Détails du poste
- Lieu de travail : Montreal (Hybride)
- Type de poste : Permanent à temps plein
Who we are:
Fairstone Bank et sa famille de marques sont unies dans le but de fournir des solutions financières innovantes, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens d’atteindre leurs objectifs. Au fil des années, notre famille de marques s’est développée. En 2024, Home Trust Company, Home Bank et Oaken Financial sont devenues membres de la famille de marques de Fairstone Bank, aux côtés de Fairstone, EdenPark et Fig.
Ensemble, nous sommes la principale banque d’octroi de prêts alternatifs au Canada. Nous possédons collectivement l’expérience et l’expertise nécessaires pour mieux servir nos clients et favoriser la croissance de nos partenaires. Avec une gamme diversifiée de produits — hypothèques résidentielles et commerciales, dépôts aux particuliers et FPG, cartes de crédit, financement au détail et automobile, prêts personnels et prêt numérique — nous proposons des solutions financières adaptées à tous les Canadiens, y compris les nouveaux arrivants, les propriétaires de petites entreprises, les investisseurs avisés et les consommateurs avertis.
Appuyée par près d’un siècle d’expérience en matière de prêts grâce à ses sociétés héritées, Fairstone Bank et sa famille de marques sont fières d’être la principale banque d’octroi de prêts alternatifs du Canada.
Joignez Fairstone en tant que Représentant des ventes entrantes et des clients, relevant de Andrew Gurke, et faites partie de notre équipe talentueuse et en pleine croissance !
About the role:
At Fairstone we don’t hire experience only, we hire attitude!
Si vous êtes prêt à apprendre, nous sommes prêts à investir dans votre avenir ! Nous offrons un vaste programme de formation, où vous serez soutenu en développement professionnel et encouragé à construire une carrière passionnante avec nous !
- Efforcez-vous de comprendre la situation du client et de reconnaître ses besoins
- Maintenir un haut niveau de connaissance concurrentielle et de produits
- Offrir un service de qualité qui dépassera les attentes des clients
- Maintenir un haut niveau de confidentialité
- Documenter avec précision les interactions avec les clients dans les systèmes appropriés
- Appliquer les techniques offertes en formation et le coaching continu pour une amélioration continue visant les objectifs de vente et de performance.
Pas d’appel à froid ! En tant que Représentant des ventes entrantes et des clients, vous prendrez des appels de clients existants qui cherchent à activer leur carte de crédit. Ce poste consiste à s’assurer que nos clients tirent le meilleur parti de nos services ; par conséquent, nous voulons nous assurer de leur offrir des produits optionnels supplémentaires adaptés à leurs besoins.
IN ADDITION, WE OFFER SHIFT PREMIUMS AND
- Prime de quart de 10 % (du taux horaire régulier) sera versée pour toutes les heures travaillées représentant 50 % ou plus du total des heures travaillées du lundi au vendredi en dehors de votre période de 8 h à 17 h
- ET une prime de quart de 10 % (du taux horaire régulier) sera versée pour toutes les heures travaillées les samedis.
Lundi – Vendredi 8 h à 21 h
What we’re looking for:
- Bilingue : doit pouvoir communiquer et rédiger en français et en anglais pour nos clients partout au Canada (50 % anglais et 50 % français)
- Autonome et motivé dans un environnement de travail indépendant
- Compétences solides en informatique et aptitude à apprendre de nouveaux logiciels
- La compréhension des cartes de crédit est un atout
- Plus important : Maintenir une attitude positive et bienveillante et contribuer à maintenir un environnement de travail gratifiant, avec un fort sens de l’éthique !
What you’ll love about working here:
- Culture primée : Nous sommes fiers d’être reconnus comme et l’un des meilleurs employeurs du Top 100 du Canada.
- Équilibre travail-vie personnelle : Profitez de la flexibilité grâce à notre modèle de travail hybride conçu pour soutenir votre mode de vie.
- Le temps de recharger : Des vacances généreuses selon votre poste, les jours fériés statutaires, plus 6 jours de bien-être pour prioriser votre bien-être.
- Avantages complets : Une couverture santé et dentaire solide par Manulife, ainsi que des soins de santé virtuels via Dialogue
- Épargne axée sur l’avenir : Régime d’épargne-retraite collectif avec une contribution de l’employeur pouvant aller jusqu’à 7 %.
- Avantages exclusifs : Des rabais offerts par les meilleurs détaillants via WorkPerks, plus des avantages selon le lieu, comme des abonnements de gym et Toronto Bike Share.
- Forme sur place : Accès à une salle de sport dans nos bureaux de London et de Montréal.
- Croissance continue : Programme d’aide à la formation et Fairstone Academy pour la formation et le développement des compétences.
- Soutien à la famille : Programme de bonification de congé parental pour vous aider lors des grands moments de la vie.
- Impact communautaire : Une journée de bénévolat payée pour redonner aux causes qui vous tiennent à cœur.
What you can expect - pay & process:
- Le salaire de base prévu est de 21 $/h, plus la possibilité de gagner une prime incitative annuelle liée à la performance.
- Cette offre vise un poste vacant existant au sein de notre organisation.
- L’intelligence artificielle peut être utilisée dans certaines parties du processus de recrutement.
- Tous les candidats considérés pour un emploi doivent réussir une vérification des antécédents criminels, une vérification de crédit et une validation de leur expérience de travail pour être admissibles à l’embauche.
Si ce que vous avez lu vous enthousiasme, nous aimerions recevoir votre candidature ! Veuillez soumettre votre demande et nous vous contacterons si vous êtes sélectionné(e) pour les premières étapes du processus d’entrevue.
