Détails du poste
- Lieu de travail : Longueuil (Hybride)
- Type de poste : Temporaire à temps plein
- Salaire : 30,00$ - 34,00$ /heure
- Horaire de travail : Poste de fin de sem.
Description du poste
Une entreprise leader sur le marché, reconnue pour ses initiatives éco-responsables, recherche actuellement un(e) Spécialiste de la gestion des commandes clients - Contractuel(le) afin de se joindre à une équipe dynamique basée à Saint-Hubert.
Souhaitez-vous évoluer au sein d’un environnement stimulant et axé sur l’humain, où vos idées prennent vie? Notre client offre une culture de travail fondée sur la collaboration, le respect et l’excellence—idéal pour propulser votre carrière dans la logistique et le service à la clientèle.
Avantages
Rémunération concurrentielle : taux horaire entre 30 $ et 34 $ CA (selon l’expérience).
Modèle hybride avantageux : 3 jours de travail à distance et seulement 1 jour par semaine au bureau (jeudi).
Horaire stable sur 4 jours (jeudi à dimanche) :
Jeudi et vendredi : 12 h 00 à 20 h 00
Samedi et dimanche : 8 h 00 à 16 h 00
Commodités sur place : accès à une salle de gym entièrement équipée sur place à Saint-Hubert.
Culture : un environnement de travail profondément axé sur le bien-être des employés.
Responsabilités
Gestion du cycle de vie des commandes : gérer l’ensemble du processus de traitement des commandes (saisie, suivi et résolution des problèmes) pour un portefeuille de clients stratégiques.
Contact pour les comptes clés : agir à titre de point de contact principal pour les grands comptes qui vous seront assignés, en assurant une communication prompte et professionnelle.
Collaboration interfonctionnelle : travailler en étroite collaboration avec les équipes logistique, planification et opérations afin d’optimiser les délais de livraison.
Suivi de la performance : suivre la performance des comptes, identifier les problèmes récurrents et proposer des améliorations de processus.
Gestion des escalades : gérer de façon autonome les demandes complexes et les escalades clients.
Rapports : produire et analyser des rapports d’activité ainsi que des indicateurs clés de performance (KPI).
Qualifications
Expérience : 2 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle, logistique, chaîne d’approvisionnement ou gestion des commandes, idéalement dans le secteur de la fabrication ou du B2B.
Compétences techniques : maîtrise avancée d’Excel et bonne aisance avec la gestion de données (la connaissance de SAP constitue un atout majeur).
Autonomie : démontrer sa capacité à gérer des situations complexes de façon autonome et à prendre de bonnes décisions sous pression.
Historique éprouvé : expérience concrète en gestion de comptes stratégiques ou en volumes transactionnels élevés.
Compétences interpersonnelles : excellentes compétences relationnelles, sens de l’initiative, esprit orienté vers les solutions et grande flexibilité face au changement.
Compétences linguistiques : bilinguisme parfait (français et anglais), à l’oral et à l’écrit.
Note sur les exigences linguistiques
La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste, car le/la candidat(e) retenu(e) devra communiquer quotidiennement avec des clients stratégiques et des partenaires d’affaires situés à l’extérieur du Québec (principalement à travers l’Amérique du Nord), et utilisera des outils mondiaux de gestion des données.
Résumé
Ce défi correspond-il à votre profil? Mettez en valeur votre expertise dès aujourd’hui en envoyant votre CV directement par courriel à : Program :
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Engagement de Randstad Canada
Randstad Canada s’engage à favoriser une main-d’œuvre représentative de toutes les personnes du Canada. En conséquence, nous nous engageons à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies visant à accroître l’équité, la diversité et l’inclusion au sein du lieu de travail en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d’œuvre, y compris le recrutement, le maintien en poste et l’avancement de tous les employés. De plus, dans le cadre de notre engagement profond à respecter les droits de la personne, nous sommes déterminés à poser des actions positives pour contribuer au changement afin que chacun ait une pleine participation au marché du travail, sans obstacles, qu’ils soient systémiques ou autres, particulièrement les groupes en quête d’équité qui sont généralement sous-représentés dans la main-d’œuvre du Canada, notamment les personnes qui s’identifient comme des femmes ou des personnes non binaires/non conformes au genre; les Autochtones ou les Peuples des Premières Nations; les personnes en situation de handicap (visible ou invisible) et; les membres des minorités visibles, les groupes racisés et la communauté LGBTQ2+.
Randstad Canada s’engage également à créer et à maintenir un lieu de travail inclusif et accessible pour tous ses candidats et employés en soutenant leurs besoins en matière d’accessibilité et d’accommodement tout au long du cycle de vie de l’emploi. Nous demandons à toutes les personnes qui présentent une demande d’emploi de bien vouloir indiquer tout besoin d’accommodement en envoyant un courriel à afin d’assurer leur capacité à participer pleinement au processus d’entrevue.
