Forward Deployed Designer - (Remote + Onsite Miami)

Company

Braintrust est un réseau mondial de talents qui met en relation de grands professionnels indépendants avec des entreprises de premier plan pour un travail flexible et de haute qualité. Nous aidons les organisations à recruter des talents compétents plus rapidement tout en offrant aux professionnels des opportunités validées avec des équipes innovantes.

La demande en une ligne

Nous avons besoin d’un product designer de niveau mondial, capable de s’asseoir dans une salle avec de vrais utilisateurs, de redessiner un produit IA à la vitesse de l’IA jusqu’à ce que ces utilisateurs l’adoptent, et d’être sur site à Miami pour un atelier de kickoff du 22 au 24 juin 2026. Cette description précise exactement la personne recherchée pour que vous puissiez la reconnaître au premier regard.

1. Le contexte

100x conçoit des assistants IA pour les services financiers. Le premier est Infinityy, un assistant IA immobilier ; un AI loan originator viendra ensuite, avec davantage de projets derrière. Nous intégrons une petite équipe d’élite sur chaque produit et rendons cela indéniable, puis nous passons au suivant.

Le poste à pourvoir est un Forward Deployed Designer (FDD). Le modèle est celui de l’ingénieur forward-deployed de Palantir — la personne qui s’implante dans le bureau d’un client et construit jusqu’à ce que le problème soit résolu, sans formation à la main, avec le résultat sur ses épaules — mais ici, pour le design. Le FDD arrive sur un produit IA qui fonctionne mais ne gagne pas, vit avec ses utilisateurs réels, et le redessine jusqu’à ce qu’ils l’adoptent.

Le premier projet — Infinityy. Il a levé 17,5 M$. Environ 1 000 courtiers de Miami se sont inscrits, et aucun n’a passé à l’offre payante à 49 $/mois. Le prix est déjà validé par le MLS régional, donc le prix n’a jamais été la question. Le produit est bon ; ce qui lui manque, c’est un design qui donne envie de passer à l’offre payante. Le travail est simple à formuler et difficile à réaliser : faire payer les courtiers.

2. La forme du travail

• Une boucle de design sur 24 heures. En journée, s’asseoir avec les courtiers et observer où ils se bloquent. La nuit, concevoir le correctif. Le matin, ramener le nouvel écran. Une équipe d’ingénierie livre la construction pendant la nuit, et chaque changement est mesuré par un score d’adoption — garder ce qui fait bouger le chiffre.
• Sur site d’abord, puis à distance. Chaque projet commence par un intense sprint de découverte sur site à Miami — un atelier en direct avec des courtiers, des sessions de travail, des présentations et une formation de l’équipe — puis bascule vers une construction à distance depuis chez soi.
• Deux phases, ~3 mois chacune, avec un gate strict. La phase 1 (redesign) est évaluée sur l’atteinte d’un score net-de-désappointement de 45 %+ — la limite au-dessus de laquelle les utilisateurs ne lâchent pas le produit. La phase 2 (lancement et scale) est évaluée sur un score moyen de satisfaction client de 8,5/10 sur la cohorte de courtiers.
• Forward-deployed signifie physique. Les utilisateurs finaux sont des agents immobiliers. Vous ne les comprenez qu’en les observant dans leur environnement réel — pas sur Zoom. Être dans la salle lors du kickoff est l’objectif même.
• Trois surfaces à redessiner sur Infinityy : le tableau de bord de l’agent (scoring, ranking, relance), la couche de planification (callbacks pensés pour les courtiers), et une couche de présence et de langage (handoff live humain/IA, avec des annonces lisibles dans 75 langues).

3. Qui nous recherchons

« L’amplitude d’un consultant McKinsey, avec le goût de Jony Ive. »

Cette phrase fixe la barre. Concrètement, nous cherchons cinq choses :

• Un goût de niveau mondial. A livré des choses que les gens refusent de quitter — pas des maquettes qui meurent dans un fichier Figma — et le portfolio le prouve dans les dix premières secondes. Capable de dire en une phrase pourquoi l’iPhone semble inévitable alors que la plupart des produits donnent l’impression d’être assemblés.
• Une empathie de niveau mondial. S’assoit avec une salle d’utilisateurs, voit où ils bloquent, et ressent la douleur que personne n’a nommée. Conçoit le ressenti, pas l’écran. Tient tête à un fondateur de trente-deux ans et à une salle de vingt-cinq courtiers.
• Une vitesse de niveau mondial. Conçoit avec Claude et les outils IA les plus récents, pas avec un fichier Figma en retard de trois versions ; et orchestre, construit et shippe comme une seule personne. Un écran d’ici la fin de la journée, le code en cours d’exécution deux jours plus tard.
• Une ambition de niveau mondial. Pas là pour une amélioration de 10 % ou même 10x — entre pour rendre le produit 100x meilleur, et prend personnellement les chiffres d’adoption et de satisfaction.
• Conçu pour le sprint. Volera à Miami pour un intense sprint de découverte sur site au début de chaque assistant, puis construira à distance depuis chez soi. Veut un recueil de ces sprints, pas un seul job. Peut-être vient de Palantir, peut-être est un designer fondateur ou un fondateur-CTO avec un vrai goût.

