Sales & Training Executive - Montreal Area

Description du poste

Location : Remote - couvrant le Québec (majoritaire) et le Canada de l’Est & de l’Ouest. Les candidats doivent résider au Québec.
Hours : La capacité à travailler un horaire flexible pour répondre aux besoins de l’entreprise, y compris les soirées, les week-ends et certains jours fériés.
Type d’emploi : Temps plein.
Tranche salariale : 80 000 $ - 110 000 $ de salaire de base (selon le lieu) + prime discrétionnaire.

Medik8 est une entreprise britannique de soins cliniques de la peau, dédiée à la fourniture de produits de haute qualité, orientés résultats, appuyés par la recherche scientifique et l’innovation. Forte d’une présence mondiale et d’une trajectoire de croissance passionnante - notamment aux États-Unis - Medik8 continue de repousser les limites des soins cliniques.

Le Sales & Training Executive (STE) est le visage de Medik8 dans l’espace retail. Vous serez responsable de stimuler le « sell-through » en éduquant les détaillants premium beauté sur notre philosophie CSA (Vitamine C, Protection solaire, Vitamine A) et en veillant à ce que la présence de notre marque soit impeccable. Vous gérerez un territoire de portes à volume élevé, en construisant des relations approfondies avec les responsables de magasin afin de garantir que Medik8 soit la marque clinique recommandée #1 sur le rayon, tout en gérant activement le budget et la performance de l’équipe pour atteindre les objectifs stratégiques.

Responsabilités clés

1. Stratégie commerciale & croissance

• Assumer la performance des ventes de votre territoire, en atteignant les KPI cibles et en réalisant le plan de ventes global.
• En partenariat avec la direction, développer et exécuter la stratégie territoriale ainsi que la stratégie « event door » afin d’atteindre les objectifs de ventes des détaillants et de générer une croissance d’une année sur l’autre, en mettant l’accent sur la maximisation du ROI.
• Analyser les rapports hebdomadaires de « sell-through » afin d’identifier les opportunités et les lacunes. Analyser les tendances « sell-out » et faire un rapport mensuel sur les KPI de ventes.
• Planifier et exécuter des « Event Days » et des « Brand Takeovers » à fort impact afin de stimuler le trafic et la conversion, en veillant à ce que les objectifs de ventes et les références de ROI soient atteints.
• Gérer stratégiquement votre calendrier pour prioriser les portes « Top » et les emplacements à fort potentiel.
• Définir et gérer l’expérience client au point de vente.

2. Éducation & formation (l’expert « CSA »)

• Exécuter des ESV à fort impact (Education & Sales Visits), des formations « épaule contre épaule » sur le plancher de vente, en transformant la science complexe de Medik8 en « hooks » faciles à comprendre et orientés ventes.
• Diriger des « Cluster Trainings » et des « Morning Briefings » pour inspirer les équipes de retail premium, lorsque disponibles.
• Maîtriser la « Vitamin A Ladder »—former le personnel à la transition des clients du rétinol vers la rétinaldéhyde (Crystal Retinal).
• Organiser des sessions de formation en magasin pour les équipes de vente et assurer l’intégration des nouveaux employés pour le personnel du magasin.

3. Leadership d’équipe & développement

• Gérer, encadrer et suivre la performance des ventes et de la formation de tout rapport direct et/ou membres d’équipe freelances.
• Recruter, interviewer et intégrer tous les nouveaux rapports directs en partenariat avec la direction, les RH et l’équipe Éducation.
• Fournir une intégration, une formation et une gestion constantes pour tous les rapports directs et les freelances sur votre territoire.
• Assurer l’atteinte des indicateurs retail clés tels que « sales per hour » et « items per transaction » pour votre équipe.
• Gérer et auditer les procédures de pointage/paie selon les délais de paie pour tous les rapports directs et freelances.

4. Gestion des relations & défense des intérêts

• Construire des partenariats influents et collaboratifs avec les District Managers retail beauté premium, les Store Managers et les Education Leads.
• Exécuter des revues d’affaires régulières avec les partenaires retail en magasin afin de communiquer l’évolution de la performance et de négocier des opportunités de formation en magasin rehaussées, le placement en marchandising et des stratégies d’événements pour stimuler la croissance des ventes retail.
• Gérer le programme Gratis au niveau du magasin, en s’assurant que les « bons » produits sont mis entre les mains des « bons » influenceurs sur le plancher.
• Agir comme boucle de rétroaction principale entre les magasins et le Head of Sales, en défendant les besoins des détaillants auprès de partenaires internes inter-fonctionnels.
• Traiter avec diplomatie et résoudre tout défi au niveau des magasins afin de maintenir de solides relations et d’assurer l’intégrité de la marque.

5. Merchandising visuel & opérations

• Maintenir la gondole Medik8 et/ou le mur NBT aux standards globaux de la marque.
• Superviser l’exécution des calendriers de merchandising, promotions et lancements, en s’assurant que toutes les lignes directrices de la marque sont respectées.
• Surveiller les niveaux d’inventaire en magasin ; alerter le Commercial Planner en cas de risque de rupture de stock ou de retards d’expédition.
• S’assurer que tous les échantillons sont hygiéniques, complets et présentables.
• Négocier avec le personnel du magasin pour obtenir de l’espace et améliorer les emplacements de toutes les catégories de produits.

