Détails du poste
- Lieu de travail : Montreal (Hybride)
- Type de poste : Permanent à temps plein
Description du poste
SOFTWARE ASSET MANAGEMENT SPECIALIST (HUB)
À propos du poste
Join a global IT transformation at WSP.
Nous recherchons un Software Asset Management Specialist pour rejoindre notre équipe SAM Hub, afin de soutenir un environnement international vaste et complexe, à travers plusieurs régions.
Dans ce rôle, vous aurez un impact direct sur la manière dont les actifs logiciels sont gérés à l’échelle mondiale, en travaillant en étroite collaboration avec l’informatique, les fournisseurs et des équipes interfonctionnelles pour stimuler l’optimisation, la conformité et l’efficacité au sein de l’organisation.
Pourquoi ce rôle ?
- Exposition régionale et mondiale à travers l’Amérique latine et les équipes internationales
- Opportunité de contribuer à un programme de transformation IT à grande échelle
- Visibilité élevée et collaboration avec l’IT, les achats, l’ingénierie et les fournisseurs externes
- Impact direct sur l’optimisation des coûts et la gouvernance des logiciels
Résumé du poste
Le Software Asset Management Specialist est un rôle de contributeur individuel responsable de la gestion d’un volume élevé de demandes de licences logicielles et du soutien à la gestion efficace des actifs logiciels tout au long de leur cycle de vie.
Vous collaborerez avec les équipes internes et les fournisseurs externes afin de garantir que les demandes sont traitées avec précision, que les niveaux de service sont respectés et que l’utilisation des logiciels est optimisée dans l’ensemble de l’organisation.
Localisation : Flexible LAC / remote / hybride
Responsabilités clés
- Gérer de bout en bout les demandes de licences logicielles, en assurant un traitement et une livraison dans les délais
- Maintenir des enregistrements précis des actifs logiciels tout au long de leur cycle de vie (de l’achat à la désinstallation)
- Répondre aux questions et escalades des parties prenantes liées aux licences
- Collaborer avec les fournisseurs et les équipes internes (IT, Support sur site, SCCM/Intune)
- Assurer le support des processus d’installation et de livraison des logiciels
- Porter des initiatives d’optimisation des licences et améliorer l’efficacité de l’utilisation des logiciels
- Assurer le support des audits et des activités de conformité, y compris les exigences de reporting
- Maintenir le calendrier des renouvellements de logiciels et fournir des éléments aux processus de planification financière
- Identifier les lacunes opérationnelles à l’aide de métriques et soutenir l’amélioration continue en lien avec les pratiques ITSM
- Assurer le support des activités de transition et le partage de connaissances entre les équipes
Compétences et qualifications
Requis
- Expérience de travail dans des environnements alignés avec ITIL (la certification est un plus)
- Expérience en Software Asset Management ou dans des rôles opérationnels IT similaires
- Connaissance de ServiceNow
- Excellentes compétences analytiques, organisationnelles et de résolution de problèmes
- Excellentes compétences en communication (verbale et écrite)
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à respecter des niveaux de service définis
- Esprit orienté processus avec une forte attention aux détails
- Capacité à développer de solides relations de travail entre équipes
- À l’aise pour travailler dans des environnements dynamiques et en évolution
- Maîtrise avancée de l’anglais et de l’espagnol
- Expérience de travail avec des équipes multiculturelles et géographiquement réparties
Préféré
- Diplôme de bachelor en Technologie de l’information ou dans un domaine connexe
À propos de nous
WSP est un leader mondial de l’ingénierie et des services professionnels. Nous nous engageons à fournir des solutions innovantes à nos clients tout en accompagnant nos collaborateurs avec des plateformes technologiques robustes et en évolution.
Dans le cadre de notre transformation IT mondiale, ce rôle est un contributeur clé au sein du Software Asset Management Hub, soutenant la délivrance de services IT efficaces, évolutifs et conformes à travers le monde.
Postulez maintenant
Si vous êtes intéressé(e) par le fait de travailler dans un environnement collaboratif et mondial, et de contribuer à une fonction IT à fort impact, nous vous encourageons à postuler.
Informations
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