Le cadre le plus important

• Un poète, pas un quant — idéalement les deux. Nous pensons le talent en deux archétypes : les quants (analytiques en profondeur — nos ingénieurs) et les poètes (empathiques, indexés sur l’expérience humaine — nos designers). Le FDD est un poète : la personne qui transforme le parcours vécu d’un utilisateur, sa douleur et sa satisfaction en design, et qui agit comme l’œil senior qui passe en revue le travail et corrige chaque imperfection. La personne rare qui est vraiment à la fois poète et quant est exactement la barre.
• Le goût plutôt que l’outillage. L’IA produit maintenant elle-même la sortie design — un écran qui prenait autrefois des mois peut être généré en quelques heures. Donc la valeur n’est plus « sais-tu faire un design ». C’est : comprends-tu assez profondément le parcours et la douleur du client pour le diriger, et as-tu assez de goût pour savoir quand un design ne peut plus être amélioré ? C’est la différence entre générer une chanson et savoir quelle chanson est un hit mondial.
• Le goût vient de l’exposition. Nous avons besoin de quelqu’un qui a personnellement vécu avec des produits et expériences de niveau mondial, et qui a une opinion forte et précise sur ce que signifie « le meilleur » — et sur le fait que même le meilleur reste en dessous de certains standards.

4. Localisation, visa et disponibilité

• Basé dans un pays en dispense de visa, ou déjà autorisé aux États-Unis. Le designer peut être basé dans n’importe lequel des 42 pays en dispense de visa US (ESTA), ou déjà détenir un visa ou une autorisation de travail valide aux États-Unis. Il/elle arrive à Miami via ESTA pour le sprint sur site — sans attente de visa US, sans relocalisation — puis fournit le travail depuis chez soi.
• ESTA couvre ce dont ce poste a besoin sur site. La découverte, les sessions de travail, les présentations et la formation de l’équipe sont tous des travaux orientés consultants autorisés sur ESTA ; la construction elle-même se fait à distance.
• Régions offrant le meilleur fit. L’Europe de l’Est en particulier — exposition approfondie à une sensibilité design de niveau mondial, comparable aux standards scandinaves — et l’Amérique latine. Pays pratiques pour le meilleur fit : dans le pool des pays en dispense de visa, Chili, Pologne, Croatie, Hongrie, Tchéquie et les pays baltes ; et pour toute personne détenant déjà un visa US valide, Colombie, Mexique, Brésil, Argentine et Pérou.
• Non négociable. Aucune restriction de visa qui empêche l’entrée aux États-Unis, et une réelle volonté de voyager.
• Engagement. Environ temps plein (~40 h/semaine) et très hands-on avec l’équipe d’ingénierie. Le premier projet dure trois à six mois et, s’il est bien mené, devient un contrat de deux ans puis de quatre ans sur de nouveaux assistants et des verticales. Le premier projet est toute la phase d’audition ; chaque partie peut partir avec une rémunération au prorata, sans pénalité.
• La date critique. Le candidat doit être sur site à Miami pour le kickoff workshop du 22 au 24 juin 2026, où environ une douzaine de courtiers concurrents se réunissent pour donner un feedback en direct. Pour y être, il/elle réserverait ses voyages la semaine du 15 juin et arriverait avant le 22. La vitesse compte — nous voulons que cette personne soit engagée dans les jours qui suivent.

5. Ce n’est pas un bon fit

• Nécessite un brief, un backlog, ou un design system qui leur est remis.
• Ne peut pas ou ne veut pas voyager aux États-Unis, ou ne peut pas obtenir l’ESTA et ne dispose d’aucune autorisation US.
• Veut faire la découverte sur Zoom plutôt que dans la salle.
• Un pur exécutant qui traite l’outil IA comme la compétence — nous recrutons le goût et le jugement au-dessus de l’outil, pas la capacité à l’utiliser.

6. Ce dont nous avons besoin de vous

Identifiez les personnes qui passent ce cap : un goût et une empathie de niveau mondial, une vitesse native IA, et l’ambition de rendre un produit 100x meilleur — qui peuvent être sur site à Miami pour le 22 juin et sont disponibles pour commencer immédiatement. Commencez par des portfolios qui le prouvent dans les dix premières secondes. Nous préférerions voir deux personnes réellement exceptionnelles plutôt que vingt personnes simplement disponibles.