Spécialiste en soutien technique - commerce de gros

Informations générales

• Work Term: Permanent
• Work Language: Bilingual
• Hours: 40 heures par semaine
• Education:
• Experience:

Études

• Baccalauréat
• ou experience équivalente

Milieu de travail

• Ventes

Tâches

• Préparer les contrats de vente ou autres contrats
• Faire de la promotion auprès des clients
• Déterminer les clients éventuels et les solliciter
• Évaluer les besoins et les ressources du client afin de lui recommander les biens ou les services appropriés
• Rédiger des rapports ou des projets pour démontrer les avantages de l'utilisation du bien ou du service
• Faire des présentations commerciales
• Effectuer des transactions de vente
• Rédiger et administrer les contrats de vente
• Utiliser un logiciel de prévision des ventes
• Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
• Contacter les clients après la vente ou la signature d'un contrat pour leur apporter un soutien continu
• Lire et suivre les renseignements concernant les innovations d'un produit, les concurrents et les conditions du marché
• Former, s'il y a lieu, le personnel du client quant à l'utilisation et à l'entretien du matériel
• Présenter aux clients un exposé ou une description des avantages et des utilisations des biens et services
• Résoudre les problèmes liés aux produits ou au service
• Annoncer et/ou promouvoir les produits, les ventes ou les services
• Fournir le service à la clientèle
• Superviser les activités d'autres spécialistes des ventes techniques
• Planifier, diriger et surveiller les activités du service des ventes
• Évaluer les occasions d'affaires et élaborer des stratégies
• Analyser des documents et des rapports techniques
• Communiquer les problèmes techniques, les processus et les solutions
• Diriger les équipes de ventes dans le développement de relations d'affaires avec les clients corporatifs, et gérer les négociations de contrats de ventes
• Rédiger des exposés et des rapports et coordonner la préparation, la production et la présentation de ces documents
• Exécuter le cycle complet de développement de logiciels
• Estimer les coûts des projets
• Veiller à ce que les détails respectent l'intention initiale du projet
• Coordonner des projets et des programmes

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Salesforce
• iOS
• Courrier électronique
• Système de gestion de base de données
• MS Excel
• MS Office
• MS Word
• Adobe Suite
• Shopify
• Logiciel «Enterprise resource planning (ERP)»
• SQL
• Nuage

Réservations de voyage

• Voyage international

Genre d'expérience

• Ventes et commercialisation

Domaine d'expérience de travail

• Service technique et/ou marketing

Spécialisation en aménagement

• Participation à des rencontres en public et résolution de conflits

Biens ou services (Ventes)

• Services de consultation
• Logiciels
• Commercialisation

Information de transport et de voyage

• Disposé à voyager à l'occasion
• Disposé à voyager à l'étranger

Conditions de travail et capacités physiques

• Travail sous pression
• Souci du détail
• Assis, debout et marcher
• Capacité à travailler de façon indépendante

Posséder outils et équipement

• Accès à Internet
• Téléphone cellulaire

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe
• Flexibilité
• Esprit d'initiative
• Créativité
• Attitude positive
• Sens des responsabilités
• Capacité d'adaptation
• Dynamique

Questions de sélection

• Êtes-vous disponible pour des quarts de travail ou du travail sur appel?
• Êtes-vous actuellement étudiant(e)?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Avez-vous l'équipement nécessaire pour travailler à domicile (comme une connexion Internet et un espace de travail)?
• Possédez-vous les certifications requises mentionnées dans l'offre d'emploi?
• Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin

Expérience

• 1 an à moins de 2 ans

Options de conditions d'emploi

• Quart de travail
• Horaire flexible
• Matin
• Sur appel
• Jour

Emploi vert

• Comporte des tâches et des responsabilités qui entrainent des résultats environnementaux positifs

Renseignements à propos du lieu de travail

• Hybride

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Prestations d'invalidité
• Protection pour services paramédicaux
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Assurance de groupe
• Régime enregistré d'épargne-retraite (REER)

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Apprentissage/formation payés par l'employeur
• Commodités sur place
• Loisirs et activités sur place
• Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
• Transport en commun subventionné
• Occasions de développement de l'esprit d'équipe
• Stationnement disponible
• Assurance voyage
• Programme de mieux-être