Senior UX Researcher

Description du poste

Salaire pour le/la candidat(e) sera déterminé en tenant compte d’un certain nombre de facteurs, notamment : l’expérience, les compétences, les qualifications, la contribution anticipée au poste, l’équité interne, etc. La fourchette salariale présentée ci-dessous est basée sur une semaine de travail de 35 heures et représenterait la majorité des profils de candidats. Toutefois, nous encourageons les candidats susceptibles de se situer en dehors de cette fourchette à postuler également.

Fourchette salariale (sans s’y limiter) :

94,200 - 115,200

À propos du poste

Notre équipe en pleine croissance recherche un(e) Senior UX Researcher pour se joindre à notre équipe en pleine croissance !

Ce que vous ferez ici :

• Collaborer avec nos équipes multidisciplinaires : Travaillez en étroite collaboration avec les équipes produit, design et données (web analytics, business intelligence et marketing research) afin de : 1/identifier les lacunes en matière d’information ; 2/créer et gérer votre feuille de route de recherche, et plus encore ; 3/veiller à ce que l’ensemble du processus de conception et de développement soit centré sur l’utilisateur.
• Mener la recherche utilisateur : Planifier, concevoir et mener des études de recherche utilisateur afin de recueillir des informations approfondies sur les besoins, les comportements et les motivations des utilisateurs.
• Analyser et synthétiser les données : Analyser les données qualitatives et quantitatives recueillies pendant la recherche et synthétiser les résultats afin de formuler de solides recommandations stratégiques, en tenant compte des contraintes technologiques.
• Produire des rapports et des présentations : Communiquer les résultats de recherche de manière claire et concise au moyen de rapports et de présentations détaillés, afin d’influencer la prise de décision et d’orienter les stratégies de conception.
• Se tenir au courant des outils et des méthodes : Rester à jour avec les dernières tendances, les meilleures pratiques et les outils en recherche utilisateur et en expérience utilisateur (UX).
• Faire du mentorat : Encadrer les chercheurs juniors en partageant votre savoir et en accélérant le développement des compétences nécessaires pour mener des recherches efficaces.
• Promouvoir une culture d’excellence et d’UX : Défendre l’importance de la recherche utilisateur et de l’UX à l’échelle de l’organisation en opérationnalisant l’ensemble des méthodes offertes par l’équipe.

Ce que vous apportez :

• Au minimum 5 ans d’expérience en recherche utilisateur.
• Maîtrise des méthodes de recherche utilisateur (qualitatives et quantitatives) : tests d’utilisabilité, entretiens semi-structurés, études comparatives, card sorting (ouvert et fermé), études longitudinales (p. ex. études journalières), sondages, groupes de discussion et animation d’ateliers de co-création.
• Connaissance du secteur (atout).
• Maîtrise des outils de recherche tels que usertesting.com, Optimal Workshop, Qualtrics, Dovetail, etc. (atout).
• Maîtrise des méthodes statistiques (atout).
• Rigueur — nous visons l’excellence afin d’aider nos produits numériques à surpasser les attentes.
• Orientation vers la performance des affaires : suivi des KPI, analyse des tendances du marché, etc.
• Réflexion stratégique en expérience utilisateur et en entreprise.
• Excellente communication verbale et écrite ; capacité à présenter les conclusions au niveau de la direction.
• Esprit d’équipe, solides compétences en collaboration, ouverture aux commentaires.
• Attitude proactive ; capacité à travailler de façon autonome et à gérer l’ambiguïté.
• Bilinguisme (français et anglais) –
• Aucune expérience de travail au Canada n’est requise, toutefois vous devez être admissible à travailler au Canada.

Ce que nous offrons

#LI-Hybrid

Ce poste jouera un rôle essentiel au sein de notre équipe. | This position will fill an essential role in our team.