Customer Account Activation and Data Integrity analyst

Description du poste

L’Analyst occupe un rôle essentiel dans le maintien de l’intégrité et de la fiabilité des données clients (Master Data) au sein de l’organisation. Cela comprend des responsabilités variées, allant de la saisie minutieuse des données à la réalisation régulière d’audits, dans le but de préserver l’exactitude et la cohérence des informations cruciales. En gérant avec rigueur le Master Data client, l’Analyst contribue de manière importante à améliorer l’efficacité opérationnelle et à faciliter la prise de décision éclairée dans divers services.

De plus, l’Analyst adopte une approche proactive pour réduire le risque de mauvaises créances et optimiser le recouvrement des comptes clients. Grâce à des analyses complètes et à une planification stratégique, ils identifient les risques potentiels et mettent en place des mesures visant à minimiser les pertes financières. Cela peut inclure l’évaluation de la solvabilité des clients, l’établissement de limites de crédit et la surveillance des habitudes de paiement afin de prévenir les retards.

Avantages

• Avantage d’assurance hebdomadaire de 10 $
• Assurance abordable dès le premier jour d’emploi.
• Accès à une cafétéria sur place dans les locaux de bureau.
• Le bureau offre des installations de gym pour les employés.
• Accès à une clinique sur place.
• Profitez de vacances de deux semaines avec 5 jours de maladie payés supplémentaires.

Responsabilités

Aperçu du poste et responsabilités

• Responsable de l’activation des nouveaux comptes et du traitement de nouveaux clients à l’aide de SAP, Salesforce, Paradox et Excel
• Responsable de la mise à jour du Master Data client en conservant l’intégrité des données
• Assurer l’exactitude de la complétion des formulaires de demande, chaque section étant hautement réglementée par les lois fiscales et propre à chaque province
• Réaliser une enquête de diligence raisonnable sur les profils clients avant d’activer les comptes
• Vérifier l’historique des clients en matière de faillites et de propriété antérieure avec ITL, par l’intermédiaire de références bancaires et de références commerciales
• Collecter les paiements retournés pour les comptes en souffrance à l’aide d’une évaluation des risques
• Recommander d’envoyer les comptes en souffrance à notre agence de recouvrement tierce
• Assister à la libération des commandes signalées dans le système avec des vérifications de validation du crédit
• Contact continu avec les membres de l’équipe, les représentants de comptes et les clients au sujet des enquêtes menées

Qualifications

• Avec un profil financier.
• Compétences informatiques solides (compétences MS Office - Excel)
• Persévérance et agilité pour atteindre vos objectifs finaux
• Compétences solides en analyse et résolution de problèmes
• Passion pour favoriser de solides relations avec les clients
• Capacité à prioriser et à être très organisé
• Disponibilité à temps plein de 40 heures par semaine (lundi - vendredi, heures ouvrables, une certaine flexibilité peut être nécessaire)

Le bilinguisme (français et anglais) est requis en raison de communications régulières avec des parties prenantes internes et externes à travers le Canada et à l’international.

Notre client opère partout au Canada et à l’échelle mondiale. Cette entreprise prend tous les moyens raisonnables pour limiter le nombre de postes au Québec qui exigent la connaissance d’une langue autre que le français, et ne l’exige que lorsque cela est nécessaire et que ses employés bilingues existants ne peuvent pas remplir ces tâches de poste.

Selon une évaluation menée par notre client, il a été déterminé que ce poste nécessite des candidats qui soient couramment anglophones (à l’oral et à l’écrit). En particulier, ce poste exigera que l’employé :

• collabore et fournisse un soutien à d’autres collègues et fonctions d’affaires situés à l’extérieur du Québec qui ne parlent pas français
• assiste à des formations, réunions ou conférences essentielles tenues à l’extérieur du Québec, qui sont présentées en anglais
• participe à des assemblées générales à l’échelle de l’entreprise au Canada/à l’échelle mondiale et à des séances d’information de gestion, présentées en anglais

Résumé

Ce poste vous intéresse-t-il ?
N’hésitez pas à m’envoyer votre CV à : que le poste est : Inside Sales

Randstad est la plus grande agence d’emploi du Canada, et chaque consultant est un spécialiste dans son domaine. Non seulement ils pourront vous aider dans votre recherche d’emploi, mais ils pourront également vous conseiller sur la façon de trouver un emploi correspondant à vos compétences.

Comme la santé et la sécurité au travail font partie de nos priorités, vous aurez également accès à notre formation en ligne entièrement gratuite.

Engagement de Randstad Canada

Randstad Canada s’engage à favoriser une main-d’œuvre représentative de tous les peuples du Canada. Par conséquent, nous nous engageons à développer et à mettre en œuvre des stratégies visant à accroître l’équité, la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail en examinant nos politiques internes, nos pratiques et nos systèmes tout au long du cycle de vie complet de notre main-d’œuvre, y compris le recrutement, le maintien en poste et l’avancement pour tous les employés. De plus, en plus de notre engagement profond à respecter les droits humains, nous nous consacrons à des actions positives pour provoquer un changement et garantir la pleine participation de chacun à la main-d’œuvre, sans barrières, qu’elles soient systémiques ou autres, en particulier les groupes qui recherchent l’équité et qui sont généralement sous-représentés dans la main-d’œuvre du Canada, y compris ceux qui s’identifient comme femmes ou personnes non binaires/genre non conforme; les peuples autochtones (Indigenous ou Aboriginal Peoples); les personnes en situation de handicap (visibles ou invisibles) et; les membres des minorités visibles, des groupes racialisés et la communauté LGBTQ2+.

Randstad Canada s’engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour tous nos candidats et employés en soutenant leurs besoins d’accessibilité et d’accommodement tout au long du cycle d’emploi. Nous demandons à toutes les candidatures de bien vouloir indiquer leurs besoins en matière d’accommodement en envoyant un courriel à afin d’assurer leur pleine participation au processus d’entrevue.