Systems Support Administrator

Description du poste

Le studio créatif multi-primé aux Oscars, Framestore, a travaillé avec certains des plus grands conteurs du cinéma aujourd’hui. En collaboration avec des réalisateurs et producteurs tout au long du processus de réalisation, nous aidons à concevoir, planifier et créer de magnifiques images. Nous nous concentrons sur la recherche de solutions créatives innovantes afin de soutenir leur vision et d’établir de nouvelles normes en matière d’effets visuels au cinéma.

Framestore réunit talent et technologie pour donner vie à tout ce que nous créons. Portés par la créativité et inspirés par l’avenir, nous nous efforçons chaque jour de redéfinir l’impossible.

À propos du poste

L’équipe Systems est chargée de concevoir, mettre en œuvre, maintenir et dépanner l’infrastructure technologique. Cela inclut, entre autres, le stockage, le réseau, les postes de travail, le cloud, la virtualisation et le rendu. Nous investissons du temps dans la formation et le mentorat. Si vous souhaitez travailler avec une équipe locale ayant une présence mondiale importante, apprendre et vous développer sur le poste, et faire partie d’une équipe qui aide à soutenir la création de certains des meilleurs effets visuels au cinéma, alors ne cherchez plus. Framestore vous attend !

Ce que vous ferez

L’administrateur(trice) de support Systems fera partie de l’équipe Systems Support. Il/elle agit comme point d’escalade pour l’équipe de support IT, qui fait également partie de l’équipe Systems Support et qui soutient des studios à travers l’Amérique du Nord.

• Soutien en escalade pour tous les incidents et demandes via JIRA service desk

• Support des demandes de stockage

• Surveille et maintient une variété de systèmes physiques et logiques

• Administration des images OS et des packs d’applications Linux/Windows.

• Gestion des serveurs et services de licences

• Support de la ferme de rendu (logiciel)

• Support et administration des plateformes de stockage d’entreprise et des systèmes de fichiers.

• Surveiller la santé des systèmes, les performances et les alertes d’infrastructure à l’aide d’outils de monitoring tels que Grafana et Nagios.

• Travaille de manière indépendante et en équipe sur des projets administratifs et techniques

• Produire et mettre à jour la documentation à l’aide de Confluence

• Collaborer avec d’autres équipes technologiques sur divers projets et pour soutenir les flux de travail des artistes et les besoins de production

• Vous participerez à une rotation d’astreinte afin d’assurer un support en dehors des heures de travail.

Ce que nous recherchons

• 3+ ans dans un poste niveau 1 en IT ou rôle similaire

• Expérience pratique en matériel ; assemble, met à niveau, répare.

• Support et déploiement des systèmes d’exploitation (Redhat, Windows et OSX) et des applications

• Gestion d’Active Directory

• Langage de script de base (Powershell, Bash, Python)

• Connaissances de base des workflows de Git/gestion de versions.

• Compréhension de l’architecture de stockage d’entreprise et des systèmes de fichiers (GPFS, Isilon, ZFS).

• Administration VMware ESXi et notions fondamentales de la virtualisation.

• Forte expérience dans un rôle orienté client.

• Excellentes compétences d’autodétermination pour résoudre les problèmes

• Engagement envers le travail d’équipe

• Capacité prouvée à s’adapter et à travailler efficacement sous pression et avec des délais serrés.

• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles

Vous pourriez aussi avoir

• Gestion de la configuration et automatisation

• Administration des systèmes Windows, gestion des correctifs et déploiement

• Réseau (couche 2, couche 3, y compris routage dynamique et tunnels VPN)

• Sauvegarde et gestion du stockage

• Connaissance des infrastructures de ferme de rendu et des environnements de production VFX.

• Exposition aux infrastructures basées sur le cloud et aux environnements hybrides.

Processus de candidature

Pour postuler, veuillez compléter le formulaire de candidature lié. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez-nous à avec l’objet : Systems Support Administrator - Montreal

Déclaration d’accessibilité

Notre studio de Montréal offre un accès universel, avec entrée sans marche, toilettes accessibles et espaces calmes disponibles. Nous nous engageons à offrir un lieu de travail inclusif à tous et continuons d’améliorer l’accessibilité afin de garantir que tous les employés se sentent soutenus.