supervisor service et divertissement

City

Mont-Royal

Description du poste

À The Rec Room, les superviseurs ou superviseures des services de restauration et de divertissement sont des membres de premier plan des équipes sur lesquelles nous misons pour offrir à notre clientèle une expérience de divertissement exceptionnelle. Le jeu et le divertissement passionnent les membres de notre personnel. Ils et elles souhaitent mettre leur expérience à profit pour créer un environnement palpitant et attrayant.

Les responsabilités incluent, sans toutefois s’y limiter :

• Responsable de l’exécution de tout ce qui touche les Groupes et événements, le tout en offrant un service à la clientèle irréprochable.
• Assurer le bon déroulement des activités de jeux, de vente au détail et du vestiaire et informer le personnel et la direction du service de toute correction nécessaire à l’amélioration du service à la clientèle.
• S’efforcer d’atteindre les objectifs de vente tout en respectant le budget établi au cours des opérations quotidiennes.
• Compléter toutes les listes de contrôle quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles, conformément aux exigences internes et externes (organismes de réglementation).
• Assurer la formation et le développement des membres du personnel selon le service auquel ils et elles appartiennent (bar, service en salle, accueil/centre d’appel, divertissement et événements et spectacles).
• Veiller à l’exécution sans faille de tout ce qui touche les jeux afin d’augmenter les gains financiers tout en maintenant les coûts à un niveau raisonnable.
• Tenir à jour les registres de paie et de présence conformément aux exigences législatives et à celles de The Rec Room.
• Respecter toutes les exigences législatives provinciales en matière de santé, de sécurité alimentaire et de service d’alcool.
• Toutes autres tâches qui vous seront confiées.

Qualifications requises

Voici les raisons pour lesquelles ce poste à The Rec Room serait parfait pour vous :

• Vous avez été superviseur ou superviseure pendant 1 à 3 ans dans le secteur de la restauration, de la vente au détail ou dans l’industrie du divertissement.
• Vous avez déjà formé du personnel (un atout).
• Vous êtes en mesure de travailler selon des horaires variables, y compris le jour, le soir, la nuit, le week-end et les jours fériés, selon les besoins.
• Vous avez d’excellentes compétences en matière de leadership, de communication, de service à la clientèle, de résolution des conflits et de relations interpersonnelles.
• Vous avez d’excellentes connaissances des normes, des façons de faire, des pratiques et des particularités techniques de l’industrie de la restauration.
• Certification de vente, de revente et de manutention d’alcool applicable à l’échelle provinciale.

Inclusion & Diversity

Cineplex, its subsidiaries, and affiliates are equal opportunity employers with a commitment to hiring and retaining a diverse workforce. We encourage and welcome applications from all intersectional walks of life. The collective sum of our individual differences, experiences, knowledge, innovation, self-expression, unique capabilities, and talent represents a significant part of our culture. By valuing a diverse workforce, we enforce hiring practices that are fair and equitable.

Accessibility

While we appreciate all interest, only those candidates selected for an interview will be contacted.