HR Specialist - Global HR Systems

Description du poste

CHEP aide à déplacer plus de marchandises vers plus de personnes, dans plus d’endroits que toute autre organisation au monde grâce à nos 347 millions de palettes, caisses et conteneurs. Nous employons environ 13 000 personnes et opérons dans 60 pays. Grâce à notre modèle d’entreprise innovant et durable de partage et de réutilisation, les plus grandes marques du monde nous font confiance pour les aider à transporter leurs marchandises de manière plus efficace, plus sûre et avec un impact environnemental réduit.

Que signifie cela pour vous ? Vous rejoindrez une organisation internationale, suffisamment grande pour vous emmener partout, et suffisamment petite pour vous y faire arriver plus vite. Vous aiderez à changer la façon dont les marchandises arrivent sur le marché et contribuerez à la durabilité à l’échelle mondiale. Vous pourrez apporter votre personnalité authentique au travail et évoluer au sein d’une équipe diversifiée et motivée. Et vous pourrez maximiser votre équilibre vie professionnelle/vie personnelle et votre flexibilité grâce à notre .

Job Description

Si vous aimez résoudre des problèmes, améliorer des systèmes et rendre le travail plus simple pour les employés du monde entier, ce poste est fait pour vous. Rejoignez une équipe collaborative dont le travail aide à faire fonctionner la technologie RH, à améliorer la précision des données et à soutenir les opérations mondiales.

Key Responsibilities May Include

• Surveiller et améliorer les performances de la plateforme afin d’optimiser l’expérience utilisateur et d’améliorer l’ensemble des workflows de processus métier.
• Collaborer avec les parties prenantes métier pour recueillir les besoins, évaluer les capacités de la plateforme et communiquer les limites du système ainsi que les opportunités d’amélioration.
• Concevoir, configurer et documenter les améliorations de la plateforme, en veillant à leur alignement avec les objectifs métier et au respect des meilleures pratiques.
• Superviser les processus de développement et de test, y compris les tests unitaires, les tests d’acceptation par les utilisateurs, les tests d’intégration et les tests de non‑régression, afin d’assurer une mise en œuvre réussie.
• Identifier et mettre en œuvre des améliorations du système et des processus afin d’accroître l’efficacité, l’efficience et la qualité des données.
• Diagnostiquer les demandes des utilisateurs, en traitant les problèmes techniques liés aux workflows, à la sécurité et aux interfaces pour soutenir la résolution des problèmes.
• Créer des scripts de test, participer aux tests d’acceptation par les utilisateurs et développer des supports de formation afin d’aider à la formation et à l’adoption par les utilisateurs finaux.
• Partager une expertise fonctionnelle et technique afin d’améliorer les compétences de l’équipe et d’assurer un fonctionnement fluide de la plateforme.

About the Role

Nous recherchons un spécialiste des systèmes RH (HR Systems Specialist) pour rejoindre une équipe mondiale qui soutient la technologie RH et les processus. Il s’agit d’un poste contributeur individuel axé sur le maintien et l’amélioration des systèmes RH, la résolution des problèmes et l’appui aux améliorations continues des systèmes.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes RH, les partenaires techniques et les fournisseurs externes afin de garantir que les systèmes RH fonctionnent correctement et répondent aux besoins de l’entreprise.

What You’ll Do

• Assister les initiatives mondiales du système RH, y compris la création de rapports, des tableaux de bord et des outils d’auto‑service pour les employés
• Travailler avec les RH, les équipes métier et les équipes techniques pour recueillir les besoins et soutenir les améliorations du système
• Gérer et résoudre les demandes liées au système via un processus de gestion des cas
• Analyser les problèmes, identifier les causes racines et apporter des solutions efficaces
• Assister aux mises à jour du système, aux améliorations et aux activités de test
• Soutenir les processus d’intégration et les transferts de données entre systèmes
• Garantir l’exactitude, l’intégrité et la conformité des données avec les politiques internes et les réglementations
• Développer et maintenir la documentation des processus système et des solutions
• Participer aux mises en production du système et aider à évaluer l’impact des mises à jour
• Contribuer aux projets en cours et aux initiatives d’amélioration continue
• Soutenir les demandes d’audit et aider à résoudre les écarts liés aux données

Qualifications

• Diplôme universitaire en Ressources Humaines, Systèmes d’Information, Informatique ou domaine connexe (préféré)
• Expérience dans un environnement de systèmes RH ou d’opérations RH
• Connaissance des plateformes de technologie RH (telles que des systèmes RH basés sur le cloud)
• Expérience dans le support des mises à jour, des tests ou des implémentations du système

Skills & Experience

• Solides compétences en résolution de problèmes et analyse
• Capacité à diagnostiquer efficacement les problèmes système et de données
• Expérience avec les processus de test (tests unitaires, tests système ou tests d’acceptation par les utilisateurs)
• Connaissance de la gestion du changement et des workflows de projet
• Grande attention aux détails et engagement envers l’exactitude des données
• Excellentes compétences de communication et de collaboration avec les parties prenantes
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique

What You’ll Bring

• Un état d’esprit proactif axé sur l’amélioration continue
• Solides compétences d’organisation et capacité à mener les tâches jusqu’au bout
• Curiosité et volonté d’apprendre de nouveaux systèmes et outils
• Approche orientée équipe, avec la capacité de travailler à travers les fonctions

Work Environment

• Cadre d’équipe mondiale et collaborative
• Exposition à des projets et des parties prenantes interfonctionnels
• Opportunité de contribuer à l’amélioration de la technologie RH et des processus

Remote Type

Fully Remote

Skills to succeed in the role

Adaptability, Empathy, End User Support, Experimentation, System Administration, Taking Ownership, Teamwork, Troubleshooting, Understand Customers, User Acceptance Testing (UAT)

Déclaration

We are an Equal Opportunity Employer, and we are committed to developing a diverse workforce in which everyone is treated fairly, with respect, and has the opportunity to contribute to business success while realizing his or her potential. This means harnessing the unique skills and experience that each individual brings and we do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity, status as a veteran, and basis of disability or any other federal, state, or local protected class.