Sales Representative- Permanent Full-Time - (Supply Chain and Logistics B2B) - Quebec

Description du poste

Le rôle du représentant ou de la représentante des ventes est essentiel pour identifier, qualifier et convertir de nouvelles occasions d’affaires en clients actifs de Chit Chats. Ce poste est axé sur l’établissement de relations avec des clients potentiels, la compréhension de leurs besoins en matière d’expédition, la présentation des solutions pertinentes de Chit Chats et l’accompagnement des clients tout au long du processus décisionnel.

Les responsabilités du représentant ou de la représentante des ventes comprennent notamment la prospection et le suivi de clients potentiels, la tenue d’appels de découverte, la qualification des occasions d’affaires en fonction du profil du client, la préparation de propositions ou de comparaisons tarifaires, ainsi que la collaboration avec les équipes internes afin d’assurer la réussite de l’intégration du client.

Relevant du gestionnaire des ventes – Développement des affaires, le représentant ou la représentante des ventes contribuera directement à la croissance des revenus en transformant les occasions qualifiées en clients actifs et en assurant la transition vers les équipes d’intégration et de gestion de comptes lorsque le client est prêt à commencer ses expéditions.

Responsabilités

• Identifier et développer de nouvelles occasions d’affaires grâce à la prospection, aux demandes entrantes, aux recommandations, à la recherche de marché et aux campagnes de réactivation.
• Effectuer des appels de découverte afin de comprendre le volume d’expédition des clients, leurs transporteurs actuels, leurs enjeux, leurs plateformes, leurs besoins de service et leur potentiel de croissance.
• Qualifier les clients potentiels en fonction de leur adéquation commerciale, de leur profil d’expédition, des exigences de conformité, de la faisabilité opérationnelle et du revenu potentiel.
• Présenter les services de Chit Chats de manière claire et professionnelle, en adaptant les échanges aux besoins de chaque client.
• Préparer des comparaisons tarifaires de base, des résumés des économies potentielles, des propositions et des documents de suivi.
• Collaborer avec le gestionnaire des ventes, ainsi qu’avec les équipes des données, des produits et des opérations pour répondre aux questions plus complexes liées aux tarifs ou à l’adéquation des services.
• Maintenir à jour les renseignements relatifs aux prospects, aux occasions d’affaires et aux clients dans le système CRM.
• Assurer le suivi de toutes les activités de prospection, des relances, des prochaines étapes et de l’évolution des occasions d’affaires.
• Coordonner les efforts avec les équipes d’intégration et de gestion de comptes afin d’assurer une transition harmonieuse après la conclusion d’une vente.
• Effectuer des suivis réguliers et professionnels auprès des clients potentiels afin de faire progresser les occasions d’affaires dans le pipeline de ventes.
• Identifier les besoins des clients pouvant contribuer au développement de nouveaux produits, à l’amélioration des services, aux campagnes marketing ou aux possibilités de partenariats.
• Participer aux campagnes de vente, aux initiatives de prospection ciblées par secteur d’activité et aux projets de recherche de marché.
• Atteindre ou dépasser les objectifs fixés en matière d’activités, de pipeline, de conversion, d’activation et de revenus.

Exigences

• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• Aisance avec la prospection à froid, les appels de découverte, les suivis et les présentations aux clients.
• Approche centrée sur le client et capacité à comprendre les enjeux des clients afin de recommander des solutions pratiques.
• Bon sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs clients potentiels à différentes étapes du cycle de vente.
• Capacité à apprendre et à maîtriser les services de Chit Chats, sa structure tarifaire, ses processus d’expédition, ses exigences de conformité et ses réalités opérationnelles.
• Expérience avec les logiciels CRM, Google Workspace, Microsoft Office et les outils de production de rapports de base.
• Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la collaboration avec les équipes internes.
• Autonomie, persévérance et aisance à travailler dans un environnement axé sur l’atteinte d’objectifs de vente.
• Capacité à concilier la croissance des revenus avec l’adéquation des clients, la rentabilité et la faisabilité opérationnelle.

Qualifications

• Études postsecondaires ou expérience équivalente.
• De 1 à 3 ans ou plus d’expérience en vente, développement des affaires, réussite client, gestion de comptes ou soutien aux ventes.
• Une expérience dans les secteurs du commerce électronique, de l’expédition, de la logistique, des places de marché ou des services aux petites entreprises constitue un atout.

Rémunération globale et avantages

• Salaire : à partir de 55 000 $ par année et admissibilité à participer au programme de rémunération incitative des ventes (commission à paliers).
• Régime collectif d’avantages sociaux payé par l’employeur (santé, soins dentaires et soins de la vue – couverture à 80 %), après 3 mois.
• Prime annuelle de fin d’année.
• Deux semaines de vacances payées (négociables).
• Congé payé à l’occasion de votre anniversaire.
• Régime collectif enregistré d’épargne-retraite (REER collectif) avantageux; admissibilité après 3 mois d’emploi.

Informations supplémentaires

Nous vous remercions de votre intérêt. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Veuillez noter que la personne retenue devra se soumettre à une vérification des références ainsi qu’à une vérification des antécédents judiciaires avant son entrée en fonction.

À titre d’employeur sous réglementation fédérale, Chit Chats Express appuie pleinement les principes d’équité en matière d’emploi et encourage toutes les personnes qualifiées appartenant aux groupes désignés à soumettre leur candidature.