce que nous offrons

Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s. Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Joins-toi à nous!