Assistant Store Manager (DIX30)

Description du poste

DAVIDsTEA est une fière entreprise canadienne fondée en 2008. Nous sommes surtout connus pour notre personnel extrêmement sympathique, notre service à la clientèle hors pair, notre design moderne et, bien sûr, notre immense collection de thés exclusifs de calibre mondial ainsi que de produits connexes.

Pourquoi les gens aiment travailler chez nous? Parce que nous avons les employés les plus enthousiastes et dévoués. Nos clients sourient toujours; vous leur enseignez toutes sortes de faits intéressants sur le thé et les aidez à choisir leur mélange préféré, tout en faisant des blagues et en vous amusant. Et vous tomberez profondément, follement et pour toujours amoureux du thé. N’est-ce pas le meilleur emploi qui soit? Ne dites pas qu’on ne vous a pas prévenus!

Nous recherchons un(e) assistant(e) directeur/directrice de magasin passionné(e) et novateur(trice) pour notre boutique!

En tant qu’assistant(e) directeur/directrice de magasin, vous serez responsable d’aider à assurer le bon fonctionnement de votre magasin, du développement de votre équipe, d’offrir le plus haut niveau de service à la clientèle, de faire découvrir à des centaines de nouveaux clients le merveilleux monde du thé en feuilles et de veiller à ce que chaque client parte avec le sourire.

Responsabilités

Vos responsabilités incluront, sans s’y limiter :

• Veiller à ce que votre équipe offre la remarquable expérience DAVIDsTEA, tout en assurant le plus haut niveau de service à la clientèle
• Donner l’exemple en éduquant les clients sur le monde du thé, les mélanges DAVIDsTEA, les produits et les accessoires
• Fournir régulièrement de la rétroaction et du coaching aux membres de l’équipe et promouvoir une atmosphère d’équipe positive et amusante
• Atteindre les objectifs de vente et la rentabilité en contrôlant les coûts (main-d’œuvre, fournitures, inventaire, etc.)
• Superviser les opérations quotidiennes et déléguer efficacement afin de respecter les échéances quotidiennes/hebdomadaires
• Respecter les principes Food Safe et les lignes directrices internes en matière de préparation des boissons ainsi que les consignes de sécurité en milieu de travail
• Collaborer étroitement avec le directeur/la directrice de magasin afin d’élaborer des stratégies propres au magasin et de les mettre en œuvre
• Établir DAVIDsTEA comme un contributeur communautaire : créer des relations avec les entreprises locales et participer à des événements locaux

Qualités idéales

Certaines qualités idéales que vous possédez :

• 2 à 3 ans d’expérience dans un rôle de chef d’équipe en vente au détail/vente ou en service à la clientèle
• Une personnalité amicale et dynamique
• Être sur le terrain, avec une expérience éprouvée d’amélioration constante de la performance des ventes et du développement de l’équipe
• Maîtrise des ordinateurs et de Microsoft Office
• Capacité à travailler et à s’adapter dans un environnement rapide
• Proactivité et aisance pour coacher et enseigner aux autres
• Autonomie avec d’excellentes compétences en communication
• Envie de grandir avec l’entreprise et de relever de nouveaux défis
• Capacité à être flexible et adaptable dans un environnement de travail changeant et rapide
• Intérêt pour le thé et/ou volonté d’apprendre et de devenir un(e) expert(e) en thé
• Flexibilité pour vous déplacer vers un autre magasin ou une autre province à court préavis pour faire avancer votre carrière

Ce que nous offrons

Ça vous plaît? Alors joignez-vous à nous pour atteindre notre objectif : insuffler de la joie dans la vie des gens—une tasse à la fois.

• Rabais employés
• Congé de maladie

Détails du poste

Heures par semaine : 25 - 40
Quart : Jour, Soir, Fin de semaine
Horaire : Temps partiel

L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin d’alléger le texte et n’a aucune intention discriminatoire.