6. Rapports & analyse des activités

• Respecter les engagements de dépenses budgétaires, incluant Travel and Expense et la gestion des ressources freelances.
• Suivre et analyser les promotions des concurrents pour la planification future et mener une recherche concurrentielle.
• Utiliser les outils de reporting internes (ex. Power Bi) pour évaluer les tendances retail et analyser les changements dans la gestion des ressources.
• Maintenir l’organisation et gérer les échéances administratives, incluant mais sans s’y limiter : réservations de voyages, rapports de dépenses, récapitulatifs hebdomadaires des ventes, récapitulatifs des événements et calendriers de visites des magasins.
• Fournir des récapitulatifs trimestriels mettant en avant les réalisations et les axes d’amélioration.

Le candidat idéal

• Langue : Capacité de parler à la fois l’anglais et le français est indispensable.
• Forte expérience terrain en beauté premium (soins de la peau préférés).
• Expérience solide antérieure dans des environnements de détaillants beauté premium.
• Preuve de capacité à gérer un territoire multi-états ou multi-provinces/multi-portes.
• Expérience dans un rôle avec des rapports directs (très souhaité).
• Passion « CSA » : un fort intérêt pour les soins cliniques et la capacité d’expliquer « Retinal » vs. « Retinol » sans hésiter.
• Esprit entrepreneurial et orienté résultats, à l’aise avec l’ambiguïté et les pivotements retail rapides.
• Gestion du temps exceptionnelle, compétences d’organisation et souci du détail.

Voyages & logistique

• Capacité à voyager 80 % + du temps au sein du territoire désigné.
• Transport fiable requis (remboursement standard IRS pour le kilométrage). Permis de conduire à jour.
• Capacité à travailler un horaire flexible pour répondre aux besoins de l’entreprise, y compris les soirées, week-ends et certains jours fériés. <20 % de temps dédié au bureau/travail administratif.
• Doit être disposé à faire des déplacements avec nuitées lorsque requis.

À propos de nous

Medik8 est une entreprise britannique de soins cliniques de la peau, dédiée à la fourniture de produits de haute qualité, orientés résultats, appuyés par la recherche scientifique et l’innovation. Forte d’une présence mondiale et d’une trajectoire de croissance passionnante, notamment aux États-Unis, Medik8 continue de repousser les limites des soins cliniques.

Culture & avantages

Nous sommes portés par notre engagement envers la durabilité, la qualité, l’efficacité et une passion inébranlable pour nos clients. En soutenant une pensée orientée solutions, nous avons un état d’esprit axé sur la mission et nous nous efforçons de travailler avec intégrité et agilité, toujours. Nous sommes une équipe collaborative qui offre beaucoup ; nos talents variés travaillent de manière interfonctionnelle et nous accomplissons davantage ensemble. Nous sommes fiers de tout faire en interne, de remettre en question la norme et de repousser les limites de ce qui est possible. C’est tout simplement comme ça que nous sommes !

Certains des avantages à faire partie de l’équipe Medik8 incluent :

• Salaire concurrentiel
• Forfait d’avantages sociaux complet incluant du temps payé, les jours fériés, l’assurance santé et des régimes de retraite
• Allocation voiture & remboursement du kilométrage
• Indemnité pour téléphone cellulaire et WiFi WFH
• Allocation produit annuelle et rabais sur les produits
• Prime discrétionnaire annuelle basée sur la performance

Envie d’en savoir un peu plus avant de postuler ?

Rendez-vous sur notre page principale des carrières pour en savoir plus sur l’équipe et nos valeurs. Vous pouvez également en apprendre davantage sur nous via LinkedIn, Glassdoor et Instagram.

Notre engagement BCorp envers JEDI (Justice, Équité, Diversité & Inclusion)

Chez Medik8, nous nous engageons à cultiver un lieu de travail diversifié, équitable et inclusif où chaque personne se sent respectée, valorisée et responsabilisée. Nous croyons qu’une riche mosaïque d’horizons, de cultures et de perspectives alimente l’innovation derrière nos produits.

La recherche montre que de nombreux candidats ne postulent que s’ils répondent à 100 % d’une description de poste, cependant, nous utilisons la « règle des 60 % » : si vous répondez à plus de 60 % des exigences et que vous avez la passion d’apprendre le reste, nous voulons vous entendre.

Nos standards inclusifs de recrutement :

• Fair Chance Hiring : Pour soutenir la justice systémique, nous ne demandons pas de vérifications d’antécédents criminels ou de crédit pendant l’étape de candidature (sauf si légalement requis pour le poste).
• Blind Recruiting : Nous utilisons un tri de CV anonymisés afin de nous concentrer uniquement sur votre talent et de réduire les biais.
• Disability Confident : En tant qu’employeur de niveau 2, nous garantissons un entretien aux candidats en situation de handicap qui répondent aux critères minimums du rôle.
• Immigration Integrity : Nous accueillons tous les candidats conformément aux directives actuelles du Home Office concernant le parrainage et le droit de travailler. Nous ne manipulons jamais artificiellement la portée des rôles ou les salaires pour satisfaire aux exigences.

Soyez vous-même. Postulez dès aujourd’hui.