Gestionnaire de produit, identité & plateformes d’audience

Description du poste

WB Games, une division de Warner Brother Discovery est à la recherche d’un.e gestionnaire de produit, identité & plateformes d’audience (Product Manager, Identity & Audience Platform)

Le rôle

Dans ce rôle, tu seras responsable de la stratégie, de la feuille de route et de l’exécution des capacités de gestion de l’identité des joueurs et des audiences chez WB Games. Tu contribueras à mettre en place une base unifiée et orientée données pour la création de comptes joueurs, l’engagement, l’analytique et l’activation, à travers les jeux mobiles, console et PC.

Ce rôle se situe au croisement de l’identité joueur (WB Games Account), de la liaison de comptes avec des services internes et tiers, et de l’activation des audiences via une Customer Data Platform (CDP). Tu piloteras l’amélioration des parcours de création et de liaison de comptes, définiras les standards d’intégration pour les studios et partenaires, et t’assureras que les données d’identité sont exploitées efficacement pour soutenir la création et l’activation d’audiences à grande échelle, tant chez WB Games que dans l’écosystème WBD au sens large.

Tu travailleras en étroite collaboration avec les studios WB Games, les équipes d’ingénierie centrales, les partenaires en analytique, l’édition, le design et des plateformes externes afin de traduire les besoins d’affaires et des studios en capacités plateforme. La personne idéale combine de solides bases en gestion de produit avec une expérience approfondie des systèmes d’identité, des plateformes de données, de l’analytique et des produits destinés aux développeur.euse.s, et est à l’aise autant dans des contextes techniques que business.

Le quotidien

Identité et plateforme de comptes :

• Définir la vision produit, la stratégie d’intégration et la feuille de route pluriannuelle de la plateforme d’identité WB Games Account (WBGA) pour les titres mobile, console et PC
• Être responsable des expériences de création et de liaison de comptes avec des services internes et tiers, en mettant l’accent sur l’optimisation des parcours, la fiabilité et l’expérience joueur
• Collaborer avec les équipes d’analytique pour mesurer en continu la performance des parcours d’identité, identifier les points de friction ou les abandons, et formuler des recommandations basées sur les données
• Établir et maintenir des lignes directrices claires d’intégration, des exigences SDK et des meilleures pratiques pour les studios et partenaires externes qui implémentent les flux d’identité et de liaison
• Travailler étroitement avec les studios, le design, l’assurance qualité et l’ingénierie afin de garantir des intégrations correctes, testées et conformes aux standards de la plateforme
• Coordonner les mises en production, valider les implémentations et rendre compte des performances et résultats après intégration

CDP et gestion des audiences :

• Être responsable de la feuille de route des fonctionnalités CDP liées à l’enrichissement des profils joueurs, à la définition des audiences et à leur activation en aval
• Collaborer avec l’édition, WB Analytics (WBA), les studios et d’autres équipes WBD pour définir et intégrer de nouveaux attributs basés sur l’identité, utilisables pour la création d’audiences
• Traduire les besoins d’affaires et des studios en exigences claires pour les définitions d’audiences, la logique de segmentation et les attentes de livraison
• Travailler étroitement avec l’équipe d’ingénierie CDP pour assurer que les audiences sont construites, validées et livrées de façon fiable aux partenaires internes et externes
• Faire la promotion des capacités CDP auprès des équipes WB Games et partenaires, en favorisant l’auto‑service tout en maintenant de hauts standards de qualité des données et de gouvernance
• S’assurer que les données d’identité et les audiences CDP sont conçues dans le respect de la vie privée, du consentement, des exigences régionales et de la scalabilité

Collaboration transversale et mesure de performance :

• Diriger la collecte des requis et rédiger une documentation produit claire, des spécifications fonctionnelles et des indicateurs de succès
• Collaborer étroitement avec les équipes d’ingénierie tout au long des phases de conception, développement, tests, déploiement et itération
• Équilibrer la scalabilité de la plateforme, les besoins des partenaires, l’effort d’implémentation côté studios, la qualité des données, les exigences de confidentialité et l’expérience joueur
• Mesurer et analyser la performance des fonctionnalités d’identité et d’audience, en évaluant leur impact sur la création de comptes, les taux de liaison, l’engagement, l’activation et d’autres indicateurs clés à l’échelle du portefeuille
• Ajuster les priorités de la feuille de route selon les données de performance, les retours des partenaires et l’évolution des objectifs d’affaires

Les indispensables

Expérience professionnelle :

• 5 à 7 ans d’expérience en gestion de produit, idéalement sur des plateformes, des systèmes d’identité ou des produits orientés données
• Expérience démontrée avec des systèmes d’identité, d’authentification ou de liaison de comptes, ou avec des « customer data platforms » (CDP).
• Expérience de collaboration avec des équipes d’analytique et de données, avec la capacité de définir des métriques, analyser des parcours et prendre des décisions basées sur les données
• Expérience avérée avec des produits destinés aux développeur.euse.s, tels que SDK, API ou lignes directrices d’intégration
• Une expérience avec des équipes de développement de jeux mobile, console et PC est fortement souhaitée
• Connaissance des environnements live service, de la gestion du cycle de vie joueur ou des flux d’activation d’audiences
• Solide expérience de collaboration transversale avec l’ingénierie, le design, l’édition, l’analytique et des partenaires externes

Formation :

• Baccalauréat en informatique, en génie, en affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente

Connaissances et compétences :

• Excellentes compétences en stratégie produit, en gestion de feuille de route et en priorisation
• Bonne compréhension des concepts liés à l’identité utilisateur, aux systèmes de comptes et à l’organisation des données
• Esprit analytique et aisance avec les parcours, les métriques et les données de performance des audiences
• Capacité à traduire des concepts techniques complexes en orientations claires pour des parties prenantes non techniques
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale
• Forte capacité de gestion des parties prenantes à travers plusieurs équipes et disciplines

Autres exigences :

• Proactivité et autonomie, avec un fort sens de la responsabilité
• À l’aise dans des contextes ambigus et capable de créer de la clarté dans des systèmes plateforme complexes
• Standards élevés en matière de qualité produit, d’intégrité des données, de scalabilité et de conception respectueuse de la vie privée
• Capacité à équilibrer une vision plateforme à long terme avec les besoins immédiats des studios et de l’entreprise