Digital Fraud Officer (Overnight)

Description du poste

Quelle est l’occasion ?

En tant qu’agent de fraude pour l’équipe de surveillance des transactions bancaires numériques au sein du Centre des opérations de fraude, vous serez responsable de l’analyse et de l’enquête des transactions potentiellement frauduleuses effectuées via les plateformes de banque en ligne et par téléphone.

Que ferez-vous ?

• Analyser et atténuer le risque pour les alertes de transactions suspectes de la banque en ligne et par téléphone
• Utiliser des techniques analytiques pour démanteler des activités et des tendances frauduleuses complexes et en évolution
• Nécessiter une réaction et une adaptation continues afin d’assurer une résolution rapide des problèmes/écarts identifiés
• Préparer avec précision la documentation requise pour les enquêtes en ligne
• Assumer la responsabilité et la responsabilisation pour la résolution des préoccupations de fraude en ligne escaladées
• Utiliser une connaissance approfondie de la fraude et des compétences en résolution de problèmes connexes afin d’identifier et d’agir sur des transactions/activités possiblement frauduleuses

Ce dont vous avez besoin pour réussir ?

Exigences (obligatoire)

• 2 + ans d’expérience en fraude
• Attitude professionnelle et courtoise au téléphone
• Solides compétences en prise de décision
• Solides compétences au clavier
• Capacité à travailler des horaires flexibles dans un environnement de travail 24/7, y compris les fins de semaine et les jours fériés, ainsi que des horaires de nuit entre 21 h et 7 h

Atout (souhaitable)

• Connaissance de Camps, Certapay, Wires, Bess, TBS, On demand, Client view, Iris, 7A, Application launch pad, Siebel & Cart
• Le bilinguisme (anglais et français) est un atout, car vous servirez régulièrement nos clients et ferez des affaires avec des partenaires et/ou des employés de RBC partout au Canada ayant des besoins en anglais et en français.

Qu’est-ce qui est prévu pour vous ?

Chez RBC, nous relevons le défi d’être à notre meilleur, de faire preuve d’une pensée progressive pour continuer à croître, et de travailler ensemble afin d’offrir des conseils fiables qui aident nos clients à prospérer et les collectivités à progresser. Nous nous soucions les uns des autres, nous atteignons notre plein potentiel, nous faisons une différence dans nos collectivités et nous connaissons un succès qui est mutuel.

• Capacité à faire une différence et à avoir un impact durable.
• Travailler au sein d’une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante.
• Possibilités de prendre des responsabilités progressivement plus importantes

Compétences liées au poste

Anti-Money Laundering (AML), Credit Analysis, Data Gathering Analysis, Financial Regulation, Fraud Management, Fraud Risk Management, Information Capture, Order Processing, Process Management, Risk Control

Détails supplémentaires du poste

• Adresse : YORK MILLS CENTRE, 10 YORK MILLS RD:TORONTO
• Ville : Toronto
• Pays : Canada
• Heures de travail/sem : 37.5
• Type d’emploi : Temps plein
• Plateforme : PERSONAL & COMMERCIAL BANKING
• Type de poste : Régulier
• Type de rémunération : Salaried
• Date d’affichage : 2026-04-22
• Date limite de candidature : 2026-05-07
• Note : Les candidatures seront acceptées jusqu’à 23 h 59 le jour précédant la date limite de candidature indiquée ci-dessus

Nos possibilités d’emploi

Chez RBC, nous sommes guidés par des valeurs communes vivantes : Client d’abord, Intégrité, Collaboration, Respect et Excellence, et par l’idée de gagner ensemble comme Un RBC. Nous croyons qu’un lieu de travail inclusif, qui offre des points de vue divers, est essentiel à notre croissance continue en tant qu’une des plus grandes et des plus prospères banques du monde. Le fait de maintenir un lieu de travail où nos employés se sentent soutenus pour donner le meilleur d’eux-mêmes, collaborer efficacement, stimuler l’innovation et grandir professionnellement nous aide à donner vie à notre mission et à créer de la valeur pour nos clients et nos collectivités. RBC s’efforce d’y parvenir grâce à des politiques et à des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect, l’appartenance et l’opportunité pour tous.

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